維護消費者權(quán)益.22

維護消費者權(quán)益自主選擇權(quán)公平交易權(quán)新瓶裝舊藥知情權(quán)、安全權(quán)知情權(quán)這些漫畫說明了什么？維護消費者權(quán)益知識導(dǎo)航1、消費者如何使自己的合法權(quán)益免受侵害？（消費前、消費中）2、消費者合法權(quán)益受到侵害時，可以通過哪些途徑？當你購物時，會受到哪些因素的影響呢？親友介紹廣告宣傳街頭流行小調(diào)查練就一雙“慧眼”

商家打折的目的是什么？面對低價與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購買呢？想把積壓的陳舊商品推銷出去想推銷假冒偽劣商品想用先提價后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品……迅速回籠資金

學(xué)會判斷是否是真貨,再根據(jù)自己是否需要和經(jīng)濟能力來決定是否購買。打折的目的是否購買你去買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋你都分別看什么？

價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說明書等。實踐演練你們或你們的父母是如何選購稱心的衣服的？去大商場、不著急買、摸面料試手感、看做工、看商標、讓朋友參考端午節(jié)快到了，你知道購買粽子是要注意什么嗎？參考信息一般情況下，粽葉采摘后，要經(jīng)過保存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，粽子銷售前還需要高溫蒸煮，因此粽葉的顏色不可能長時間保持鮮綠的顏色。為了有個好“賣相”，一些商販在浸泡粽葉時加入工業(yè)硫酸銅等保鮮劑，讓發(fā)黃的粽葉返青，建議消費者盡量別選太綠的粽葉。如何練就一雙慧眼？1、需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識這些經(jīng)營者的行為屬于怎樣的行為？《反不正當競爭法》第五條第二款規(guī)定：擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品的行為屬于不正當競爭行為監(jiān)督檢查部門應(yīng)當責令停止違法行為，沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上三倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照；銷售偽劣商品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

好看就一定好吃？

從南方運來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價批購后，在還沒有成熟的香蕉表面涂上一層含有二氧化硫的催熟劑，再用三四十度的爐火熏烤后藏置，一兩天之后香蕉就變得色黃、鮮嫩，1.5元/公斤進的，催熟后要賣到4元左右1公斤。

七八成熟的西瓜，摘下后用針管向瓜內(nèi)注射紅色自來水，切開后瓜瓤鮮紅，還增加了重量。

西紅柿半熟后放在麥草內(nèi)捂熱一段時間，顏色紅了，本身的味道卻沒有了。草莓用催熟劑或其他激素類藥品，生長期變短，顏色新鮮了，果味卻變淡了。

這些行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《食品衛(wèi)生法》侵犯了消費者的知悉權(quán)和安全權(quán)

《食品衛(wèi)生法》第二十一條

定型包裝食品和食品添加劑，必須在包裝標識或者產(chǎn)品說明書上根據(jù)不同產(chǎn)品分別按照規(guī)定標出品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號或者代號、規(guī)格、配方或者主要成份、保質(zhì)期限、食用或者使用方法等。食品、食品添加劑的產(chǎn)品說明書，不得有夸大或者虛假的宣傳內(nèi)容。

做為消費者，發(fā)票是購物、維權(quán)的憑證做為國家公民，索取發(fā)票，可以推動國家的發(fā)票管理工作，同時也使經(jīng)營者的偷稅、逃稅行為得到遏制。（1）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？

（2）下列電話分別屬于哪一類投訴電話：

12365

12358(消費維權(quán)投訴熱線)(價格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)12315如何練就一雙慧眼？1、需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識（如：有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識）2、掌握消費者權(quán)益保護的知識（如：相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑）維權(quán)討論

福建龍巖市消費者邱建東夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。對此，人們反應(yīng)不一。有的人認為，“一塊二”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么?要有良好的權(quán)利意識和自我保護意識三.消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門申訴不成提請仲裁機關(guān)仲裁不成向人民法院訴訟1、請評價雙匯集團的行為①.既是不道德的，也是違法的；②.侵犯消費者的安全權(quán)；③.違背誠信和公平的原則；④.是對他人和社會不負責任的行為。2.生產(chǎn)、銷售問題商品侵犯了消費者的哪些合法權(quán)益？人身財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等。3.假冒偽劣商品有哪些危害？危害消費者的身體健康和安全，破壞經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定。4.當消費者的合法權(quán)益受到侵害時，維權(quán)的途徑有些？

與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)部門申訴，請求行政部門處理；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機關(guān)仲裁；直接向人民法院提起訴訟。提高修養(yǎng)，依法經(jīng)營，講信用，重質(zhì)量。學(xué)法懂法用法，積極依法維權(quán)，學(xué)習(xí)一些消費知識，誠信消費，做好對生產(chǎn)經(jīng)營者的監(jiān)督和建議。完善法律法規(guī)使我們有法可依。有法必依，嚴格執(zhí)法，嚴懲欺詐等不法行為。做好輿論監(jiān)督，公開公正透明，樹立社會上講誠信的典型。5.如何解決假冒偽劣產(chǎn)品坑人、害人問題？（1）生產(chǎn)經(jīng)營者：（2）消費者：（3）立法機關(guān)：（4）執(zhí)法機關(guān)：（5）新聞媒體：6.我們在消費活動過程中應(yīng)怎樣避免合法權(quán)益受到侵害？①擁有一雙慧眼，增強自己的判斷能力和選擇能力②掌握有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護的知識③如購買時注意商品質(zhì)量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確；遇到強賣行為要堅決拒絕；④購買或接受服務(wù)時要索取發(fā)票等。7、你知道哪些法律能保護消費者的合法權(quán)益？《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《民法通則》、《憲法》、《刑法》、《廣告法》等維護消費者權(quán)益消費前消費中消費后練就一雙慧眼主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識