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PAGE一、課題的背景與意義(一)課題的背景隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化進程的不斷深入,外資零售企業(yè)紛紛搶灘中國市場外資零售企業(yè)憑借其雄厚的資金、先進的技術(shù)手段和豐富的管理經(jīng)驗,快速搶奪中國市場,給中國零售市場帶來了巨大的沖擊,國內(nèi)零售企業(yè)面臨前所未有的威脅與挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計,外資零售企業(yè)進入中國的數(shù)量逐年增加。全球排名前250家的零售商中,已有100多家進入中國。在購買力較高的國內(nèi)大中城市,世界零售巨頭沃爾瑪、家樂福、麥德龍等隨處可見。在經(jīng)濟全球化背景下,商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及加入全球競爭的現(xiàn)狀都需要我國商貿(mào)流通企業(yè)不斷打造、提升核心競爭力。我國商貿(mào)企業(yè)受到外資擠壓、大規(guī)模企業(yè)收購的影響,要想在激烈的市場競爭中贏得生存與發(fā)展,就必須擁有不易被競爭者模仿的核心競爭力?;诖吮尘?,本文以大統(tǒng)商貿(mào)公司為例,分析其核心競爭力對策,幫助商貿(mào)企業(yè)認識到核心競爭力建設(shè)之中存在的不足,進行有效改善。課題的意義1.理論意義如今對于企業(yè)核心競爭力的問題國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)有較為充分的認知,但是在研究的過程之中很少有以具體公司為例進行研究的問題。所以文章研究的理論意義在于以南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司為例,為國內(nèi)外在核心競爭力研究方面提供些微幫助。2.現(xiàn)實意義時代的發(fā)展對企業(yè)提出新的要求,只有構(gòu)建全面的核心競爭力才能夠保障企業(yè)在未來的發(fā)展當中可以有更加充足的競爭力。南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司目前在核心競爭力構(gòu)建方面并不完善,這是企業(yè)在未來發(fā)展當中需要克服的主要問題之一,所以本文進行研究的現(xiàn)實意義在于,幫助南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司發(fā)現(xiàn)自身在核心競爭力構(gòu)建當中存在的問題,進行針對性解決。二、文獻綜述(一)國外文獻綜述RahulSharma(2019)在文章之中對價值型進行論述,指出價值=收益/成本,即企業(yè)獲取并持續(xù)擁有這項因素的收益與成本之比必須大于1,否則企業(yè)得不償失。收益成本之比越高,它對企業(yè)核心競爭力的貢獻也就越高。因此“價值”標準位列四個標準之首。Yueh-PingLiu(2019)在文章之中對獨特性進行分析,指出一個企業(yè)擁有的核心競爭力應(yīng)該是企業(yè)獨一無二的,即其它企業(yè)所不具備的(至少暫時不具備),是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競爭力的獨特性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性,是解釋一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要原因。CooperChristopher(2019)在文章之中對難模仿性進行研究,指出核心競爭力在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成的,深深打上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印,其它企業(yè)難以模仿,至少在短期內(nèi)難以模仿。(二)國內(nèi)文獻綜述1.商貿(mào)企業(yè)核心競爭力包含要素許旭(2016)認為規(guī)章制度是其中重要要素,制度競爭力是指企業(yè)的制度設(shè)計和制度實施給企業(yè)帶來的相對競爭優(yōu)勢,即制度競爭力的大小取決于制度設(shè)計的合理性和制度實施的有效性。制度設(shè)計和制度實施是密不可分的。也就是說,制度設(shè)計的再先進合理,也必須要以制度實施為依托和保障,否則,制度不能形成生產(chǎn)力。同樣,制度實施也要求制度設(shè)計要先進合理,而且可操作性強。龔玉娟(2019)指出企業(yè)品牌文化是重要要素之一,沒有品牌,就沒有競爭力。不僅生產(chǎn)企業(yè)如此,商貿(mào)企業(yè)也是如此。品牌的定義是廣泛的,它可以是一個企業(yè)商譽、實力和文化內(nèi)涵的綜合表現(xiàn)。就商貿(mào)企業(yè)品牌而言,首先表現(xiàn)為商貿(mào)企業(yè)商譽,而這個企業(yè)的商譽又是靠其企業(yè)文化來保證的。企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。沒有一套成功的企業(yè)文化,企業(yè)的生命力就是有限的。2.商貿(mào)企業(yè)構(gòu)建核心競爭力方案陳國全(2017)指出商貿(mào)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括:服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)管理鏈與服務(wù)價值。即要樹立享受式服務(wù)的服務(wù)理念,不僅突出商品特色,更加強調(diào)文化、知識和藝術(shù)帶給消費者的附加價值。通過產(chǎn)品的組合和與經(jīng)營理念緊密結(jié)合的營銷策略向消費者傳達一種生活的概念,一種更高層次的對美好生活的向往。服務(wù)價值是不能以簡單的貨幣形式來衡量,消費者愿意選擇付出更高一點的價格,買到超出產(chǎn)品實際價值的東西——服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會給消費者以超值享受。(三)文獻述評國外文獻對于核心競爭力的分析宏觀性更強,相對國內(nèi)更加完善,國內(nèi)文獻對于該方面的研究側(cè)重于如何提升核心競爭力的構(gòu)建,有較強的實用性。因此本文結(jié)合國內(nèi)外文獻優(yōu)勢,結(jié)合理論以及實用性進行寫作。三、課題的主要內(nèi)容和方法課題的主要內(nèi)容:第一部分:緒論(一)研究的背景和意義(二)文獻綜述(三)課題的主要內(nèi)容和方法第二部分:核心競爭力理論概述核心競爭力定義核心競爭力相關(guān)理論第三部分:南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司構(gòu)建核心競爭力的要點企業(yè)品牌規(guī)章制度產(chǎn)品質(zhì)量人才力量第四部分:南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司構(gòu)建核心競爭力存在的問題企業(yè)文化虛化企業(yè)人才缺乏信息制度落后規(guī)章制度不完善第五部分:提升南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司核心競爭力的途徑倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)大力發(fā)展人才基礎(chǔ)建設(shè)加快信息技術(shù)建設(shè)完善企業(yè)發(fā)展規(guī)章制度課題的主要研究方法:(一)文獻研究法:根據(jù)選定的論文題目,去查找相關(guān)的書籍資料,認真閱讀,從中獲得寫作方向,總結(jié)出自己的觀點。(二)案例分析法:以南陽大統(tǒng)商貿(mào)公司為案例,收集企業(yè)
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