熱門(mén)范文：大學(xué)生項(xiàng)目策劃書(shū)范文匯編

Word-19-熱門(mén)范文：大學(xué)生項(xiàng)目策劃書(shū)范文匯編

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對(duì)于想要達(dá)成某一目標(biāo)的人來(lái)說(shuō)，我們或多或少都應(yīng)當(dāng)預(yù)備好一份方案，方案對(duì)于我們的行動(dòng)有著指導(dǎo)意義，那么應(yīng)當(dāng)如何去寫(xiě)一份方案？花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷贤〞r(shí)更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校內(nèi)花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)意共性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“xx高校xx花店”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是非?？尚械?。

二、公司項(xiàng)目策化

1、供應(yīng)鮮亮，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，供應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大進(jìn)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝福和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)制造最佳生活環(huán)境。

2、公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)xx，輻射xx。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在xx的消費(fèi)者中建立起肯定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在xx高校西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在xx人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式勝利后，以sp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)x到x個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

1、行業(yè)分析

“xx高校xx花店”網(wǎng)站是由在校高校生推出的面對(duì)x萬(wàn)在校高校生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校高校生。該網(wǎng)站除xx高校的總站外，在xx各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以xx各高校高校生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以xx高校為例，各類(lèi)在校生近x萬(wàn)人，則投入x校共有近x萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校高校生有xx萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)浩大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)xx的各高校高校生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷x份，收回x份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從肯定程度上反映了廣闊消費(fèi)伴侶的消費(fèi)心理和需求：

⑴有明顯的奇怪???心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或伴侶介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為；

⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性顏色，一般選擇價(jià)位較低但浪漫顏色較濃的品種；

⑶在校高校生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲；

⑷接受和汲取新事物的力量強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚共性；

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；

⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在老師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及伴侶生日前后。

3、目標(biāo)客戶(hù)分析

在校高校生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)x支（你是我的唯一），x支（我愛(ài)你），xx支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)期），x支（最?lèi)?ài)）等等，在老師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向共性化方向進(jìn)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2、1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便特別重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)具體的市場(chǎng)調(diào)查和大膽猜測(cè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)細(xì)心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2、2價(jià)格策略

xx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)意。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿(mǎn)意不同層次消費(fèi)者的需求。

2、3促銷(xiāo)策略

⑴宣揚(yáng)策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣揚(yáng)欄免費(fèi)宣揚(yáng)另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣揚(yáng)和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，實(shí)行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必需是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式：

①打感謝電話(huà)或發(fā)-mil進(jìn)行友情提示服務(wù)，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，把握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)待，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感愛(ài)好的問(wèn)題。

⑥建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

2、4渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否準(zhǔn)時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成全都看法。

3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1、市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在xx高校西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在xx人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式勝利后，以sp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外x個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)x到x個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2、重點(diǎn)宣揚(yáng)客戶(hù)，宣揚(yáng)對(duì)象以在校同學(xué)為主，他們對(duì)流行感愛(ài)好，往往簡(jiǎn)單領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于規(guī)律思維較強(qiáng)的工科同學(xué)，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣揚(yáng)效果。

3、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年x月x日和x月x日兩天為重點(diǎn)宣揚(yáng)日期，在此之前，將宣揚(yáng)單分發(fā)至同學(xué)宿舍。宣揚(yáng)內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校內(nèi)主干道上，數(shù)量為x-x條，以“xx花店”網(wǎng)址和“校內(nèi)花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校內(nèi)人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂四周搭一宣揚(yáng)臺(tái)，擺放x-x臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu)；放置一宣揚(yáng)板具體介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣揚(yáng)當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“xx花店”宣揚(yáng)部門(mén)擬定的宣揚(yáng)材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營(yíng)造氣氛，支配兩名小姐佩帶寫(xiě)有“xx花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)x元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣揚(yáng)當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如xx晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等

五、營(yíng)銷(xiāo)效果猜測(cè)與分析

1、營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以猜測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷(xiāo)售額在xx元以上。

2、支付方式

依據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到x%，我們正樂(lè)觀與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3、訂貨方式

e-mil定單，直接進(jìn)入“xx花店”網(wǎng)站校內(nèi)花店訂購(gòu)，電話(huà)訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受同學(xué)喜愛(ài)的短信訂購(gòu)。

4、客戶(hù)特點(diǎn)

年輕化，x%為青年人，以男性同學(xué)為主；他們信譽(yù)高，文化素養(yǎng)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。

5、消費(fèi)特點(diǎn)

x元以下的鮮花最受歡迎。

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司臨時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和聘請(qǐng)有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。xx網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1、原則

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。

2、初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品選購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣揚(yáng)，物流配送等方面上。估計(jì)需要人民幣x萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3、其次期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和x市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案

1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案

依據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的狀況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際狀況，我們打算選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將依據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

2、系統(tǒng)規(guī)律方案

系統(tǒng)規(guī)律方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際狀況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體規(guī)律結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和平安掌握模塊。

八、項(xiàng)目小結(jié)

1、主要工作完成狀況調(diào)查

了解到廣闊高校生伴侶的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際狀況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的學(xué)問(wèn)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)規(guī)律方案。

最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合高校生伴侶特別要求的狀況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝愿卡片，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿(mǎn)意了廣闊青年同學(xué)等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)意社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)頭方案，資金方面存在嚴(yán)峻不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)方案書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的學(xué)問(wèn)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們信任，在以后的努力中，本網(wǎng)站肯定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

高校生項(xiàng)目策劃書(shū)篇4

一、項(xiàng)目背景

此次調(diào)研是針對(duì)宿州市酒店基本概況的討論與關(guān)注，宿州學(xué)院社會(huì)科學(xué)與管理工程系的酒店管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)對(duì)酒店實(shí)際狀況的了解、基本調(diào)查力量與溝通力量的培育而綻開(kāi)的。通過(guò)全面、系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)宿州市酒店的基本概況、進(jìn)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行全面的了解，從而為我系酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與討論供應(yīng)基本的市場(chǎng)資料和基本認(rèn)知，為熬煉了解酒店的實(shí)際狀況和熬煉市場(chǎng)調(diào)查力量、人際溝通與交往力量供應(yīng)機(jī)會(huì)，老師對(duì)酒店實(shí)際狀況的了解和組織協(xié)調(diào)力量的熬煉、探究新的幫助教學(xué)的方法?；谝陨蠋c(diǎn)我們組織和設(shè)計(jì)了這次宿州市酒店基本概況的抽樣問(wèn)卷調(diào)查和訪談活動(dòng)。

二、討論目標(biāo)

本次市場(chǎng)調(diào)研的目的主要是解決以下幾方面的問(wèn)題：

1、了解和討論宿州市酒店業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及進(jìn)展趨勢(shì);把握第一手的酒店實(shí)務(wù)和基本概況。

2、了解宿州市酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主管人員對(duì)宿州市酒店業(yè)的看法和對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)的基本要求和期望。

3、熬煉同學(xué)市場(chǎng)調(diào)查與討論的基本力量、技巧，人際溝通與交往的基本力量。

4、與宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì)取得聯(lián)系與合作共同做這次的市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)組織的聯(lián)系與合作，為地方非政府組織和酒店供應(yīng)基本的市場(chǎng)狀況參考。

三、討論思路說(shuō)明

此次的宿州市酒店基本概況調(diào)查主要采納入店式抽樣問(wèn)卷調(diào)查(酒店主要負(fù)責(zé)人的調(diào)查)和對(duì)宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì)的相關(guān)專(zhuān)家的訪談兩部分來(lái)進(jìn)行，主要采納定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行討論。

一是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析宿州市酒店的基本狀況，了解酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、基本服務(wù)、主要服務(wù)理念和企業(yè)文化及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并分析其成敗緣由，從而全面把握宿州市酒店的概況;

二是通過(guò)結(jié)構(gòu)式訪談了解宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì)的專(zhuān)家和管理人員對(duì)本市酒店的各基本方面的看法與討論;

三是通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)資料和結(jié)構(gòu)式訪談的文字資料的分析，形成此次調(diào)查討論的調(diào)查報(bào)告和討論報(bào)告，為我系酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與討論供應(yīng)基本的資料，為行業(yè)協(xié)會(huì)和酒店供應(yīng)決策支持的基礎(chǔ)信息。

四、討論內(nèi)容及方法設(shè)計(jì)

(一)宿州市酒店概況問(wèn)卷調(diào)查

1、調(diào)查方法：實(shí)行抽樣的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查入店(酒店)面對(duì)面訪問(wèn)

2、調(diào)查區(qū)域：宿州市東西向的汴河路、成功路、澮水路、三八路，南北向的淮海路、宿懷路、西昌路、宿固路等(包括相鄰的小巷100米以?xún)?nèi)的酒店店)

3、調(diào)查對(duì)象：

(1)符合我們這次酒店概況調(diào)查常規(guī)過(guò)濾條件

(2)在上述各指定路段區(qū)域的酒店(不包括社會(huì)餐飲企業(yè))

(3)屬于經(jīng)濟(jì)型的酒店的門(mén)面必需在三間以上的，客房在20間以上的。

(4)不包括家庭旅館和一般的旅舍。

4、樣本容量：60家酒店

酒店樣本量的確定屬隨機(jī)抽樣，我們對(duì)此進(jìn)行分析，在限定的誤差范圍內(nèi)，使樣本成本達(dá)到最小，是我們選擇樣本量的標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)依據(jù)如下：

正式調(diào)查樣本店為40家;試訪樣本店：2家;擴(kuò)大樣本店：18家;

得出樣本量應(yīng)為60家

5、抽樣方法和樣本分布：

以各條街道的酒店數(shù)量比例在各條街道上安排樣本

汴河路抽樣數(shù)：8家;成功路抽樣數(shù)：6家;淮海路抽樣數(shù)：7家;澮水路抽樣數(shù)：3家;三八路抽樣數(shù)：6家;宿懷路抽樣數(shù)：5家;西昌路抽樣數(shù)：3家;宿固路抽樣數(shù)：2家;

擴(kuò)大樣本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和成功路上，進(jìn)行補(bǔ)充。

7、調(diào)查問(wèn)卷基本內(nèi)容(調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)提綱)

(1)酒店的基本狀況，包括酒店的進(jìn)展歷史、類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理模式、員工與管理者基本狀況、總體運(yùn)營(yíng)狀況等;

(2)客房部分，包括基本的設(shè)施、設(shè)備、基本服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、基本經(jīng)營(yíng)狀況等;

(3)餐飲部分，包括基本的設(shè)施、設(shè)備、基本的產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、基本經(jīng)營(yíng)狀況等;

(4)商務(wù)服務(wù)部分，包括酒店的商務(wù)設(shè)施、設(shè)備、基本服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、基本經(jīng)營(yíng)狀況等;

(5)消遣康健部分，包括基本的設(shè)施、設(shè)備、基本服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、基本經(jīng)營(yíng)狀況等;

(6)酒店的其他狀況，包括員工的培訓(xùn)、人力資源的基本管理、相應(yīng)級(jí)別的其他功能設(shè)施、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等;

(二)宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì)專(zhuān)家和代表性酒店的負(fù)責(zé)人的訪談提綱

1、訪談的人數(shù)：共8人，其中協(xié)會(huì)2人、酒店主要管理者6人。

2、座談人員條件：是各自單位的決策人或主要參加決策者和管理者

3、主要訪談內(nèi)容：

(1)對(duì)目前宿州市酒店?duì)顩r的基本看法

(2)對(duì)當(dāng)前宿州市酒店市場(chǎng)的基本狀況的看法

(3)對(duì)宿州市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的基本看法

(4)對(duì)我們的同學(xué)有什么樣的期望

(5)對(duì)我們這次調(diào)查的看法和建議

(6)訪談對(duì)象的個(gè)人社會(huì)背景：性別、年齡、學(xué)歷、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、收入、現(xiàn)居住地、職務(wù)、職業(yè)生涯的進(jìn)展歷程、對(duì)自己職業(yè)和工作的評(píng)價(jià)等。

五、討論質(zhì)量掌握重點(diǎn)和措施

1、總體掌握

(1)保證調(diào)查組成員調(diào)查與訪談基本力量、人際溝通應(yīng)留意的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查前基本培訓(xùn);

(2)全部調(diào)查工具和操作文件與調(diào)查對(duì)象深化爭(zhēng)論，

(3)調(diào)查工具(調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱)經(jīng)過(guò)試調(diào)查、試訪，修正，保證要領(lǐng)的全都性

(4)保證入店調(diào)查與訪問(wèn)樣本的真實(shí)性，并由酒店管理專(zhuān)業(yè)老師對(duì)實(shí)地規(guī)范操作進(jìn)行監(jiān)督，并參加訪談。

(5)做到抽樣復(fù)核比例30%，有效復(fù)核率80%，復(fù)核全都率70%，復(fù)核合格率80%

2、分階段調(diào)查質(zhì)量掌握點(diǎn)

(1)方案階段：杜絕調(diào)查方案不周密及調(diào)查項(xiàng)目不系統(tǒng)，必需特殊留意專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)及組織;

(2)調(diào)查實(shí)施階段：調(diào)查員必需嚴(yán)格訓(xùn)練，不得違反抽樣原則;樣本調(diào)換率必需加以掌握，記錄要留意精確?????性;

(3)統(tǒng)計(jì)分析階段：處理數(shù)據(jù)的軟硬件必需達(dá)標(biāo)，項(xiàng)目需正確分類(lèi)編碼;登錄數(shù)據(jù)誤差達(dá)到零;

3、質(zhì)量掌握的技術(shù)手段

(1)調(diào)查員試訪制度：正式訪問(wèn)前進(jìn)行實(shí)地試訪，有效降低遺漏項(xiàng)目及單位的發(fā)生氣會(huì);

(2)問(wèn)卷質(zhì)量掌握：在問(wèn)卷中增加規(guī)律檢查和調(diào)查員必需到現(xiàn)場(chǎng)才能回答的問(wèn)題數(shù)量，檢查問(wèn)卷真實(shí)度，并由老師督導(dǎo)實(shí)地回訪或電話(huà)的形式核實(shí)。

(3)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的掌握：用檢驗(yàn)平衡法等掌握錄入環(huán)節(jié)的誤差。

4、資料處理方法及工具

(1)二手資料，來(lái)自酒店和行業(yè)協(xié)會(huì)的基本資料，作為問(wèn)卷調(diào)查和訪談的重要補(bǔ)充，作為定性與定量分析的資料之一;

(2)一手?jǐn)?shù)據(jù)通過(guò)SPSS軟件錄入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)與交叉分析。必要時(shí)采納SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。詳細(xì)有以下幾方面的統(tǒng)計(jì)分析：

①對(duì)卷面進(jìn)行一般性描述分析

②對(duì)不同酒店類(lèi)型進(jìn)行變量分析

③對(duì)訪談資料進(jìn)行定性與理論分析

六、討論項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程估計(jì)90天(包括星期六、日和其它節(jié)假日在內(nèi))

1、方案階段共25天，從11月6日至12月3日：其中調(diào)查工具、問(wèn)卷、訪談提綱、抽樣、同學(xué)調(diào)查員的培訓(xùn)和聯(lián)絡(luò)宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì)等預(yù)備工作;

2、調(diào)查訪問(wèn)階段共14天，從12月4日至12月15日(兩個(gè)雙休日)：包括入店酒店概況的問(wèn)卷調(diào)查(同學(xué)，老師督導(dǎo))和協(xié)會(huì)專(zhuān)家的訪談(老師與同學(xué));

3、數(shù)據(jù)處理階段約14天，從12月16日至12月30日，對(duì)訪談資料進(jìn)行整理和處理，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、處理;

4、分析討論階段共37天，從20xx年1月1日至2月7日(假如春節(jié)沒(méi)有時(shí)間處理，討論和調(diào)查報(bào)告需其次學(xué)期開(kāi)頭出來(lái))。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與討論，對(duì)訪談資料進(jìn)行理論分析，初步形成調(diào)查報(bào)告和討論報(bào)告。

1、組織，

(1)參與此次調(diào)查的老師包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老師，武永成作為總協(xié)調(diào)人;

(2)四人均為問(wèn)卷調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和協(xié)調(diào)人員，一個(gè)人負(fù)責(zé)一條街道的入店調(diào)查;每人負(fù)責(zé)訪問(wèn)2名酒店或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人;

(3)調(diào)查員培訓(xùn)，由我們幾個(gè)共同進(jìn)行。

(4)同學(xué)本著自愿原則參加，凡是不能通過(guò)調(diào)查培訓(xùn)的同學(xué)不允許參與，以免影響調(diào)查的組織和質(zhì)量問(wèn)題，以及做其他與調(diào)查無(wú)關(guān)的事情。

2、平安，

(1)全部調(diào)查過(guò)程，由班級(jí)干部負(fù)責(zé)把同學(xué)統(tǒng)一到達(dá)指定的地點(diǎn)集合，然后根據(jù)預(yù)定方案入店調(diào)查，每天調(diào)查結(jié)束后集合，直到坐上公交車(chē)回校;

(2)培訓(xùn)和組織突出平安的教育;

(3)實(shí)行有效措施預(yù)防平安大事的發(fā)生。

高校生項(xiàng)目策劃書(shū)篇5

20xx多年前，孔子提出大同抱負(fù)，設(shè)計(jì)了人類(lèi)抱負(fù)社會(huì)的基本范式.進(jìn)入新世紀(jì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人繼承和弘揚(yáng)了孔子的大同抱負(fù)，對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代的詮釋?zhuān)o予新的時(shí)代內(nèi)容，并努力使之從抱負(fù)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，把她作為將來(lái)社會(huì)建設(shè)的最終目標(biāo)，從政治、經(jīng)濟(jì)、思想道德各個(gè)層面詳細(xì)勾畫(huà)和諧社會(huì)的圖案.，孔子提出大同抱負(fù)對(duì)當(dāng)今建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)有著珍貴的借鑒意義.伴隨中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老齡化對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，就此問(wèn)題我們對(duì)老年人的物質(zhì)生活與精神生活作出一系列詳實(shí)調(diào)查與討論（包括農(nóng)村與城鎮(zhèn)老年人生活精神狀況做出對(duì)比，五保家庭生活與有子女贍養(yǎng)的老人作對(duì)比、農(nóng)村分散供給的五保家庭與敬老院形式集體供給的老人生活做對(duì)比等）。

一、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)

活動(dòng)目的：呈現(xiàn)高校生良好精神風(fēng)貌。

活動(dòng)意義：高校生學(xué)有所成回報(bào)社會(huì)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)供應(yīng)適當(dāng)?shù)目蓞⒖假Y料。

活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查討論分析，為國(guó)家構(gòu)建和諧社會(huì)供應(yīng)可實(shí)施性參考資料。

二、資源需要

人力資源：

1、在xx需要有接洽的人員，為小組供應(yīng)食宿服務(wù)，聯(lián)系縣敬老院以及農(nóng)村五保老人的的相關(guān)事宜。

2、主管宣揚(yáng)方面的人員，把照片，資料作出詳實(shí)的記載；聯(lián)系好地方報(bào)紙，保證宣揚(yáng)力度。