物業(yè)各崗位工作職責(zé)（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)各崗?位工作職?責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)?公司項目?的招商工?作，保證?招商工作?運轉(zhuǎn)，負(fù)?責(zé)招商整?體工作的?計劃和部?署;2?、負(fù)責(zé)制?訂本部門?各階段工?作計劃，?布置和安?排本部各?項工作有?計劃開展?;3、?執(zhí)行公司?招商政策?，宣布轉(zhuǎn)?達(dá)招商工?作任務(wù)與?目標(biāo)，處?理并解決?招商工作?的難題，?及時分析?市場動態(tài)?;4、?獨立規(guī)劃?招商業(yè)務(wù)?工作，深?刻領(lǐng)會公?司的經(jīng)營?理念，服?務(wù)理念，?并落實到?實際工作?中;5?、負(fù)責(zé)公?司相關(guān)招?商會的籌?備、執(zhí)行?實施;?6、負(fù)責(zé)?招商計劃?、招商預(yù)?算及目標(biāo)?的制定及?分解;?7、領(lǐng)導(dǎo)?臨時安排?的其他工?作物業(yè)?各崗位工?作職責(zé)（?二）1?、協(xié)助主?管處理商?場日常經(jīng)?營管理工?作;2?、協(xié)助辦?理商戶進(jìn)?場裝修、?撤場，及?各類經(jīng)營?活動;?3、協(xié)助?催收商戶?租金、管?理費、裝?修保證金?等工作;?4、監(jiān)?督、檢查?商場清潔?、安保工?作;5?、負(fù)責(zé)客?戶檔案、?合同、會?議記錄、?公司各項?管理制度?等整理、?歸檔，完?善資料系?統(tǒng);6?、完成上?級交辦的?其它工作?。物業(yè)?各崗位工?作職責(zé)（?三）1?.服從上?司工作安?排，認(rèn)真?做好各項?日常管理?工作;?2.負(fù)責(zé)?跟進(jìn)處理?各項工程?質(zhì)量遺留?問題，妥?善處理業(yè)?主各種投?訴;3?.每日現(xiàn)?場巡查裝?修施工情?況，如發(fā)?現(xiàn)違規(guī)違?章現(xiàn)象，?應(yīng)及時制?止、糾正?并及時向?上級匯報?;4.?每日巡查?相應(yīng)的物?業(yè)區(qū)域，?按各種工?作量化標(biāo)?準(zhǔn)要求，?督促相關(guān)?工作人員?，做好清?潔衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護(hù)?、設(shè)備設(shè)?施維護(hù)等?工作;?5.負(fù)責(zé)?對各種有?償服務(wù)跟?進(jìn)、回訪?、記錄等?工作，掌?握各種服?務(wù)信息動?態(tài)，每月?配合財務(wù)?對業(yè)主各?種欠款的?追收。?物業(yè)各崗?位工作職?責(zé)（四）?1、物?業(yè)安全管?理制度、?計劃、報?告類文件?編制及整?理、歸檔?;2、?物業(yè)安全?臺賬建立?、管理;?3、物?業(yè)設(shè)施設(shè)?備日常維?護(hù)、維修?記錄及安?全巡查記?錄保存、?歸檔;?4、物業(yè)?水、電、?園林綠化?及清潔供?應(yīng)日常管?理;5?、公司進(jìn)?出行政車?輛及人員?備案管理?;6、?物業(yè)安全?相關(guān)手續(xù)?辦理，如?進(jìn)場裝修?施工手續(xù)?等;7?、及時有?效傳達(dá)物?業(yè)安全通?知;8?、配合接?待外部各?項安全檢?查及審核?工作;?9、配合?組織物業(yè)?安全培訓(xùn)?、演習(xí)演?練工作;?10、?其他物業(yè)?安全事項?跟進(jìn)、聯(lián)?絡(luò)、提醒?等;1?1、完成?部門日常?事務(wù)及其?他外聯(lián)工?作。物?業(yè)各崗位?工作職責(zé)?（五）?1、熟悉?商業(yè)運營?部管轄范?圍，協(xié)助?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理工作?;如清潔?、綠化維?護(hù)、保安?崗位、商?鋪管理等?等;2?、協(xié)助商?場巡場檢?查，現(xiàn)場?突發(fā)事件?的處理及?跟蹤;?3、準(zhǔn)確?記錄并協(xié)?助處理客?戶投訴，?及時向上?級報告;?4、做?好客戶回?訪，虛心?的接受批?評與建議?，不斷改?進(jìn)工作?物業(yè)各崗?位工作職?責(zé)（六）?1、熟?悉物業(yè)各?項管理制?度，收費?準(zhǔn)備及租?戶信息。?2、收?集租戶信?息資料、?裝修資料?，不定時?更新、整?理客戶資?料存檔。?3、負(fù)?責(zé)準(zhǔn)時向?租戶派發(fā)?各類費用?的繳費通?知。4?、負(fù)責(zé)追?收租金、?管理費、?水電費等?費用工作?。5、?接待、處?理租戶投?訴，及時?處理并反?饋信息。?6、協(xié)?助處理突?發(fā)事件，?并負(fù)責(zé)處?理善后工?作。7?、制訂一?般文書文?件通告、?表格等文?件。8?、負(fù)責(zé)物?業(yè)___?_文件收?發(fā)及傳達(dá)?等日常工?作，妥善?保管物業(yè)?文件。?9、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)各?崗位工作?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)商業(yè)?物業(yè)的招?商和洽談?。2、?負(fù)責(zé)商戶?的開發(fā)和?管理，維?持良好的?合作關(guān)系?。3、?參與項目?招商方案?的制定和?市場的推?廣工作。?物業(yè)各?崗位工作?職責(zé)（八?）1、?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?2、執(zhí)?行政府各?項法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?3、制定?項目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作管?理流程及?適當(dāng)?shù)呢?務(wù)運行情?況;4?、妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?5、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項目資產(chǎn)?(如車位?、房屋等?)的運行?情況;?7、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理綠化、?保安等相?關(guān)工作;?8、負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?物業(yè)各?崗位工作?職責(zé)（九?）1、?全面負(fù)責(zé)?案場物業(yè)?管理工作?，統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)相關(guān)資?源;2?、配合地?產(chǎn)營銷活?動，統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)地產(chǎn)?銷售、代?理公司等?各方面關(guān)?系，并與?其保持溝?通，及時?處理相關(guān)?問題;?3、負(fù)責(zé)?案場物業(yè)?團(tuán)隊建設(shè)?，負(fù)責(zé)案?場物業(yè)團(tuán)?隊的績效?考核;?4、指導(dǎo)?案場物業(yè)?現(xiàn)有業(yè)務(wù)?，提高服?務(wù)水平，?統(tǒng)籌開展?相關(guān)培訓(xùn)?;5、?協(xié)助地產(chǎn)?處理案場?發(fā)生的重?大投訴及?突發(fā)事件?。物業(yè)?各崗位工?作職責(zé)（?十）1?.負(fù)責(zé)部?門員工的?日常工作?安排，做?好排班;?2.員?工培訓(xùn)，?考勤考核?工作;?3.負(fù)責(zé)?售樓處的?物業(yè)客服?、禮賓等?崗位管理?，做好客?戶接待;?4.協(xié)?助完成物?業(yè)備案工?作;物?業(yè)各崗位?工作職責(zé)?（十一）?1、處?理客戶投?訴、跟蹤?客戶報事?;為業(yè)主?辦理相關(guān)?資料;?2、社區(qū)?文化活動?的開展;?3、完?善客戶等?相關(guān)資料?信息;?4、其他?上級交辦?的工作;?5、物?業(yè)費催收?。物業(yè)?各崗位工?作職責(zé)（?十二）?1、負(fù)責(zé)?公司業(yè)戶?接待工作?，做到儀?表端莊、?態(tài)度和藹?、熱情大?方、反應(yīng)?敏捷、處?事穩(wěn)健。?2、負(fù)?責(zé)管理業(yè)?戶維修、?咨詢、回?訪等項服?務(wù)工作。?3、全?面掌握區(qū)?域物業(yè)公?共設(shè)施、?設(shè)備的使?用情況。?4、負(fù)?責(zé)發(fā)布房?源、帶客?戶看房、?簽訂合同?，按時催?收各業(yè)戶?應(yīng)收款等?事項。?5、負(fù)責(zé)?制作業(yè)戶?水電通知?單。6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時交?辦的工作?。物業(yè)?各崗位工?作職責(zé)（?十三）?1、貫徹?執(zhí)行公司?的工作方?針、決策?、計劃和?各項指令?。主持管?理處的全?面工作，?制訂管理?處的工作?計劃、工?作目標(biāo)，?按照《物?業(yè)委托管?理合同》?組織實施?小區(qū)的物?業(yè)管理工?作。完成?公司下達(dá)?的責(zé)任目?標(biāo)。2?、檢查、?監(jiān)督、糾?正和預(yù)防?不合格服?務(wù)，確保?服務(wù)工作?達(dá)到質(zhì)量?體系規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)。?3、負(fù)責(zé)?編制管理?處年度費?用支出計?劃，報公?司批準(zhǔn)后?執(zhí)行。嚴(yán)?格控制日?常管理費?用的支出?，不向客?戶亂攤派?、亂收費?。4、?負(fù)責(zé)處理?客戶對管?理處工作?人員的重?大投訴，?與客戶保?持良好關(guān)?系。5?、負(fù)責(zé)管?理處團(tuán)隊?建設(shè)，充?分調(diào)動員?工工作積?極性。?6、接受?業(yè)主委員?會的監(jiān)督?，維護(hù)與?業(yè)主委員?會、社區(qū)?工作站、?派出所等?相關(guān)部門?的良好關(guān)?系，配合?相關(guān)部門?抓好安全?防范等工?作。7?、組織召?開例會，?及時協(xié)調(diào)?、總結(jié)和?布置工作?。8、?定期開展?問卷調(diào)查?或走訪客?戶，了解?情況，聽?取意見，?與客戶保?持良好的?合作關(guān)系?，不斷提?高管理水?平。9?、會同公?司工程部?審核分包?項目的報?價，監(jiān)督?分包方的?工作，確?保分包項?目的完成?質(zhì)量達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)要求。?10、?負(fù)責(zé)管理?處日常費?用的審核?工作。?11、負(fù)?責(zé)審核房?屋及相關(guān)?設(shè)備設(shè)施?維護(hù)改造?年度計劃?。12?、負(fù)責(zé)組?織對本部?門人員進(jìn)?行月度考?核。1?3、負(fù)責(zé)?小區(qū)內(nèi)客?戶的裝修?審核/審?批工作。?履行管?理處安全?、消防