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文檔簡介
傳媒行業(yè)郵件營銷應(yīng)用策略
傳媒行業(yè)郵件營銷的類型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,人們與互聯(lián)網(wǎng)之間的粘合度越來越高,。對(duì)于需要不斷更新新聞動(dòng)態(tài)的媒體行業(yè)而言,越來越多的媒體機(jī)構(gòu)開始利用郵件營銷渠道擴(kuò)大宣傳效果,尤以網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體最多,這些媒體主要運(yùn)用3種郵件類型與用戶進(jìn)行傳播:內(nèi)容類郵件、活動(dòng)邀約類郵件以及調(diào)查問卷類郵件。內(nèi)容資訊類郵件適用于將自身網(wǎng)站或期刊內(nèi)的熱點(diǎn)精華內(nèi)容以電子期刊的形式推送給注冊用戶?;顒?dòng)邀約類郵件,媒體為維護(hù)受眾關(guān)系、提升品牌知曉度可以通過邀約類郵件開展各類活動(dòng),例如讀者沙龍、線上互動(dòng)論壇或是為廣告主進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)、會(huì)議邀請、課程培訓(xùn)等傳播推廣。調(diào)查問卷類郵件主要是圍繞某一主題或目的,以問卷調(diào)查的方式用郵件搜集用戶的興趣傾向,獲取用戶反饋信息。傳媒行業(yè)郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)的“絕招“根據(jù)webpower中國區(qū)對(duì)傳媒行業(yè)在郵件營銷表現(xiàn)上的觀察,目前一些知名的媒體行業(yè)在郵件營銷效果上的反饋并不理想,關(guān)鍵原因在于郵件內(nèi)容設(shè)置與用戶期望需求不符。特約講師Felly介紹,盡管傳媒行業(yè)郵件以“內(nèi)容資訊”信息傳遞為主,但不同類型的傳媒類郵件在設(shè)計(jì)上需要遵循不同的設(shè)計(jì)方法。內(nèi)容資訊類郵件的版面設(shè)計(jì)、移動(dòng)化、個(gè)性化策略大多媒體對(duì)于內(nèi)容資訊類郵件,只是在做內(nèi)容的堆砌,而忽略了版式的設(shè)計(jì),F(xiàn)elly認(rèn)為,對(duì)于內(nèi)容資訊類郵件,應(yīng)給用戶一個(gè)輕松的閱讀環(huán)境,需要做到主次分明,突出當(dāng)期內(nèi)容的重點(diǎn),成如報(bào)紙的頭版頭條,同時(shí)在設(shè)計(jì)布局上,注意圖文比例,以“標(biāo)題+圖片+摘要”的搭配形式最佳,整體的資訊數(shù)量以10條以內(nèi)為最佳。新興產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展,移動(dòng)設(shè)備正逐漸替代PC機(jī)占領(lǐng)市場,獲得大眾的青睞,導(dǎo)致大眾的閱讀習(xí)慣發(fā)生巨變。所以,選擇適合移動(dòng)設(shè)備閱讀的郵件模板越來越受到重視,一方面提高可閱讀性,另一方面也使用戶體驗(yàn)得以提升。內(nèi)容資訊類郵件在移動(dòng)設(shè)計(jì)上建議運(yùn)用響應(yīng)郵件設(shè)計(jì),在手機(jī)郵件設(shè)計(jì)中,圖片的寬度保持在280像素以內(nèi),有利于手機(jī)用戶閱讀體驗(yàn)。個(gè)性化郵件受用戶的廣泛推崇,不僅營銷郵件需要個(gè)性化,個(gè)性化的內(nèi)容資訊類郵件在效果上同樣優(yōu)于無個(gè)性化郵件。以某一新聞網(wǎng)站為例,首先制作一封適用性的郵件發(fā)送給所有用戶,這封郵件的內(nèi)容包含了從網(wǎng)站各個(gè)欄目中挑選出來的精華內(nèi)容;然后,通過郵件數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析用戶歷史點(diǎn)擊行為,掌握不同用戶的喜好,從而分別推送其感興趣的內(nèi)容。如此不斷的完善用戶的偏好數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)高關(guān)聯(lián)度、個(gè)性化郵件的發(fā)送?;顒?dòng)邀約類郵件注重便捷性對(duì)于活動(dòng)邀約類郵件,在設(shè)計(jì)時(shí),切勿文字圖片太多,建議用最精簡的文字和圖片,把主題、時(shí)間、地點(diǎn)、邀請嘉賓等關(guān)鍵信息內(nèi)容凸顯出來,并配合醒目的CTA按鈕,以刺激用戶直接完成在線注冊。同時(shí)后續(xù)還能配合觸發(fā)郵件給予活動(dòng)參與者確認(rèn)郵件。調(diào)查問卷類郵件有助于個(gè)性化實(shí)施調(diào)查問卷類郵件也是傳媒行業(yè)比較經(jīng)常使用的郵件類型,F(xiàn)elly認(rèn)為,活動(dòng)后的調(diào)查問卷以及定期的關(guān)懷類問卷都有助于了解用戶的興趣傾向,豐富用戶偏好數(shù)據(jù),完善個(gè)性化信息,這對(duì)后續(xù)開展高關(guān)聯(lián)度、個(gè)性化郵件的幫助非常大。而對(duì)于這類郵件最好運(yùn)用有獎(jiǎng)?wù){(diào)查的形式吸引及刺激用戶參與。根據(jù)webpower中國區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問卷郵件與無獎(jiǎng)?wù){(diào)查問卷郵件相比,在用戶反饋上高出20%-30%,甚至更高。郵件營銷是傳媒行業(yè)聯(lián)系用戶及與之互動(dòng)的橋梁。。本期暢郵堂對(duì)傳媒行業(yè)郵件營銷的郵
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