人力資源開發(fā)與管理高自考復(fù)習(xí)資料

人力資源開發(fā)與管理(高自考復(fù)習(xí)資料)人力資源開發(fā)與管理(高自考復(fù)習(xí)資料)4/4人力資源開發(fā)與管理(高自考復(fù)習(xí)資料)人力資源開發(fā)及管理第一章緒論1,人力資源開發(fā)及管理的學(xué)科特點(diǎn)：（1）學(xué)科綜合性（2）實(shí)踐發(fā)展性（3）理論系統(tǒng)性（4）客體民族性。2,學(xué)習(xí)和探討人力資源開發(fā)及管理的意義：（1）是科學(xué)管理的須要（2）是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的須要（3）是組織發(fā)展的須要（4）是資源配置的須要（5）是自我實(shí)現(xiàn)的須要。3,學(xué)習(xí)和探討人力資源開發(fā)及管理的方法：（1）宏觀的探討方法1〉抽象思維法2〉實(shí)證法3〉歷史法4〉經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)分析法5〉比較分析法6〉演繹法。（2）微觀的探討方法1〉案例探討2〉現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查3〉現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)4〉試驗(yàn)室試驗(yàn)。第二章人力資源理論的形成和發(fā)展1,近代的人才思想：（1）龔自珍的“不才戮才”論（2）魏源的“師夷”論（3）洋務(wù)派的“中學(xué)為體，西學(xué)為用”論（4）戊戌改良派的“廣智”論（5）資產(chǎn)階級(jí)民主主義思想的傳播。2,現(xiàn)代的人事管理理論：（1）民族資本企業(yè)的人事管理（2）革命依據(jù)的和建國初期的人事管理（3）改革開放前的人事管理（4）改革開放后的人事管理。3,我國人力資源理論的現(xiàn)狀：（1）人力資源是第一資源理論（2）“主權(quán)人”及人力資源個(gè)人全部理論（3）人力資源形成和投資理論（4）人力資源市場(chǎng)配置理論（5）人力資源愛護(hù)和發(fā)展理論。4,人力資本理論的基本內(nèi)容：（1）人力資本基本特征和形成理論，探討人力資本的性質(zhì),特點(diǎn),產(chǎn)生和作用問題。（2）人力資本定量費(fèi)希理論和方法，探討和計(jì)量人力資本投資收益問題。（3）人力資本教化投資理論，把教化投資作為生產(chǎn)性投資來探討其安排和經(jīng)濟(jì)收益的客觀規(guī)律。（4）家庭人力資本理論，探討家庭人力資本投資的規(guī)律和方法。（5）衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，把衛(wèi)生保健作為人力資本投資來探討。5,人力資本對(duì)人力資源論形成的作用：（1）人力資本理論確立了人力資源在組織中的重要地位。（2）人力資本理論促成了人力資源開發(fā)理論的形成，推動(dòng)和指導(dǎo)了人力資源開發(fā)實(shí)踐。（3）人力資本理論是人力資源管理及開發(fā)結(jié)合起來。（4）人力資本理論是人力資源開發(fā)及管理超越了微觀組織的局限。第三章人力資源開發(fā)及人力資源管理1,人力資源開發(fā)的原則：（1）績(jī)效原則（2）發(fā)展原則（3）持續(xù)原則（4）效益原則（5）全面原則（6）差異原則。2,人力資源管理的特征：（1）綜合性（2）實(shí)踐性（3）發(fā)展性（4）民族性（5）全面性第四章人力資源開發(fā)及管理的環(huán)境1,環(huán)境的特征及其人力資源開發(fā)及管理的影響：（1）環(huán)境是困難性及確定性的統(tǒng)一（2）環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化及相對(duì)穩(wěn)定性的統(tǒng)一。2,人力資源開發(fā)及管理對(duì)外部環(huán)境的影響：（1）組織進(jìn)行人力資源開發(fā)及管理活動(dòng)，不僅可以提高組織內(nèi)部的人力資源質(zhì)量，也可以增加數(shù)量；而且通過人員流淌，可以提高整個(gè)社會(huì)的人力資源質(zhì)量，增加整個(gè)社會(huì)人力資源數(shù)量，從而提高全社會(huì)的人員素養(yǎng)，并提高社會(huì)就業(yè)率，保證社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)旺盛。（2）不僅可以提高或降低組織的競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以提高或降低整個(gè)行業(yè),地區(qū)和國家的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）對(duì)社會(huì)的科學(xué)文化教化活動(dòng)具有導(dǎo)向作用，影響整個(gè)社會(huì)的科學(xué)文化事業(yè)的發(fā)展。（4）通過增加組織人員的社會(huì)責(zé)任感，有利于促進(jìn)社會(huì)的政治文明建設(shè)，有利于維護(hù)社會(huì)秩序，尤其可以提升組織所在社區(qū)的社會(huì)文明程度。第五章人力資源開發(fā)及管理的主體1,人力資源開發(fā)及管理的類別：（1）從工作屬性的角度：探討者,決策者,執(zhí)行者。（2）管理領(lǐng)域的角度：宏觀管理者,微觀管理者。（3）從行業(yè)的角度：政府部門人力資源管理者,工商企業(yè),事業(yè)單位,其他行業(yè)或產(chǎn)業(yè)。（4）從管理內(nèi)容的角度：綜合管理者,專業(yè)管理者（5）從管理結(jié)構(gòu)的角度：直接管理者,協(xié)助管理者。2,人力資源開發(fā)及管理部門的結(jié)構(gòu)類型：（1）直線型結(jié)構(gòu)（2）職能型結(jié)構(gòu)（3）直線職能型結(jié)構(gòu)。3,人力資源開發(fā)及管理部門的職責(zé)：（1）制定人力資源開發(fā)及管理的規(guī)范（2）對(duì)同級(jí)政府各部門的人事機(jī)構(gòu)和下級(jí)人事部門進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)（3）對(duì)某些管理事務(wù)及行跨部門,跨地區(qū)的組織協(xié)調(diào)（4）依據(jù)管理權(quán)限的劃分，行使審核,審批權(quán)。（5）對(duì)人力資源開發(fā)及管理工作實(shí)施監(jiān)督。4,人力資源開發(fā)及管理的績(jī)效：（1）人力資源開發(fā)及管理部門績(jī)效的評(píng)價(jià)：1〉人力資源開發(fā)及管理部門業(yè)務(wù)本身的評(píng)價(jià)。2〉人力資源開發(fā)及管理部門對(duì)整體績(jī)效貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。人力資源開發(fā)及管理部門（2）人力資源開發(fā)及管理績(jī)效的提高第六章人力資源規(guī)劃1,人力資源規(guī)劃的類型：（1）從實(shí)踐的長(zhǎng)短考察：長(zhǎng)期規(guī)劃（3年以上）,中期規(guī)劃（1—3年）,短期規(guī)劃（1年以內(nèi)）。（2）從作用的層次考察：戰(zhàn)略層規(guī)劃,策略層規(guī)劃,業(yè)務(wù)層規(guī)劃。（3）從實(shí)踐的范圍考察：整體規(guī)劃,部門規(guī)劃,項(xiàng)目規(guī)劃。2,人力資源規(guī)劃的作用：（1）有利于組織制定雄偉的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃（2）有利于組織提高人力資源開發(fā)及管理的效能（3）有利于增加組織在市場(chǎng)體制中的競(jìng)爭(zhēng)力（4）有利于組織獲得必要的人力資源3,人力資源規(guī)劃的編制原則：（1）適應(yīng)環(huán)境原則（2）人力保障原則（3）共同發(fā)展原則（4）目標(biāo)一樣原則（5）功能系統(tǒng)原則（6）適度流淌原則。第七章工作分析及崗位設(shè)計(jì)1,工作分析的原則：（1）系統(tǒng)性原則（2）動(dòng)態(tài)性原則（3）目的性原則（4）經(jīng)濟(jì)性原則（5）職位性原則（6）應(yīng)用性原則2,崗位設(shè)計(jì)的原則：（1）全面原則（2）目標(biāo)原則（3）績(jī)效原則（4）適度原則。3,崗位設(shè)計(jì)的類型：（1）激勵(lì)型崗位設(shè)計(jì)（2）機(jī)械型崗位設(shè)計(jì)（3）人本型崗位設(shè)計(jì)（4）知覺型崗位設(shè)計(jì)4,工作說明書的編寫原則：（1）邏輯性原則（2）精確性原則（3）好用性原則（4）完整性原則（5）統(tǒng)一性原則5,工作說明書的編寫步驟：（1）全面獲得工作信息（2）綜合處理工作信息（3）完成撰寫工作說明書6,定編定員的作用：（1）為組織編制勞動(dòng)支配和細(xì)心勞動(dòng)力調(diào)配供應(yīng)依據(jù)。（2）為組織充分挖掘勞動(dòng)潛力供應(yīng)依據(jù)（3）為組織不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率供應(yīng)條件。7,定編定員的原則：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)原則（2）精簡(jiǎn)高效原則（3）推陳出新的原則（4）比例協(xié)調(diào)原則8,定編定員的方法：（1）效率定員法（2）設(shè)備定員法（3）崗位定員法（4）比例定員法（5）職責(zé)定員法。9,量化分析法：（1）統(tǒng)計(jì)分析法（2）問卷調(diào)查法（3）危機(jī)分析法第八章員工招募及選拔錄用1,選拔錄用的意義：（1）選拔錄用關(guān)系到組織的生存和發(fā)展（2）選拔錄用影響員工的流淌和穩(wěn)定（3）選拔錄用直接影響人力資源開發(fā)及管理的費(fèi)用（4）選拔錄用能提高組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率。2,選拔錄用的原則：（1）規(guī)范原則（2）公開原則（3）同等原則（4）競(jìng)爭(zhēng)原則（5）全面原則（6）擇優(yōu)原則（7）量才原則（8）經(jīng)濟(jì)原則3,心理測(cè)驗(yàn)：（1）成就測(cè)驗(yàn)（2）傾向測(cè)驗(yàn)（3）智力測(cè)驗(yàn)（4）人格測(cè)驗(yàn)（5）實(shí)力測(cè)驗(yàn)。4,選拔錄用的程序：（1）籌劃打算階段。1）成立選拔錄用小組，培訓(xùn)工作人員。2）通過工作分析，確定工作性質(zhì)。3）通過崗位分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。4）確定選擇職工的最佳方案。5）確定選拔錄用范圍6）編寫選拔錄用支配。（2）考察選拔階段：1）知識(shí)測(cè)試2）填寫申請(qǐng)表格3）進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)4）最終面試5）獲得證明材料6）體格檢查（3）錄用決策階段：1）總結(jié)招募選拔資料2）擬訂錄用名單3）通知求職者（4）培訓(xùn)好用階段：1）組織概況及發(fā)展前景2）規(guī)章制度3）職工守則及勞動(dòng)紀(jì)律4）本組織生產(chǎn)及勞動(dòng)衛(wèi)生的基本知識(shí)5）組織傳統(tǒng),組織精神,組織道德的教化。（5）安置任職階段：1）鑒定勞動(dòng)合同。2）合理安置。（6）總結(jié)評(píng)估階段1）錄用人員的評(píng)估2）選拔錄用成本核算3）選拔錄用工作的總結(jié)。第九章人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)及職業(yè)生涯管理1,人力素養(yǎng)測(cè)評(píng)的功能：（1）鑒定功能（2）診斷功能（3）預(yù)料功能（4）導(dǎo)向功能（5）激勵(lì)功能2,人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)的程序：（1）測(cè)評(píng)打算階段1）確立測(cè)評(píng)階段2）確定測(cè)評(píng)對(duì)象3）確定測(cè)評(píng)內(nèi)容4）選擇測(cè)評(píng)的方式和方法5）制定測(cè)評(píng)支配（2）測(cè)評(píng)實(shí)施階段1）動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象2）培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員3）做好測(cè)評(píng)前的環(huán)境打算4）實(shí)施測(cè)評(píng)（3）測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)階段1）分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)2）描述測(cè)評(píng)結(jié)果（4）測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用階段。3,人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)的基本方法：（1）標(biāo)準(zhǔn)化的紙幣測(cè)試（2）人-機(jī)對(duì)話（3）心理測(cè)試1〉投影測(cè)試2〉量表測(cè)試（4）視察法1〉自然視察法2〉自我視察法（5）行為模式測(cè)試1〉情景壓力測(cè)試2〉模擬情景測(cè)試（6）面試1〉結(jié)構(gòu)化面試2〉非結(jié)構(gòu)化面試（7）評(píng)價(jià)中心。4,評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)：（1）綜合性（2）動(dòng)態(tài)性（3）逼真性（4）成本高。5,評(píng)價(jià)中心的形式：（1）公文筐測(cè)試（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組探討（3）案例分析（4）個(gè)人演講。6,職業(yè)生涯管理的作用：（1）有利于促進(jìn)員工的全面發(fā)展，增加員工的滿足度。（2）有利于人力資源的合理運(yùn)用和流淌（3）有利于留住人才和吸引人才（4）有利于人力資源的有效開發(fā)（5）有利于塑造優(yōu)秀的組織文化。第十章教化培訓(xùn)1,教化培訓(xùn)的目的：（1）連接學(xué)校教化及工作須要及將來發(fā)展（2）不斷更新和增加知識(shí)及技能，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的須要（3）滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，追求自我發(fā)展的需求（4）培育組織文化,統(tǒng)一員工的觀念（5）提升組織的工作績(jī)效，增加組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2,教化培訓(xùn)的意義：（1）是不斷提高勞動(dòng)者綜合素養(yǎng),促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要途徑，也是調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者主動(dòng)性和創(chuàng)建性，并使之獲得最大限度發(fā)揮的重要?jiǎng)恿Α＃?）是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,改善和提升組織整體績(jī)效,保證組織持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。（3）有利于增加組織的核心的競(jìng)爭(zhēng)力，形成組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是現(xiàn)代組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。（4）是培育,塑造和發(fā)展組織文化的重要手段。3,教化培訓(xùn)的原則：（1）聽從服務(wù)及組織發(fā)展戰(zhàn)略的原則（2）目標(biāo)性原則（3）全面培訓(xùn)及差異培訓(xùn)相結(jié)合的原則（4）激勵(lì)原則（5）實(shí)效原則（6）效益原則。4,教化培訓(xùn)的方法：（1）獎(jiǎng)授法（2）探討法（3）案例教學(xué)法（4）專題研討法（5）模擬法（6）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法第十一章績(jī)效考核1,績(jī)效考核的功能：（1）管理功能（2）激勵(lì)功能（3）學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能（4）溝通功能（5）監(jiān)控功能（6）增進(jìn)績(jī)效功能2,績(jī)效考核的意義：（1）有助于組織整體績(jī)效的提升（2）有利于保證組織成員的工作目標(biāo)及工作行為及組織目標(biāo)保持一樣。（3）有助于提高組織成員的滿足度，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)建性。（4）對(duì)于人力資源開發(fā)及管理其他決策的科學(xué)化,合理化具有主動(dòng)的促進(jìn)作用。3,績(jī)效考核的方法：（1）民主評(píng)價(jià)法（2）書面鑒定法（3）比較法1〉排序罰2〉配對(duì)比較法3〉任務(wù)比較法4〉強(qiáng)制比例法5〉清單法（4）描述法（5）量表發(fā)1〉評(píng)級(jí)量表罰2〉行為錨定評(píng)價(jià)法3〉行為視察評(píng)價(jià)法4〉混合標(biāo)準(zhǔn)量表法4,績(jī)效考核信息的來源：（1）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（2）同事（3）下屬（4）服務(wù)對(duì)象（5）本人5,績(jī)效反饋的基本要求：（1）績(jī)效反饋必需及時(shí)（2）必須要指出詳細(xì)問題（3）績(jī)效反饋要指出問題出現(xiàn)的緣由。（4）必需對(duì)事不對(duì)人，始終針對(duì)工作績(jī)效問題，既要確定成果，又要指出缺點(diǎn)，否則的話，會(huì)損害考核對(duì)象的自尊，使其產(chǎn)生抵觸心情。（5）運(yùn)用合理的技巧和方法。（6）對(duì)績(jī)效反饋工作要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)發(fā)覺問題，及時(shí)加以訂正，提高反饋的效果。6,績(jī)效考核結(jié)果的分類：（1）核心類人員（2）骨干類人猿（3）問題類人猿（4）僵化類人員。7,績(jī)效考核后的人事管理工作：（1）扶植組織成員改進(jìn)新一輪考核周期的工作績(jī)效。（2）實(shí)施各項(xiàng)人事政策（3）開發(fā)人力資源管理信息。第十二章薪酬管理1,薪酬管理原則：（1）補(bǔ)償性原則（2）公允性原則（3）激勵(lì)性原則（4）經(jīng)濟(jì)性原則（5）合法性原則2,福利的類型：（1）貨幣性福利（2）事務(wù)性福利（3）福利性福利（4）優(yōu)惠性福利（5）機(jī)會(huì)性原則（6）榮譽(yù)性原則。3,薪酬支付原則：（1）法定貨幣支付原則（2）直接支付給本人的原則（3）全額支付原則（4）及時(shí)支付原則（5）經(jīng)濟(jì)支付原則（6）優(yōu)先清償原則（7）定地支付原則（8）訴訟愛護(hù)原則（9）同等支付原則第十三章勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保障1,我國勞動(dòng)關(guān)系的新特點(diǎn)：（1）勞動(dòng)關(guān)系形式的多樣化（2）勞動(dòng)關(guān)系的主體成分日益困難（3）勞動(dòng)關(guān)系的建立,運(yùn)行和協(xié)調(diào)法制化。（4）勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)多變和相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。（5）勞動(dòng)關(guān)系的變化于維系受價(jià)值規(guī)律的支配越來越大。2,社會(huì)保險(xiǎn)的特征：（1）保障性（2）法定性（3）互濟(jì)性（4）福利型（5）對(duì)象的特定性。36,社會(huì)保險(xiǎn)的作用：（1）促進(jìn)社會(huì)公允，保證社會(huì)的穩(wěn)定及發(fā)展（2）保證勞動(dòng)力擴(kuò)大再生產(chǎn)和調(diào)控經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（3）通過互濟(jì)性的制度支配進(jìn)行收入補(bǔ)償，預(yù)防