依舊內(nèi)容為王？彈性社交的內(nèi)容三維度淺析

依舊內(nèi)容為王？彈性社交的內(nèi)容三維度淺析

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越迅猛，不算夸張的說法是：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一個月發(fā)生的事情也許都沒有移動互聯(lián)網(wǎng)一天發(fā)生的事情多。在這樣的背景下，LBS和SOLOMO理念大肆興起，使得一大批基于LBS的社交應(yīng)用被推向市場。在以FourSquare、街旁為代表的第一批LBS應(yīng)用風(fēng)潮后，以Color、Instagram等代表的新型應(yīng)用又掀起了彈性社交的風(fēng)潮。盡管LBS和SOLOMO下的社會化交往較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體有了很大不同，然而，可以肯定的是，彈性社交依然關(guān)注的是人際關(guān)系的拓展和互動。那么第一個問題，彈性社交中內(nèi)容到底重要嗎？LBS的人際關(guān)系維度圖根據(jù)國內(nèi)彈性社交應(yīng)用“面孔”（miankong.cc）的理解，人際關(guān)系由時間、位置、內(nèi)容和應(yīng)用四個維度構(gòu)成。而如注釋中所言，彈性社交是一種可遠可近的社交模式，這就是“彈性”所在。根據(jù)這一定義，在彈性社交中，人際關(guān)系四維度的時間、位置和應(yīng)用（活動）都是可以處于變化和不確定狀態(tài)的，唯獨需要發(fā)生確定關(guān)系的就是內(nèi)容。因此，可以說，LBS和SOLOMO的核心不是關(guān)于新技術(shù)的研究和應(yīng)用，還是一個基于內(nèi)容的社交模式構(gòu)建。因此，彈性社交中內(nèi)容的重要性不言而喻。第二個問題是，基于內(nèi)容的彈性社交要如何發(fā)展呢？彈性社交的內(nèi)容可以大致分為內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容感知和內(nèi)容平臺三個維度，其中內(nèi)容發(fā)現(xiàn)是內(nèi)容表層，內(nèi)容感知是深入層，內(nèi)容平臺和總體層。在這三個維度上的彈性社交可有的發(fā)展如下。1、內(nèi)容發(fā)現(xiàn)：彈性社交的內(nèi)容層面圖內(nèi)容發(fā)現(xiàn)大概可以分為知識獲得、本地化社群構(gòu)建和周邊交友三類。1）知識獲得。傳統(tǒng)知識獲得服務(wù)主要包括商業(yè)和非商業(yè)信息獲得和社會化知識問答。彈性社交下信息和知識的聚合與獲得已經(jīng)不再是簡單的逛街助手、問答來實現(xiàn)了。在知識獲得的應(yīng)用中，最新的發(fā)展方向是將知識和信息高度與地理信息融合，為用戶主動構(gòu)建完整的知識獲得環(huán)境，例如維基百科正在推出的“身邊百科”就是直接為用戶搭建一個基于用戶位置的周邊百科知識庫；Longitude是一個基于語義的Web實驗項目，為《紐約時報》內(nèi)容提供地理名詞和地址信息的解析工作，并將這些解析出來的地理信息的Google地圖展現(xiàn)給讀者用戶。因此，彈性社交的知識獲得應(yīng)該向為用戶主動構(gòu)建知識環(huán)境的方向繼續(xù)發(fā)展。2）本地化社群構(gòu)建。本地化社群構(gòu)建包括本地化的社會群體主動或自動構(gòu)建，以及活動發(fā)起和參與。這類應(yīng)用應(yīng)該是目前彈性社交的最主要發(fā)展方向。從商務(wù)社交的幸會到興趣社交的飄信、鄰伴，再到活動參與的“+1”。本地化社群是對基于內(nèi)容的彈性社交理念的良好實踐，然而目前本地化社群構(gòu)建的最主要問題是雖然具備了社交媒體的屬性但缺乏強大的社會化媒體屬性，也就是缺乏對內(nèi)容媒體的平臺構(gòu)建，本地化社群構(gòu)建如果要大步發(fā)展，這將是一個主要突破方向。圖11周邊交友類應(yīng)用普遍采用頭像吸引用戶3）周邊交友。周邊交友主要是以交友為目的的應(yīng)用。這類的應(yīng)用數(shù)量也頗為壯觀。然而這類交友應(yīng)用的主要問題在于內(nèi)容過于粗淺地停留在了形象等外在內(nèi)容上，對用戶主要是依靠頭像吸引，難以形成長期良好的用戶體驗和深入的彈性社交效應(yīng)。因而將用戶更多更好地引入話題和興趣內(nèi)容的討論中是這類應(yīng)用的首要任務(wù)。2、內(nèi)容感知：內(nèi)容感知是較內(nèi)容發(fā)現(xiàn)更為深入的一個內(nèi)容維度，內(nèi)容感知基于內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層，但旨在感知內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層背后的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布狀態(tài)。大致可分為對群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知兩類。1）群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知。對群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知是LBS簽到服務(wù)的深層目標。盡管簽到類應(yīng)用的勛章獎勵等模式已經(jīng)讓不少用戶產(chǎn)生了體驗疲勞和詬病，被認為缺乏實質(zhì)的社會交往作用。然而，F(xiàn)oursquare最新公布的數(shù)據(jù)顯示已有超過20億人次參與過簽到服務(wù)，這龐大的數(shù)據(jù)中用戶生活軌跡、活動習(xí)慣都是重要的內(nèi)容數(shù)據(jù)，在保護個體隱私的基礎(chǔ)上，一旦建立用戶群體生活模式，將產(chǎn)生巨大的商機，根據(jù)用戶生活模式和習(xí)慣進行有針對性的信息推送和用戶推薦，就將成為一個成熟而不可替代的LBS和社交模式。2）群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知。對群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容進行感知、監(jiān)控是社會化媒體和社交媒體的傳統(tǒng)內(nèi)容領(lǐng)域。而對于彈性社交而言，這一點依然是重要范疇。無論是如GoogleBuzz、人人網(wǎng)（現(xiàn)在被Google+的Nearby替代）之類的社會化媒體的移動社交應(yīng)用，還是貝多、幾米、身邊之類的周邊群體聊天社交應(yīng)用，或是幸會、搖互粉等商務(wù)彈性社交應(yīng)用。對群體輿論內(nèi)容進行計算和分析將能產(chǎn)生更多可靠的推薦內(nèi)容，提高社會化交往的有效性和針對性，同時為第三方提供輿情監(jiān)控支持。3、內(nèi)容平臺彈性社交目前另一個重要問題就是應(yīng)用過于繁雜，缺乏和穩(wěn)定的內(nèi)容平臺的結(jié)合。換句話說，還缺乏和社會化媒體和社交媒體的深入結(jié)合。彈性社交一方面已經(jīng)被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的社交媒體廣泛關(guān)注。從Facebook到Google+到人人網(wǎng)等社交媒體都紛紛推出了移動端的LBS功能。Google+剛剛在iPhone客戶端上進行了重大更新，Hangout功能已經(jīng)在客戶端上上線。人人網(wǎng)已經(jīng)在客戶端上部署了周邊好友功能已經(jīng)根據(jù)用戶定位推送商業(yè)服務(wù)信息。彈性社交另一方面也需要創(chuàng)業(yè)公司的原創(chuàng)新應(yīng)用不斷深入地與社會化媒體和社交媒體進行結(jié)合。法國的Gootip先是與Foursquare和Facebook進行了用戶綁定，隨后又創(chuàng)立了“Askgtip”，使用戶可以在自己最喜歡的社交媒體上進行提問，當(dāng)前可以在Twitter上運行，今后還會發(fā)展到Facebook、Foursquare和Gowalla，Askgtip可以讓用戶直接在Twitter上進行提問，然后公司會分析這個問題，提取地理位置信息，并將其同時發(fā)布在Twitter和Gootip上，兩邊的用戶看到之后都可以進行回答。在36氪開放日上亮相的國內(nèi)應(yīng)用Weiex也讓人眼前一亮，其內(nèi)容基于新浪微博的內(nèi)容平臺。精確到米的定位，以及鼓勵故事的內(nèi)容分享和交流，可以讓用戶利用微博平臺發(fā)現(xiàn)更多興趣和話題相投的周邊好