人力資源開發(fā)與管理自學(xué)考試大綱1

人力資源開發(fā)與管理自學(xué)考試大綱.1人力資源開發(fā)與管理自學(xué)考試大綱.17/7人力資源開發(fā)與管理自學(xué)考試大綱.1人力資源開發(fā)及管理自學(xué)考試大綱[06093]浙江省教化考試院2008年6月自學(xué)用書：《人力資源開發(fā)及管理》，張德主編，清華大學(xué)出版社2007年4月第3版一,課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的課程性質(zhì)：本課程是針對人力資源管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)課，是為培育學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的基本理論和發(fā)展趨勢，駕馭企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的基本方法和技能而設(shè)置的。課程學(xué)習(xí)目的：人力資源開發(fā)及管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，涉及一系列相關(guān)理論和特地方法。本課程介紹國內(nèi)外有關(guān)人力資源開發(fā)及管理的基本理論，介紹中外企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的實(shí)踐閱歷和發(fā)展趨勢，闡明人力資源開發(fā)及管理主要環(huán)節(jié)的操作技術(shù)和方法。其主要內(nèi)容有：人力資源開發(fā)及管理的基本理論及其發(fā)展；人力資源安排；人員聘請；人員運(yùn)用及調(diào)配；人事風(fēng)險(xiǎn)；績效考核管理；員工培訓(xùn)；職業(yè)管理；組織文化建設(shè)；人力資源跨文化管理等。學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，了解人力資源開發(fā)及管理的基本理論和基本方法，通曉本事域的基本概念和原則。二,課程內(nèi)容及考核要求總體要求：本課程是人力資源管理專業(yè)的主要專業(yè)課之一，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，須要了解相關(guān)的學(xué)科知識，因此要求學(xué)生在駕馭肯定的相關(guān)理論知識基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。及本課程相關(guān)的學(xué)科為管理學(xué),組織行為學(xué)等。課程內(nèi)容及考核要求：第一章：人力資源開發(fā)及管理導(dǎo)論第一節(jié)人力資源開發(fā)及管理的含義和特點(diǎn)了解：1,人力資源的含義，人力資源數(shù)量構(gòu)成。2,人力資源的特點(diǎn)。3,人力資源開發(fā)及管理的含義，4,人力資源開發(fā)及管理的特點(diǎn)駕馭：1,人力資源的含義；2,人力資源開發(fā)及管理的含義；3,人力資源數(shù)量的基本構(gòu)成重點(diǎn)駕馭：1,人力資源的含義；2,人力資源的特點(diǎn)；3,人力資源開發(fā)及管理的特點(diǎn)第二節(jié)人力資源開發(fā)及管理的目標(biāo)和任務(wù)了解：1,人力資源開發(fā)及管理的目標(biāo)及任務(wù)；2,價(jià)值工程理論；3,影響主觀能動性的主要因素駕馭：1,價(jià)值工程理論；2,價(jià)值觀的三個(gè)層次；3,激勵(lì)的主要因素重點(diǎn)駕馭：1,影響主觀能動性的主要因素；2,價(jià)值觀的三個(gè)層次第三節(jié)從管理的軟化看人力資源開發(fā)及管理的興起了解：1,企業(yè)管理發(fā)展三個(gè)階段；2,閱歷管理,科學(xué)管理,文化管理特征及模式比較駕馭：1,企業(yè)管理發(fā)展的幾個(gè)階段；2,閱歷管理,科學(xué)管理,文化管理的主要特征第四節(jié)從改革開放看中國企業(yè)的人力資源開發(fā)及管理了解：中國企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的現(xiàn)狀第二章人力資源開發(fā)及管理的基本原理第一節(jié)關(guān)于人的哲學(xué)了解：1,人性假設(shè)理論；2,馬斯洛的須要層次理論；3,馬克思主義關(guān)于人的理論駕馭：1,經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)；2,社會人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)；3,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)4,困難人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)；5,馬斯洛須要層次理論及其觀點(diǎn)6,馬克思主義關(guān)于人的理論及其觀點(diǎn)，人具有自然屬性,社會屬性和思維屬性重點(diǎn)駕馭：1,經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)；2,社會人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)3,馬斯洛須要層次理論及其觀點(diǎn)；4,中國歷史上關(guān)于人性的主要觀點(diǎn)第二節(jié)人事沖突運(yùn)動規(guī)律了解：1,人事沖突的一般規(guī)律；2,人事沖突產(chǎn)生的客觀緣由；3,人力資源開發(fā)及管理的基本職能駕馭：1,人事沖突的一般規(guī)律；2,人事沖突產(chǎn)生的客觀緣由；3,人力資源開發(fā)及管理的基本職能重點(diǎn)駕馭：1,人事沖突的三個(gè)層面；2,人力資源開發(fā)及管理的基本職能第三節(jié)人事管理原理了解：人事管理的10個(gè)基本原理駕馭：1,同素異構(gòu)原理的含義；2,能級層序原理的含義；3,要素有用原理的含義4,互補(bǔ)增值原理的含義；5,動態(tài)適應(yīng)原理的含義；6,激勵(lì)強(qiáng)化原理的含義7,公允競爭原理的含義；8,信息催化原理的含義；9,主觀能動原理的含義10,文化凝合原理的含義重點(diǎn)駕馭：1,互補(bǔ)的主要內(nèi)容；2,激勵(lì)的一般過程；3,主動有效競爭的三個(gè)前提條件4,凝合力的兩個(gè)方面第四節(jié)中國古代的人事思想了解：中國古代的主要人事思想及對我們的啟示第五節(jié)發(fā)達(dá)國家的人力資源開發(fā)及管理思想了解：發(fā)達(dá)國家人力資源開發(fā)及管理思想的要點(diǎn)駕馭：發(fā)達(dá)國家人力資源開發(fā)及管理思想的發(fā)展軌跡第六節(jié)中國企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的發(fā)展趨勢了解：中國企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的發(fā)展基本趨向第三章人力資源開發(fā)及管理的基礎(chǔ)工作第一節(jié)組織設(shè)計(jì)了解：1,組織的概念；2,組織及環(huán)境的關(guān)系；3,組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；4,組織結(jié)構(gòu)的基本類型駕馭：1,組織的概念及含義；2,組織及環(huán)境的關(guān)系；3,組織設(shè)計(jì)的步驟；4,組織結(jié)構(gòu)的基本類型重點(diǎn)駕馭：1,組織的概念及含義；2,管理跨度；3,組織設(shè)計(jì)目的；4,常見組織結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)第二節(jié)定編定員管理了解：1,定編定員管理的意義；2,定編定員工作的原則；3,定員標(biāo)準(zhǔn)的含義和作用；4,定員方法駕馭：1,定編定員工作的原則；2,定員標(biāo)準(zhǔn)的含義和作用；3,定員方法重點(diǎn)駕馭：1,定編定員工作的原則；2,定員方法第三節(jié)不要求第四節(jié)職位評價(jià)了解：1,職位評價(jià)的含義；2,職位評價(jià)的方法；3,職位評價(jià)的實(shí)施過程；4,職位評價(jià)中常見的問題5,職位分類駕馭：1,職位評價(jià)的含義；2,職位評價(jià)的實(shí)施過程；3,職位分類的作用重點(diǎn)駕馭：1,職位評價(jià)的方法；2,職系,職組,職級,職等第四章人力資源安排第一節(jié)人力資源安排的含義及功能了解：1,人力資源安排的定義；2,人力資源安排的主要內(nèi)容；3,人力資源安排的功能駕馭：1,人力資源安排的三層含義；2,人力資源安排的主要內(nèi)容重點(diǎn)駕馭：人力資源安排的功能第二節(jié)人力資源需求預(yù)料了解：1,影響人力資源需求的因素；2,人力資源需求預(yù)料的方法駕馭：人力資源需求預(yù)料的方法重點(diǎn)駕馭：影響人力資源需求的主要因素第三節(jié)人力資源供應(yīng)預(yù)料了解：1,組織內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)料的方法；2,組織外部人力資源供應(yīng)預(yù)料考慮的主要因素駕馭：馬爾可夫分析法的基本思想第四節(jié)人力資源安排程序了解：1,人力資源安排的基本步驟；2,人力資源供應(yīng)預(yù)料的兩方面內(nèi)容第五章人員聘請及人才測評第一節(jié)聘請概述了解：1,聘請的概念及目的；2,聘請的程序；3,聘請的原則駕馭：1,聘請的概念及目的；2,聘請的基本程序重點(diǎn)駕馭：1,聘請的原則第二節(jié)人員聘請了解：1,聘請的途徑；2,內(nèi)部聘請的來源和方法；3,外部聘請的來源和方法駕馭：1,內(nèi)部聘請的來源和方法；2,外部聘請的來源和方法重點(diǎn)駕馭：內(nèi)部聘請及外部聘請的利弊特點(diǎn)第三節(jié)不要求第四節(jié)不要求第五節(jié)聘請管理工作了解：聘請管理工作的主要內(nèi)容第六章人員的運(yùn)用及調(diào)配。第一節(jié)人員運(yùn)用的原則駕馭：人員運(yùn)用的主要原則第二節(jié)人員調(diào)配的作用和意義了解：1,人員調(diào)配的含義；2,人員調(diào)配的作用和意義駕馭：1,人員調(diào)配的含義；2,人員調(diào)配的作用第三節(jié)人員調(diào)配的原則和類型了解：1,人員調(diào)配的原則；2,人員調(diào)配的類型；3,人員調(diào)配的程序駕馭：1,人員調(diào)配的原則；2,個(gè)體的五個(gè)差異；3,氣質(zhì)類型及其特點(diǎn)重點(diǎn)駕馭：人員調(diào)配的原則第四節(jié)人員職務(wù)升降了解：1,人員職務(wù)升降的意義；2,職務(wù)升降制度；3,我國人事任用方式駕馭：1,人員職務(wù)升降的意義；2,職務(wù)升降的原則；3,人事任用方式重點(diǎn)駕馭：1,職務(wù)升降的原則；2,我國人事任用基本方式第五節(jié)人員流淌的理論基礎(chǔ)了解：1,勒溫場論的基本思想；2,卡茲組織壽命學(xué)說的基本思想3,庫克曲線；4,中松義郎目標(biāo)一樣理論的基本思想第六節(jié)人員流淌管理了解：1,人員流淌的類型；2,人員流淌的原則；3,人員流淌的形式；4,人員流淌的內(nèi)部機(jī)制及外部環(huán)境駕馭：1,人員流淌的原則；2,人員流淌的形式；3,人員流淌的內(nèi)部機(jī)制重點(diǎn)駕馭：1,人員流淌的原則；2,人才市場建設(shè)及開放的意義；3,勞動力市場的作用人事風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的含義了解：人事風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的危害駕馭：人事風(fēng)險(xiǎn)的主要危害第三節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)了解：人事風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)第四節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)形成的緣由了解：1,人事風(fēng)險(xiǎn)特征；2,人事風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件駕馭：1,人事風(fēng)險(xiǎn)特征；2,人事風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi),外因條件重點(diǎn)駕馭：產(chǎn)生人事風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)制度因素第五節(jié)規(guī)避和防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對策了解：1,規(guī)避和防范人事風(fēng)險(xiǎn)對策的約束條件；2,防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對策；重點(diǎn)駕馭：防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對策第八章績效管理第一節(jié)績效管理的意義了解：1,績效管理的概念；2,績效管理的內(nèi)容；3,績效管理的應(yīng)用范圍駕馭：1,績效管理的概念；2,績效管理的內(nèi)容重點(diǎn)駕馭：績效管理的意義第二節(jié)績效考核的方法了解：績效考核的基本方法駕馭：1,基于員工特征的績效考核方法；2,基于員工行為的績效考核方法3,基于工作結(jié)果的績效考核方法重點(diǎn)駕馭：1,績效考核方法分類；2,強(qiáng)制安排法；3,關(guān)鍵事務(wù)法；4,目標(biāo)管理；5,不同考核方法特點(diǎn)比較第三節(jié)績效考核的執(zhí)行及問題了解：1,績效考核中存在的主要問題；2,避開績效考核可能出現(xiàn)問題的主要思路方法。3,考核的執(zhí)行者；4,績效考核期限駕馭：1,績效考核中存在的主要問題；2,考核的執(zhí)行者主體；3,360度考核的主要思想重點(diǎn)駕馭：1,績效考核中存在的主要問題；2,360度考核的主要思想第四節(jié)績效反饋及改進(jìn)了解：1,反饋干涉理論；2,績效反饋實(shí)施駕馭：1,反饋干涉理論的詳細(xì)內(nèi)容；2,績效面談內(nèi)容；3,績效面談技巧重點(diǎn)駕馭：1,績效面談的組織設(shè)計(jì)；2,績效面談技巧第五節(jié)不要求第九章薪酬管理不要求第十章人員培訓(xùn)第一節(jié)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)了解：1,人力資源開發(fā)相關(guān)概念；2,人力資源開發(fā)覺代理念；3,培訓(xùn)的作用駕馭：培訓(xùn),教化,開發(fā)及管理特點(diǎn)比較重點(diǎn)駕馭：1,人力資源開發(fā)覺代理念；2,培訓(xùn)的重要意義第二節(jié)培訓(xùn)的原則和方法了解：1,人員培訓(xùn)的原則；2,培訓(xùn)方式；3,培訓(xùn)方法駕馭：1,人員培訓(xùn)的原則；2,培訓(xùn)的形式分類重點(diǎn)駕馭：人員培訓(xùn)的原則第三節(jié)新員工培訓(xùn)了解：1,新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容；2,新員工培訓(xùn)程序駕馭：新員工培訓(xùn)的一般程序重點(diǎn)駕馭：1,新員工培訓(xùn)的目的第四節(jié)管理人員的開發(fā)了解：1,管理人員開發(fā)的重要性；2,管理人員開發(fā)目標(biāo)；3,管理人員開發(fā)形式駕馭：1,管理人員開發(fā)應(yīng)考慮的因素；2,管理人員開發(fā)常見形式第五節(jié)培訓(xùn)的組織管理了解：1,培訓(xùn)工作流程；2,影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的因素；3,培訓(xùn)工作的管理駕馭：1,培訓(xùn)工作流程；2,培訓(xùn)需求分析；3,培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容重點(diǎn)駕馭：1,培訓(xùn)工作流程；2,培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容；3,培訓(xùn)項(xiàng)目評估的作用4,培訓(xùn)工作管理的主要內(nèi)容第六節(jié),組織學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)型組織了解：1,組織學(xué)習(xí)的含義；2,學(xué)習(xí)型組織的含義；3,學(xué)習(xí)型組織的要素和特征4,學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)駕馭：1,阿米.愛德蒙德森的組織學(xué)習(xí)定義及其主要內(nèi)容；2,學(xué)習(xí)型組織的概念3,學(xué)習(xí)型組織的主要特征重點(diǎn)駕馭：1,學(xué)習(xí)型組織的主要特征；2,學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的四個(gè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)3,學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)第十一章職業(yè)生涯管理第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述了解：1,職業(yè)生涯管理的有關(guān)概念；2,職業(yè)生涯發(fā)展觀產(chǎn)生的背景及其意義駕馭：1,職業(yè)生涯的概念；2,職業(yè)安排的概念；3,職業(yè)生涯管理的概念4,職業(yè)發(fā)展觀產(chǎn)生的背景；5,職業(yè)發(fā)展觀的主要內(nèi)容重點(diǎn)駕馭：1,職業(yè)生涯概念；2,職業(yè)生涯管理的概念及其特征；3,職業(yè)發(fā)展觀的意義和作用第二節(jié)影響職業(yè)生涯的因素了解：影響職業(yè)生涯的因素駕馭：1,影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素；2,職業(yè)性向,實(shí)力,職業(yè)錨概念；3,施恩職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容重點(diǎn)駕馭：1,影響個(gè)人職業(yè)生涯的主要因素；2,職業(yè)錨類型及特點(diǎn)；3,企業(yè)環(huán)境因素對職業(yè)生涯的影響第三節(jié)職業(yè)生涯的自我管理了解：1,制定個(gè)人職業(yè)安排的原則；2,個(gè)人職業(yè)安排的內(nèi)容；3,職業(yè)生涯自我管理駕馭：1,制定個(gè)人職業(yè)安排的原則；2,個(gè)人的職業(yè)道路類型第四節(jié)企業(yè)的職業(yè)生涯管理了解：1,企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容；2,職業(yè)安排的制定措施；3,實(shí)現(xiàn)職業(yè)安排的措施4,管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色駕馭：1,企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容；2,管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色重點(diǎn)駕馭：1,職業(yè)安排的制定措施；2,實(shí)現(xiàn)職業(yè)安排的措施第十二章勞動關(guān)系不要求第十三章組織文化建設(shè)第一節(jié)組織文化的內(nèi)涵了解：1,組織文化的概念；2,組織文化的三個(gè)層次重點(diǎn)駕馭：1,組織文化的概念；2,組織文化的三個(gè)層次第二節(jié)組織文化的作用重點(diǎn)駕馭：組織文化的作用第三節(jié)組織文化的影響因素了解：組織文化的影響因素第四節(jié)組織文化及員工須要層次駕馭：1,馬斯洛的須要層次論及按需激勵(lì)；2,員工需求結(jié)構(gòu)及組織管理模式重點(diǎn)駕馭：1,馬斯洛須要層次論主要內(nèi)容及意義；2,人性假設(shè)及相應(yīng)管理模式第五節(jié)志向追求及人力資源的動力開發(fā)了解：1,志向及追求的基本概念；2,人力資源的動力系統(tǒng)駕馭：人力資源的動力機(jī)制第六節(jié)群體價(jià)值觀及凝合力了解：1,組織活力及其內(nèi)在要素；2,物質(zhì)凝合及精神凝合；3,群體價(jià)值觀在形成組織凝合力中的作用；駕馭：1,組織活力；2,物質(zhì)凝合及精神凝合須要解決的問題；3,群體價(jià)值觀；重點(diǎn)駕馭：1,組織活力內(nèi)在要素的關(guān)系；2,群體價(jià)值觀在形成組織凝合力中的作用；第七節(jié)組織道德及組織公共關(guān)系了解：1,道德的內(nèi)涵和特點(diǎn)；2,組織道德及組織內(nèi)部人際關(guān)系；3,組織道德及組織外部公共關(guān)系第八節(jié)組織風(fēng)氣及員工行為管理了解：1,組織風(fēng)氣的內(nèi)涵；2,組織風(fēng)氣對群體行為的影響；3,良好組織風(fēng)氣的養(yǎng)成駕馭：1,組織規(guī)范的概念；2,組織規(guī)范的內(nèi)容；3,組織風(fēng)氣對群體行為的作用；4,良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑重點(diǎn)駕馭：1,組織規(guī)范概念；2,組織風(fēng)氣對群體行為的影響；3,良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑第九節(jié)組織物質(zhì)環(huán)境及員工養(yǎng)成教化不要求第十節(jié)組織文化建設(shè)步驟了解：組織文化建設(shè)的基本步驟第十一節(jié)組織文化建設(shè)的心理機(jī)制了解：組織文化建設(shè)的六大心理機(jī)制駕馭：1,心理定勢的概念；2,強(qiáng)化的概念；3,從眾的概念；4,認(rèn)同的概念；5,仿照的概念重點(diǎn)駕馭：1,心理強(qiáng)化對組織文化建設(shè)的作用；2,如何利專心理機(jī)制建設(shè)組織文化第十二節(jié)組織文化及組織競爭力了解：1,三力理論；2,組織文化建設(shè)及思想政治工作的關(guān)系；3,組織文化及組織形象的關(guān)系重點(diǎn)駕馭：1,組織競爭力的三個(gè)組成部分；2,組織文化及組織形象的關(guān)系第十三節(jié)文化資本了解：1,文化資本的內(nèi)涵；2,文化資本的形成條件；3,文化資本的構(gòu)成第十四章領(lǐng)導(dǎo)者及人力資源開發(fā)和管理第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀及人員能動性了解：1,兩種權(quán)威觀；2,領(lǐng)導(dǎo)行為方式；3,不同領(lǐng)導(dǎo)行為下導(dǎo)致的下級行為；4,正確權(quán)威觀的內(nèi)容駕馭：1,領(lǐng)導(dǎo)的概念；2,領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源；3,三種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式重點(diǎn)駕馭：1,領(lǐng)導(dǎo)行為方式；2,三種不同領(lǐng)導(dǎo)方式下，下級的行為特點(diǎn)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀及隊(duì)伍素養(yǎng)了解：1,人才觀的內(nèi)容；2,人才觀及隊(duì)伍素養(yǎng)的關(guān)系；3,領(lǐng)導(dǎo)者人才觀轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容駕馭：1,人才觀的內(nèi)容；2,領(lǐng)導(dǎo)者人才觀的三個(gè)轉(zhuǎn)變第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)集體的心理結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化了解：1,領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵；2,改善領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化駕馭：1,領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的概念；2,心理過程的三個(gè)系統(tǒng)；3,領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)重點(diǎn)駕馭：1,領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)；2,