安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)

安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)第一頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)綜合部安保室中國移動(dòng)四川成都分公司版權(quán)所有第二頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全培訓(xùn)的目標(biāo)通過本培訓(xùn)，幫助員工了解企業(yè)安全管理的基本范圍和內(nèi)容、工作場所的基礎(chǔ)安全設(shè)施。12通過本培訓(xùn)，幫助員工掌握企業(yè)對安全管理、安全操作的規(guī)范和要求。3通過本培訓(xùn)，幫助員工掌握企業(yè)對安全管理、安全操作的規(guī)范和要求，掌握一定的安全技能，準(zhǔn)確及時(shí)處理安全事故。第三頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本的安全設(shè)施設(shè)備安全小技巧必須掌握的基本安全知識企業(yè)安全的基本概念與管理范圍安全管理的基本制度與要求第四頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全的基本定義：安全是系統(tǒng)的一種狀態(tài)。系統(tǒng)在輸入（包括干擾）的作用下，系統(tǒng)能維持現(xiàn)有狀態(tài)。系統(tǒng)此時(shí)的狀態(tài)稱為是安全的。狹義的安全管理范圍：指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中消除可能導(dǎo)致人員傷亡、職業(yè)危害或設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的因素，保障人身安全、健康和資產(chǎn)安全，即通常所說的安全生產(chǎn)。廣義的安全管理范圍：除生產(chǎn)安全外，還包括人們從事生產(chǎn)、生活的一切活動(dòng)領(lǐng)域中的所有安全問題，如生活安全、家庭安全、公共安全、消防安全、生存安全（各種自然災(zāi)害的防范）、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、交通安全等等。國家安全生產(chǎn)管理方針：安全第一，預(yù)防為主安全管理“四不放過”原則：

事故原因未查清不放過當(dāng)事人和群眾沒有受到教育不放過事故責(zé)任人未受到處理不放過沒有制訂切實(shí)可行的預(yù)防措施不放過安全的相關(guān)概念第五頁，共六十三頁，2022年，8月28日制度化安全體系化安全本質(zhì)安全安全管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段本質(zhì)安全與傳統(tǒng)安全文化理念的區(qū)別由“事故處理、事后防范”到“本質(zhì)安全、預(yù)防管理”的轉(zhuǎn)變從“要我安全”到“我要安全”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變；第六頁，共六十三頁，2022年，8月28日四川公司關(guān)于企業(yè)本質(zhì)安全的理解①②③①什么是本質(zhì)安全本質(zhì)安全，就是通過追求企業(yè)生產(chǎn)流程中人、物、系統(tǒng)、制度等諸要素的安全可靠和諧統(tǒng)一，使各種危害因素始終處于受控制狀態(tài)，進(jìn)而逐步趨近本質(zhì)型、恒久型安全目標(biāo)。②本質(zhì)安全的核心實(shí)現(xiàn)人的本質(zhì)安全具有先決性、引導(dǎo)性、基礎(chǔ)性地位，通過人的本質(zhì)安全保證其他要素的安全，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全。③起點(diǎn)與目標(biāo)本質(zhì)安全以責(zé)任為起點(diǎn)貫穿于每一環(huán)節(jié)，以卓越為導(dǎo)引與目標(biāo)。第七頁，共六十三頁，2022年，8月28日實(shí)現(xiàn)集團(tuán)核心價(jià)值觀理念體系內(nèi)涵在企業(yè)安全文化上的有效落地，在省公司企業(yè)文化踐行體系的框架下形成安全文化建設(shè)體系。第八頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本的安全設(shè)施設(shè)備

安全小技巧必須掌握的基本安全知識企業(yè)安全的基本概念與管理范圍安全管理的基本制度與要求第九頁，共六十三頁，2022年，8月28日企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（一）注意：公司聘請專業(yè)單位對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，非專業(yè)維護(hù)人員不得隨意觸動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：用以接收、顯示和傳遞火災(zāi)報(bào)警信號，由觸發(fā)器件、火災(zāi)報(bào)警裝置、火災(zāi)警報(bào)裝置以及具有其它輔助功能的裝置組成；中國移動(dòng)四川公司采用兩種先進(jìn)的報(bào)警系統(tǒng)分別為極早期火災(zāi)探測報(bào)警系統(tǒng)和智能火災(zāi)探測報(bào)警系統(tǒng)，如VESDA、西門子。自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)探測到火災(zāi)發(fā)生后，可以自動(dòng)啟動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火，也可以由人工僅僅啟動(dòng)滅火。手提式滅火器：包括泡沫、氣體、干粉、清水等多種類型煙感器：當(dāng)煙霧超過一定濃度時(shí)會(huì)報(bào)警，此時(shí)人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離并及時(shí)通知消防部門。第十頁，共六十三頁，2022年，8月28日企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（二）溫感探測器：當(dāng)室內(nèi)溫度上升超過某個(gè)定值時(shí)啟動(dòng)報(bào)警，人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離并及時(shí)通知消防部門。消防栓：位于過道及樓梯處，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先接上閥門、水槍、水帶，隨后再打開閥門對準(zhǔn)火源噴射。手動(dòng)報(bào)警器：常見于機(jī)房進(jìn)門處的墻面上，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，用堅(jiān)硬的物品砸爛表面玻璃并按下報(bào)警按鈕。注意：此報(bào)警裝置只能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)使用，平時(shí)請勿觸碰。防火封堵：用防火堵材料對建筑、尤其是高層建筑的管道井、強(qiáng)弱電橋架等、在火災(zāi)時(shí)容易形成類似煙囪的地方進(jìn)行防火封堵，從而隔斷火源不串往其他樓層或其他防火分區(qū)，以達(dá)到減小火災(zāi)損失的目的。第十一頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全出口標(biāo)識：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按安全出口指示尋找逃生出口。

有毒氣體釋放標(biāo)識：機(jī)房常見，當(dāng)機(jī)房內(nèi)自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)釋放氣體時(shí)，該警示標(biāo)示點(diǎn)亮，此時(shí)禁止進(jìn)入機(jī)房。地面熒光指示標(biāo)識：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按地面熒光標(biāo)識指示尋找逃生出口。企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（三）第十二頁，共六十三頁，2022年，8月28日企業(yè)常見安防設(shè)施配備（一）門禁系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)門禁系統(tǒng)：位于墻上進(jìn)門處，用于出入公司的人員的全方位管理，由刷卡數(shù)據(jù)直接進(jìn)入門禁系統(tǒng)界面，對人員的卡號，進(jìn)入時(shí)間、部門名稱、進(jìn)出位置、進(jìn)出狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。視頻監(jiān)控系統(tǒng)：位于各個(gè)需要監(jiān)控的地方，主要針對辦公區(qū)域主要出入口、人員監(jiān)控死角等地方進(jìn)行監(jiān)控，以防止火災(zāi)、偷盜等事件的發(fā)生。第十三頁，共六十三頁，2022年，8月28日企業(yè)常見安防設(shè)施配備（二）投幣式保險(xiǎn)柜常見于營業(yè)廳，用于大額現(xiàn)鈔的臨時(shí)保管驗(yàn)鈔機(jī)常見于營業(yè)廳、財(cái)務(wù)部門，用于現(xiàn)金真?zhèn)蔚臋z測、大量現(xiàn)金的點(diǎn)數(shù)等常見于營業(yè)廳，與110聯(lián)網(wǎng)的隱蔽式報(bào)警裝置，用于搶劫等緊急情況下的緊急報(bào)警110報(bào)警器第十四頁，共六十三頁，2022年，8月28日找一找你身邊有哪些消防、安防設(shè)施第十五頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本的安全設(shè)施設(shè)備安全小技巧必須掌握的基本安全知識企業(yè)安全的基本概念與管理范圍安全管理的基本制度與要求第十六頁，共六十三頁，2022年，8月28日四川公司安全管理組織機(jī)構(gòu)圖縣分公司安全生產(chǎn)辦公室分公司各部門與中心兼職安全管理員部內(nèi)班組兼職安全管理員班組與中心省公司安全生產(chǎn)委員會(huì)安全生產(chǎn)辦公室各分公司（安委會(huì)）省公司各部門與中心第十七頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全生產(chǎn)責(zé)任制：

根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，將各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、崗位操作人員在安全生產(chǎn)方面應(yīng)該做的事及應(yīng)負(fù)的責(zé)任加以明確規(guī)定的一種制度。安全生產(chǎn)責(zé)任制的作用：

1、明確了生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人及其他負(fù)責(zé)人、各有關(guān)部門和員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任。2、在各部門及員工間，建立一種分工明確、運(yùn)行有效、責(zé)任落實(shí)的制度，有利于把安全工作落到實(shí)處。3、使安全工作層層有人負(fù)責(zé)。第十八頁，共六十三頁，2022年，8月28日全員“一崗雙責(zé)”指企業(yè)的各崗位人員不僅是本崗位所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)經(jīng)營等工作的第一責(zé)任人，也是本崗位安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。全員“一崗雙責(zé)”是公司對原有的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人制度的深化，它將安全生產(chǎn)責(zé)任主體進(jìn)行了進(jìn)一步拓展，不僅單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、中心或班組負(fù)責(zé)人等是管理范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各崗位人員也是本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任人，要進(jìn)一步強(qiáng)化崗位安全管理，細(xì)分安全責(zé)任范圍，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。四川公司對安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化落實(shí)：全員一崗雙責(zé)制度第十九頁，共六十三頁，2022年，8月28日落實(shí)全員一崗雙責(zé)的具體制度包括：安全綜合管理規(guī)范安全生產(chǎn)管理規(guī)范治安保衛(wèi)管理規(guī)范消防安全管理規(guī)范安全管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收……績效考核中納入安全指標(biāo)簽訂安全責(zé)任書年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位評比針對單位績效考核中納入安全指標(biāo)一把手年度安全述職報(bào)告一把手安全檢查報(bào)備制度重特大安全事故誡勉談話制度年度安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人評比針對一把手績效考核中納入安全指標(biāo)安全末梢圖簽訂安全保密協(xié)議針對員工第二十頁，共六十三頁，2022年，8月28日出入安全管理規(guī)范人員進(jìn)出入管理兩注意出入管理兩要點(diǎn)

外來人員進(jìn)出入管理

四做到注意公司工作人員進(jìn)出大門是否自覺遵守佩戴工作牌。注意公司工作人員是否擅自帶領(lǐng)閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

外來人員：未經(jīng)允許不得進(jìn)入四川移動(dòng)辦公區(qū)域，應(yīng)在接待區(qū)等候。員工：工作時(shí)注意對手機(jī)、錢包、電腦等貴重物品的妥善保管，不要亂扔亂放；離開座位時(shí)把貴重物品放入抽屜鎖好或者妥善保存。做到嚴(yán)格執(zhí)行外來辦事人員憑有效證件登記后進(jìn)入四川移動(dòng)辦公區(qū)域。做到嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)電話與有關(guān)部門聯(lián)系同意后方可允許入內(nèi)。做到接待群眾來訪一律在信訪接待室（值班室）接談，不得進(jìn)入四川移動(dòng)辦公區(qū)域。做到禁止任何單位和個(gè)人進(jìn)入四川移動(dòng)辦公樓內(nèi)收購廢舊物品或推銷商品。機(jī)房和基站等要害部位另有出入管理規(guī)定的，遵從其規(guī)定第二十一頁，共六十三頁，2022年，8月28日四川移動(dòng)工作人員離開或調(diào)離原工作崗位，必須將原領(lǐng)取使用的門禁卡交回發(fā)卡部門。門禁卡遺失時(shí)，必須及時(shí)報(bào)告所屬部門和發(fā)卡部門，在交付成本費(fèi)后換發(fā)相應(yīng)的門禁卡。造成經(jīng)濟(jì)損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任及紀(jì)律處罰。門禁卡使用規(guī)范遵守規(guī)定

自覺執(zhí)行未經(jīng)四川移動(dòng)安保主管部門同意，不得擅自復(fù)制門禁卡。違反者除處以一定金額的經(jīng)濟(jì)懲罰外，還應(yīng)給以相應(yīng)紀(jì)律處罰。不得將本人保管使用的門禁卡借給他人使用。如臨時(shí)因公使用門禁卡，須向門禁卡保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。若因外借門禁卡造成事故或糾紛，出借人承擔(dān)主要責(zé)任，并給以相應(yīng)紀(jì)律處罰或經(jīng)濟(jì)處罰。第二十二頁，共六十三頁，2022年，8月28日合作伙伴來訪安全管理規(guī)范來訪管理規(guī)范1合作單位人員必須胸前佩帶出入證方可出入，并接受審查詢問，否則四川移動(dòng)物業(yè)有權(quán)沒收其出入證2合作單位人員進(jìn)出四川移動(dòng)辦公區(qū)要配合物業(yè)門崗人員的審查詢問3合作單位人員進(jìn)出四川移動(dòng)通信機(jī)房要遵循機(jī)房進(jìn)出管理規(guī)定4臨時(shí)來訪人員由物業(yè)保安或禮儀人員向被訪問部門和相關(guān)人員確認(rèn)后，來訪人員憑有效證件換取臨時(shí)出入證并佩帶胸前方可進(jìn)入5消防系統(tǒng)維護(hù)人員還須佩帶本單位工作證，并履行報(bào)告登記手續(xù)6出入證若執(zhí)行分區(qū)分色管理，明確告知來訪人員不得跨區(qū)使用第二十三頁，共六十三頁，2022年，8月28日合作伙伴安全施工現(xiàn)場管理規(guī)范合作單位租用四川移動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營場所須在合同中明確雙方的消防安全責(zé)任。外來人員進(jìn)入四川移動(dòng)通信機(jī)房、基站未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拍照、攝像，不得攜帶食品。四川移動(dòng)機(jī)房內(nèi)施工時(shí)要設(shè)置專門區(qū)域堆放施工器具物品，并設(shè)置相應(yīng)安全警示標(biāo)志。四川移動(dòng)施工現(xiàn)場必須有安全警示標(biāo)志。第二十四頁，共六十三頁，2022年，8月28日機(jī)房、基站消防安全十不準(zhǔn)一不準(zhǔn)吸煙；二不準(zhǔn)使用電熱水器、電爐等電熱器具；三不準(zhǔn)存放與設(shè)備無關(guān)的資料和除備件外的其他材料物品；四不準(zhǔn)作臨時(shí)倉庫用；五不準(zhǔn)設(shè)置沙發(fā)；六不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)出；七不準(zhǔn)亂拉搭電線；八不準(zhǔn)用汽油等易燃液體擦拭地板；九不準(zhǔn)存放易燃、可燃液體和氣體；十不準(zhǔn)把食物帶進(jìn)機(jī)房或基站。第二十五頁，共六十三頁，2022年，8月28日客戶信息安全管理“五條禁令”1、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。2、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息。3、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)。4、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。5、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。MUSTREMEMBER第二十六頁，共六十三頁，2022年，8月28日信息安全工作中必須做到：注意事項(xiàng)不能在網(wǎng)上隨意泄露和發(fā)布公司的信息。

妥善設(shè)置與保管公司各信息系統(tǒng)的登錄賬號與密碼，不得泄露給其他人；定期修改密碼，輸入密碼時(shí)妥善遮擋...離開辦公室應(yīng)關(guān)好門，鎖好抽屜，退出計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，妥善保管、存放重要紙質(zhì)資料與電子存儲(chǔ)介質(zhì)按要求安裝防火墻及殺毒軟件，定期殺毒升級；嚴(yán)格執(zhí)行終端使用管理規(guī)范，隔絕內(nèi)外網(wǎng)第二十七頁，共六十三頁，2022年，8月28日微機(jī)退出系統(tǒng)，以免給別人可趁之機(jī)，對自己造成損失。大額現(xiàn)金、收據(jù)、通信卡、印章入柜落鎖，避免遺失，自己承擔(dān)責(zé)任。營業(yè)票款當(dāng)面點(diǎn)清，避免事后扯皮。注意分辨大額現(xiàn)鈔、卡物的真?zhèn)?，避免自己賠償。大額現(xiàn)金不要放在柜臺(tái)桌面上，避免別人順手牽羊，自己承擔(dān)責(zé)任。資金票據(jù)安全管理規(guī)范當(dāng)班時(shí)，請牢記臨時(shí)離柜，請牢記各種有價(jià)卡物和營業(yè)收據(jù)要及時(shí)送交財(cái)務(wù)或存入保險(xiǎn)柜，并核實(shí)數(shù)據(jù)，避免遺失，造成損失。如是銀行人員上門收取當(dāng)日營收款，一定核實(shí)收取人員身份，并當(dāng)面確認(rèn)具體金額，確保資金安全，避免事后扯皮。如營收款需到銀行存取，至少兩個(gè)人同去，最好是由保安陪同乘坐公司的車輛一起前往，避免在路途中發(fā)生盜搶。各種有價(jià)卡物和營業(yè)收據(jù)不能在營業(yè)柜臺(tái)抽屜中過夜，更不能帶回家中過夜，以免遺失盜搶，給公司造成損害，自己承擔(dān)責(zé)任。下班交接時(shí)，請牢記第二十八頁，共六十三頁，2022年，8月28日庫房安全管理規(guī)定必須實(shí)行雙人管理、同進(jìn)同出操作，避免因物品短缺而產(chǎn)生的責(zé)任推卸。庫房鑰匙分別由兩人管理，嚴(yán)禁交叉或橫傳使用，避免發(fā)生事故難以理清責(zé)任。非工作時(shí)間應(yīng)將鑰匙分別存入保險(xiǎn)柜，備用鑰匙按規(guī)定封存。庫房內(nèi)所有票款、有價(jià)證券、專用發(fā)票、SIM卡、手機(jī)等必須放入專用柜內(nèi)，不得搭架散放，避免遺失非特別緊急情況，夜間任何人不得入庫。雨季須提前做好防洪措施，做好日常檢查，避免雨水進(jìn)入庫房，導(dǎo)致物資被毀等情況發(fā)生。庫房安全管理規(guī)范第二十九頁，共六十三頁，2022年，8月28日

業(yè)務(wù)卡必須按照規(guī)定存放在指定庫房及專業(yè)柜里。

不能將業(yè)務(wù)卡帶回家過夜。

業(yè)務(wù)卡必須定期盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。業(yè)務(wù)卡安全管理規(guī)范第三十頁，共六十三頁，2022年，8月28日做好發(fā)票的安全管理1.營業(yè)窗口的所有收款操作必須開具發(fā)票或收據(jù)。2.營業(yè)窗口受理的用戶入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更、用戶話費(fèi)繳納等收費(fèi)業(yè)務(wù)必須向用戶開具由BOSS系統(tǒng)確認(rèn)并經(jīng)電腦打印的移動(dòng)專用發(fā)票；銷售有價(jià)卡可向用戶提供定額發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)。3.如果發(fā)票需要作廢，使用人必須在發(fā)票的每一聯(lián)都加蓋作廢章或注明作廢，并在“中國移動(dòng)四川公司通信專用發(fā)票使用登記簿”、“備注”欄和發(fā)票包裝箱上注明作廢發(fā)票的流水號，不得毀棄。發(fā)票安全管理規(guī)定第三十一頁，共六十三頁，2022年，8月28日營業(yè)廳發(fā)生盜竊應(yīng)急處置方法當(dāng)營業(yè)廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定客戶情緒，避免造成現(xiàn)場的混亂；立即向業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場；調(diào)查人員到達(dá)現(xiàn)場后立即向?qū)Ψ綀?bào)告被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及現(xiàn)場情況；在協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查時(shí)需維持現(xiàn)場秩序，避免造成用戶不好的感知；與業(yè)務(wù)主管部門對口負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，要求保安對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)；如果報(bào)了警，警方到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料，并協(xié)助對方根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置。營業(yè)廳發(fā)生盜竊應(yīng)急處置方法處理關(guān)鍵保護(hù)現(xiàn)場是前提及時(shí)報(bào)警是關(guān)鍵維持秩序穩(wěn)客戶鎮(zhèn)定處理好結(jié)果第三十二頁，共六十三頁，2022年，8月28日營業(yè)廳發(fā)生搶劫應(yīng)急處置方法當(dāng)廳內(nèi)發(fā)生搶劫時(shí)，不要驚慌，須鎮(zhèn)定面對：尋找機(jī)會(huì)，趁搶劫者不注意時(shí)，迅速按下110報(bào)警按鈕；只要有可能就要大聲呼救或故意高聲與作案人說話，以引起路人及周邊群眾的注意和警覺；在確保自己人身安全的情況下，盡量記下疑犯特征、逃跑方向等有用信息；如搶劫者逃離立即向公安機(jī)關(guān)及上級部門匯報(bào)，保持好現(xiàn)場，并協(xié)助做好調(diào)查。營業(yè)廳發(fā)生搶劫應(yīng)急處置方法處理關(guān)鍵保護(hù)現(xiàn)場是前提及時(shí)報(bào)警是關(guān)鍵維持秩序穩(wěn)客戶鎮(zhèn)定處理好結(jié)果第三十三頁，共六十三頁，2022年，8月28日營業(yè)廳發(fā)生打架斗毆應(yīng)急處置方法當(dāng)客戶情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)好言相勸，鎮(zhèn)定處理，避免事件的惡化升級。如有打架斗毆發(fā)生，保安人員應(yīng)立即上前制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的秩序，保護(hù)好現(xiàn)場。必要時(shí)撥打110報(bào)警，協(xié)助將因打架斗毆造成受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。營業(yè)廳打架斗毆應(yīng)急處置方法處理關(guān)鍵“早勸導(dǎo)、及制止、快處理”第三十四頁，共六十三頁，2022年，8月28日大型活動(dòng)安全管理必須做到如有第三方公司，必須在簽訂合同時(shí)明確各自的安全責(zé)任與分工根據(jù)活動(dòng)要求，制定活動(dòng)安全配套方案，將安全管理責(zé)任落實(shí)到人，并報(bào)送和協(xié)調(diào)相關(guān)管理部門。針對活動(dòng)中可能出現(xiàn)的緊急情況，制定應(yīng)急預(yù)案。對活動(dòng)場所和活動(dòng)所需設(shè)施按照安全要求進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并進(jìn)行完善。組織活動(dòng)參與者進(jìn)行相關(guān)安全知識培訓(xùn)。根據(jù)活動(dòng)類型，組織相關(guān)安全應(yīng)急演練根據(jù)活動(dòng)需要，組建應(yīng)急救護(hù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)應(yīng)對緊急狀況發(fā)生根據(jù)活動(dòng)安全需要，確定重點(diǎn)監(jiān)控部位，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控活動(dòng)結(jié)束后，須對活動(dòng)安全進(jìn)行評估總結(jié)第三十五頁，共六十三頁，2022年，8月28日工程建設(shè)安全管理必須做到根據(jù)工程建設(shè)要求，組織中國移動(dòng)四川公司相關(guān)部門，對第三方公司進(jìn)行相關(guān)安全資質(zhì)審查和評估，確定合作公司。與第三方公司簽訂合同時(shí)，必須明確其所承擔(dān)的工程建設(shè)安全管理責(zé)任和義務(wù)。在合同中必須明確伙伴單位須按項(xiàng)目合同金額的5％交納安全保證金。合作項(xiàng)目中，發(fā)生一次以上的特大交通和安全事故，全部扣除；發(fā)生重大事故，每次扣除安全保證金的50%；發(fā)生一般事故，每次扣除安全保障金的30%。對第三方公司必須提出施工安全管理體系要求，即第三方公司必須具有專門的安全組織保證體系、嚴(yán)格的安全施工制度保證體系、可靠的投入保證體系、及時(shí)準(zhǔn)確的信息保證體系、素質(zhì)合格的人員保證體系。工程建設(shè)期間，中國移動(dòng)四川公司負(fù)責(zé)部門須監(jiān)督第三方公司對安全管理工作的具體落實(shí)情況，以及對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行安全生產(chǎn)抽查。工程建設(shè)期間，中國移動(dòng)四川公司負(fù)責(zé)部門必須定期到現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患需提出整改意見，并要求整改后方可繼續(xù)施工，對未按照要求進(jìn)行整改的，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰，移動(dòng)公司有權(quán)立即中止與該合作單位繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。合作項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)合作單位人員或造成第三方人員或財(cái)產(chǎn)重大傷亡事故，在立即處理的同時(shí)，必須第一時(shí)間通知中國移動(dòng)四川公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。中國移動(dòng)四川公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，第一時(shí)間報(bào)送至省公司安保部和分管領(lǐng)導(dǎo)。工程建設(shè)中中國移動(dòng)四川公司必須做到第三十六頁，共六十三頁，2022年，8月28日車輛安全管理要點(diǎn)---“十條禁令”1、嚴(yán)禁公車私用2、嚴(yán)禁超速行駛3、嚴(yán)禁酒后駕車4、嚴(yán)禁疲勞駕駛5、嚴(yán)禁病車上路6、嚴(yán)禁駕駛途中接打電話7、嚴(yán)禁公司車輛外借8、嚴(yán)禁外單位人員搭乘公司車輛9、嚴(yán)禁深夜駕車10、嚴(yán)禁騎車帶人。第三十七頁，共六十三頁，2022年，8月28日新員工上崗安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本的安全設(shè)施設(shè)備安全小技巧必須掌握的基本安全知識企業(yè)安全的基本概念與管理范圍安全管理的基本制度與要求第三十八頁，共六十三頁，2022年，8月28日消防安全三懂、三會(huì)、三能能自覺遵守消防安全規(guī)定制度能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)；能有效撲救初期火災(zāi)。會(huì)用消防器材；會(huì)處理突發(fā)事故；會(huì)報(bào)警。懂得本崗位通信(工作)過程和設(shè)備的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得火災(zāi)撲救的方式。第三十九頁，共六十三頁，2022年，8月28日火災(zāi)的類型按照不同物質(zhì)發(fā)生的火災(zāi)，火災(zāi)主要分為四種類型：A類火災(zāi)：指含碳固體可燃物，如木材、棉、毛、麻、紙張等燃燒的火災(zāi)；B類火災(zāi)：指甲、乙、丙類液體，如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃燒的火災(zāi)；C類火災(zāi)：指可燃?xì)怏w，如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙炔、氫氣等燃燒的火災(zāi)；D類火災(zāi)：指可燃金屬，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金等燃燒的火災(zāi).

因國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的火災(zāi)分類是根據(jù)物質(zhì)燃燒特性而劃分的，因此電氣火災(zāi)不作單獨(dú)類型列入分類標(biāo)準(zhǔn)。但通常滅火器上會(huì)將電氣火災(zāi)單獨(dú)注明。第四十頁，共六十三頁，2022年，8月28日滅火器的類型及適用范圍按其移動(dòng)方式分為：手提式和推車式；按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來源可分為：儲(chǔ)壓式、儲(chǔ)氣瓶式、化學(xué)反應(yīng)式；按所充裝滅火劑分為：泡沫、干粉、鹵代烷、二氧化碳、酸堿、清水等。常用手提式滅火器的種類與滅火適用范圍：干粉滅火器的滅火范圍：適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。A、C干粉滅火器可以撲救帶電物質(zhì)火災(zāi)和A、B、C、D類物質(zhì)燃燒的火災(zāi)。二氧化碳滅火器的滅火范圍：適用于撲救600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書、檔案的火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災(zāi)。泡沫滅火器的滅火范圍：適用于撲救A類火災(zāi)，如木材地、棉、麻、紙張等火災(zāi)，也能撲救一般類火災(zāi)，如石油制品、油脂等火災(zāi)；但不能撲救類災(zāi)中的水溶性可燃、易燃液體的火災(zāi)，如醇、酯、醚、酮等物質(zhì)的火災(zāi)。類別A類火災(zāi)B類火災(zāi)C類火災(zāi)D類火災(zāi)干粉滅火器○

○

泡沫滅火器○○

氣體滅火器

○○

清水滅火器○

○使用前需注意滅火器有效期、氣壓、適用類型第四十一頁，共六十三頁，2022年，8月28日干粉滅火器使用方法第四十二頁，共六十三頁，2022年，8月28日二氧化碳滅火器使用方法第四十三頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全色：紅、藍(lán)、黃、綠紅色表示禁止、停止的意思。黃色表示注意、警告的意思。藍(lán)色表示指令、必須遵守的意思綠色表示通行、安全和提供信息的意思緊急出口安全色第四十四頁，共六十三頁，2022年，8月28日中國移動(dòng)安全標(biāo)識標(biāo)牌示例

詳見《中國移動(dòng)安全警示標(biāo)識VI規(guī)范》第四十五頁，共六十三頁，2022年，8月28日電梯突然停動(dòng)時(shí)，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開動(dòng)。被困電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)警鈴、對講機(jī)或電話與有關(guān)人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報(bào)警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。如電梯運(yùn)行途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)使電梯在就近樓層?？浚⒀杆購臉翘萏由?。發(fā)生地震、火災(zāi)、電梯進(jìn)水等緊急情況時(shí)，嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)改用應(yīng)急通道或樓梯。搭乘電梯時(shí)緊急事件處理方法第四十六頁，共六十三頁，2022年，8月28日『電梯下墜時(shí)保護(hù)自己的最佳動(dòng)作』

第一、(不論有幾層樓)趕快把每一層樓的按鍵都按下。（原因當(dāng)緊急電源啟動(dòng)時(shí)，電梯可以馬上停止繼續(xù)下墜......）第二、如果電梯里有手把，一只手緊握手把。（第二點(diǎn)是為了要固定你人所在的位子，以致于你不會(huì)因?yàn)橹匦牟环€(wěn)而摔傷...）。第三、整個(gè)背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線。（第三點(diǎn)是為了要運(yùn)用電梯墻壁作為脊椎的防護(hù)）第四、膝蓋呈彎曲姿勢。（是最重要的..因?yàn)轫g帶是唯一人體富含彈性的一組織，所以借用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫Γ裙穷^來承受壓力來的大。）搭乘電梯時(shí)緊急事件處理方法正確！背靠電梯雙膝微曲是避免傷害十分有效的方法

錯(cuò)誤！喪失理智亂走亂動(dòng)很危險(xiǎn)

第四十七頁，共六十三頁，2022年，8月28日地震來時(shí)，你躲在哪里？如果躲在桌子底下，床鋪底下，那么，我必須告訴你，你的傷亡率，高達(dá)百分之九十八！！那該怎么辦？樓梯間最脆弱最危險(xiǎn)，開間小的衛(wèi)生間最“安全”；不要躲在桌子、床鋪下，而要以比桌、床高度更低的姿勢，躲在桌子床鋪的旁邊，尋找“金三角”。

建筑物天花板因強(qiáng)震倒塌時(shí)，會(huì)將桌床等家具壓毀，人如果躲在其中，后果不堪設(shè)想，如果人以低姿勢躲在家具旁，家具可以先受倒塌物品的力道，形成三角形空間，讓一旁的人取得生存空間。發(fā)生地震的避震方法第四十八頁，共六十三頁，2022年，8月28日新員工上崗安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本的安全設(shè)施設(shè)備安全小技巧必須掌握的基本安全知識企業(yè)安全的基本概念與管理范圍安全管理的基本制度與要求第四十九頁，共六十三頁，2022年，8月28日請牢記哈！火災(zāi)逃生要訣逃生要訣逃生要訣第一訣：逃生預(yù)演，臨危不亂。第二訣：熟悉環(huán)境，暗記出口。第三訣：通道出口，暢通無阻。請記?。鹤詳嗪舐罚厮罒o疑。第四訣：撲滅小火，惠及他人。第五訣：保持鎮(zhèn)靜，明辨方向，迅速撤離。第六訣：不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物。第七訣：簡易防護(hù)，蒙鼻匍匐。第八訣：善用通道，莫入電梯。第九訣：緩降逃生，滑繩自救。第十訣：避難場所，固守待援。第十一訣：緩晃輕拋，尋求援助。第十二訣：火已及身，切勿驚跑。第十三訣：跳樓有術(shù)，雖損求生。第五十頁，共六十三頁，2022年，8月28日火災(zāi)防煙霧窒息常識國內(nèi)外統(tǒng)計(jì)資料表明，火災(zāi)造成的死亡事件中，直接被燒死的只占少數(shù)，80％是因?yàn)槲鼰煗鉄熤卸径溃蛳戎卸净杳远蟊粺?。你知道為什么嗎？第五十一頁，共六十三頁?022年，8月28日防止火災(zāi)煙霧窒息技巧

1、把煙氣堵在外面。

2、盡可能沖出煙火區(qū)。

3、千萬不能坐以待斃。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，你應(yīng)該第五十二頁，共六十三頁，2022年，8月28日火災(zāi)時(shí)吸入過多煙霧如何急救1. 迅速使傷員脫離火災(zāi)現(xiàn)場，置于通風(fēng)良好的地方。2. 清除口鼻分泌物和碳粒，保持呼吸道通暢，有條件者給予導(dǎo)管吸氧。3. 檢查其呼吸和脈搏，判斷是否有窒息劑如一氧化碳、氰化氫中毒的可能性，必要時(shí)實(shí)施成人復(fù)蘇術(shù)。4. 及時(shí)送醫(yī)療中心進(jìn)一步處理，途中要嚴(yán)密觀察，防止因窒息而死亡。第五十三頁，共六十三頁，2022年，8月28日火災(zāi)身上著火撲滅小技巧1. 不要盲目亂跑，也不能用手撲打，也不要呼喊，以免吸入火焰引起呼吸道燒傷。2. 應(yīng)該撲倒在地來回打滾，或逃入身旁的水中。3. 如果衣服容易撕開，也可以用力撕脫衣服。4. 營救人員可往著火人身上潑水，幫助撕脫衣服等，但不可以將滅火器對著身體直接噴施，以防化學(xué)感染。第五十四頁，共六十三頁，2022年，8月28日應(yīng)該留在室內(nèi)，并關(guān)好門窗；在室外工作的人員應(yīng)躲入建筑物內(nèi)；切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻，遠(yuǎn)離電線等帶電設(shè)備或其他類似金屬裝置

；切勿站立于山頂、樓頂或其他凸出物體，切勿近導(dǎo)電性高的物體；不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電器，不宜使用水龍頭；不宜進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)，離開水面以及其他空曠場地，尋找有防雷設(shè)施的地方躲避。安全防雷小技巧第五十五頁，共六十三頁，2022年，8月28日觸電緊急救護(hù)小技巧

如果開關(guān)距救護(hù)人員較近，救護(hù)人員可直接關(guān)閉電源開關(guān)或拔掉觸電人身上的導(dǎo)線插頭，以斷開電源救人。電源切斷后，救護(hù)人員可將電傷者就地躺平，解開褲帶、衣領(lǐng)，輕拍肩部，呼叫其名，觀察其反應(yīng)，禁止搖動(dòng)頭部。同時(shí)聯(lián)系醫(yī)院搶救，送醫(yī)院途中不要中斷以上急救措施。如果開關(guān)距救護(hù)人員較遠(yuǎn)，救護(hù)人員只能用干燥的木板、木棍、竹竿、有絕緣手柄的工具將電源切斷。第五十六頁，共六十三頁，2022年，8月28日輸入密碼時(shí)，應(yīng)用手或其他物品遮擋，避免別人看見。臨時(shí)離柜時(shí)，別忘記退出系統(tǒng)，避免他人使用你的賬號。密碼管理小技巧讓我們來記住吧！密碼設(shè)置最好在8位數(shù)及以上，不要使用自己的生日和常用的數(shù)字做密碼。密碼應(yīng)定期更換。不要隨意告訴他人自己的密碼。第五十七頁，共六十三頁，2022年，8月28日安全駕駛小技巧“十留意”和“十提示”夜間安全駕駛“十留意”

一是留意開啟燈光的時(shí)間。二是留意控制車速。三是留意盡量避免超車。四是留意在照明不好的地方盡量使用遠(yuǎn)光燈。五是留意在照明好的地方使用近光燈。六是留意不要直視迎面而來車輛的前照燈。七是留意車內(nèi)燈盡量不要打開。八