實用動態(tài)工作總結(jié)商務(wù)報告模板

如何制定方案員工在職培訓(xùn)之——點擊此處，寫上您公司的名稱21LOGO第一頁，共38頁。LOGO—*—

目錄頁為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟第二頁，共38頁。LOGO—*—

過渡頁第一章為何要制定方案請考慮：不制定方案會怎樣？第三頁，共38頁。LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣。孫子兵法方案工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的此岸連接起來，以抑制這一天塹。哈羅德?孔茨第四頁，共38頁。LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟古人講：“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。〞在日常學(xué)習(xí)或工作中，方案是常用并意義重大的。一切有組織的活動，不管大小，重要與不重要，全局性的或是部分性的，都必須有方案。方案工作又是一切管理活動的前提，只有有了方案以后，人們才能開展其他的管理活動。第五頁，共38頁。LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟因此一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。一月之計在于上個月底而不是這個月初。月底你就應(yīng)該寫好下個月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。第六頁，共38頁。LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟01為什么常常不制定方案沒有習(xí)慣；——習(xí)慣決定性格，性格決定命運。做了也完成不了；——說明方案不科學(xué)，或缺乏控制。沒有時間；——假如你假如沒有時間去籌劃，就只有時間去懊悔了。方案不如變化快；——做方案正是為了應(yīng)對變化，進(jìn)步預(yù)見性。知難行易；——正是檢視自己執(zhí)行力的時候。不知如何做；——本課程教你。保持對付上司的彈性?！@太陰險了吧。第七頁，共38頁。02制定方案有什么好處LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟1）預(yù)測未來，指明方向有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。第八頁，共38頁。02制定方案有什么好處LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟2）提高成功的可能性計劃為目標(biāo)的具體實現(xiàn)提供切實可行的方案，因此按照計劃實施，則成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大地提高。第九頁，共38頁。02制定方案有什么好處LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟3）提高工作效率通過計劃，實現(xiàn)對工作的輕重緩急進(jìn)行安排，使得工作更加有效率。第十頁，共38頁。02制定方案有什么好處LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟4）減少變化的沖擊未來是不斷變化的，計劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。計劃可以減少不確定性，使我們預(yù)見到行動的結(jié)果。第十一頁，共38頁。02制定方案有什么好處LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟5）整合資源，減少浪費制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實施，使有限的資源得到合理的配置，從而減少資源浪費，提高效益。第十二頁，共38頁。02制定方案有什么好處LOGO正文·第一章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟6）有利于進(jìn)行控制計劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時限等便于對作進(jìn)度和質(zhì)量的考核，對計劃的執(zhí)行者有較強的約束和督促作用。第十三頁，共38頁。LOGO—*—

過渡頁第二章方案知識概述--什么是方案 --方案的特點 --方案的分類 --制定方案的原那么 第十四頁，共38頁。正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO01什么是方案即，方案是為完成一定的目的而事前對措施和步驟作出的部署，即方案是實現(xiàn)目的的方案途徑。方案是一個統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點等。圍繞目的，要分析一下怎么能達(dá)成？通過什么途徑、什么方法、什么資源、什么時間來達(dá)成？預(yù)達(dá)成目的，我該分階段做些什么？這實際上就是方案！第十五頁，共38頁。正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO01什么是方案規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠(yuǎn)設(shè)想。方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項工作做出全面部署與安排的方案。安排：是對短期工作進(jìn)展詳細(xì)布置的方案。設(shè)想：是初步的草案性方案。打算：是短期內(nèi)工作要點式方案。要點：是列出工作主要目的的方案。第十六頁，共38頁。02方案的特點正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO1、普遍性由于人的才能是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜，即使是最聰明最能干的指導(dǎo)人，也不可能包攬全部方案工作。因此，實際的方案工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工，上至高層管理者，下至基層管理者及員工。一個組織的總目的確定后，各級管理人員為了實現(xiàn)組織目的，使本層次的組織工作得以順利進(jìn)展，都需要制定相應(yīng)的分目的和分方案。這些具有不同廣度和深度的方案有機地結(jié)合在一起，便形成了一個多層次方案系統(tǒng)。因此，方案具有普遍性。第十七頁，共38頁。02方案的特點正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO2）預(yù)見性這是方案最明顯的特點之一。方案不是對已經(jīng)形成的事實和狀況的描繪，而是在行動之前對行動的任務(wù)、目的、方法、措施所做出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種料想不是盲目的、空想的，而是以為將來工作目的或理論活動為導(dǎo)向，以現(xiàn)有的條件為根底，以過去的成績?yōu)楦鶕?jù)，對對今后的開展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后制定的。第十八頁，共38頁。02方案的特點正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO3）可行性可行性是和預(yù)見性是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的方案，在現(xiàn)實中才真正可行。因此，對將來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實際的根底上，以現(xiàn)有的條件為根底，以過去的成績?yōu)楦鶕?jù)來做出預(yù)測，并切忌盲目地、無根據(jù)地制訂方案。這樣才能使方案有可行性。第十九頁，共38頁。02方案的特點正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO4）指導(dǎo)性制定任何一項方案，必須明確在一定的時間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和根據(jù)。第二十頁，共38頁。02方案的特點正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO5）約束性方案一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按方案的內(nèi)容開展工作和活動，不得違犯和拖延。第二十一頁，共38頁。02方案的特點正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO6）可變性所以，“方案沒有變化快〞這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做方案，而是叫你做多套方案。以備選擇。正所謂：方案并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。假如在方案執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。所以方案既有指導(dǎo)性，也有可變性。同時，考慮到將來的變化，方案的制定還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測將來可能的變化，輔以備選的多套方案。第二十二頁，共38頁。正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO03方案的分類方案的分類按時間跨度，可以分為：長期方案、中期方案和短期方案。比方，一年方案、三年方案、五年方案等等。按范圍分，有國家方案、地區(qū)方案、行業(yè)方案、部門方案、單位方案、班組方案、個人方案等。如、?人力資源部年度培訓(xùn)方案?……按內(nèi)容分，有招聘方案、銷售方案、消費方案、新產(chǎn)品開發(fā)方案、融資方案、品牌推廣方案等。按寫法分，有文字式方案、圖表式方案、文字圖表結(jié)合式方案。第二十三頁，共38頁。正文·第二章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO04制定方案的原那么關(guān)注核心要素輔以備用方案做好細(xì)節(jié)工作應(yīng)表述清楚詳細(xì)施行過程的每一個要素〔5W2H〕。應(yīng)對將來的不確定性，甚至要輔以其他備用方案。舉大而不遺細(xì)，謀遠(yuǎn)而不棄近。切莫忽略細(xì)節(jié)。第二十四頁，共38頁。LOGO—*—

過渡頁第三章制定方案步驟--目的分解 --事項/任務(wù)排序 --確定行動方案 --撰寫方案書 第二十五頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO目標(biāo)分解制定方案的步驟任務(wù)排序撰寫計劃確定方案從目的到方案，如何切入？第二十六頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO01目的分解方案的制定是為了完成詳細(xì)的目的，而根據(jù)目的的時間跨度和范圍不同，要將目的進(jìn)展分解。即，假設(shè)是長期目的，需要分成假設(shè)干個短期目的；將大的團(tuán)隊目的分解成小的個人目的。這樣，分解后的目的就為詳細(xì)方案的制定提供坐標(biāo)。第二十七頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO02事項/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比方與其他客戶對賬、敦促公司發(fā)貨以及個人手機話費充值等等。而這些事項，需要進(jìn)展適當(dāng)?shù)呐判颍源偈巩?dāng)天的任務(wù)可以妥善完成。為完成一工程標(biāo)，均對應(yīng)著詳細(xì)的工作事項或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑完兩個客戶，他需要完成預(yù)約、查詢道路、準(zhǔn)備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事項。第二十八頁，共38頁。LOGO—*—

臨時頁02緊急重要并不重要的或信件無謂的交際應(yīng)酬個人嗜好的沉迷點滴時間浪費發(fā)呆、拖延下屬請示、匯報臨時會議、邀約某些、郵件日常文件批閱不速之客到訪規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新建立人際關(guān)系開掘新時機防患未然〔鍛煉、防火〕設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的方案危機〔看病、救火〕定出時間待會做這類事務(wù)看起來一點都不急迫，可以沉著地去做，但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要務(wù)。打發(fā)時間時做先想一想：這件事假如根本不去理睬，會出現(xiàn)什么情況呢？假如答案是“什么事都沒發(fā)生。〞那就應(yīng)該立即停頓做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問題解決或任務(wù)完成時止。受權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時間，最好是受權(quán)處理或另約時間。事項/任務(wù)排序1〕輕重緩急，要事第一第二十九頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO02事項/任務(wù)排序→2〕追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個“先裝石頭還是先裝沙子才能發(fā)揮罐子最大容量〞的模型。類比到時間的統(tǒng)籌安排上，那么就是利用大塊的時間處理“大塊〞的事情，利用瑣碎的時間處理瑣碎的事情，利用等待的事件兼做別的事情〔比方在旅途中可以打或者構(gòu)思方案〕。同樣是一天，同樣是一樣的工作目的，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個方面，就是高效率的人懂得統(tǒng)籌安排。第三十頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO03確定行動方案對事項/任務(wù)排序以后，要對每個事項擬定詳細(xì)、明晰的行動方案。行動方案的七大要素為“5W2H〞，一般可以采用?××行動方案表?的方式簡要描繪。What——做什么？事項清單？Why——為什么做？目的是？Who——誰去做？聯(lián)絡(luò)誰？Where——何地做？When——何時做？何時完成？How——怎樣做？施行戰(zhàn)術(shù)？Howmuch——所需資源？需多大代價？第三十一頁，共38頁。LOGO—*—

臨時頁03確定行動方案序號No.事項名稱What目的Why相關(guān)人Who地點Where完場時限When怎樣做How所需資源HowMuch備注

?××行動方案表?注：此表中，也有的要素可以適當(dāng)省略，如“Why〞。但也可以根據(jù)方案追蹤的要求，再增加一欄“執(zhí)行反響〞。第三十二頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO04撰寫方案書根據(jù)方案的重視程度不同，需要撰寫不同類型的方案書。比方，簡單的方案書，只需要上述的一個excel表即可，而正規(guī)一點方案書，通常都包括三部分：標(biāo)題、正文、落款。第三十三頁，共38頁。正文·第三章—*—

為何要制定方案方案知識概述制定方案步驟LOGO04撰寫方案書→1〕標(biāo)題全稱標(biāo)題包括以下四項：制定計劃的單位名稱、計劃的適用時間、計劃的內(nèi)容范圍和計劃的種類。如《公司××部門××年營銷工作計劃》。全稱標(biāo)題的簡略。有的省略時限，如《××公司營銷方案》；有的省略單位，如《2012年度工作要點》；有的省略單位和時限，如《畢業(yè)生就業(yè)工作計劃》。文章式標(biāo)題按照計劃的內(nèi)容或要達(dá)到的目標(biāo)制定。如