NFC手機錢包業(yè)務(wù)應(yīng)用生命周期管理介紹v1.0

NFC手機錢包業(yè)務(wù)

應(yīng)用生命周期管理介紹電子商務(wù)基地2012年11月2應(yīng)用生命周期管理概述什么是應(yīng)用生命周期管理應(yīng)用生命周期管理原則

應(yīng)用生命周期管理是指針對應(yīng)用發(fā)布（含需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、應(yīng)用開發(fā)、測試、上線等）、升級、下線（含應(yīng)用下線公示、平臺應(yīng)用刪除、用戶應(yīng)用鎖定、已圈存費用處理等）等環(huán)節(jié)的管理。對于全網(wǎng)類應(yīng)用，由電子商務(wù)基地發(fā)起應(yīng)用申請接入、升級、下線流程，并組織應(yīng)用合作方進行合作應(yīng)用的開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、版本更新及下線等相關(guān)工作；對于本地類應(yīng)用，由省公司發(fā)起應(yīng)用申請接入、升級、下線流程，并協(xié)調(diào)電子商務(wù)基地和應(yīng)用合作方進行應(yīng)用的開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、版本更新及下線等相關(guān)工作。應(yīng)用發(fā)布流程3

按照應(yīng)用合作啟動、上傳應(yīng)用、審核調(diào)試，發(fā)布上線流程進行。啟動：與應(yīng)用合作方進行應(yīng)用合作的洽談，填寫應(yīng)用合作申請表，制定業(yè)務(wù)合作模式和合作方案，并與應(yīng)用合作方進行簽約；上傳應(yīng)用：由應(yīng)用合作方進行應(yīng)用開發(fā)，開發(fā)完成后通過多應(yīng)用開放平臺上傳應(yīng)用；審核并調(diào)試：基地：應(yīng)用內(nèi)容合規(guī)、代碼安全、TSM側(cè)聯(lián)調(diào)測試；省公司：業(yè)務(wù)可用性測試及計費撥測等聯(lián)調(diào)測試（各省公司確保本地應(yīng)用的可用性測試及計費撥測）；發(fā)布上線：在應(yīng)用調(diào)試完成通過后，進行業(yè)務(wù)的上線。注：當(dāng)應(yīng)用合作方不具備應(yīng)用接入開發(fā)實力及條件時，電子商務(wù)基地或省公司可協(xié)助合作方應(yīng)用接入。應(yīng)用發(fā)布實施要點4省公司“合作方管理”權(quán)限操作員可在多應(yīng)用開放平臺系統(tǒng)中找到應(yīng)用合作方管理模塊，選擇添加新的應(yīng)用合作方，照提示填寫《應(yīng)用合作方信息錄入表》與《應(yīng)用合作申請表》（詳見應(yīng)用管理辦法），并將資質(zhì)文件復(fù)印件作為附件提交；基地分配的應(yīng)用合作方多應(yīng)用平臺賬號和應(yīng)用合作方SP企業(yè)代碼和業(yè)務(wù)代碼；應(yīng)用審核工作將采取工單方式進行，由基地完成內(nèi)容及平臺側(cè)安全、可用審核后，將工單通過多應(yīng)用平臺流轉(zhuǎn)至省公司，由省公司將本地審核結(jié)果錄入系統(tǒng)，并繼而流轉(zhuǎn)至基地以完成應(yīng)用審核流程；應(yīng)用成功發(fā)布上線后，上線結(jié)果將由基地反饋至省公司。若應(yīng)用調(diào)試時出現(xiàn)問題，基地將通過線下方式直接與省公司以及應(yīng)用合作方溝通，共同解決問題。預(yù)計實施周期項目所需時間基地復(fù)核應(yīng)用合作申請及資質(zhì)文件2工作日賬號分配告知1工作日基地內(nèi)容安全合規(guī)、TSM側(cè)聯(lián)調(diào)測試審核2工作日本省應(yīng)用可用性測試及計費撥測等審核2工作日應(yīng)用調(diào)試、上線3工作日5應(yīng)用審核應(yīng)用審核應(yīng)用可用性審核：對應(yīng)用是否能正常使用進行審核。內(nèi)容安全合規(guī)審核：對應(yīng)用界面、文字及其代碼或編譯后程序進行內(nèi)容審核,查看其中是否涉及到違法違規(guī)的內(nèi)容。計費審核：對應(yīng)用所申報時的費率進行撥測驗證。應(yīng)用合作方資料收集與審核須收集的應(yīng)用合作方基本信息主要包括：應(yīng)用合作方的資質(zhì)、公司名稱、營業(yè)地址、經(jīng)營范圍、工商注冊號、企業(yè)法人、聯(lián)系方式、稅務(wù)登記證號、結(jié)算銀行信息、結(jié)算周期、應(yīng)用內(nèi)容等（在進行應(yīng)用接入申請時，除提交《應(yīng)用合作方信息錄入表》與《應(yīng)用合作申請表》外，還須一并提交公司行業(yè)資質(zhì)證明、稅務(wù)證明、營業(yè)執(zhí)照等文件的紙質(zhì)復(fù)印件各一份）。注：應(yīng)用審核具體內(nèi)容詳見《應(yīng)用管理辦法》6

按照需求申報與應(yīng)用上傳、新版本審核與測試評估、上線發(fā)布流程進行。需求申報與應(yīng)用上傳：應(yīng)用合作方可提出應(yīng)用版本更新需求，提交應(yīng)用升級申請表，同時通過多應(yīng)用開放平臺上傳新版本應(yīng)用；新版本審核與測試評估：與應(yīng)用發(fā)布審核內(nèi)容方式一致；新版本發(fā)布上線：在升級應(yīng)用調(diào)試完成后，進行新版本發(fā)布與上線。當(dāng)應(yīng)用因存在影響其關(guān)鍵使用流程的嚴(yán)重問題而進行版本更新時，由平臺直接指引用戶客戶端強制更新，不再提示用戶自主更新。應(yīng)用版本更新流程7應(yīng)用下線

應(yīng)用下線按照需求申報、需求評估、下線公示以及最終下線流程進行。需求申報：應(yīng)用引入方（電子商務(wù)基地或省公司）與應(yīng)用合作方均可根據(jù)情況提出對應(yīng)用的下線申請，同時附上應(yīng)用下線處理方案；下線評估：基地與省公司對應(yīng)用下線需求與方案進行評估；下線公示：應(yīng)用下線前應(yīng)用合作方需向用戶進行通知，在其應(yīng)用界面上發(fā)布相關(guān)公示，盡可能減少下線造成的各方面影響。應(yīng)用下線：依照下線方案完成應(yīng)用在多應(yīng)用開放平臺的正式下線，同時完成相關(guān)客服文檔調(diào)整與資訊流轉(zhuǎn)。若應(yīng)用在上線運營過程中存在情節(jié)較為嚴(yán)重的違規(guī)操作，基地有權(quán)商盛公司在未與應(yīng)用提供方達成一致解決方案時，強制將應(yīng)用下線，以將各方面影響降至最低。8應(yīng)用下線實施要點項目所需時間應(yīng)用下線基地評估2工作日應(yīng)用下線公示至少1周應(yīng)用下線資訊流轉(zhuǎn)3工作日需求申報：省公司在多應(yīng)用開放平臺按提示填寫應(yīng)用下線申請表，同時附上詳細的應(yīng)用下線處理方案作為附件一并提交（方案內(nèi)容包括：下線原因、下線時間、下線范圍、風(fēng)險評估、影響評估與解決辦法、公示方案、結(jié)算方案、下線方式與通知等）；下線評估：如需求及方案不合理或違反相關(guān)規(guī)范，基地將以線下方式直接與省公司及應(yīng)用合作方溝通協(xié)商，共同解決問題；下線公示：省公司須督促檢視應(yīng)用合作方是否依據(jù)提交的公示方案進行應(yīng)用下線公示，如存在問