銷售人員日常工作的年度總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售人員日常工作的年度總結(jié)銷售人員日常工作的年度總結(jié)范文

寫總結(jié)報(bào)告要專心斟酌，專心對待，既要看到勞績，從中提煉閱歷，也要察覺缺乏，從中吸取教訓(xùn)。下面是我整理的銷售人員日常工作的年度總結(jié)，接待閱讀!

銷售人員日常工作的年度總結(jié)1

一年以來，__的營銷工作取得了確定的勞績，根本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作舉行總結(jié)。

針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、__公司__工程的成員組成：

__營銷部銷售人員對比年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和確定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事情和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作，銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的好多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、干脆高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有確定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明顯的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很夢想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及加入人員的安置上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來舉行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作籌劃，了解真實(shí)想法來制止不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會有好多不是之處，夢想貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會實(shí)時(shí)解決，結(jié)果祝雙方合作高興、工程圓滿告成。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)2

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，鄰近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作舉行簡要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱心，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)識。為了急速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些對比難纏的客戶舉行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個(gè)約莫的熟悉和了解。此刻我逐步能夠明顯、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，切實(shí)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐步取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也告成談成了一些用戶添置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識和積累閱歷的同時(shí)，自我的才能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)對比完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事情。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是特別關(guān)鍵重要的，在我們____銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作舉行補(bǔ)充和完善，二是給用戶舉行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作合意度根本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部舉行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司舉行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了好多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)識，這對我們產(chǎn)品銷售特別有利。

二、本年度存在的問題

在20__年__月__日國家實(shí)施“____”政策，被迫我們把庫里的大片面車舉行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，舉行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化斷定不是很好，由于上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在__月__日和__月__日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量對比大，資金壓力也對比大。到十月份又碰見全球性的__危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更憂傷。

三、對20__年工作中存在的問題舉行改善的措施

對于車價(jià)差萬元的情景我們在____第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大片面都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打定，趕在今年旺季把車消化一片面，看看市場，畢竟是什么情景，做一個(gè)切實(shí)確實(shí)定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們____人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和籌劃

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)遇是自我的學(xué)識更加豐富和充實(shí)!

我期望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)純熟的掌管了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些手段，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)3

進(jìn)入__工程已有一年了。__年的主要工作是輔助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全體銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作才能和效率，找出工作中的缺乏之處，現(xiàn)將__年工作情景總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于__年_月份開頭組建，至今銷售人員_人，管理人員_人，計(jì)劃人員_人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)籌劃后，輔助__經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能根本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

__年度到訪客戶共記_人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦_次，細(xì)致記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好根基工作。前期的數(shù)據(jù)存在大量問題，客戶的數(shù)據(jù)不明顯，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有務(wù)必影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在__年_月_日開展的vip卡活動，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號舉行分區(qū)。全體的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是__經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡樸的房號操縱，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)細(xì)致記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全體房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不展現(xiàn)一房兩賣的情景。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，合作計(jì)劃部舉行各項(xiàng)宣傳活動?，F(xiàn)場管理由__經(jīng)理主持每周召開例會，舉行日常工作安置，銷售人員在會議中交流觀法和閱歷，工程的優(yōu)劣勢共享，察覺問題實(shí)時(shí)解決，對客戶提出的主要問題舉行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。

我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會做得更好。期望__年的銷售勞績比__年的勞績更上一個(gè)臺階。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)4

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡樸，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對自己的工作舉行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

喜歡自己的本職工作，能夠正確專心的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，專心遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量勞績和付出

在開展工作之前做好個(gè)人工作籌劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成工作，達(dá)成預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的付出，

三、專業(yè)學(xué)識、工作才能和概括工作

我是十一月份來到公司工作，承擔(dān)公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)識，讓自己更輕易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了大量同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)識，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、專心負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去加入藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)__年的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和勞績，但在一些方面還存在著缺乏。譬如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)學(xué)識不夠，這有待于在今后的工作中加以提升。在公司的__個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力扶助，這是我分外感謝他們的地方，在他們的扶助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到分外的感恩。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)5

(一)個(gè)人成長

隨著__年這個(gè)銷售年度的終止，本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了!從一個(gè)個(gè)銷售籌劃的完成和實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)了好多也學(xué)到了好多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換，他們帶來了各自最好的市場運(yùn)營體治和運(yùn)營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革，使得我們在工作中學(xué)到了好多，從最新的抵觸心緒到結(jié)果認(rèn)可采納!譬如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡樸，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果!少濫用好多資源!也讓我這個(gè)對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會office文檔辦公軟件最根本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!

隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來好多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的扶助，簡化了我們訪問客戶的一些裝備，少了以前的好多的文字工作，并且對我們有一個(gè)指點(diǎn)作用，有據(jù)可查的那些客戶該去訪問了!5月份，公司組織了回__公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了__的生產(chǎn)工藝和__的文化!穩(wěn)定了，加深了我們的產(chǎn)品學(xué)識!使我們明確了公司的大體方針，在實(shí)施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義!加上新同事的到來，也給我們帶來好多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!由于他們的年青和朝氣給了我們好多感染!有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!

(二)業(yè)績增長與客戶分析

__年度已過去，回首過去，__年是一個(gè)不平凡的一年，物價(jià)上漲，房價(jià)上漲，加上全球自然苦難泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價(jià)極不平衡!不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!

西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場，是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大!__年度共開發(fā)__網(wǎng)點(diǎn)640家，__網(wǎng)點(diǎn)400家，__網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商，也感謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國__37000箱，大__系列5100箱，__純谷酒系列320箱，500ml__480箱。在做市場推廣和維護(hù)工作的同時(shí)，有些地方需要做樣板市場，來達(dá)成以點(diǎn)帶面的效果，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升，結(jié)果促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動次，產(chǎn)品羅列家。

因深圳市場的繁雜性，一個(gè)價(jià)格問題對比凌亂，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價(jià)普遍較低，因這些賣場有特意購買部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供給商不愿供貨，嫌利潤低!夢想公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價(jià)!

市場零售價(jià)格不達(dá)標(biāo)，調(diào)價(jià)過后反彈大，主要理由是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)繁雜，無法控貨，造成調(diào)價(jià)過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，全體供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，操縱!讓價(jià)格達(dá)成統(tǒng)一!

(三)工作中的缺乏與提升

跟其他同事相比，我所取得的勞績是微缺乏道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大缺乏。

1、最近事情對比多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣濫用了好多時(shí)間。有時(shí)候好多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

2、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的