對(duì)他人的認(rèn)知與歸因

對(duì)他人的認(rèn)知與歸因1第一頁，共三十二頁，2022年，8月28日一.個(gè)人知覺

1如何對(duì)他人形成印象？

印象形成（Impressionformation）是指把一個(gè)人若干有意義的特性進(jìn)行概括、綜合，形成一個(gè)具有結(jié)論意義的特性的過程。一般來說，我們先是根據(jù)有限的信息對(duì)其形成第一印象，然后再收集相關(guān)的信息，并經(jīng)過整合形成整體印象。當(dāng)然我們的認(rèn)知過程不可能完全準(zhǔn)確，所以會(huì)有這樣那樣的偏差。2第二頁，共三十二頁，2022年，8月28日（1）第一印象（FirstImpression）

在與陌生人交往中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象被稱為第一印象，第一印象中最重要、最有力的是評(píng)價(jià)，即在多大程度上喜歡或討厭對(duì)方。3第三頁，共三十二頁，2022年，8月28日

第一印象依據(jù)的三個(gè)維度：Osgood、Suci和Tanenbaum語義分析實(shí)驗(yàn)：

評(píng)價(jià)(Evaluation)：從好與壞方面加以評(píng)定。

力量(Potency)：從力量的強(qiáng)弱方面加以評(píng)定。

活動(dòng)性(Activity)：從主動(dòng)與被動(dòng)方面加以評(píng)定。

發(fā)現(xiàn)某個(gè)人或物被置于這三個(gè)維度上，即使有再多的評(píng)定，也無法增加對(duì)這個(gè)人的信息。4第四頁，共三十二頁，2022年，8月28日人們依據(jù)什么評(píng)價(jià)他人？研究：美國人憑什么投選票？Kinder和Abelson的研究表明：能力：知識(shí)能力、感召力以及領(lǐng)導(dǎo)能力

是否正直

：是否有道德、誠實(shí)以及對(duì)權(quán)力的欲望

5第五頁，共三十二頁，2022年，8月28日（2）整體印象的三個(gè)理論模型：

平均模型（TheAveragingModel）

第一次約會(huì)時(shí)蘇珊對(duì)約翰的印象約翰的個(gè)別特質(zhì)蘇珊的評(píng)定清潔+10聰明+10體貼+4矮小-5衣著隨便-9整體印象+10/5=2.006第六頁，共三十二頁，2022年，8月28日累加模型（TheAdditiveModel）對(duì)信息的整合方式是累加而不是平均，正性信息加到已經(jīng)存在的正性印象之上，會(huì)變得更加喜歡，而不是降低喜歡程度。7第七頁，共三十二頁，2022年，8月28日加權(quán)平均模型（TheWeightedAverageModel）Anderson對(duì)主要的特質(zhì)給予較大的權(quán)重，然后將所有特質(zhì)加以平均。8第八頁，共三十二頁，2022年，8月28日（3）印象形成中的偏差

暈輪效應(yīng)（halo-effect）：對(duì)他人形成印象的時(shí)候，對(duì)方的某一項(xiàng)高分特征影響了我們對(duì)他的其他特征的評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了普遍偏高的現(xiàn)象。與這種偏差相反的是負(fù)暈輪效應(yīng)，也叫掃帚星效應(yīng)（forkedtail）。

9第九頁，共三十二頁，2022年，8月28日

特質(zhì)描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社會(huì)融洽性65.3962.4256.31職業(yè)地位2.252.021.70稱職的丈夫（妻子）1.700.710.39稱職的父母3.544.553.91社會(huì)幸福及職業(yè)幸福6.376.345.28總幸福11.6011.608.83結(jié)婚的可能性2.171.821.52注：數(shù)字越大，表明評(píng)價(jià)越高。暈輪效應(yīng)的證據(jù)（Dion、Berscheid、Walster1972）人總是以貌取人：想想你是這樣的人嗎？10第十頁，共三十二頁，2022年，8月28日暈輪效應(yīng)對(duì)司法審判的影響平均判刑（年）罪名吸引人的不吸引人的控制組欺詐5.454.354.35偷竊2.805.205.10

利用自己的美色去詐騙別人的罪犯，會(huì)被判重刑，而外表漂亮的人偷東西會(huì)被寬恕11第十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日慈悲效應(yīng)（LeniencyEffect）是指人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。Sears認(rèn)為這種偏差只發(fā)生在評(píng)定人時(shí)，他也稱之為人的正性偏差（Positivitybias）。12第十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日負(fù)性效應(yīng)（TheNegativityEffect）：Fiske（1980）指人們?cè)谛纬烧w印象時(shí)，對(duì)負(fù)性信息比對(duì)正性信息給于較大的權(quán)重，即在其它條件相同的情況下，負(fù)性特質(zhì)對(duì)印象形成的影響比正性特質(zhì)大。13第十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日2、個(gè)人知覺的線索有那些？

（1）情緒常常根據(jù)他人的情緒來推斷其內(nèi)部的心理狀態(tài)，所以情緒是了解他人的最主要的線索，情緒是我們了解他人的窗口。學(xué)會(huì)使用微笑的價(jià)值！14第十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日微笑的含義有兩種：微笑是快樂或高興等基本情緒?微笑是一種溝通性的動(dòng)作Kraut和Johnston（1979）通過觀察日常的人際接觸，以驗(yàn)證微笑的含義。他們發(fā)現(xiàn)打保齡球的人在做社會(huì)接觸，比如看他的朋友時(shí)便微笑；而逃避社會(huì)接觸，比如看地面時(shí)便不微笑。他們據(jù)此推論說微笑并不全代表快樂。研究還發(fā)現(xiàn)，打保齡球的人在全倒（spare或strike）后有30%是時(shí)間在微笑，其他時(shí)候有23%的時(shí)間在微笑。微笑既是一種溝通手段，也是快樂的表達(dá)，是社會(huì)互動(dòng)的一部分，是一種溝通技巧。

15第十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日非言語線索包括非語言的視覺線索和超語言學(xué)線索，前者指人的面部表情、手勢(shì)、身體姿勢(shì)及外觀行為。距離（Distance）：人際距離是判斷的指標(biāo)之一姿勢(shì)（Gestures）：體態(tài)語言（有人引誘我犯罪）目光（Eyecontact）：傳遞什么樣的信息？16第十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日超言語線索：

指談話內(nèi)容之外的所有的信號(hào)，如頻率、振幅、速度、音質(zhì)，停頓等等。人們?cè)谡f謊的時(shí)候，超言語的線索往往會(huì)使他的企圖泄露出來。

17第十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日二.歸因歸因（Attribution）是指人們推論他人的行為或態(tài)度之原因的過程。由于人們輕易不愿付出自己的認(rèn)知資源，所以并不是對(duì)所有發(fā)生的事情歸因，只有在兩種情況下人們才會(huì)歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情發(fā)生。18第十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日

1、歸因理論：

心理學(xué)家提出了一系列的歸因理論，對(duì)歸因過程中人們使用的原則和方法加以論述。這些理論包括以下幾種：19第十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日（1）海德的歸因理論海德從通俗心理學(xué)（Naivepsychology）的角度提出了歸因理論，海德認(rèn)為人有兩種強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)：一是形成對(duì)周圍環(huán)境一貫性理解的需要；二是控制環(huán)境的需要。而要滿足這兩個(gè)需求，人們必須有能力預(yù)測他人將如何行動(dòng)。海德指出，每個(gè)人都試圖解釋別人的行為，并都具有針對(duì)他人行為的理論。他認(rèn)為事件的原因無外乎有兩種：內(nèi)因（情緒、態(tài)度、人格、能力）；外因（壓力、天氣、情境）海德指出，歸因的時(shí)候人們經(jīng)常使用共變?cè)瓌t和排除原則。

20第二十頁，共三十二頁，2022年，8月28日（2）維納的歸因理論1972年，BernardWeiner在Heider的歸因理論和Atkinson成就動(dòng)機(jī)理論的基礎(chǔ)上提出了自己的歸因理論，該理論要說明的是歸因的維度及歸因?qū)Τ晒εc失敗行為的影響。Weiner認(rèn)為，內(nèi)因與外因的區(qū)分只是歸因的維度之一，在歸因時(shí)人們還從另外一個(gè)維度，即穩(wěn)定與不穩(wěn)定的角度看待問題。這兩個(gè)維度互相獨(dú)立，就象平面坐標(biāo)系中的X軸與Y軸一樣。

21第二十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日Weiner1972年的歸因模型不穩(wěn)定穩(wěn)定

內(nèi)部努力能力

外部運(yùn)氣任務(wù)難度22第二十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日改進(jìn)后的歸因模型（Weiner1982）

內(nèi)部外部

穩(wěn)定不穩(wěn)定

穩(wěn)定不穩(wěn)定可控制特定的努力針對(duì)某事的暫時(shí)努力老師的偏見來自他人的偶然的幫助不可控特定的能力心境與情緒考試難度一個(gè)人的運(yùn)氣23第二十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日（3）LynAbramson抑郁型和樂觀型的歸因風(fēng)格抑郁型的歸因風(fēng)格把消極的事件歸于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和整體的因素之上，把積極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素之上，具有這些風(fēng)格的人常常從消極的方面去解釋生活和理解他人。樂觀型風(fēng)格的人把積極的事件歸于內(nèi)部、穩(wěn)定、整體的因素，而把消極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素上去。24第二十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日（4）Kelly的三維歸因理論認(rèn)為任何事件的原因最終可以歸于三個(gè)方面：行動(dòng)者、刺激物以及環(huán)境背景，如對(duì)張三打李四這件事的歸因，張三是行動(dòng)者，李四是刺激物，打架時(shí)的環(huán)境是背景。Kelly指出，在歸因的時(shí)候，人們要使用三種信息，一致性信息：其他人也如此嗎？一貫性信息：這個(gè)人經(jīng)常如此嗎？獨(dú)特性信息：是否此人只對(duì)這項(xiàng)刺激以這種方式反應(yīng)，而不對(duì)其它事物作同樣的反應(yīng)？25第二十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日為什么學(xué)生在我的課上睡覺？

一致性信息一貫性信息區(qū)別性信息歸因維度情境1（低）其他人沒睡覺（高）該學(xué)生以前也睡（低）該學(xué)生在別人課上也睡學(xué)生懶惰

情境2（高）學(xué)生們都睡覺（高）該學(xué)生以前也睡（高）該學(xué)生在別人課上沒睡教授沒勁

情境3（低）其他人沒睡覺（低）該學(xué)生以前沒睡（高）該學(xué)生在別人課上沒睡情境原因26第二十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日E.Jones和Davis對(duì)應(yīng)推論理論：適用于對(duì)他人行為的歸因，該理論試圖解釋在什么條件下我們可以把事件歸于他人的內(nèi)在特質(zhì)，即人格、態(tài)度、心情等。Jones等認(rèn)為，一個(gè)人的行為不一定與他的人格、態(tài)度等內(nèi)在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)，那么什么時(shí)候我們能推論一個(gè)人的行為與他的內(nèi)在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)呢？Jones等人提出了兩個(gè)條件：一是行為的非期望性與非順從性，如一個(gè)人做了不道德的事，我們就能從其行為推論出他是一個(gè)不道德的人。二是行為的自由選擇性，如果一個(gè)人是自由選擇的，而不是在外界強(qiáng)大的壓力之下做出的，我們也會(huì)認(rèn)為他的行為代表了他的內(nèi)心。

27第二十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日FBem的自我知覺理論一般情況下，人們會(huì)認(rèn)為人是靠內(nèi)省及不斷檢討自己意識(shí)里各種不同的認(rèn)知和情感因素而形成自己的態(tài)度，但貝姆反對(duì)這種觀點(diǎn)，他認(rèn)為人們所能知覺到的有關(guān)自己態(tài)度的內(nèi)在線索很少，且模糊不清，因此人們實(shí)際上是通過觀察在不同壓力環(huán)境下的自己的行為而了解自己的態(tài)度，并非經(jīng)過對(duì)內(nèi)在感受的內(nèi)省。28第二十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日（2）歸因中