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文檔簡介
---業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃書首先本人剛剛進(jìn)入星寶貝文化傳播有限公司, 了解了一些公司的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)對(duì)象。 從公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容上看, 公司業(yè)務(wù)處于初級(jí)階段需要一段時(shí)間去慢慢摸索適合公司自己的業(yè)務(wù)開展方式。 一下內(nèi)容均為個(gè)人見解,希望大家一起交流。一、 資源準(zhǔn)備進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析, 根據(jù)接單類型的差異, 完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案,必要時(shí)包括中介商(學(xué)校老師) ,以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料。 此外資源還包括, 公司業(yè)務(wù)內(nèi)容的搜集,對(duì)本公司產(chǎn)品的了解。1)客戶資源的搜集包括對(duì)鄭州市內(nèi)小學(xué)、幼兒園等學(xué)校的地址聯(lián)系電話的搜集, 這是前期的內(nèi)容。 要想開展業(yè)務(wù)不能單單從這一方面出發(fā)來確定客戶的資源。 其實(shí)我們的主要客戶還是家長, 是以學(xué)校老師為媒介聯(lián)系學(xué)生家長, 我們要對(duì)學(xué)生家長的心理了解清楚, 也就是“消費(fèi)者心理”。還有就是要開發(fā)自己的關(guān)系網(wǎng),確定那些朋友有身邊有客戶資源,多和他們聯(lián)系,挖掘他們身邊的資源,同時(shí)通過他認(rèn)識(shí)更多的朋友,去擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng),一般我認(rèn)為是先友后單。2)公司內(nèi)容搜集,這是對(duì)外開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),必須要了解自己的產(chǎn)品,連你自己都不了解自己的產(chǎn)品, 何談跟別人賣東西?近期公司開展的主要業(yè)務(wù)是少兒童話劇,之后要開展的少兒成長歷程 MV、生日party等。關(guān)于少兒童話劇的拍攝過程,適合的兒童,拍攝成本等等都要詳細(xì)的了解。------對(duì)學(xué)校信息的把握,不單單是從現(xiàn)在所了解的一些學(xué)校下手,要自己去尋找更適合或更能和本公司合作的單位。而從現(xiàn)在來說關(guān)于學(xué)校,我們還需要對(duì)他們的生源,教學(xué)時(shí)間,學(xué)校名聲等都需要我們?nèi)ヂ私?。二、業(yè)務(wù)信息的推廣業(yè)務(wù)信息的推廣也就是說廣告, 讓別人知道你事做什么的, 其實(shí)并不是像我們想想的那樣簡單的介紹一下自己就可以的, 我們要有自己一系列的資料或廣告,適合本公司 VI的一些廣告、傳單、小禮品等等。1)網(wǎng)站推廣在各大門戶網(wǎng)教育類、商務(wù)類,上注冊(cè)會(huì)員,留下信息,參與一些評(píng)論?;虬l(fā)表一些關(guān)于兒童教育,少兒視頻等信息。并留下聯(lián)系方式。2)外場活動(dòng)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)做一些關(guān)于公司介紹和業(yè)務(wù)內(nèi)容的活動(dòng), 比如說學(xué)校,大型廣場, 等學(xué)生家長和學(xué)生能接觸到的地方。做一些節(jié)日性的活動(dòng)賦予一定的含義,并附加優(yōu)惠活動(dòng)等等。三、 團(tuán)隊(duì)合作以個(gè)人的力量是很難完成一個(gè)簽單的, 這是需要大家團(tuán)隊(duì)合作才能更好更快得完成任務(wù), 特別是我們公司這種文化類公司, 以兒童童話劇為業(yè)務(wù)基礎(chǔ),我們要更懂得團(tuán)隊(duì)合作, 我任務(wù)我們要有一種理念,我們比設(shè)計(jì)公司有創(chuàng)意, 我們比廣告公司更有執(zhí)行力, 我們比文化公------司更有特色。我們要讓我們自己成為這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì), 工作起來更有信心,更能讓我們的客戶了解我們的實(shí)力。我們能做得很好。四、 業(yè)務(wù)開展具體步驟1)做初步的宣傳后,了解學(xué)校信息并篩選出可以聯(lián)系的學(xué)校,我個(gè)人認(rèn)為不能盲目的去跟一些不大了解的學(xué)校電話聯(lián)系。 不但使得電話聯(lián)系的成功率下降, 也有可能丟失一些潛在客戶, 更甚至使得公司形象下降。2)電話聯(lián)系的時(shí)候,跟學(xué)校簡單了解一下校方信息,當(dāng)做完開場白之后,變被動(dòng)為主動(dòng)。主動(dòng)的去提問,讓我們更多的去了解學(xué)校,我不認(rèn)為在一個(gè)電話上就能談到合作,盡量跟學(xué)校提到我們會(huì)到學(xué)校跟校方面談,可以確定拜訪時(shí)間,盡量當(dāng)時(shí)確定拜訪時(shí)間。3)在拜訪前做好準(zhǔn)備工作, 關(guān)于學(xué)校的一些信息需要整理出來,加以熟悉,并找到學(xué)校的特點(diǎn),主要是弱點(diǎn)和強(qiáng)勢點(diǎn),如果說一個(gè)學(xué)校的文藝節(jié)目上比較好, 我們?nèi)ジ麄冋労献鳎?他們肯定有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或是合作伙伴或是自己的才藝?yán)蠋?,我們要是以培?xùn)機(jī)構(gòu)為主要切入點(diǎn),就是自找苦吃了。我們可以以后期制作、攝影、視頻制作為切入點(diǎn),這樣更好。4)拜訪的時(shí)候要注意儀容儀表,多帶自己的名片跟公司的商務(wù)禮品。在交談的內(nèi)容方面可以個(gè)性化, 每個(gè)人與人交流的方式不一樣,以自己的方式去與人接觸就可以。 重要的一點(diǎn)是一定要提到學(xué)校和老師的收益,和我們?yōu)閷W(xué)校提供的服務(wù)。 讓學(xué)校和老師對(duì)我們起到興趣,才有可能繼續(xù)談下去, 之后的一些細(xì)節(jié)的東西就需要對(duì)我們公司業(yè)務(wù)------內(nèi)容實(shí)施的具體步驟加以了解,才能去解答學(xué)校和老師的一些疑問。對(duì)于自己不能當(dāng)時(shí)回答、 或自己不能回答的問題盡量回避。 關(guān)于費(fèi)用跟酬勞的信息, 一般不在當(dāng)時(shí)給予確定的信息,
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