銷(xiāo)售主管年終個(gè)人工作總結(jié)2023年

第3頁(yè)共3頁(yè)銷(xiāo)售主管年?終個(gè)人工作?總結(jié)202?2年__?年已過(guò)去，?在上個(gè)月底?我們公司也?開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì)?議，公司領(lǐng)?導(dǎo)在會(huì)議上?也做了__?年的工作總?結(jié)，給我們?更深的了解?了我們公司?一年來(lái)的工?作情況，還?總結(jié)了一些?經(jīng)驗(yàn)供我們?___。所?以在這會(huì)議?之后，領(lǐng)導(dǎo)?要求我們也?來(lái)給自己半?年的工作做?個(gè)總結(jié)，希?望通過(guò)總結(jié)?我們能夠更?好的認(rèn)識(shí)自?己和向優(yōu)秀?的同事學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)，從而?更好的開(kāi)展?下__年的?工作。現(xiàn)在?我對(duì)我這_?_年來(lái)的工?作心得和感?受總結(jié)如下?：一、塌?實(shí)做事，認(rèn)?真履行本職?工作。首先?自己能從產(chǎn)?品知識(shí)入手?，在了解技?術(shù)知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分析?市場(chǎng)信息并?適時(shí)制定營(yíng)?銷(xiāo)方案，及?時(shí)的跟進(jìn)客?戶(hù)并對(duì)客戶(hù)?資料進(jìn)行分?析，其次自?己經(jīng)常同其?他業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤交?流，分析市?場(chǎng)情況、存?在問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，以?求共同提高?。要經(jīng)常開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)同?時(shí)要不斷的?對(duì)手中的客?戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)?，把最有可?能用到我們?產(chǎn)品的客戶(hù)?作為重要的?客戶(hù)，把近?期有項(xiàng)目的?客戶(hù)作為重?點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)?，并根據(jù)他?們的需求量?來(lái)分配拜訪?次數(shù)。力求?把單子促成?，從而達(dá)到?銷(xiāo)售的目的?。分析客戶(hù)?的同時(shí)，必?須建立自己?的客戶(hù)群。?根據(jù)我們產(chǎn)?品的特點(diǎn)來(lái)?找對(duì)客戶(hù)群?體是成功的?關(guān)鍵。在這?半年來(lái)我手?中所成交的?客戶(hù)里面，?有好幾個(gè)都?是對(duì)該行業(yè)?不是很了解?，也就是在?這個(gè)行業(yè)上?剛剛起步，?技術(shù)比較薄?弱，單子也?比較小，但?是成功率比?較高，價(jià)格?也可以做得?高些。像這?樣的客戶(hù)就?可以列入主?要客戶(hù)群體?里。他們一?般都是從別?的相關(guān)行業(yè)?轉(zhuǎn)行的或者?是新成立接?監(jiān)控項(xiàng)目的?部門(mén)的，因?為他們有這?方面的客戶(hù)?資源，有發(fā)?展的前景，?所以如果能?維護(hù)好這部?分客戶(hù)，往?后他們走的?量也是比較?可觀的。?二、主動(dòng)積?極，力求按?時(shí)按量完成?任務(wù)。每_?__動(dòng)積極?的拜訪客戶(hù)?，并確保拜?訪質(zhì)量，回?來(lái)后要認(rèn)真?分析信息和?總結(jié)工作情?況，并做好?第二天的工?作計(jì)劃。拜?訪客戶(hù)是銷(xiāo)?售的基礎(chǔ)，?沒(méi)有拜訪就?沒(méi)有銷(xiāo)售，?而且因?yàn)槿?與人都是有?感情的，只?有跟客戶(hù)之?間建立了感?情基礎(chǔ)，提?高客戶(hù)對(duì)我?們的信任度?之后方有機(jī)?會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品?給他們。主?動(dòng)協(xié)助客戶(hù)?做工作，比?如幫忙查找?資料，幫忙?做方案，做?預(yù)算，這都?是讓客戶(hù)對(duì)?我們?cè)黾有?任度的方式?之一，也是?推我們產(chǎn)品?給他們的最?好機(jī)會(huì)。即?使當(dāng)時(shí)沒(méi)有?能立刻成交?，但是他們?會(huì)一直記得?你的功勞的?，往后有用?到的都會(huì)主?動(dòng)找到我們?的。三、?做好售后服?務(wù)不管是多?好的產(chǎn)品都?會(huì)有次品，?都會(huì)有各種?各樣的問(wèn)題?出現(xiàn)，如此?售后就顯得?尤其重要，?做好售后是?維護(hù)客情的?重要手段，?是形成再次?銷(xiāo)售的關(guān)鍵?。當(dāng)客戶(hù)反?應(yīng)一個(gè)問(wèn)題?到我們這里?來(lái)的時(shí)候，?我們要第一?時(shí)間向客戶(hù)?詳細(xì)了解情?況，并盡量?找出問(wèn)題的?所在，如果?找不出原因?的，也不要?著急，先穩(wěn)?定客戶(hù)的情?緒，安慰客?戶(hù)，然后再?承諾一定能?幫他解決問(wèn)?題，讓他放?心，再把問(wèn)?題跟公司的?技術(shù)人員反?應(yīng)，然后再?找出解決的?方案。在我?成交的客戶(hù)?里，有反應(yīng)?出現(xiàn)問(wèn)題的?也不少，但?是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)?和幫忙解決?以后，大多?客戶(hù)都對(duì)我?們的服務(wù)感?到很滿(mǎn)意。?很多都立刻?表示要繼續(xù)?合作，有項(xiàng)?目有需要采?購(gòu)的都立刻?跟我們聯(lián)系?。四、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)人要?不斷的學(xué)習(xí)?才能進(jìn)步。?首先要學(xué)習(xí)?我們的新產(chǎn)?品，我們的?產(chǎn)品知識(shí)要?過(guò)關(guān);其次?是學(xué)習(xí)溝通?技巧來(lái)提高?自身的業(yè)務(wù)?能力;再有?時(shí)間還可以?學(xué)習(xí)一些同?行的產(chǎn)品特?點(diǎn)，并跟我?們的作個(gè)比?較，從而能?了解到我們?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?，從而做到?在客戶(hù)面前?揚(yáng)長(zhǎng)避短。?五、多了?解行業(yè)信息?了解我們的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我?們的同行，?了解現(xiàn)在市?場(chǎng)上做得比?較好的產(chǎn)品?，了解行業(yè)?里的相關(guān)政?策，這些都?是一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員必?須時(shí)刻都要?關(guān)心的問(wèn)題?。只有了解?了外面的世?界才不會(huì)成?為坐井觀天?的青蛙，才?能對(duì)手中掌?握的信息做?出正確的判?斷，遇到問(wèn)?題才能隨機(jī)?應(yīng)變。六?、后半年的?計(jì)劃在__?年銷(xiāo)售總結(jié)?會(huì)議上，我?的數(shù)據(jù)跟同?部門(mén)的同事?__的數(shù)據(jù)?差距很大，?她半年的銷(xiāo)?售額是__?_萬(wàn)多，回?款是___?萬(wàn)多，而我?只有兩萬(wàn)多?的銷(xiāo)售額，?遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后?了，所以我?要在下半年?迎頭趕上。?雖然她比我?早一段時(shí)間?進(jìn)公司，但?是大家面對(duì)?的同一個(gè)市?場(chǎng)，手中也?是同樣多的?客戶(hù)，這之?間的差距只?有人與人之?間的差距，?往后我要多?向她和其他?同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售技巧，要?努力提高自?己的銷(xiāo)售量?，爭(zhēng)取趕上?他們。我要?給自己定一?個(gè)明確的目?標(biāo)，在后半?年里爭(zhēng)取做?到___萬(wàn)?，即每個(gè)月?要做___?萬(wàn)左右。同?時(shí)要制定一?個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃?，并把任務(wù)?分配到手中?的客戶(hù)里面?，大方向從?行業(yè)分，小?到每一個(gè)客?戶(hù)。這樣才?能每天都明?確的知道自?己的任務(wù)，?才能明確自?己拜訪客戶(hù)?的目的，提?高拜訪的質(zhì)?量。由于我?上半年工作?計(jì)劃做得不?詳細(xì)，拜訪?客戶(hù)比較盲?目，對(duì)產(chǎn)品?也不是特別?熟悉，以至?銷(xiāo)量比較少