人力資源總監(jiān)年度工作總結(jié)5篇

人力資源總監(jiān)年度工作總結(jié)5篇一年很快就過(guò)去了，完畢了20xx，我們很快就會(huì)迎來(lái)新的20xx，我也對(duì)人事總監(jiān)一年工作做了一個(gè)總結(jié)，以下是我的總結(jié)：

一、20xx年度主要工作

1、帶隊(duì)伍。

一個(gè)快速進(jìn)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊(duì)伍。作為一名中層治理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊(duì)伍是工作之首，是突破“力量”瓶頸、使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了到達(dá)預(yù)期，部門實(shí)行了變“參加者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)力量和協(xié)同作戰(zhàn)力量，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推動(dòng)的道路上，照亮了自己，也照射著他人。

2、直接參加的工作。

20xx年直接參加的工作（詳見(jiàn)月度工作匯報(bào)表）歸類總結(jié)，有以下幾個(gè)方面：

（1）根底治理性工作。該類工作主要是考勤、績(jī)效、工資等統(tǒng)計(jì)表的批閱、復(fù)核；部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文的批閱等。

（2）工作規(guī)劃的制定及實(shí)施過(guò)程中的必要輔導(dǎo)。

（3）薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績(jī)效考核等項(xiàng)詳細(xì)工作的實(shí)施或參加。

（4）工程性工作的籌劃與參加。

3、提倡、弘揚(yáng)公司文化。

提倡、弘揚(yáng)公司文化——看不見(jiàn)、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。

人資作為一個(gè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口，打交道的人較多，肯定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對(duì)此，我們倍感壓力并特別珍惜和重視。無(wú)論是聘請(qǐng)、與員工溝通溝通還是其它方面，有意無(wú)意地標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的根底上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

二、一年的工作閱歷、缺乏、體會(huì)

20xx年，人力資源部?jī)?nèi)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)較去年順暢、標(biāo)準(zhǔn)許多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來(lái)，能夠騰出精力做其它更重要的工作。

總體來(lái)講，20xx年度的收獲莫過(guò)中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運(yùn)用——這對(duì)公司安康、持續(xù)地進(jìn)展特別重要。誠(chéng)然，這絕非人資自身的業(yè)績(jī)，而是與公司高層堅(jiān)決不移的企業(yè)進(jìn)展信念息息相關(guān)，但卻是對(duì)人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓舞。不過(guò)，時(shí)不待我——隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和治理需求的增加，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就是說(shuō)哪里有人，哪里就有人資工作。

20xx年資工作將更為艱難：一方面要深化并標(biāo)準(zhǔn)部門各項(xiàng)工作，二是要滿意公司該進(jìn)展階段對(duì)人資的需求。做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好預(yù)備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人資工作的認(rèn)知和重視程度；三是人資工作開(kāi)展的方式方法。

三、對(duì)本部門人員設(shè)置、工作流程及治理模式和對(duì)公司治理的建立性意見(jiàn)

想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)一些溝通，在部門總結(jié)中也會(huì)提到，在此就不多說(shuō)了。只是，有幾個(gè)工作習(xí)慣等，認(rèn)為對(duì)工作效率、工作質(zhì)量的提升比擬有幫忙，供參考：

1、日常文檔治理

（1）留意行文或報(bào)表的排版。排版包括頁(yè)邊距、字號(hào)、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開(kāi)頭設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了（固然，依據(jù)狀況最終可適當(dāng)調(diào)整）。

（2）要擅長(zhǎng)運(yùn)用名目。名目起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過(guò)其即可對(duì)整個(gè)文檔有了也許了解，也便于歸檔。固然，名目可以與統(tǒng)計(jì)表、記錄、考核的功能結(jié)合起來(lái)，這對(duì)內(nèi)部治理特別必要。

（3）文檔名稱標(biāo)識(shí)清楚。見(jiàn)過(guò)好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改正沒(méi)改正自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識(shí)的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清楚，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，固然，也可用涂色來(lái)區(qū)分異動(dòng)的內(nèi)容等；日常治理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2、各項(xiàng)工作在實(shí)施之前先做好籌劃

開(kāi)展各項(xiàng)工作的精華就是“PDCA”——這個(gè)“P”就是籌劃、規(guī)劃，也就是說(shuō)在做之前先要盤點(diǎn)盤點(diǎn)究竟有哪些工作內(nèi)容，誰(shuí)做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒(méi)有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙勞碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。

3、辦公用品的選用

十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對(duì)未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理特別有幫忙，本錢也很低。

人力資源總監(jiān)年度工作總結(jié)2

市政務(wù)公開(kāi)辦：xx年，我局政務(wù)公開(kāi)工作根據(jù)市委、市政府政務(wù)公開(kāi)工作要求，嚴(yán)密結(jié)合人事編制工作實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是、效勞群眾、便利群眾，便于民主監(jiān)視和民主治理的原則，大力推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)，使我局政務(wù)公開(kāi)工作步入日?；?、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，有效地便利了群眾辦事，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

現(xiàn)將我局今年第三季度政務(wù)公開(kāi)工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)人事編制政策宣傳，擴(kuò)寬政務(wù)公開(kāi)渠道一是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)。

第3季度“xx人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績(jī)及公示)55條、總結(jié)、報(bào)告、通知等其他37條，轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息80條。

二是豐富政府信息公開(kāi)內(nèi)容，推動(dòng)政府信息公開(kāi)。

第3季度通過(guò)政府信息公開(kāi)平臺(tái)上載各類人事編制信息93條，其中規(guī)劃總結(jié)13條、工作動(dòng)態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。

三是加強(qiáng)信息報(bào)送，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)。

根據(jù)信息報(bào)送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務(wù)信息、瀘州網(wǎng)管中心、市直機(jī)關(guān)工委機(jī)關(guān)信息、市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察信息累計(jì)近100條，準(zhǔn)時(shí)對(duì)人事編制工作動(dòng)態(tài)、人事編制工作政策進(jìn)展宣傳，并根據(jù)進(jìn)度完成了相關(guān)部門下達(dá)了信息目標(biāo)任務(wù)。

四是加強(qiáng)向新聞媒體信息報(bào)送。

準(zhǔn)時(shí)向《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》投人事編制信息稿，并有多篇信息被采納。五是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目詢問(wèn)回復(fù)。加強(qiáng)對(duì)“xx人事在線”的“留言詢問(wèn)”回復(fù)，第3季度共回留言231條;受理“12345”市長(zhǎng)熱線13件，辦結(jié)12件，有1件正在辦理中。

二、加強(qiáng)制度建立，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作有序進(jìn)展為適應(yīng)新形勢(shì)下人事編制工作的需要，扎實(shí)推動(dòng)xx省政務(wù)公開(kāi)工作四項(xiàng)制度，我局進(jìn)一步完善了《政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《政府信息公開(kāi)公示制度》、《政府信息公開(kāi)考核評(píng)議制度》、《政府信息公開(kāi)審核制度》、《政府信息公開(kāi)聽(tīng)證制度》、《政府信息公開(kāi)責(zé)任追究制度》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行《瀘州市人事局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密治理暫行方法》、《網(wǎng)絡(luò)治理暫行方法》、《黨政網(wǎng)信息上傳規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息效勞治理規(guī)章制度》等工作制度，使政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)展。并嚴(yán)密結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建立，堅(jiān)持掛牌上崗、去向留言、首問(wèn)責(zé)任制等，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，廣泛承受社會(huì)的監(jiān)視，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)。

人力資源總監(jiān)年度工作總結(jié)3

辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是勞碌而又充實(shí)的一年，也是參加公司從生疏到熟識(shí)的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建立方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對(duì)公司各項(xiàng)治理制度進(jìn)展了梳理。

3）標(biāo)準(zhǔn)了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際狀況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)展了核定。

5）依據(jù)公司架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各部門治理架構(gòu)圖。

二、聘請(qǐng)、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)局部工，年初的聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案治理混亂等等進(jìn)展了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了整理，并組織了4月的一次聘請(qǐng)活動(dòng)。

05年4月劉榛參加公司，將聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)展積極協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請(qǐng)工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各聘請(qǐng)公司、獵頭公司進(jìn)展聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的聘請(qǐng)渠道進(jìn)展了選擇。

11月接手聘請(qǐng)工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營(yíng)業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人情愿去。

三、考核方面

1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政治理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)治理人員。在年初進(jìn)展了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、治理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到連續(xù)。

2）依據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、籌劃部。3）7月整理了公司績(jī)效治理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展了再一次的匯總。

4）總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么抱負(fù)，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效治理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，06年將作出改良。

四、薪酬方面

1）在公司總經(jīng)理的帶著下，修改、完善了公司薪酬構(gòu)造表；

2）4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)展調(diào)整，全公司工資局部全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金依據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)展了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)治理人員的治理部門變化而不斷進(jìn)展獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)展審核，進(jìn)展薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)展分析。

5）05年在薪酬治理方面，只是做了簡(jiǎn)潔的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程掌握，沒(méi)有真正起到為公司決策層供應(yīng)決策依據(jù)的作用，在06年將做出改良。

五、其他工作

1）在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事治理系統(tǒng)”，包括了人員根本信息、培訓(xùn)狀況、異動(dòng)狀況等，進(jìn)展其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的連接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是勞碌的一年，也是收獲的`一年。感謝公司供應(yīng)給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是由于這樣，也讓我感覺(jué)到自己的缺乏，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建立方面力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)展聘請(qǐng)、考核及定薪的根底資料，特別關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，肯定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通，制定出符合公司實(shí)際狀況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、聘請(qǐng)方面

在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)展清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格根據(jù)編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)展掌握。同時(shí)，利用好各項(xiàng)聘請(qǐng)渠道，保障公司對(duì)人才的需求。

三、培訓(xùn)方面

1）因要協(xié)作績(jī)效治理的開(kāi)展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)展相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)?？偨Y(jié)05年考核工作開(kāi)展的不好的緣由，公司絕大部門治理人員對(duì)績(jī)效治理不理解、不懂，沒(méi)有他們的協(xié)作，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。

2）年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，依據(jù)各治理人員的需要及公司的實(shí)際狀況，安排好參與聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部留意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正到達(dá)效果，由點(diǎn)集中到面。

3）公司培訓(xùn)師參加培訓(xùn)課后，必需在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和規(guī)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)展公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反應(yīng)意見(jiàn)進(jìn)展調(diào)查并照實(shí)反應(yīng)。

4）可在06年組織公司中層參與一些戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶外的活動(dòng)，熬煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5）在公司派員參與培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)展員工的梯隊(duì)建立，在該部門經(jīng)理外出參與培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能熬煉該員工的力量，也能提高該員工的積極性，為公司的進(jìn)展逐步儲(chǔ)藏人才。

四、考核方面

考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延長(zhǎng)，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，依據(jù)各部門實(shí)際狀況一一簽訂。

考核期完畢后，由財(cái)務(wù)供應(yīng)數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核狀況，做到過(guò)程掌握，準(zhǔn)時(shí)將考核狀況反應(yīng)給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)展績(jī)效面談、找出問(wèn)題，幫忙部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開(kāi)展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。

五、薪酬方面

擬在20xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)整員工工作積極性，增加公司分散力的手段，詳細(xì)薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)根據(jù)公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)展過(guò)程掌握，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的治理。

以上是對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望，信任在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事治理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階！二、雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了肯定成績(jī)，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工聘請(qǐng)方式單一，補(bǔ)給不準(zhǔn)時(shí)，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、報(bào)紙等形式的聘請(qǐng)，但效果不抱負(fù)，有段時(shí)間因和員工溝通不到位，

使一些較好的員工流失，給有的部門工作開(kāi)展帶來(lái)了肯定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在08年度，雖然我店開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因本人的業(yè)務(wù)力量欠缺，專業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏，使培訓(xùn)不能常常進(jìn)展，

根本都是有行政助理和何總親自進(jìn)展。

（三）員工的考評(píng)工作不到位

本年度員工的考評(píng)工作，總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒(méi)能按時(shí)對(duì)每個(gè)員工進(jìn)展歷史的、周

密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)展綜合分析。

（四）員工事務(wù)治理不到位

員工事務(wù)涉及面比擬廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、工箱等方面，在人員較少,酒店供應(yīng)良好福利,但在處理事情時(shí),不能及早發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在，但仍存在較大差距，比方：?jiǎn)T工生日酒店為嘉獎(jiǎng)員工供應(yīng)禮物，也但有時(shí)沒(méi)有好好的記住，導(dǎo)致沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送上禮物；員工宿舍治理上力度不夠，導(dǎo)致有的已經(jīng)離職的員工沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)，至今未能徹底解決；食堂飯菜不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，且員工鋪張較為嚴(yán)峻，在冬天，酒店客房、餐飲部員工常常不能吃上熱的飯菜，甚至有時(shí)吃不上飯，雖然保安部協(xié)作廚房燒熱水但效果不抱負(fù)；平常和員工溝通不到位，導(dǎo)致有的員工產(chǎn)生誤會(huì)，處理有的事情的時(shí)候以為在針對(duì)某部門或某人。

（五）業(yè)務(wù)力量欠缺

業(yè)務(wù)力量欠缺，始終是影響本部治理提高的瓶頸，缺乏超前的治理意識(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于學(xué)問(wèn)面較窄，導(dǎo)致治理視角范圍不廣，并且在日常工作中消失了較為低級(jí)的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴(yán)峻，如個(gè)人親合力不夠，造成治理

班子不團(tuán)結(jié)等。

針對(duì)上述這些問(wèn)題，我充分熟悉到自己既是一個(gè)治理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作，使酒店各項(xiàng)工作正常進(jìn)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)治理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的治理，卓越的治理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)展，搞好治理制度無(wú)疑是其持續(xù)進(jìn)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店治理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)治理標(biāo)準(zhǔn)化，09年將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，固然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)全都性的同時(shí)，還注意了讓員工有進(jìn)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓舞員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前酒店各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)規(guī)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫忙。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的。

在09年每個(gè)季度對(duì)全體員工進(jìn)展相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，沒(méi)半年進(jìn)展一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必需沒(méi)半年進(jìn)展一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)展考核，以技能實(shí)操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客效勞，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

三、幫助部門工作，積極主悅耳取各員工建議及意見(jiàn)。

連續(xù)協(xié)作各部門工作，幫助處理大事處理。09年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其進(jìn)展的保障。所以積極主悅耳取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高

興興的效勞于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓倪M(jìn)展壯大。

人力資源總監(jiān)年度工作總結(jié)4

20xx就在我們的眼底靜靜溜了過(guò)去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：

一、工作中的成績(jī)

1、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。

2、制定績(jī)效考核制度，撰寫員工手冊(cè)，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打根底。

3、依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同治理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案治理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。

4、根據(jù)公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物治理工作。

5、協(xié)作總經(jīng)理進(jìn)展人事治理變革，將公司治理漸漸步入正規(guī)。

二、工作中的缺乏

1、深入基層熬煉的時(shí)間、時(shí)機(jī)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本閱歷的理性熟悉上，缺乏實(shí)在的感性熟悉。

2、工作中缺乏強(qiáng)有力的治理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，對(duì)各部門人員的治理不夠細(xì)致詳細(xì)。

3、執(zhí)行力、力量與閱歷離公司的高效要求還有肯定距離。

4、在人才培育上無(wú)法緊跟公司的飛躍式進(jìn)展。

三、詳細(xì)改良方案

1、深入基層，多溝通，了解工程、了解同行；準(zhǔn)時(shí)把握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)有利依據(jù)。

2、注意工作作風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)治理，以身作則，形成良好的工作氣氛。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律學(xué)問(wèn)。

4、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，保證公司的各項(xiàng)決策全面有效的落實(shí)。

5、加大聘請(qǐng)、培訓(xùn)力度，儲(chǔ)藏大量人才，加強(qiáng)人才引進(jìn)培育機(jī)制，為公司的跨步時(shí)期制造動(dòng)力。

四、對(duì)公司的建議

1、完善各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太慈愛(ài)，慈愛(ài)只會(huì)慣壞員工。

2、鼓舞核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，以滿意公司進(jìn)展需要。

3、為鼓舞各部門領(lǐng)導(dǎo)培育人才，實(shí)行人才培育嘉獎(jiǎng)制度。

4、關(guān)于公司的推廣，讓我們每個(gè)人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司全部對(duì)公賬號(hào)需填寫公司介紹、經(jīng)營(yíng)范圍等。

人力資源總監(jiān)年度工作總結(jié)5

人力資源部在做好根底性工作的同時(shí)，積極探究人員開(kāi)發(fā)與治理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的討論和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的把握、溝通技巧方面以及辦事力量上感覺(jué)有肯定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20xxxx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

一、人力資源根本狀況

1、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

2、在職職工學(xué)歷狀況：討論生以上2人，本科9人，專科19人。

3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

4、本年度去世退休