人事部經(jīng)理工作總結(jié)

人事部經(jīng)理工作總結(jié)人事部經(jīng)理工作總結(jié)

麥總，吳總：

我是xx年11月到中集。至今已有一年又六個月了。我是抱著為一個中國企業(yè)盡心盡力的意愿，買了一張單程機票，到了中集。雖然過去我在中國工作過，也和中國企業(yè)有過合資的經(jīng)受，但這是我第一次在一個中國企業(yè)內(nèi)擔當職務(wù)。到中集的這個打算，有我的抱負主義的顏色。這一年多來，我的經(jīng)受豐富了許多，對中國和中國企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)受，而且不懊悔做了這個打算。

還有一個月的時間，我將離開中集。五月份時，這個信息將公開于眾。我們共同探討中集人力資源治理的模式和人選，已經(jīng)幾個月的時間。您二位始終了解我自己的想法和規(guī)劃。但是，在這幾個月的工作中，您們?nèi)耘f保持對我的信任，保密和敏感的工作仍舊交付給我，讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對此，我由衷地感謝!

人力資源是支撐中集將來持續(xù)進展的戰(zhàn)略性因素。因此，不管我是否在中集，都盼望您們以及集團總裁班子能夠連續(xù)賜予人力資源治理以強有力的支持。在今后的幾年里，中集人力資源治理的根底工作需要做得更扎實。在我離開之前，有幾件事情盼望得到您們的關(guān)注：

今后兩年左右，人力資源職能應(yīng)當建立中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。這個系統(tǒng)應(yīng)當包括中集的各個產(chǎn)業(yè)，各個企業(yè)，各個地區(qū)，各個國家。只要是中集的企業(yè)，就應(yīng)當納入中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標準，中集才能夠比擬公正地了解每個員工的職責大小。只有實行統(tǒng)一的職級系統(tǒng)，今后在薪酬福利的設(shè)計上，在員工職業(yè)進展上，在后備隊伍培育上，才有一個清楚的尺度。集團人力資源部要在xx年年把中集職級系統(tǒng)在中國境內(nèi)的制造企業(yè)推行實施。201*年要把職級推動到burg，vanguard，泰國，等等。今年已經(jīng)開頭成勢的工作是全集團統(tǒng)一的業(yè)績治理體系。多謝吳總的支持，整個集團現(xiàn)在開頭意識到，共建團隊愿景和年度規(guī)劃，對上下全都協(xié)調(diào)，推開工作，業(yè)績治理等，都有極大好處。xx年年能夠開頭把如何做規(guī)劃的方法推動下去，能夠根據(jù)統(tǒng)一的方法評價各級員工的工作規(guī)劃完成狀況和核心價值觀的表達。今后幾年，需要不斷加強治理層的戰(zhàn)略規(guī)劃力量，猜測力量，團隊治理/鼓勵力量，業(yè)績輔導(dǎo)力量。業(yè)績治理體系需要有強大的治理團隊，才有可能行使有效。幾個表格，幾個程序，是無法代替有效治理的力量。

由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠航需要得到大力支持。“遠航一”應(yīng)當做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國的“掃盲”運動一樣，遠航應(yīng)當走到中集的每一個角落。讓每一位治理者都參與，包括企業(yè)的總經(jīng)理們，包括總裁班子。這樣，中集可以把遠航做為集團治理的喉舌，推動統(tǒng)一的治理理念，統(tǒng)一的解決問題方法。只有這樣，才有可能到達上下左右，發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無法強求的。協(xié)調(diào)必需發(fā)自內(nèi)心。集團人力資源部已經(jīng)意識到，應(yīng)當依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略需要，分析應(yīng)當具有的領(lǐng)導(dǎo)力量。今后應(yīng)當啟動“遠航二”，“遠航三”，等等。

此外，中集的人力資源職能，無論集團層面還是企業(yè)層面，都還沒有力量供應(yīng)準時，牢靠，有效的人力資源信息，供治理團隊做經(jīng)營決策。首要兩個緣由是：人力資源人員的力量有限，人力資源信息系統(tǒng)沒有實施推廣。因此，在xx年-201*年，中集需要全力推廣集團統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個系統(tǒng)，加上有效的信息治理，可以給經(jīng)營治理層供應(yīng)有效內(nèi)部員工各種信息，同時可以降低人力資源職能部門的人工本錢。

一旦有了統(tǒng)一的職級，統(tǒng)一的業(yè)績治理體系，有效的信息系統(tǒng)，人力資源職能部門可以建立員工的潛力評估，員工的職業(yè)進展通道，關(guān)鍵核心崗位的后備力氣培育，以及支持經(jīng)營策略的人力資源規(guī)劃。一旦治理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升，員工對企業(yè)的心靈契約能夠加深，企業(yè)和團隊有分散力，上下左右協(xié)同程度提高，集團成為有機一體的可能性增加。對人治的依靠性會減低。一個更公平，更透亮，更公正的企業(yè)文化會產(chǎn)生，會加深對人的信任和授權(quán)，增加信息的準時溝通。

集團人力資源部在今后2-3年里，有許多根底工作要做。中集的人力資源職能部門面對著要上陡坡的挑戰(zhàn)。讓這個職能部門自己殺出一條路來，是不現(xiàn)實的。假如人力資源治理沒有總裁和總裁班子全都的支持，是無法行之有效的。同時，我認為假如把人力資源看成是最重要的經(jīng)營資源之一，人力資源職能應(yīng)當直接參加經(jīng)營。

在中集目前的狀況下，我不建議中集到外面去找一個有跨國公司閱歷的人力資源治理人員。中集更應(yīng)當信任自己內(nèi)部有力量有潛力的治理人員。把這些人真正用起來，鼓勵起來。他們給中集帶來的長遠價值是遠遠比一個無法適應(yīng)中集現(xiàn)狀的空降兵要高。有些人不埋怨，不會哭，不情愿叫，不等于這些人沒有期望，沒有理想，沒有力量。會叫的人不肯定最好。緘默的人不肯定不強。

今日提出辭職書，是我經(jīng)過仔細思索，做出的打算。我打算離開，讓我最最舍不得而且不情愿辜負損害的是集團人力資源部的同事們，很多成員企業(yè)的人力資源同事，很多成員企業(yè)的總經(jīng)理和很多總部的同事們，最終還有您二位。在這一年半的工作過程中，我結(jié)交了許多的朋友。同事們之間的支持和關(guān)懷，中國人的那種情分，是我多年在國外比擬難以得到的。

《1》《2》我很感謝二位在這一年多的時間里給我和人力資源部的支持。我盼望今后二位能夠更關(guān)切人力資源職能的進展。愛惜一個剛剛成型的職能，幫忙它的成長。同時，了解員工和各級治理人員的心態(tài)和心聲。把人力資源部供應(yīng)的員工滿足度調(diào)查，離職面談，申訴調(diào)查等等信息，做為了解員工的正值渠道。使用人力資源部供應(yīng)的信息，將是對人力資源職能的最大認可。

特別感謝二位和中集的其他同事在這一年中給人力資源部的支持!我也祝福中集早日到達一千億的目標!我從內(nèi)心祝福中集越做越強，立于不敗之地。今后假如需要，我將很情愿用一種不同的方式，以不同的角色，連續(xù)幫忙中集。

此致

敬禮!

擴展閱讀：人事部經(jīng)理述職報告

人事部經(jīng)理述職報告

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

201*年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確治理分工，逐步提高人事治理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、治理和員工根本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有肯定的綜合素養(yǎng)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個局部。在對部門人員工作進展了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，仔細予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進展打下良好的根底。同時也逐步提高了人事治理水平和工作效率。

二、仔細做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員本錢的同時，提高工作效率。

經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察討論打算，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。三、仔細做好酒店的聘請工作，及各類檔案資料的治理工作。酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌性較大，有時因人員不能準時聘請到位，勢必會影響工作的正常進展。對之前應(yīng)聘資料進展整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶著下，人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系，鼓舞員工推舉身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進展分析討論，合理安排人員，實行末位淘汰制，在不斷提高員工根本條件及綜合素養(yǎng)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的治理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進展整理，定期進展檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不消失問題。四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍治理。做好員工生活根本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調(diào)整為一日四餐。常常檢查員工餐伙食質(zhì)量，規(guī)劃在不超本錢的前提下，合理調(diào)配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀看，得到了廣闊員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生治理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，常常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進展檢查，為員工供應(yīng)一個安康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員治理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿狀況根據(jù)部門為單位合理安排宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造潔凈、舒適的住宿環(huán)境。標準員工超市選購流程，與財務(wù)部協(xié)作對超市貨物進展盤點，建立臺賬，將每日收入準時交送財務(wù)部。五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

在與各部門嚴密協(xié)作的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順當開展。同時仔細做好各崗位之間人員調(diào)開工作，接待的大型宴會時，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順當完成。協(xié)作其它部門做好酒店效勞業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、討論工作，積極提出改良意見和建議，并以口頭或書面形式準時向酒店高級治理層匯報，為酒店高級治理層供應(yīng)決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)視局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參加籌劃酒店內(nèi)的重大活動，加強與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。六、規(guī)劃工作

1、學習并嫻熟把握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為聘請人員、效勞好員工做好根底性的預(yù)備和保障。2、員工聘請

a、選人：酒店對外公布聘請啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕（或短信群發(fā)的形式）進展公布聘請信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式聘請員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進展聘請。b、用人：用人的機制為：把最適宜的人安排在最適宜的崗位.依據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的詳細實際狀況，對人員進展思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際狀況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，準時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的準時補充，確保崗點的正常運營。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流淌很大，人員的高流淌對效勞水平的穩(wěn)定是一種很大的威逼，尤其是優(yōu)秀員工的流淌，所以掌握人員流淌率迫在眉睫。平常在工作中要主動和員工“談心”，準時對有離職傾向和預(yù)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要緣由，以確保員工合理安排。3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進展。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)視和治理，為員工制造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的治理，為轉(zhuǎn)變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工制造一個清潔、有序、舒適的居住和消遣環(huán)境。a、加強組織治理：強化員工宿舍的組織治理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員仔細履行工作職責，對宿管員的履職狀況進展評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的治理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長”四級治理的網(wǎng)絡(luò)。b、加強宿舍水電治理：依據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進展規(guī)定，節(jié)余水電進展嘉獎、鋪張水電進展懲罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量削減許多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進展收獲，并對使用人進展懲罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了擔心全的隱患。

c、實施宿舍衛(wèi)生標準和檢查、獎懲罰法：依據(jù)我酒店員工宿舍的詳細狀況，制定“宿舍衛(wèi)生標準”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比擬差的宿舍實行“反應(yīng)由部門負責人督導(dǎo)通報批判罰款”的程序進展逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、標準訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必需履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可制止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪完畢時間，宿管員必需督促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員仔細執(zhí)行這一規(guī)定，沒有由于來訪員工親友而消失意外的狀況。

e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動室為員工制造了一個良好、安全的休閑消遣環(huán)境。上情下達和下情上報

準時把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達給員工，準時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，依據(jù)酒店的詳細狀況提出自己的意見和建議，把人員流淌掌握在最小的范圍內(nèi)。a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)治理標準化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的治理，卓越的治理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷進展，搞好治理制度無