企業(yè)職業(yè)道德教育培訓(xùn)

企業(yè)職業(yè)道德教育培訓(xùn)一、為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)道德？

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學(xué)習(xí)職業(yè)道德有利于自己工作我們要做好自己的工作，需要良好的職業(yè)綜合素質(zhì)，需要良好的人標(biāo)關(guān)系，需要相應(yīng)的職業(yè)資格，職業(yè)道德在這幾方面都能給我們提供有力的幫助。學(xué)習(xí)職業(yè)道德，有利于提高自身的綜合素質(zhì)。任何職業(yè)，都將對其從業(yè)人員提出相應(yīng)的職業(yè)綜合素質(zhì)要求。職業(yè)綜合素質(zhì)，包括思想道德、文化根底、專業(yè)理論、操作技能、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)六個方面。思想道德素質(zhì)也就是職業(yè)道德素質(zhì)，它在工作需要的六大素質(zhì)中處于首要地位。學(xué)習(xí)職業(yè)道德，有利于提高從業(yè)人員的職業(yè)綜合素質(zhì)，從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提高了，自然對我們搞好工作會有很大的幫助。第三頁，共120頁。3

學(xué)習(xí)職業(yè)道德有利于建立良好的人際關(guān)系。我們不管在哪個崗位上工作，都免不了要與人打交道，人與人之間要發(fā)生各種聯(lián)系，每個從業(yè)人員都為社會、為他人承擔(dān)著一定的責(zé)任和義務(wù)，每個人在為別人效勞的同時，也在承受別人的效勞。如果在職業(yè)崗位上不能自覺遵守各自的職業(yè)道德，就難以處理好人與人之間的關(guān)系，難以互相尊重、互相幫助，難以形成團(tuán)隊合力，也就難以搞好工作。第四頁，共120頁。4

學(xué)習(xí)職業(yè)道德有利于企業(yè)開展企業(yè)是由各個崗位的員工組成的生產(chǎn)單位，要促進(jìn)企業(yè)的開展，每個崗位的從業(yè)人員，即全體職工，都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)職業(yè)道德，遵守職業(yè)道德，通過職業(yè)道德主張的行為標(biāo)準(zhǔn)這根紐帶，把人與人之間、部門與部門之間連接起來，形成一個有戰(zhàn)斗力的集體，通過職業(yè)道德的內(nèi)在聚合力，把整個企業(yè)融合為一個不可分割的整體，形成一個有巨大凝聚力的團(tuán)隊，企業(yè)才有競爭力，才有開展的前途。因此，真正的企業(yè)家，都會十分重視企業(yè)職工隊伍的職業(yè)道德建立，都會千方百計地組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德，努力提高職工隊伍的職業(yè)道德水平以推動企業(yè)向前開展。第五頁，共120頁。5

學(xué)習(xí)職業(yè)道德有利于行風(fēng)建立如果說企業(yè)是社會的細(xì)胞，那么行業(yè)就是社會的重要組成局部。各行各業(yè)職工的職業(yè)道德水平如何，直接關(guān)系到各行各業(yè)的行風(fēng)建立。通過各行各業(yè)學(xué)習(xí)職業(yè)道德，提高各行各業(yè)的全局意識，明確本行業(yè)應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任與社會義務(wù)，就會懂得如何行使職業(yè)權(quán)力，遵守職業(yè)紀(jì)律，講究職業(yè)良心，解決行業(yè)不正之風(fēng)。所以，各行各業(yè)學(xué)習(xí)職業(yè)道德，對各行各業(yè)樹立行業(yè)文明新風(fēng)，抑制行業(yè)不正之風(fēng)，有特別重要的意義。第六頁，共120頁。6

學(xué)習(xí)職業(yè)道德有利于社會進(jìn)步社會由各行各業(yè)組成，每個行業(yè)中包含許多企業(yè)，每個企業(yè)中有許多職工。如果企業(yè)中每個職工通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德并在職業(yè)活動中遵守職業(yè)道德，企業(yè)就是一個有職業(yè)道德的企業(yè)；如果行業(yè)中的每個企業(yè)都有良好的職業(yè)道德，行業(yè)就是一個講職業(yè)道德的行業(yè)；如果各行各業(yè)都講職業(yè)道德，整個社會就是一個有良好職業(yè)道德的社會。因此，每個人、每個企業(yè)、每個行業(yè)的職業(yè)道德建立搞好了，整個社會的進(jìn)步就會實(shí)現(xiàn)。第七頁，共120頁。7二、職業(yè)道德概述

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一.什么是職業(yè)?職業(yè)就是個人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。問題：你認(rèn)為職業(yè)與你的一生有什么樣的關(guān)系？總結(jié)：職業(yè)與人生關(guān)系密切表達(dá)在：A.人生三分之一以上的時間，是在職業(yè)生活中度過的。B.職業(yè)是每個成年人取得生活來源的主要途徑。C.職業(yè)是我們參與社會活動，進(jìn)展人際交往和表達(dá)人生價值的“橋梁〞和“載體〞。第九頁，共120頁。9二、道德與職業(yè)道德在社會生活中，為了調(diào)節(jié)人們的關(guān)系，約束人們的行為，保證社會的安定與秩序，除法制外，還需要一種規(guī)那么與標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)就是道德。職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，不同的職業(yè)有它自己獨(dú)特的道德要求，有各自的職業(yè)道德。職業(yè)道德不僅指行為要求，而且包括本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。

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一個灑店洗碗工洗盤子，按酒店規(guī)定每只盤子要洗三遍，他做了一段時間，就偷偷減少了一遍；別人洗三遍，他只洗兩遍，很長時間沒被發(fā)現(xiàn)，他還沾沾自喜地對朋友夸耀他的“小聰明〞。我們都知道程序是“一沖二洗三消毒〞。他的行為沒有觸犯法律，行政手段可能也干預(yù)不到他?？墒牵男袨闀o酒店帶來不必要的損失，恰恰是這種較難制約的不道德行為，敗壞了職業(yè)風(fēng)氣，甚至?xí)?dǎo)致整個行業(yè)的退步。案例第十一頁，共120頁。11在每一個企業(yè)、公司、酒店，都會存在這種現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)的身邊總圍繞兩種類型的人：一種是認(rèn)真工作，腳踏實(shí)地的員工，另一種是拍馬溜須，光說不干的員工?？赡芘鸟R屁這類型的員工甚至得到領(lǐng)導(dǎo)的提升，有些員工可能會因?yàn)榭吹竭@種現(xiàn)象會去轉(zhuǎn)型，那你會去轉(zhuǎn)型嗎？作為領(lǐng)導(dǎo)，你喜歡哪一種？作為員工，你喜歡哪一種？為什么？討論題第十二頁，共120頁。12在幾千年歷史長河中，我們的祖先創(chuàng)造了光輝的古代文化和珍貴的道德精神遺產(chǎn)，學(xué)習(xí)和了解中華民族歷史形成的優(yōu)良道德和職業(yè)道德，目的就是要弘揚(yáng)民族精神，傳承文明，繼往開來，開拓創(chuàng)新，更好地為建立社會主義精神文明效勞。職業(yè)道德從傳統(tǒng)文明繼承的精華主要有：〔1〕志向堅決的積極進(jìn)取精神。三國時期的政治家、軍事家曹操就有“老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已〞的決心，宋代詞人李清照有“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄〞的精神寫照，這些名言所弘揚(yáng)的精神，世世代代鼓勵著中華兒女。三、傳承文明，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)職業(yè)道德建立

第十三頁，共120頁。13〔2〕忠誠和奉獻(xiàn)精神。我國古代著名詩人范仲淹所說“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂〞就是一種偉大的奉獻(xiàn)精神，諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而后已〞，這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，鼓勵著后人在工作中要先人后己、助人為樂，在職業(yè)活動中要講忠誠和奉獻(xiàn)?！玻场城趦€節(jié)約，艱辛奮斗精神，是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是一種職業(yè)道德。相傳古代，大禹十年治水，三過家門而不入，而在現(xiàn)代，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的新民主主義革命就是一部可歌可泣的艱辛奮斗史，井岡山精神、長征精神、延安精神無不表達(dá)了革命先輩艱辛奮斗的精神。

第十四頁，共120頁。14四、職業(yè)道德的社會作用職業(yè)道德在道德體系中占有重要地位，建立和完善科學(xué)的職業(yè)道德體系，在全社會從業(yè)者中開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德品質(zhì)，其意義重大，作用明顯，主要表現(xiàn)在六個方面：標(biāo)準(zhǔn)全社會職業(yè)秩序和勞動者的職業(yè)行為提高勞動的質(zhì)量、效益和確保職業(yè)平安衛(wèi)生提高勞動者的職業(yè)素質(zhì)可以提高黨和政府的執(zhí)政能力促進(jìn)企業(yè)文化建立促進(jìn)社會良好道德風(fēng)氣的形成第十五頁，共120頁。15三職業(yè)道德的核心思想和指導(dǎo)原那么

第十六頁，共120頁。16２、為人民效勞是區(qū)別其他社會形態(tài)“職業(yè)道德〞的本質(zhì)特征之一。以為人民效勞為核心的職業(yè)道德，首先要解決的是職工與職工、職工與集體、職業(yè)與職業(yè)之間利益關(guān)系問題和為誰工作的問題。以為人民效勞為核心的職業(yè)道德是社會主義本質(zhì)所決定的，為人民效勞與共同富裕，兩者目標(biāo)一致。在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的活動中，所有的職業(yè)活動仍然要以為人民效勞為核心，這是因?yàn)椋菏紫龋鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)的開展需要社會主義道德倫理這樣的先進(jìn)文化，只有用先進(jìn)的文化去鼓舞人，才能使勞動者始終保持發(fā)奮向上、積極進(jìn)取的昂揚(yáng)斗志，而為人民效勞精神就是這樣一種精神文化。其次，商品生產(chǎn)本身包含著為他人效勞的屬性。不管商品生產(chǎn)者的主觀動機(jī)和目的如何，如果他自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或經(jīng)營的產(chǎn)品、效勞的工程不能首先滿足社會的需要和廣闊消費(fèi)者的需求，他所追求的利潤就不能實(shí)現(xiàn)。再次，社會主義社會從業(yè)者既是效勞者，也是被效勞的對象。這是因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的廣闊勞動群眾仍處于主人翁的地位，每個勞動者既要主動為他人效勞，又要享受他人的效勞，因此要大力提倡“我為人人，人人為我〞的道德風(fēng)氣。第十七頁，共120頁。17一、為人民效勞是社會主義職業(yè)道德的核心思想１、為人民效勞是中國共產(chǎn)黨的宗旨早在６０多年前毛澤東同志在中共中央警衛(wèi)團(tuán)追悼張思德的會上作了?為人民效勞?的講演，明確提出為人民效勞的思想，從此為人民效勞就成為黨的宗旨，并且寫進(jìn)了?中國共產(chǎn)黨章程?，標(biāo)準(zhǔn)每個黨員的言行，許多同志甚至不惜犧牲生命來實(shí)踐黨的宗旨，使我們黨深得民心，黨所領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)取得一個又一個的勝利。鄧小平同志把社會主義的本質(zhì)概括為“解放生產(chǎn)力，開展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩級分化，最終到達(dá)共同富裕〞，實(shí)現(xiàn)共同富裕就是為人民效勞的具體實(shí)踐。江澤民提出的“三個代表〞重要思想和胡錦濤總書記的“以人為本〞的科學(xué)開展觀都是為人民效勞思想的開展和最好的表達(dá)。第十八頁，共120頁。18３、每一位從業(yè)人員都要努力實(shí)踐為人民效勞的思想在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建立中，無論在什么崗位，無論職務(wù)大小都是為人民效勞，因此，每一位從業(yè)人員在自己的工作中都要自覺地為人民效勞。各行業(yè)各領(lǐng)域的從業(yè)人員都要忠于職守，努力為人民謀利益，通過辛勤的勞動將自己的知識、智慧奉獻(xiàn)給社會。只有每一位從業(yè)者都努力為人民效勞，一切從人民的利益出發(fā)，想為人民之所想，急為人民之所急，為社會做奉獻(xiàn)，世界才會變得更美好。第十九頁，共120頁。19二、社會主義職業(yè)道德的指導(dǎo)原那么是集體主義１、集體主義的含義集體主義包含了三個方面的內(nèi)容。第一，集體主義強(qiáng)調(diào)以集體利益為根底，集體利益高于個人利益；第二，集體利益強(qiáng)調(diào)個人、集體、國家三者利益統(tǒng)籌兼顧、和諧開展；第三，集體主義強(qiáng)調(diào)，在維護(hù)和開展好國家利益、集體利益的情況下，要充分滿足個人正當(dāng)利益。第二十頁，共120頁。20２、為什么要以集體主義作為職業(yè)道德的指導(dǎo)原那么？第一，集體主義集中反映了廣勞動人民的根本利益。第二，集體主義是正確處理個人利益、集體利益、國家利益關(guān)系的根本原那么。第三，集體主義職業(yè)道德原那么是區(qū)別于其他階級社會形態(tài)道德的本質(zhì)特征之一。

第二十一頁，共120頁。21３、應(yīng)當(dāng)怎樣堅持集體主義的指導(dǎo)原那么第一，提倡正確的義利觀?！傲x〞就是為人民效勞，就是集體主義，就是無私奉獻(xiàn)；“利〞是通過勞動的合理回報。首先要將國家和人民的利益放在首位，要結(jié)實(shí)樹立國家利益高于一切的思想，同時每一位從業(yè)者通過自己的辛勤勞動都會享有自己的勞動成果和合法權(quán)益。只要從業(yè)者遵紀(jì)守法，屬守公民道德，不損害他人和社會公眾的利益，自己的致富就會有利于社會，也符合集體主義的指導(dǎo)原那么。如果只講義而不講利，就會影響勞動者的工作積極性，反之，只講利而不講義，只講獲取，不講奉獻(xiàn)，就會出現(xiàn)極端個人主義、利已主義，就會見利忘義。因此，必須使兩者很好地結(jié)合以實(shí)現(xiàn)雙贏。但是一旦義利發(fā)生矛盾沖突時，就應(yīng)該舍利取義。第二十二頁，共120頁。22三、要用集體主義的觀點(diǎn)和集體主義的精神認(rèn)識、處理職業(yè)人際關(guān)系。首先，要發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的集體主義和人道主義的精神。一方有難八方支援，扶危濟(jì)困這是中華民族的傳統(tǒng)美德，集體主義也是傳承文明的具體表達(dá)。例如：１９９８年我國出現(xiàn)百年不遇的洪災(zāi)，去年５月１２日四川汶川發(fā)生的罕見的大地震，當(dāng)時上至總書記、總理，下至普通百姓、人民解放軍及港、澳、臺同胞，世界各國政府和人民，同時也包括了我們在坐的每一位學(xué)員，都同心協(xié)力，戰(zhàn)勝災(zāi)害，有錢出錢，有力出力，充分表達(dá)了；社會主義的集體主義協(xié)作精神、團(tuán)結(jié)精神。其次，在單位同事之間要互相尊重、理解、配合、和睦相處，遇到矛盾要從工作和集體利益出發(fā)，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，通過批評和自我批評，到達(dá)解決問題、化解矛盾的目的。再次，單位與單位、企業(yè)與企業(yè)之間也要辦事符合標(biāo)準(zhǔn)，遵守法紀(jì)，從國家的利益出發(fā)協(xié)調(diào)各種矛盾和沖突，和諧相處，互相支持和支援，力爭實(shí)現(xiàn)雙贏。第二十三頁，共120頁。23四、職業(yè)道德的主要范疇第二十四頁，共120頁。24談到職業(yè)道德，必須涉及到職業(yè)義務(wù)、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)和職業(yè)幸福等重要問題，這些問題，都是職業(yè)道德在職業(yè)活動中不同方面，不同層次的反映和折射。它們是反映和概括職業(yè)道德特性、本質(zhì)關(guān)系的根本概念，因此也是職業(yè)道德的主要范疇。第二十五頁，共120頁。25一、職業(yè)義務(wù)義務(wù)有三層含義：一是指公民或法人按法律規(guī)定應(yīng)盡的責(zé)任；二是指在道德方面應(yīng)盡的責(zé)任；三是指不要報酬的奉獻(xiàn)。作為與職業(yè)道德范疇相關(guān)的義務(wù)含義，主要是指在職業(yè)活動中，在道德上應(yīng)盡的責(zé)任和不要報酬的奉獻(xiàn)。既然職業(yè)義務(wù)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對他人、對社會應(yīng)盡的責(zé)任和不要報酬的奉獻(xiàn)，也就可以說，它是一定社會、一定階級、一定職業(yè)對從業(yè)人員在職業(yè)活動中提出的道德要求，又是從業(yè)人員對他人、對社會應(yīng)該承擔(dān)的道德責(zé)任。例如：“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義〞，在社會主義社會里，既是醫(yī)療職業(yè)對醫(yī)生提出的職業(yè)道德要求，又是醫(yī)生對病人應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任。

第二十六頁，共120頁。26二、職業(yè)權(quán)力權(quán)力的含義有兩層意義。一是指在政治方面的強(qiáng)制力量。另一層含義指在職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。可以說，權(quán)力是指一個組織或一個個人在政治上具有的強(qiáng)制力量和在職責(zé)范圍內(nèi)具有的支配力量。職業(yè)權(quán)力是從業(yè)人員在自己的職業(yè)范圍內(nèi)或職業(yè)活動中擁有的支配人、財、物的力量。職業(yè)權(quán)力有很多特點(diǎn)，與職業(yè)道德關(guān)系密切的主要有：職業(yè)權(quán)力的權(quán)威性、利已性、隱蔽性。正確行使職業(yè)權(quán)力要求我們：首先要樹立正確的職業(yè)權(quán)力觀；其次要正確使用手中的職業(yè)權(quán)力；再次要敢于抵抗濫用職業(yè)權(quán)力的不正之風(fēng)。第二十七頁，共120頁。27三、職業(yè)責(zé)任所謂職業(yè)責(zé)任，就是指從事某種職業(yè)的個人，對他人、集體〔班組、部門、單位、行業(yè)〕和社會所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。職業(yè)責(zé)任是社會義務(wù)、使命、任務(wù)的具體表達(dá)。由于職業(yè)分工不同，職業(yè)特點(diǎn)不同，職業(yè)作用不同，從業(yè)人員承擔(dān)的社會職業(yè)責(zé)任也就有所不同。社會上有多少職業(yè)，就有多少種職業(yè)責(zé)任。我們從事某種職業(yè)，就必然要在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中負(fù)擔(dān)起一定的職業(yè)責(zé)任。而這種職業(yè)責(zé)任，一般使用崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、任務(wù)目標(biāo)和行為公約的形式來表現(xiàn)。各行各業(yè)的職業(yè)責(zé)任各不一樣，但忠于職守，盡心盡力，保證質(zhì)量，按時完成黨和國家、單位、行業(yè)交給自己的各項(xiàng)任務(wù)，都是共同的職業(yè)責(zé)任要求。你到達(dá)這些要求，就是具體的履行了自己的職業(yè)責(zé)任。第二十八頁，共120頁。28

四、職業(yè)紀(jì)律我們常常說，黨有黨紀(jì)、國有國法、家有家規(guī)、廠有廠律?！皼]有規(guī)矩，不成方圓。〞這種由黨政、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等組織制定的規(guī)章、條文，就是我們通常所說的紀(jì)律。制定紀(jì)律的目的，是為了維護(hù)集體和國家的共同利益，確保大家正常的工作秩序和生產(chǎn)秩序。職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們要公同遵守的行為準(zhǔn)那么。為了維護(hù)正常的生活、工作秩序，確保平安生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，各行各業(yè)、各單位、各崗位都要制定自己的行為規(guī)那么，這些行為規(guī)那么，對本行業(yè)、本單位、本崗位的從業(yè)人員來說，都是職業(yè)紀(jì)律第二十九頁，共120頁。29五、職業(yè)良心良心是與義務(wù)相聯(lián)系的一個古老的道德范疇，它是人們對他人、對社會履行義務(wù)時表現(xiàn)出的一種情感。就內(nèi)容而言，良心是各種道德觀念和道德感情的總和，是人們把一定道德原那么和標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)心信念的結(jié)果。職業(yè)良心，是指從業(yè)人員在履行義務(wù)的過程中所形成的職業(yè)責(zé)任感以及對自己職業(yè)行為的穩(wěn)定的自我評價與自我調(diào)節(jié)的能力。職業(yè)良心有個體表現(xiàn)與群體表現(xiàn)兩種形式。職業(yè)良心的個體表現(xiàn)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對工作的負(fù)責(zé)精神、對他人的同情感、對社會的責(zé)任感、對自己職業(yè)行為的是非感和對錯誤行為的羞恥感。職業(yè)良心的群體表現(xiàn)，是指職業(yè)良性在某某單位、某某行業(yè)的整體表現(xiàn)。第三十頁，共120頁。30六、職業(yè)榮譽(yù)榮譽(yù)作為一個道德范疇的概念，是指人們對道德行為的社會價值的肯定性評價和個人對道德行為的社會價值的自我意識和自我體驗(yàn)。職業(yè)榮譽(yù)是榮譽(yù)的一種表現(xiàn)形式。他指社會對職業(yè)行為的社會價值所作出的肯定性評價，也是從業(yè)人員對自己職業(yè)行為所具有的社會價值的自我意識和自我體驗(yàn)。換句話說職業(yè)榮譽(yù)就是從業(yè)人員對自己的職業(yè)行為得到社會的公認(rèn)、肯定和褒獎以及從業(yè)人員對自己的職業(yè)行為的肯定和欣賞。第三十一頁，共120頁。31

七、職業(yè)幸福幸福作為道德范疇來源于人們對社會生活的理解，它是社會生活條件在人們思想和情感中的反映。從社會生活意義來理解幸福的概念，幸福就是人們在物質(zhì)生活和精神生活中，由于感受到和意識到實(shí)現(xiàn)自己的理想和到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)而產(chǎn)生的精神上的滿足。簡單地說，幸福就是指人們的各種需要得到滿足后產(chǎn)生的精神愉悅。幸福是傳統(tǒng)的道德范疇之一，在職業(yè)生活中追求職業(yè)幸福，既是我們應(yīng)有的安康愿望，也是我們應(yīng)有的權(quán)利，但是以什么樣的世界觀、人生觀來追求職業(yè)幸福，通過什么樣的方式和途徑來追求職業(yè)幸福，這是職業(yè)道德的又一重要課題。在追求職業(yè)幸福過程中，應(yīng)處理好個人幸福與集體幸福、物質(zhì)生活幸福與精神生活幸福、創(chuàng)造職業(yè)幸福和享受職業(yè)幸福三方面的關(guān)系。第三十二頁，共120頁。32五職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)第三十三頁，共120頁。33一、職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)根本知識1、職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)的含義職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)是從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的符合人民根本利益的職業(yè)行為準(zhǔn)那么。它包含職業(yè)道德根本行為標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德的特殊行為標(biāo)準(zhǔn)。第三十四頁，共120頁。342、職業(yè)道德根本行為標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德根本行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括〔1〕愛崗敬業(yè)，忠于職守〔2〕老實(shí)守信，寬厚待人；〔3〕辦事公正，效勞群眾；〔4〕以身作那么，奉獻(xiàn)社會；〔5〕勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新；〔6〕精通業(yè)務(wù)，技藝精湛；〔7〕講究質(zhì)量，注重信譽(yù)；〔8〕遵守法紀(jì)，文明平安；〔9〕團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助；〔10〕艱辛奮斗，勤儉節(jié)約。第三十五頁，共120頁。353、職業(yè)道德的特殊行為標(biāo)準(zhǔn)具有從業(yè)人員自身職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)道德行為準(zhǔn)那么就是職業(yè)道德的特殊行為標(biāo)準(zhǔn)。例如：教師要“熱愛學(xué)生〞；醫(yī)生要實(shí)行“人道主義，救死扶傷〞；效勞員要“熱情周到，文明禮貌〞；汽車駕駛員要“保護(hù)車輛，精心保養(yǎng)，平安及時，準(zhǔn)班正點(diǎn)，尊客愛貨〞等。從業(yè)人員除了要遵守共同的職業(yè)道德根本行為標(biāo)準(zhǔn)以外，還應(yīng)遵守行業(yè)職業(yè)道德的特殊行為標(biāo)準(zhǔn)。第三十六頁，共120頁。364、公民根本道德行為標(biāo)準(zhǔn)與

職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系公民根本道德行為標(biāo)準(zhǔn)是“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)〞。這是?公民道德建立實(shí)施綱要?明確提出的公民應(yīng)該遵守的根本行為準(zhǔn)那么。公民根本道德行為標(biāo)準(zhǔn)包含了職業(yè)道德根本行為標(biāo)準(zhǔn)，兩者是包含與被包含的關(guān)系。在從業(yè)人員的職業(yè)行為中必須做到：第一，遵守公民根本道德標(biāo)準(zhǔn)；第二，遵守職業(yè)道德根本行為標(biāo)準(zhǔn)；第三，遵守具有從業(yè)人員自身職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)，包括本行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和所在崗位的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。第三十七頁，共120頁。375、遵守職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)的意義遵守職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)的意義在于：第一，可以有效地提高從業(yè)人員對法律和職業(yè)紀(jì)律的自我約束力；第二，可以提高工作效率和增產(chǎn)增收，到達(dá)為人民效勞的目的；第三，可以提高從業(yè)人員職業(yè)道德覺悟和修養(yǎng)，從而形成良好穩(wěn)定的職業(yè)道德品質(zhì)，自覺按照職業(yè)道德行為準(zhǔn)那么辦事；第四，可以提高產(chǎn)品、工程、效勞質(zhì)量，促進(jìn)勞動的文明平安與社會進(jìn)步。第三十八頁，共120頁。38農(nóng)藝工根本要求中的職業(yè)守那么遵紀(jì)守法，誠信為本愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)勤奮努力，精益求精吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)合作第三十九頁，共120頁。39愛崗敬業(yè)忠于職守1、愛崗敬業(yè)、忠于職守是堅持為人民效勞宗旨的根本要求愛崗敬業(yè)就是要熱愛本職工作，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、持之以恒地完成工作任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行全部崗位職責(zé)。第四十頁，共120頁。402、忠于職守是履行崗位職責(zé)的最高表現(xiàn)形式忠于職守是對每個從業(yè)人員提出的認(rèn)真履行職業(yè)責(zé)任、遵守職業(yè)紀(jì)律的根本要求。忠于職守也是一種職業(yè)態(tài)度，它要求每一個從業(yè)者，勤勤懇懇地工作，對工作一絲不茍，不得有失職行為，并持之以恒，盡職盡責(zé)。案例：美國：2001年“9·11〞事件中的大樓警衛(wèi)。第四十一頁，共120頁。413、愛崗敬業(yè)、忠于職守精神的培養(yǎng)愛崗和敬業(yè)兩者是統(tǒng)一在一起的，只有愛崗才能敬業(yè)，敬業(yè)又會促進(jìn)愛崗。對一種工作的熱愛，主要是對它有興趣。興趣是最好的教師，而興趣是可以培養(yǎng)的。要做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，還必須培養(yǎng)不怕吃苦吃虧的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的工作條件好，報酬高，但是，不是人人都能有這樣的職業(yè)。在物質(zhì)條件不是很豐富，許多農(nóng)民還沒有脫貧，城鎮(zhèn)就業(yè)崗位相對缺乏的情況下，還有苦、臟、累、險、難的許多工作崗位需要有人做，如從事城市的清潔、綠化、平安保衛(wèi)、疏通下水道等崗位，就必須不怕吃虧、不怕吃苦。第四十二頁，共120頁。42老實(shí)守信寬厚待人老實(shí)守信有兩層意思：其一，老實(shí)，就是說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；其二，守信，即守信用，言必行，行必果，言行統(tǒng)一。最根本的一點(diǎn)就是說話辦事實(shí)事求是，光明磊落，忠誠老實(shí)，為人正直，這是中華民族的一種優(yōu)良傳統(tǒng)美德。第四十三頁，共120頁。43如何做到老實(shí)守信、寬厚待人？

1、要信守諾言，老實(shí)履職老實(shí)守信就是在人們的職業(yè)活動中重承諾，信守諾言，忠實(shí)地履行自己應(yīng)承擔(dān)的職業(yè)義務(wù)。老實(shí)守信不僅是做人的職業(yè)準(zhǔn)那么，而且也是做事的準(zhǔn)那么。第四十四頁，共120頁。442、要講真話，堅持真理老實(shí)守信就是要敢講真話，堅持真理，敢于和摻雜使假、坑蒙拐騙作斗爭，通過實(shí)際行動來維護(hù)老實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)。案例：彭德懷元帥堅持真理。第四十五頁，共120頁。45

三、要真誠相處，寬厚待人真誠相處，就是在職場中與同事，甚至是競爭對手也應(yīng)當(dāng)是真心真意地相待，不搞虛偽客套，更不搞權(quán)謀詐術(shù)。寬厚待人，就是對待同事，甚至競爭對手謙和禮讓、大度能容，不能小肚雞腸、斤斤計較。真誠相處、寬厚待人是中華民族善良的品質(zhì)，在職業(yè)行為中也是每一個人必須培養(yǎng)和具備的品質(zhì)。第四十六頁，共120頁。46辦事公正效勞群眾1、辦事公正①辦事公正有如下兩層含義：第一是指人與人之間應(yīng)該平等相待，一視同仁，無論上下貴賤，都應(yīng)該待之以禮，提供優(yōu)質(zhì)效勞。有一副對聯(lián)講的就是這個道理：“坐請坐請上坐，茶敬茶敬香茶〞?！蔡K東坡游莫干山故事〕第二是指在職業(yè)活動中，處理問題、辦事情要公平、公正、公開。第四十七頁，共120頁。47②辦事公正的做法首先，要堅持原那么。堅持原那么是指從業(yè)人員要敢于堅持真理，按照國家法律、職業(yè)紀(jì)律和規(guī)章制度辦事，切實(shí)維護(hù)國家、集體利益。要樹立正氣、頂住各種歪風(fēng)邪氣，自覺維護(hù)行業(yè)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。其次，要明辨是非。對什么是真、善、美，什么是假、惡、丑的東西應(yīng)該分辯清楚。再次，排除私心的干擾。辦事公正的首要條件是無私心。如果有私心，就很難做到公平、公正。因此，從業(yè)人員應(yīng)排除私心的干擾，做到不徇私情，不謀私利，不怕權(quán)勢壓力。第四十八頁，共120頁。482、效勞群眾效勞群眾，就是要樹立群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦，為群眾謀利益。每個職業(yè)崗位上的工作人員都應(yīng)該有群眾觀念，通過干好本職工作，盡可能多地創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富來回報社會，為群眾效勞。效勞群眾應(yīng)該做到：第四十九頁，共120頁。49①優(yōu)質(zhì)效勞：優(yōu)質(zhì)效勞是效勞質(zhì)量問題，是效勞群眾的最正確狀態(tài)。②熱情周到：熱情周到是效勞群眾的核心內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)效勞，熱情周到，是相輔相成的。做到了優(yōu)質(zhì)效勞，必然會熱情周到。工作積極主動，熱情效勞，處處為效勞對象著想，必然會促進(jìn)效勞質(zhì)量的提高。但是如果只有熱情周到，而沒有相關(guān)的業(yè)務(wù)技術(shù)知識和技能，也不可能提高效勞質(zhì)量。第五十頁，共120頁。50③遵守職業(yè)紀(jì)律：要做到優(yōu)質(zhì)效勞，熱情周到，還必須遵守效勞行業(yè)的職業(yè)紀(jì)律。如果不遵守職業(yè)紀(jì)律，是不可能做到優(yōu)質(zhì)效勞的。④向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)：要做到優(yōu)質(zhì)效勞，熱情周到，就要經(jīng)常以先進(jìn)模范人物為典范，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡。第五十一頁，共120頁。51以身作那么奉獻(xiàn)社會以身作那么，就是要從自己做起；奉獻(xiàn)社會，就是向社會做出奉獻(xiàn)，而不是向社會索取。以身作那么、奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)對從業(yè)人員最高的要求。以身作那么、奉獻(xiàn)社會的突出特點(diǎn)在于：一是表達(dá)了從業(yè)人員自覺自愿、無私無畏為社會做奉獻(xiàn)的人生態(tài)度，以為人民效勞為樂的精神；二是表達(dá)了從業(yè)人員為祖國為人民竭盡全力，甚至不惜犧牲生命的社會責(zé)任感。〔案例：我國“兩彈元勛〞鄧稼先的事故〕第五十二頁，共120頁。52勤奮學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新1、勤奮學(xué)習(xí)勤奮學(xué)習(xí)是職業(yè)道德的必備條件，只有勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的科學(xué)文化知識水平和業(yè)務(wù)水平，提高就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換的能力，才能適應(yīng)所從事職業(yè)的需要和社會開展的需要。第五十三頁，共120頁。53①勤奮學(xué)習(xí)是通向成功大門的途徑通向成功的大門沒有捷徑可走，只能靠勤奮學(xué)習(xí)和工作。②要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念隨著人類邁入21世紀(jì)，一個學(xué)習(xí)化的社會已經(jīng)到來，置身于學(xué)習(xí)化社會的每一個人，都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。由于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的飛速開展，一個人一生中變換工作崗位的事將會經(jīng)常發(fā)生，你要從事新的工作，就得不斷學(xué)習(xí)；否那么，你就不能適應(yīng)新的社會環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境。第五十四頁，共120頁。54③要注重學(xué)習(xí)方法掌握正確的學(xué)習(xí)方法，就能提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)的方法有很多，可以因人而異。有些方法適合于自己，有些那么適合于別人。要注意歸納出適合于自己的學(xué)習(xí)方法。④培養(yǎng)自學(xué)能力自學(xué)是學(xué)習(xí)化社會中最有效的學(xué)習(xí)方法，是治學(xué)的法寶，是你趕超別人的秘密武器。一個人的一生，大局部時間不是在學(xué)校里度過，不是天天有教師陪伴，而是在工作。也許你在工作中最困難最需要向教師請教時，卻沒有教師在你身旁，這時最有效的方法就是自學(xué)。自學(xué)也是一種能力，自學(xué)就是自己積極主動地學(xué)，學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)工作，學(xué)習(xí)生活。第五十五頁，共120頁。552、開拓創(chuàng)新人類從結(jié)繩記事到電子計算機(jī)，從烽火報信到網(wǎng)絡(luò)通信，從紀(jì)昌學(xué)射到原子彈、導(dǎo)彈，從直立行走到汽車、火車、飛機(jī)、宇宙飛船，從活字印刷到激光照排和彩印，無一不是創(chuàng)新的推動，人類的文明史就是一部代代相傳的創(chuàng)新史?！皠?chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺興旺的不竭的動力〞，也是我們做好各項(xiàng)工作的重要條件。要把我們各行各業(yè)的事業(yè)推向前進(jìn)，就要在傳承文明的根底上開拓創(chuàng)新。第五十六頁，共120頁。56精通業(yè)務(wù)技藝精湛精通業(yè)務(wù)，技藝精湛，這是對從業(yè)人員提出的業(yè)務(wù)技術(shù)水平根本職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。不懂業(yè)務(wù)，不具備過硬的專業(yè)技術(shù)技能，即使有心要完成好工作任務(wù)，也是不可能的。宋慶齡說：“不管你預(yù)備走哪條路，頂頂要緊的是先要為自己做好準(zhǔn)備，你不能赤手空拳地開場你的行程，你必須用知識把自己武裝起來。〞從業(yè)人員所要掌握的知識，主要是業(yè)務(wù)知識、技術(shù)技能知識。第五十七頁，共120頁。57如何做到精通業(yè)務(wù)、技藝精湛1、專心致志2、精益求精3、勤學(xué)苦練4、一專多能精通業(yè)務(wù)、技藝精湛，一方面可以實(shí)現(xiàn)自我人生價值，另一方面最重要的是能為社會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，為人民提供優(yōu)質(zhì)效勞，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)勞動的最正確效益。第五十八頁，共120頁。58講究質(zhì)量注重信譽(yù)講究質(zhì)量、注重信譽(yù)是社會主義職業(yè)道德最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。質(zhì)量是產(chǎn)品、建立工程、效勞行業(yè)的生命，也是信譽(yù)的先決條件，是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌之后企業(yè)立于不敗之地的決定因素。1、質(zhì)量的含義質(zhì)量是“反映產(chǎn)品或效勞滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和〞。簡單地說：質(zhì)量，一是必須符合現(xiàn)行規(guī)定的要求，二是要滿足用戶的期望。第五十九頁，共120頁。592、講究質(zhì)量、注重信譽(yù)的重要意義①質(zhì)量是文明與進(jìn)步的重要標(biāo)志百年大計，質(zhì)量第一。這是我們從事社會主義經(jīng)濟(jì)建立的一句口號，也是我們每個從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德重要準(zhǔn)那么。②注重質(zhì)量才能贏得信譽(yù)在經(jīng)濟(jì)建立中，除了注重產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量以外，我們還必須高度重視效勞質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)效勞來贏得企業(yè)的信譽(yù)。樹立“顧客至上，效勞第一〞的思想，千方百計滿足顧客的物質(zhì)和效勞過程的心理需要，以贏得顧客的信賴，提高效勞行業(yè)的信譽(yù)，吸引更多的顧客，從而通過效勞質(zhì)量的提高實(shí)現(xiàn)企業(yè)的開展。第六十頁，共120頁。60③以質(zhì)量求生存求開展無論是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，還是效勞性行業(yè)，在其自身的開展過程中必然產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會效益就是企業(yè)的社會信譽(yù)度、企業(yè)的社會形象，這是社會對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理水平及全體員工素質(zhì)的綜合評價，是企業(yè)的無價之寶。

第六十一頁，共120頁。613、提高講究質(zhì)量和注重信譽(yù)的意識在社會經(jīng)濟(jì)生活中，各類從業(yè)人員是產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量和工程質(zhì)量的保證者，從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)上下決定了質(zhì)量的上下。因此，每一個從業(yè)人員，都應(yīng)該提高質(zhì)量意識，應(yīng)該學(xué)習(xí)提高質(zhì)量的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例、文件、規(guī)章制度，并在生產(chǎn)實(shí)踐中，自覺承受質(zhì)量管理與監(jiān)視，自覺履行注重質(zhì)量的職業(yè)道德準(zhǔn)那么。第六十二頁，共120頁。62遵守法紀(jì)文明平安1、遵守法紀(jì)，也叫遵紀(jì)守法。遵紀(jì)，就是在職業(yè)行為中遵守紀(jì)律。守法，就是遵守國家公布的各種法律法規(guī)和管理?xiàng)l例。第六十三頁，共120頁。63

對于我們每個從業(yè)者來講，怎樣能自覺遵守法律呢？1、要提高對我國法律的認(rèn)識；2、守法必須具備一定的法律知識；3、要善于用法律保衛(wèi)自己的合法權(quán)益；4、遵守職業(yè)紀(jì)律；第六十四頁，共120頁。64團(tuán)結(jié)協(xié)作互幫互助團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，這是職業(yè)行為中應(yīng)該遵守的根本職業(yè)道德。團(tuán)結(jié)、和睦、友好是中華民族悠久歷史的結(jié)晶，是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)。第六十五頁，共120頁。65按照團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員應(yīng)該做到：1、處理好團(tuán)結(jié)與競爭的關(guān)系；2、處理好分工與協(xié)作的關(guān)系；3、處理好團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助與堅持原那么的關(guān)系；第六十六頁，共120頁。66艱辛奮斗勤儉節(jié)約艱辛奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。艱辛奮斗就是要有獨(dú)立自主、自力更生、樸素節(jié)省的工作作風(fēng)，胸懷理想、不畏艱險、頑強(qiáng)拼搏的堅強(qiáng)信念，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、發(fā)奮向上的精神風(fēng)貌。勤儉節(jié)約包含了勤勞和節(jié)省兩層含義。勤勞是致富的重要條件，也是事業(yè)成功的重要保證。節(jié)省是修身的重要內(nèi)容，是持家之本，也是治國安邦的法寶。第六十七頁，共120頁。67

謝謝大家！

第六十八頁，共120頁。68第六十九頁，共120頁。69四、職業(yè)道德的重要性１、市場競爭歸根到底是人才的競爭，而人才競爭的實(shí)質(zhì)是人的素質(zhì)的競爭，從某種意義來講，是人的道德素質(zhì)的競爭。比方，有的人許多時候?qū)ぷ鞑皇遣欢?、不會做、不知道要去做，而是懶得去做?！策@就是道德素質(zhì)問題〕第七十頁，共120頁。70２、職業(yè)道德是企業(yè)一份無形資產(chǎn)。３、職業(yè)道德與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)密相關(guān)。第七十一頁，共120頁。71４、職業(yè)道德與個人晉升、安康、快樂息息相關(guān)。５、職業(yè)道德與社會精神文明、物質(zhì)文明關(guān)系密切。第七十二頁，共120頁。72五、職業(yè)道德教育的原那么和特點(diǎn)１、知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。一定要在改善行為方面下功夫。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之〞，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，通過細(xì)小行為的改善，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，從而改變原有的不良秉性。第七十三頁，共120頁。73２、職業(yè)道德教育必須表達(dá)行業(yè)特點(diǎn)，必須引用發(fā)生在身邊的、大量的、有代表性的、活生生的事例說明道理。職業(yè)道德教育必須與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、員工需求，必須有針對性。第七十四頁，共120頁。74３、職業(yè)道德教育必須常教常新，隨著形勢變化而不斷推進(jìn)、完善，不能一本天書念到底。第七十五頁，共120頁。75六、職業(yè)道德教育的主要內(nèi)容〔一〕、熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)１、正確認(rèn)識自己，尋找一份適合自己的工作。找到適宜、喜歡的工作，自然會熱愛這份工作。第七十六頁，共120頁。76●人的差異●事的差異●人與事的有機(jī)結(jié)合，尋找適宜自己工作的必要性、可能性第七十七頁，共120頁。77２、就業(yè)形勢教育?！裾滟F的東西往往失去了才變得珍貴，職業(yè)對于個人的重要性，無論怎么說也不會過分，要珍惜當(dāng)前的就業(yè)時機(jī)。第七十八頁，共120頁。78●失業(yè)的壓力必然會轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動力?！袢后w不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺；個人不敬業(yè)，必然會被他人取而代之。第七十九頁，共120頁。79●今天不努力工作，明天只好努力去找工作?！衲闶チ诉@份工作，可以找到更好的工作嗎？第八十頁，共120頁。80３、找出目前個人在本單位工作的好處、利益所在。●為什么在此工作？不跳槽？〔賺錢、受尊重、交往、實(shí)現(xiàn)自身價值、晉升、領(lǐng)導(dǎo)、福利等〕●從馬斯洛的“人的五種需求〞來看職業(yè)的好處。第八十一頁，共120頁。815、個人的實(shí)現(xiàn)欲望希望發(fā)揮能力希望從事創(chuàng)造性工作希望為正義而發(fā)揮作用2、平安欲望想得到保障想防止危險想去掉對未來的不安1、生理欲望謀求維持生命想得到水、空氣、食物、休息、安康3、社會欲望希望結(jié)交朋友希望被同事成認(rèn)希望得到友情、愛情4、自我欲望希望被他人成認(rèn)希望受到尊敬希望得到正確評價當(dāng)一個欲望被滿足，即轉(zhuǎn)向第二階段，當(dāng)沒有被滿足時，那么又轉(zhuǎn)向了下一個。日本管理認(rèn)為這種欲望在3和4之間

馬斯洛欲望的5個階段圖

馬斯洛欲望的5個階段圖

第八十二頁，共120頁。82５、敬業(yè)就是責(zé)任心、認(rèn)真做好工作中的每一件“小事〞?！羲上滦抑f：“做人和做事，我更側(cè)重于做事。從小，我們就受教育要做一個好人、好孩子、好學(xué)生、好員工，其實(shí)，你認(rèn)認(rèn)真真地把身邊的每一件小事都做好了，你這個人也自自然然地做好了。〞第八十三頁，共120頁。83◆工作無“小〞事，事事是責(zé)任。第八十四頁，共120頁。84６、樂業(yè)，從工作中找到自身價值，享受工作樂趣。◆三百六十行，行行有行行的難處，行行有行行的好處。第八十五頁，共120頁。85◆主動為需要的人提供效勞，你會得到效勞的樂趣?！艄ぷ魇且环N高層次的精神享受，而不是一種負(fù)擔(dān)?！魧ふ易陨砉ぷ鞯臉啡ぁ５诎耸?，共120頁。86４、如果不得不從事不適宜的工作請用“假裝哲學(xué)〞。◆“假裝哲學(xué)〞：如果你不得不從事你不喜歡、不適宜于你的工作，首先你要假裝自己已喜歡上這份工作了，然后給自己寫出一個一個切合實(shí)際的小目標(biāo)，努力去到達(dá)這些目標(biāo)，當(dāng)這些目標(biāo)一個一個地到達(dá)時，也許你會真地喜歡上這份工作了。第八十七頁，共120頁。87〔二〕、對業(yè)務(wù)精益求精１、崗位職責(zé)及任職準(zhǔn)那么〔應(yīng)知應(yīng)會〕。２、本人的差距與缺乏。３、行動方案、措施。４、機(jī)遇與實(shí)力的關(guān)系。第八十八頁，共120頁。88◆臺塑創(chuàng)始人王永慶說：“我不怕自己沒有機(jī)遇，我只怕自己沒有實(shí)力，成功的人總是在機(jī)遇到來時擁有實(shí)力去把握住機(jī)遇。〞第八十九頁，共120頁。89◆機(jī)遇時機(jī)，對有實(shí)力〔綜合實(shí)力〕的人來說意味著財富、成功、鮮花、掌聲，但對無實(shí)力無能力者來說簡直就是禍根、災(zāi)難。第九十頁，共120頁。90◆多一份能力，多一種技能，就多一次時機(jī)！第九十一頁，共120頁。91〔三〕、職業(yè)道德的高壓線１、經(jīng)濟(jì)上清楚任何從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的人員〔企業(yè)里的一切工作都與經(jīng)濟(jì)有關(guān)〕都必須堅守“君子愛財，取之有道〞的法那么，不允許任何人利用權(quán)利或工作之便侵害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。第