旅游季節(jié)性及其兩面性分析

旅游季節(jié)性及其兩面性分析金小琳引言旅游季節(jié)性反映了旅游客流在時間上分布的非均衡性，是一種非均衡波動。在一些旅游季節(jié)性明顯的地區(qū)，季節(jié)性產(chǎn)生的非均衡波動給當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展、目的地經(jīng)濟發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護以及社會穩(wěn)定帶來了困擾，這是旅游季節(jié)性的負面影響。大多數(shù)學(xué)者認為旅游的負面影響要遠超過它的正面影響，但不可否認地是，旅游季節(jié)性存在負面影響的同時，也存在一定的正面影響。一、旅游季節(jié)性概述（一）提出背景旅游季節(jié)性概念首先由BarOn在1975年提出，他認為季節(jié)性是每年都發(fā)生的活動，或多或少具有相同的時間和程度。隨后Bulter在此研究的基礎(chǔ)上，指出旅游季節(jié)性指旅游活動中出現(xiàn)的暫時性不平衡，通過旅游目的地游客數(shù)量、旅游費用、交通流量、就業(yè)情況等幾個關(guān)鍵性因素體現(xiàn)出來。（二）類型旅游季節(jié)類型在形態(tài)上可分為3種：單峰型季節(jié)性、雙峰型或多峰型季節(jié)性和無峰型季節(jié)性。單峰型季節(jié)性指一年內(nèi)有且只有一個客流高峰期，雙（多）峰型季節(jié)性指一年中會出現(xiàn)兩個或兩個以上的客流高峰期，無峰型季節(jié)性指一年中各個月份的旅游客流量分布較均勻，這種情況一般發(fā)生在經(jīng)濟較發(fā)達的綜合旅游城市。由于不同旅游目的地的峰形不同，使旅游季節(jié)性存在空間差異，在一些單峰型目的地，往往只有旺季時旅游業(yè)才會正常運行，導(dǎo)致空間上的兩極化；但在一些大都市，如上海、巴黎，多呈現(xiàn)無峰型季節(jié)性，因為大都市多樣化的活動，和一年四季皆可游覽的景點能隨時吸引各種不同類型的游客，確保當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)可以保持全年的持續(xù)運行。（三）影響因素自然因素和體制因素是旅游季節(jié)性產(chǎn)生的兩個最主要原因。.自然因素自然因素，即溫度、日照、降水、濕度、風(fēng)速等在內(nèi)的氣候因素，是旅游季節(jié)性形成的最主要因素。.體制因素體制因素，也可以叫做社會因素，一般指包括社會、宗教、文化等因素的綜合，比如，公共節(jié)日、小長假、特殊的節(jié)慶活動等，這也是產(chǎn)生旅游季節(jié)性的重要因素。.其他因素除此之外，體育活動、大型體育賽事、社交的需要、游客的旅行習(xí)慣等也對旅游季節(jié)性的形成有一定的影響。旅游季節(jié)性是旅游者需求和市場需求中出現(xiàn)的短暫的不平衡，具有周期性和重復(fù)性，并通過旅游者數(shù)量、旅游花費、停留天數(shù)表現(xiàn)出來，季節(jié)性波動通過這些相關(guān)指標發(fā)生周期性變化規(guī)律，這種波動由需求的暫時性增減導(dǎo)致。旅游季節(jié)性可以從資源客體屬性、旅游活動主體行動，旅游業(yè)經(jīng)營接待特點3方面進行分析，旅游季節(jié)性是基于自然規(guī)律的變化，附加經(jīng)濟、社會和人文等因素形成的一種現(xiàn)象，是由于資源自然更替、出游行為變化及產(chǎn)業(yè)波動引起的綜合效應(yīng)。二、旅游季節(jié)性的兩面性（一）負面影響關(guān)于旅游季節(jié)性的影響，學(xué)者們通常認為具有兩面性，即正面影響和負面影響。上文已經(jīng)指出旅游季節(jié)性的特征導(dǎo)致旅游淡旺季出現(xiàn)，在旅游旺季，即一年中的某一段時間，旅游目的地會涌入大規(guī)模的客流，這段時間一般比較短暫，集中在幾周或是幾個月。與旺季相對的，是旅游淡季。此外，還有介于兩者之間的旅游平季。旺季時旅游目的地容量超載和淡季時的容量不足會給旅游業(yè)的發(fā)展帶來很多問題，這些是很容易被人們看到的旅游季節(jié)性的負面影響。因此，在關(guān)于季節(jié)性研究的過程中，負面影響相對于正面影響，受到了更多學(xué)者的關(guān)注，他們從經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境、社會文化等不同的角度對旅游季節(jié)性的負面影響做出了總結(jié)。.從經(jīng)濟方面看BarOn指出，旅游季節(jié)性造成社會成本增加的同日寺，也增加了個人的成本。Baum概括出旅游季節(jié)性對經(jīng)濟方面的影響，由于目的地的旅游旺季通常不會持續(xù)特別長的一段時間，導(dǎo)致旅游目的地資源與相關(guān)設(shè)備的開放時間和旅游經(jīng)營時間同樣不會持續(xù)長久，旅游企業(yè)會在淡季長時間地關(guān)閉大量的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致服務(wù)缺乏。旅游企業(yè)必須在這短暫的時間內(nèi)把全年的營業(yè)成本賺回來，還要有所盈利，導(dǎo)致旅游設(shè)施設(shè)備營運壓力大；基礎(chǔ)設(shè)備營運時間的集中性導(dǎo)致其利用率低，閑置時間長，利用價值不高，在一些旅游目的地，特別是單峰型旅游目的地，一些旅游資源在淡季幾乎得不到利用。這些問題往往會引起旅游企業(yè)的投資率低，很難吸引企業(yè)投資，短期開放時間很難維持供應(yīng)鏈，使很多企業(yè)或投資商不愿意與季節(jié)性特別明顯的旅游企業(yè)合作而進行投資，他們往往會更傾向于選擇旅游目的地季節(jié)性為無峰型或者多峰型的旅游企業(yè)，特別是無峰型目的地，但這類的都市型旅游區(qū)畢竟只是少數(shù)。同時，旅游季節(jié)性也會給旅游目的地的人員就業(yè)帶來負面影響，旅游企業(yè)很難把握相關(guān)行業(yè)的服務(wù)人員，旺季到來時人手緊缺，旅游企業(yè)會雇傭大量的員工，一旦到了淡季，企業(yè)往往無法支付數(shù)額較大的員工工資，導(dǎo)致很多員工失業(yè)。這樣不穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境還會影響員工的工作情緒，影響服務(wù)質(zhì)量。在季節(jié)性特別明顯的旅游目的地，一些旅游企業(yè)會選擇在旺季雇傭一批臨時工，或者外包一部分企業(yè)現(xiàn)有員工人手短缺的部門事務(wù)，使旅游服務(wù)質(zhì)量下降。.從生態(tài)環(huán)境方面看季節(jié)性的危害主要集中在旅游目的地的自然環(huán)境上。旺季數(shù)倍增加的游客，會增加自然環(huán)境的壓力、破壞野生動物的棲息地，干擾野生動植物的正常繁衍以及生存，而道路交通系統(tǒng)的擁擠，過多機動車的尾氣污染也會影響當(dāng)?shù)氐目諝赓|(zhì)量。在旅游季節(jié)性表現(xiàn)十分顯著的目的地，由于旅游企業(yè)和游客對當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境資源不加節(jié)制地過度占用，讓當(dāng)?shù)卦敬嗳醯淖匀画h(huán)境被破壞得更加嚴重，目的地能源被過度使用，出現(xiàn)超負荷的情況，造成的負面影響往往很難在短期內(nèi)恢復(fù)。另外，在客流量集中的旺季，過多的游客涌入也會產(chǎn)生更多的垃圾，加重當(dāng)?shù)卣幚砝呢摀?dān)，造成嚴重的垃圾問題。這些無法被及時處理掉的垃圾將會破壞旅游目的地的生態(tài)運行，打破其常規(guī)的運行規(guī)律，從而形成生態(tài)環(huán)境問題。如果當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游部門和政府無法處理好這些垃圾，會對當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成不可逆的影響。3.從社會文化方面看旅游旺季時，大量的旅客聚集在景區(qū)會潛藏一定的安全隱患，游客的增長會引來不同類型的犯罪事件在旅游目的地不間斷發(fā)生，導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤缸锫始眲∩仙?，不但影響目的地居民的平靜生活，也會影響游客的旅游體驗。游客的增加帶來各種交通問題，交通事故頻發(fā)，交通設(shè)施容易受損，再加上目的地景點商販數(shù)量增加，人流擁擠，給當(dāng)?shù)鼐用竦某鲂袔順O度不便。同時，在旅游旺季，由于許多商品和生活必需品會出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，導(dǎo)致物價虛高，給當(dāng)?shù)鼐用駧砩畛杀驹黾印⑸钯|(zhì)量降低等負面影響。同時，大規(guī)模的客流常常會嚴重超出旅游目的地的承載力，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)部門人多擁擠，服務(wù)水平直線下降、游客感知效果降低、旅游地形象損害、旅游地社區(qū)居民受到不同程度的干擾，當(dāng)?shù)鼐用裨谝恍┓?wù)部門必須排隊等候，社區(qū)服務(wù)花費也會隨之提高。另外，許多季節(jié)性強的目的地旅游部門監(jiān)管能力差，造成旅游企業(yè)為了謀求短時間內(nèi)的暴利，不顧后果，過度商業(yè)化，使很多歷史、人文旅游資源遭到嚴重的破壞，其中有一些甚至是不可修復(fù)的。（二）積極影響1.增加經(jīng)濟效益在旅游淡季時，旅游目的地基礎(chǔ)設(shè)施、旅游吸引物和旅游建筑需要維護、修理，這恰好可以為相關(guān)人員，如建筑工人和其他專業(yè)工種的維修人員提供就業(yè)機會。旅游目的地政府及相關(guān)企業(yè)如果能夠協(xié)調(diào)好旅游的季節(jié)性產(chǎn)品和其他具有季節(jié)性的產(chǎn)品，錯開峰值出現(xiàn)的時間或者時間互補，就能發(fā)展可持續(xù)的季節(jié)性旅游。在對加拿大魁北克北部海岸就業(yè)情況的調(diào)查中顯示，北部海岸捕魚的漁業(yè)在淡季時，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)恰好是旺季，使峰值時間互補，通過協(xié)調(diào)好旅游的季節(jié)性產(chǎn)品和其他具有季節(jié)性的產(chǎn)品，更好地發(fā)展可持續(xù)的季節(jié)性旅游。2.適當(dāng)恢復(fù)生態(tài)在生態(tài)環(huán)境的保護上，許多學(xué)者承認季節(jié)性存在負面影響的前提下，還具有一些正面影響。多旅游目的地，由于氣候等原因?qū)е侣糜蔚究赡懿皇侵参锷L的季節(jié)，但是旅游淡季，客流減少，可以使當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境得以調(diào)整或者恢復(fù)，被過度消耗的環(huán)境資源可以利用淡季的時間休養(yǎng)生息，以恢復(fù)到未被過度消耗時的水平。由于旅游季節(jié)性存在空間差異，單峰型和雙峰型的季節(jié)性會為目的地帶來休息機會，在經(jīng)濟學(xué)家眼里的死亡淡季能給旅游目的地的自然和社會文化一些恢復(fù)時間，能夠更好地保護環(huán)境。3.恢復(fù)社會文化旅游淡季確保了旅游目的地社區(qū)社會文化的恢復(fù)，因為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)傳統(tǒng)的社會形態(tài)經(jīng)常會在旅游旺季出現(xiàn)時被大量不屬于這里的外來游客打亂或干擾。有學(xué)者對旅游目的地的經(jīng)營者們做過一系列調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都另有謀生手段，并不十分看重旺季時從事旅游業(yè)為他們帶來的收入，甚至只是其當(dāng)作一種特殊的生活方式，并不想改變淡旺季的狀況。三、協(xié)調(diào)旅游季節(jié)性的兩面性的有效措施由于旅游季節(jié)性的負面影響不可能從旅游業(yè)中消失，旅游企業(yè)和相關(guān)旅游部門需要通過各種不同的手段，推動旺季、旺地游客分流，實現(xiàn)旅游客流更均衡的分布，從而充分協(xié)調(diào)旅游季節(jié)性的兩面性，針對季節(jié)性的兩面性制定有效的措施以降低其負面影響，讓單峰型的地區(qū)平衡季節(jié)性波峰和波谷，或者由單峰型向多峰型發(fā)展，使只出現(xiàn)一個峰值的旅游目的地游客人數(shù)峰值降低，并流向其他時段。其中，具體的措施有以下幾個方面。（一）分流目的地旅游旺季的客流，減少游客旅游旺季的需求在旅游旺季時，一些旅游目的地的自然環(huán)境及當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史遺跡、景觀等容易受到不可修復(fù)的破壞，需要當(dāng)?shù)卣吐糜尾块T根據(jù)供求理論，通過價格杠桿控制游客需求，比如，根據(jù)淡旺季制定不同的價格，旺季時提高收費，增加保護區(qū)的進入費用，限制人均游覽時間，控制游覽人數(shù)，采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等。例如，列奧納多?達?芬奇的《最后的晚餐》被畫在意大利米蘭圣瑪麗亞德拉格拉齊亞修道院餐廳的后墻上，作品以及教堂成為聯(lián)合國教科文組織列為世界遺產(chǎn)的景點，每年有大量的游客希望去那里觀賞這幅15世紀的壁畫。但為了保護壁畫，教堂采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門票的方法，每日只對游客開放兩次，每次觀賞15分鐘，且入場人數(shù)受到了嚴格控制，游客們往往要提前半年才能預(yù)約到門票。這種做法確實可以在旅游旺季保護人文歷史遺跡，不過也可能傷害到一部分旅游企業(yè)的利益以及一部分游客的感情，所以景區(qū)及有關(guān)部門在實施過程中要控制價格提升區(qū)間，做好提示工作。(二)延伸旅游旺季時段長度或者引入另一個可能的旅游季節(jié)與分流措施相比，該措施不但可以均衡季節(jié)性的影響，也不會損害企業(yè)的利益，甚至可能帶來新的利益增長。許多景區(qū)會在非旅游旺季時開展大型活動，積極對外宣傳，不過一些旅游目的地受到地理因素和氣候因素的影響，很難延長旺季時間或者引入其他旅游季節(jié)，因此要考慮引入反季旅游的概念，以更好地協(xié)調(diào)全年旅游季節(jié)性。反季旅游(anti-eaontourim)的提出，就是為了克服旅游季節(jié)性的負面影響，提倡游客在淡季出行，避開客流高峰，同時也避開價格高峰。居民在淡季出行，通常交通住宿費用會大幅度降低，景區(qū)也不會涌入大量游客，可以