2022-2023學年黑龍江省佳木斯市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年黑龍江省佳木斯市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.將計劃活動劃分為目的、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃以及預算，這種分類標志是（）

A.按計劃所涉及的時間B.按計劃的表現形式C.按計劃所涉及的范圍D.按計劃的對象

2.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是（）

A.新來員工培訓B.提升培訓C.離職培訓D.在職培訓

3.企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務的戰(zhàn)略是（）

A.同心多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.產品開發(fā)

4.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

5.企業(yè)經營環(huán)境變化速度的加快，使企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調整，因此，有人提出以下幾種建議，以應付不確定且經濟出現重大突發(fā)事件的經營環(huán)境。請問你最贊同（）

A.計劃一旦制定就應該保持其嚴肅性，可采取以不變應萬變的做法

B.一旦環(huán)境發(fā)生了變化，就應該主動放棄原計劃而制定新計劃

C.通過動態(tài)調整計劃來適應新環(huán)境，以保持中長期計劃的靈活性

D.在保持原計劃不變的同時，根據突發(fā)情況另外制定應急計劃

6.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按（）順序排列

A.概念技能、技術技能、人際技能

B.技術技能、概念技能、人際技能

C.概念技能、人際技能、技術技能

D.人際技能、技術技能、概念技能

7.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

8.在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關系是（）

A.反比例關系B.無比例關系C.結構比例關系D.正比例關系

9.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權力需要

10.管理系統中，最能動、最關鍵的要素是（）

A.管理目標B.管理主體C.管理對象D.管理環(huán)境

11.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

12.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

13.人際關系理論產生于霍桑試驗，參與并領導了該試驗的是（）

A.泰勒B.西蒙C.梅奧D.法約爾

14.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

15.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領導者和聯絡者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯絡者、發(fā)言人和談判者

16.為了防止彼得現象的產生，組織培訓管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓C.設置助理職務D.設立代理職務

17.組織理論的代表人物，不包括（）

A.法約爾B.韋伯C.巴納德D.孔茨

18.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

19.下面選項不是影響管理幅度設計因素的是（）

A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作報酬

20.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現象D.臨時職務

21.關于網絡計劃技術，說法不正確的是（）

A.20世紀50年代后期在美國產生和發(fā)展起來的

B.包括關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網絡法

C.網絡圖是網絡計劃技術的基礎

D.網絡圖中→代表事項

22.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質量數據B.質量概況C.全面質量管理D.全部統計數據

23.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

24.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

25.與人際關系學說非正式組織霍桑實驗相關的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

26.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

27.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能（）

A.部門行動是否符合部門目標

B.管理當局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動率及其不利影響是否得到分析和調查

D.是否對預料之內的問題及其解決辦法進行討論和評估

28.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

29.有人說外行不能領導內行，但有時某些業(yè)務上外行領導內行，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業(yè)務上的外行更適合擔任（）

A.基層管理者，因為管理的內容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業(yè)務并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業(yè)務

D.外行在任何情況下，都不宜領導內行

30.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.X理論C.Y理論D.激勵因素

二、填空題(15題)31.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

32.____模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用低LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC領導方式比較有效

33.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

34.控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個管理職能緊密結合起來，使管理過程形成了一個____系統

35.職權分三種形式：直線職權、____和職能職權

36.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

37.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

38.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

39.國外學者的研究表明，道德發(fā)展要經歷____三個層次

40.____是企業(yè)存在的理由和目的

41.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

42.____是對企業(yè)未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

43.經營單位組合分析法中業(yè)務增長率低、相對競爭地位高的產品是____

44.平衡積分卡的控制指標有財務、客戶、____和____

45.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

三、判斷題(5題)46.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

47.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

48.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

49.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.聯系本案例談談戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃的不同

52.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優(yōu)點

53.集權的優(yōu)缺點

五、論述題(2題)54.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據美國學者邁克?波特的研究，任何行業(yè)。無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

55.聯系實際論述有效領導者的共同特性

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB實際上，本題考查孔茨的計劃的層次體系。明顯地，答案為B項

2.DD本題考查對在職培訓的認識：為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是在職培訓

3.CC橫向多元化是指企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務

4.AA本題考查戰(zhàn)略聯盟的定義。戰(zhàn)略聯盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

5.CC本題考查對計劃相關內容的理解。在企業(yè)經營環(huán)境變化速度的加快時，可以通過動態(tài)調整計劃來適應新環(huán)境，以保持中長期計劃的靈活性

6.

7.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

8.AA關于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點：①組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設計的層級數目；②有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素；③管理幅度與管理層級的關系：在組織規(guī)模既定的前提下，兩者呈反比例關系

9.DD麥克利蘭認為權力需要是管理者取得成功的重要因素，所以傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有強烈的權力需要

10.BB本題考查對管理機制的理解

11.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

12.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

13.CC梅奧總結了霍桑試驗，提出了人際關系學說

14.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

15.B考查明茨伯格管理者角色的內容，信息角色是指有關信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

16.DD彼得現象描述了某個人被提拔擔任管理工作后，任職初期由于缺乏經驗，只能表現平平，甚至有點不自在的現象。消除彼得現象的方法是設立代理職務，通過對代理管理者的考核，更好地了解他獨立工作的能力

17.DD組織理論的代表人物，包括：法約爾、韋伯、巴納德

18.AA在選聘管理人員時，安排被選者擔任某個臨時性的代理職務，以防止彼得現象的發(fā)生

19.DD管理幅度的影響因素是很重要的知識點，不但要記住影響因素還要記住具體的影響關系

20.DD設置臨時性職務要把使受訓者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個人能力，避免彼得現象的發(fā)生

21.DD網絡圖中→代表工序，○代表事項。其他三項說法正確

22.CTQC在管理學中代表全面質量管理

23.CC本題考查對按網絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現信息失真，如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統，屬控制型結構

24.A按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內

25.BB梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，創(chuàng)立了人際關系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

26.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

27.AA注意對控制職能的含義的理解

28.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

29.CC本題考查管理者的層次與管理者技能之間的關系

30.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。赫茨伯格提出兩類影響人們行為的因素：保健因素和激勵因素，保健因素是指那些與人們不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系和工作條件等；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作上的成就感、晉升、成長的可能性和職務上的責任感等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

31.適時控制

32.菲德勒

33.多國組織模式

34.相對封閉

35.參謀職權

36.社會人

37.全通道式溝通

38.孔茨

39.前慣例、慣例、原則

40.核心目標

41.地位差異

42.現金預算

43.金牛

44.企業(yè)內部流程

45.集中決策、分散經營

46.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身條件，顧客指企業(yè)為之提供產品和服務的消費者

47.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

48.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

49.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

50.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

51.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃是計劃的兩種類型。戰(zhàn)略性計劃通常關注的是更大范圍，解決下一步要干什么的問題。而戰(zhàn)術性決策是在戰(zhàn)略性計劃指導下，具體解決如何去做的問題，表現在操作層面上

52.內部提升的優(yōu)點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

53.集權的好處：①可以保證組織總體政策的統一性，集中的權力制定出組織各單位必須執(zhí)行的政策，可以使整個組織統一認識，統一行動，統一處理對內對外的各種問題，從而防止政出多門，互相矛盾。②可以保證決策執(zhí)行的效率，集權體制下，決策的制定可能是一個緩慢的過程，但任何問題一經決策，便可借助高度集中的行政指揮體系，使多個層次聞風而動，迅速組織實施。過分集權的弊端包括：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

54.（1）現有企業(yè)間的競爭研究，包括影響競爭狀態(tài)的因素；（2）入侵者研究，包括影響行業(yè)進入障礙的因素分析；（3）替代品生產商研究，包括：判斷哪些產品是替代品，判斷哪些替代品可能對本企業(yè)經營構成威脅；（4）買方的討價還價能力研究，研究影響買方討價還價能力的因素；（5）供應商的討價還價能力研究，及其影響因素研究

55.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權；反之