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文檔簡介

圈地大行動合眾系統(tǒng)運(yùn)用手段獲得競爭優(yōu)勢!合眾成就紅色中國山東培訓(xùn)部余旭東壽險(xiǎn)壟斷思想第一部分山東培訓(xùn)部余旭東絕對區(qū)域壟斷第一作用意義把壽險(xiǎn)競爭玩到極致!把壽險(xiǎn)玩轉(zhuǎn)!山東培訓(xùn)部余旭東競爭的最高階段絕對壟斷競爭具有絕對排他性具有絕對的利潤具有絕對口碑效應(yīng)具有唯一性商業(yè)社會的競爭格局階段完全競爭非完全競爭壟斷競爭寡頭競爭跳躍直接采用和運(yùn)用壟斷的手法來競爭山東培訓(xùn)部余旭東山東培訓(xùn)部余旭東壟斷企業(yè)就是這樣貪婪的吸食鮮血!

4元/升成品油出口價格6.57元/升山東培訓(xùn)部余旭東壽險(xiǎn)怎樣壟斷?排他?壽險(xiǎn)的局部區(qū)域壟斷:鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)、社區(qū)、工廠、團(tuán)體壽險(xiǎn)局部區(qū)域壟斷的標(biāo)準(zhǔn):區(qū)域內(nèi)60%以上成為自己的客戶局部區(qū)域市場壟斷60-70%客戶圈市場!學(xué)歐美!快壟斷!搶在先!在美國市場一個區(qū)域就只有1-2個業(yè)務(wù)員,涉及到保險(xiǎn)的事情全部都找這個代理人。(就是個人壟斷)業(yè)務(wù)員口碑好!了解每個客戶情況系統(tǒng)經(jīng)營市場!工作效率高!山東培訓(xùn)部余旭東圈社區(qū)局部區(qū)域市場一個營業(yè)組、部學(xué)壟斷、玩壟斷客戶的演變相識公眾免費(fèi)體驗(yàn)客戶小客戶信賴中客戶穩(wěn)定大客戶潛在的客戶真實(shí)的忠誠的客戶山東培訓(xùn)部余旭東500戶是我的!高速開拓瘋狂圈地迅速贏利山東培訓(xùn)部余旭東開拓區(qū)域市場的利器安全社區(qū)進(jìn)萬家免費(fèi)體驗(yàn)保障活動創(chuàng)意口號和諧社會安全萬家免費(fèi)體驗(yàn)保障活動和你在一起免費(fèi)體驗(yàn)保障活動成片搶占市場、壟斷客戶資源山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷的組織準(zhǔn)備全國-省-市-區(qū)-縣(街道)-鎮(zhèn)(社區(qū))-鄉(xiāng)(小區(qū))-村!從上到下的思想指導(dǎo)!系統(tǒng)的內(nèi)部組織體系!劃分區(qū)域分配小組、任務(wù)目標(biāo)!開拓方法的系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)!資源配備、目標(biāo)、責(zé)任、任務(wù)!根據(jù)區(qū)域客戶數(shù)量配備開拓總目標(biāo)開拓每天目標(biāo)開拓時間節(jié)點(diǎn)山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域赤化過程的作戰(zhàn)圖區(qū)域原生態(tài)100%體驗(yàn)鎖定30%忠誠客戶70%以上忠誠客戶1、區(qū)域定員、定崗、定團(tuán)隊(duì)、定目標(biāo)、定時間2、各階段赤化的方法手段、營銷策劃、培訓(xùn)3、各階段的獎勵標(biāo)準(zhǔn)、超越對手方案。豬紅粉紅赤紅山東培訓(xùn)部余旭東山東培訓(xùn)部余旭東低成本擴(kuò)張市場區(qū)域壟斷第二作用意義把壽險(xiǎn)競爭玩到極致!把壽險(xiǎn)玩轉(zhuǎn)!山東培訓(xùn)部余旭東傳統(tǒng)開拓、經(jīng)營客戶的方法贏得信任期成交成為客戶期1月2月1年2年長期的關(guān)注、經(jīng)營、維護(hù)、大量的投入接受你的人!成為好朋友!可信賴的人!先做人!談保險(xiǎn)理念!規(guī)劃保險(xiǎn)保障!一個客戶投入時間、精力、成本巨大!后做事!打多少次電話?跑多少次腿?賣多少次禮品?前吃多少吃飯?幫助辦多少次事?給他干多少活?人脈=錢脈山東培訓(xùn)部余旭東跨越巨額的成本、精力投入期贏得信任期成交成為客戶期1月2月1年2年先做人!后做事!一步到位!免費(fèi)體驗(yàn)系列!方法:不知不覺、專業(yè)手段、人性使然!陌(潛在的)客戶2元山東培訓(xùn)部余旭東一步到位!免費(fèi)體驗(yàn)系列!陌(潛在的)客戶2元兩元就成交成為一個你的“客戶”1000個客戶2000元成本5000個客戶10000元成本1個高峰會長10年才達(dá)到1000個客戶!保費(fèi)源源不斷!普通員工一年成交20個客戶,為了20個客戶成交花費(fèi)巨大!是新老員工成長的最大機(jī)會!快速發(fā)展的天賜良機(jī)!山東培訓(xùn)部余旭東低成本區(qū)域壟斷擴(kuò)張500戶

可能有國壽、太平、平安等公司產(chǎn)品,但都是個別、零星、不成氣候的客戶。

形成合眾客戶群氣候!.運(yùn)用免費(fèi)體驗(yàn)式銷售占領(lǐng)1000元嘗試性體驗(yàn)客戶比較性體驗(yàn)客戶專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)定著性感受客戶全面規(guī)劃性忠誠客戶專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)小客戶群!山東培訓(xùn)部余旭東注意問題征訂免費(fèi)體驗(yàn)保障的數(shù)量依據(jù):1、依據(jù)壟斷區(qū)域的客戶數(shù)量來訂購!2、依據(jù)團(tuán)隊(duì)每天活動量和總目標(biāo)計(jì)劃確定任務(wù)!3、依照活動居住區(qū)域來規(guī)劃壟斷區(qū)域!4、將團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和區(qū)域市場結(jié)構(gòu)結(jié)合起來活動!避免1、拍腦袋盲目報(bào)數(shù)訂購翱翔卡!避免2、未規(guī)劃整個團(tuán)隊(duì)圈地的意識和決心!山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷加速成長第三作用意義把壽險(xiǎn)競爭玩到極致!把壽險(xiǎn)玩轉(zhuǎn)!山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷加快員工成長!用一年走完老業(yè)務(wù)伙伴十年的路我09年才新增23個客戶干10年才200個客戶新方式1-2月新增500個客戶一年走完十年路新變革!節(jié)約了青春少坎坷!山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷干部成長加速!用用短時間開創(chuàng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、穩(wěn)健平臺的新高潮穩(wěn)健經(jīng)營平臺營銷干部3-5年經(jīng)營0.5-1年經(jīng)營傳統(tǒng)營銷管理調(diào)整、養(yǎng)成!新型營銷管理分工、協(xié)作!服務(wù)部百萬、千萬平臺赤化區(qū)域擠出其他公司業(yè)務(wù)員天天出保費(fèi)部、組有平臺業(yè)務(wù)員月月收入幾萬元山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷加快公司成長!迅速脫穎而出成為耀眼黑馬!具有絕對市場份額!局部赤化全國赤化合眾脫穎而出山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷加快公司服務(wù)品質(zhì)成長!以市場為導(dǎo)向的專業(yè)服務(wù)更加直接高效!配合圈市場活動制定系列的專業(yè)優(yōu)質(zhì)壽險(xiǎn)服務(wù)循序漸進(jìn)的專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)借機(jī)會打造最優(yōu)客戶服務(wù)平臺形成獨(dú)特的合眾服務(wù)體系山東培訓(xùn)部余旭東精準(zhǔn)的人性化的專業(yè)服務(wù)詳細(xì)的客戶檔案學(xué)習(xí)希爾頓酒店的服務(wù)細(xì)微之處體現(xiàn)對客戶習(xí)慣尊重體現(xiàn)成功的客戶關(guān)系管理創(chuàng)造壽險(xiǎn)行業(yè)頂級的軟件服務(wù)再造客戶服務(wù)的跨越式平臺山東培訓(xùn)部余旭東開創(chuàng)壽險(xiǎn)發(fā)展的新思路第四作用意義把壽險(xiǎn)競爭玩到極致!把壽險(xiǎn)玩轉(zhuǎn)!山東培訓(xùn)部余旭東專業(yè)服務(wù)工作效率高!以社區(qū)(村鎮(zhèn))劃區(qū)客戶經(jīng)營:業(yè)務(wù)員了解每個客戶情況,專門小區(qū)的客戶檔案打造不會因人而異的壽險(xiǎn)服務(wù),螺絲釘式的服務(wù)。定制合眾專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)平臺(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))系統(tǒng)經(jīng)營壟斷市場!專業(yè)服務(wù)程序統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制式人性化的貼心規(guī)劃合眾專業(yè)經(jīng)營山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷如同自己開一個QQ農(nóng)場精耕細(xì)作專業(yè)經(jīng)營豐盛收獲長期運(yùn)作山東培訓(xùn)部余旭東各級區(qū)域代理批發(fā)商服務(wù)部經(jīng)理客戶經(jīng)理**社區(qū)有800戶4000人口我的行政區(qū)域有5千個城市社區(qū)根據(jù)我的批地、需要招募當(dāng)?shù)囟嗌賯€代理、構(gòu)架多少個組、構(gòu)架多少各部我要批地!批地、授權(quán)經(jīng)營壟斷區(qū)域區(qū)域地圖山東培訓(xùn)部余旭東新思路大格局1、跳出傳統(tǒng)壽險(xiǎn)發(fā)展的思路2、從上到下構(gòu)建赤化中國的格局3、人人形成搶市場圈地意識4、構(gòu)建系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)的平臺5、3-5年再造合眾團(tuán)隊(duì)新發(fā)展山東培訓(xùn)部余旭東壽險(xiǎn)壟斷項(xiàng)目組織第二部分山東培訓(xùn)部余旭東組織體系項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo):戰(zhàn)略企劃營銷培訓(xùn)總裁室項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)辦公室:市場部電銷項(xiàng)目運(yùn)營部董事長辦公室信息部精算企劃部項(xiàng)目試點(diǎn)組:(相當(dāng)于一個職能部的編制1個A、4個B、20個員工編制)山東培訓(xùn)部余旭東項(xiàng)目組企劃資源組項(xiàng)目實(shí)施組營銷培訓(xùn)組IT支持組山東培訓(xùn)部余旭東壽險(xiǎn)壟斷啟動宣導(dǎo)第二部分山東培訓(xùn)部余旭東啟動的每個人初期目標(biāo)壽險(xiǎn)事業(yè)起航的初步操作500戶一戶只送一張翱翔卡(雖然家人很多)一戶只送家庭戶主(打獵打頭做重要的人)無論戶主是否貧寒均辦理(采用區(qū)域絕殺、壟斷)速度快,效率高,最快速度占領(lǐng)市場?。ㄗ⒁猓号龅酱罂蛻艨梢约彝サ亩既巳速浰?、要靈活處理)口號:人人開墾一塊自留地!自留地!自留田是改革開放初期給農(nóng)民的一個非常好的富民政策!山東培訓(xùn)部余旭東自留地的申請表(人人根據(jù)自己的資源、已有優(yōu)勢填寫一份申請表[含區(qū)域住戶住房商房位置圖])壟斷區(qū)域代理申請表申請人:職級:工號:申請區(qū)域:區(qū)域狀況概述:(人口,戶數(shù),面積,經(jīng)營范圍,收入狀況等)客戶檔案建立完成時間:(500人三天內(nèi),1000人—2000人一周內(nèi))申請決心:(申請決心的內(nèi)容包括自己的想法、完成時間、目標(biāo)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)次數(shù)強(qiáng)度、品牌)營業(yè)部經(jīng)理簽字服務(wù)部經(jīng)理簽字2010年6月*日2010年6月*日(申請表后附是:申請人親自到社區(qū)或村勾畫出來的住戶住房地理位置圖、及區(qū)域內(nèi)各個住戶的編號)山東培訓(xùn)部余旭東擁有小塊自留地!吃飯穿衣不用愁!可以小批量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)!500戶覆蓋1500--2000人可以標(biāo)準(zhǔn)化批量高效服務(wù)!見自己的根--植入社會經(jīng)濟(jì)細(xì)胞(家)的每一處!山東培訓(xùn)部余旭東壽險(xiǎn)壟斷每人中級目標(biāo)勤奮努力耕作勤奮努力耕作勤奮管理運(yùn)作勤奮管理運(yùn)作勤奮管理運(yùn)作自留地500戶收入過萬一塊田五塊自留地地主小康的生活收入過幾萬一個小農(nóng)場五塊田三個雇員收入過幾萬一個大農(nóng)場五小農(nóng)場十個雇員收入過十幾萬一片天五大農(nóng)場收入過幾十萬一片廣闊大天地五片天赤成一片收入過百萬山東培訓(xùn)部余旭東自留地?多長時間?一塊田?多長時間?一個小農(nóng)場?多長時間?一個大農(nóng)場?多長時間?一片天?多長時間?一片寬闊大天地?多長時間?你能夠準(zhǔn)確的說出來他們的標(biāo)準(zhǔn)?山東培訓(xùn)部余旭東壟斷區(qū)域的操作具體目標(biāo)個人的行動細(xì)節(jié)第三部分山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷具體載體具體體現(xiàn)建立壟斷區(qū)域的客戶檔案壟斷區(qū)域的真正目標(biāo)最少400戶最少覆蓋1000-2000人一個授權(quán)區(qū)域確保天天開單山東培訓(xùn)部余旭東客戶經(jīng)理開拓的核心目標(biāo)壟斷區(qū)域的客戶檔案記錄幾百戶情況詳細(xì)記錄客戶的情況客戶經(jīng)理的真正的自留地客戶檔案有客戶經(jīng)理和每一戶的戶主合影或者全家合影客戶經(jīng)理不會因?yàn)閹装賾粲洃洸黄鹫l?客戶檔案是精準(zhǔn)服務(wù)、開拓業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),是客戶關(guān)系管理的依據(jù)翱翔卡、客戶服務(wù)節(jié)僅僅是大戰(zhàn)略中的戰(zhàn)術(shù)、手段山東培訓(xùn)部余旭東壟斷區(qū)域的客戶檔案正反面山東培訓(xùn)部余旭東客戶經(jīng)理經(jīng)營的核心目標(biāo)圍繞客戶檔案不斷完善的過程客戶個人家庭詳細(xì)情況檔案客戶服務(wù)累積檔案客戶人生規(guī)劃、壽險(xiǎn)規(guī)劃、理財(cái)規(guī)劃檔案(精準(zhǔn)的專業(yè)規(guī)劃)人性化感性化專業(yè)強(qiáng)化關(guān)系、壟斷關(guān)系頂級服務(wù)體驗(yàn)灌輸壽險(xiǎn)短缺概念自動主動買保險(xiǎn)山東培訓(xùn)部余旭東營銷干部的目標(biāo)零星客戶區(qū)域=原生態(tài)區(qū)域用擠出效應(yīng)將其他公司排除(創(chuàng)造千萬、億萬平臺)要對手跪下求饒加盟購買地圖標(biāo)圖-標(biāo)明競爭狀態(tài)山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷客戶檔案建立的好處圍繞客戶檔案的優(yōu)質(zhì)客戶壽險(xiǎn)服務(wù)山東培訓(xùn)部余旭東每次區(qū)域服務(wù)簡單區(qū)域服務(wù)一次規(guī)范記錄可以雇人統(tǒng)一服務(wù)服務(wù)客戶簽字如同海爾式服務(wù)可以電話回訪跟進(jìn)每次服務(wù)猶如系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)螺絲業(yè)務(wù)員可以一勞永逸業(yè)務(wù)員體現(xiàn)雇人指揮的感覺山東培訓(xùn)部余旭東精力和服務(wù)疊加效應(yīng)客戶位置無規(guī)律、服務(wù)是零星、無體系精力、時間、成本巨大資源是耗散效應(yīng)傳統(tǒng)經(jīng)營不斷地想、撞大鉆石壟斷經(jīng)營系統(tǒng)坐地經(jīng)營,植根于經(jīng)濟(jì)大地精力、時間、成本點(diǎn)滴有效資源是倍增效應(yīng)精耕細(xì)作、培育制造山東培訓(xùn)部余旭東可以專業(yè)的精準(zhǔn)服務(wù)做好保單整理服務(wù)做好壽險(xiǎn)、人生、理財(cái)規(guī)劃不斷強(qiáng)化需求制造缺憾、制造需求客戶有條件了就會自動、自發(fā)買保險(xiǎn)輕輕松松做保險(xiǎn)月薪收入上萬元山東培訓(xùn)部余旭東密網(wǎng)撲魚大魚小蝦全得機(jī)械化的標(biāo)準(zhǔn)高效的大群客戶(大田)作業(yè)批量專業(yè)的需求診斷服務(wù)批量的制造需求分類的自動購買壽險(xiǎn)中的大田作業(yè)兇悍的擠死其他同業(yè)山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷開拓業(yè)務(wù)操作第四部分山東培訓(xùn)部余旭東壟斷區(qū)域授權(quán)的業(yè)務(wù)流程根據(jù)自己資源提出申請(填申請表)提前畫壟斷區(qū)域住戶地圖建立完整詳實(shí)的客戶檔案提交公司審查材料頒發(fā)區(qū)域授權(quán)文件(證書)系統(tǒng)經(jīng)營服務(wù)山東培訓(xùn)部余旭東壟斷區(qū)域開拓事前準(zhǔn)備到公司領(lǐng)取《壟斷區(qū)域申請表》學(xué)習(xí)《壟斷區(qū)域的有關(guān)規(guī)定》準(zhǔn)備區(qū)域壟斷聯(lián)絡(luò)《介紹信》準(zhǔn)備區(qū)域壟斷聯(lián)絡(luò)《宣傳活動文件》自己了解區(qū)域壟斷經(jīng)營的基本規(guī)則,能夠高效的配合工作,懂得自己的權(quán)利和義務(wù)。按照規(guī)則將自己壟斷區(qū)域的基本情況概要介紹。填寫自己的申請意向、目的、決心。用于到區(qū)域的政府聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)溝通開拓活動,取得政府長官的認(rèn)可和支持。區(qū)域行政長官簽字簽字蓋章的文件是用于開展活動時給區(qū)域住戶看的,證明活動合規(guī)合法性。山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷競爭的第一步繪制壟斷區(qū)域地圖將用坐標(biāo)圖區(qū)域內(nèi)的全部住戶圖繪制出來劃分繪制區(qū)域并分組繪制標(biāo)注每一戶的標(biāo)志和門牌號購買客戶檔案夾分區(qū)域屠戶山東培訓(xùn)部余旭東繪制的方法講解繪制的要求標(biāo)出每一戶的方向標(biāo)出戶的開門方向標(biāo)出戶門面的標(biāo)志(門牌、門牌號)路、門戶、巷道山東培訓(xùn)部余旭東分組繪制小組內(nèi)每個人都繪制鍛煉繪制方法繪制戶標(biāo)注戶數(shù)號碼規(guī)定完成時間山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷競爭的第二步拜會區(qū)域內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)爭取行政支持入戶時候給客戶看,明確這個活動是區(qū)域的活動簽署活動的主要內(nèi)容,簽字蓋章與區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)合影留念制作入戶展示文件注意:要帶上照相機(jī),準(zhǔn)備好介紹信,簽署的文件山東培訓(xùn)部余旭東遞交活動《介紹信》必須服務(wù)部經(jīng)理親自到場拜會區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)!目的:1、為員工開拓活動創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境2、取得當(dāng)?shù)卣闹С中湃?、自己批發(fā)授權(quán)一處地方都要親自參與,體現(xiàn)權(quán)威,體現(xiàn)公司行為,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視內(nèi)容:介紹活動的政治意義;夸獎推介員工;要求當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)給予支持(授權(quán)活動、參與活動、給條件)山東培訓(xùn)部余旭東入戶人員和區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)合影作用:讓客戶放心!確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)支持的!看到領(lǐng)導(dǎo)的參與!明確入戶那一些人員!名譽(yù)上的認(rèn)可!借勢用勢!山東培訓(xùn)部余旭東入戶文件的授權(quán)公司制作活動文件文件列明公益活動的內(nèi)容取得區(qū)域內(nèi)行政主管認(rèn)可在文件上簽字并蓋章山東培訓(xùn)部余旭東山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷競爭的第三步入戶說明內(nèi)容現(xiàn)場訓(xùn)練入戶開場白、說明內(nèi)容、收集資料標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝帶上相機(jī)與戶主合影(建檔案)入戶開場白訓(xùn)練(練成無意識說明)盡最大可能收集住家戶的所有基本情況按照文件內(nèi)容給客戶服務(wù)并簽字山東培訓(xùn)部余旭東標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)著裝認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容作用:入戶是見面認(rèn)識第一次初次見面建立第一印象(永久)著裝和標(biāo)準(zhǔn)一致服務(wù)容易建立信任第一印象非常重要沒有標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)裝不許入戶因?yàn)閯幼鲿r職業(yè)動作,不只是個人專業(yè)印象還代表公司形象山東培訓(xùn)部余旭東入戶說明訓(xùn)練練習(xí)100遍--無意識說明***你好我們**社區(qū)(村)正在開展“安全和諧村,免費(fèi)送卡送保障”活動。安全和諧人人有責(zé)!人人必須參與!看這是村委簽字蓋章,這還有合影請你配合一下,來!你們家庭戶主是誰?山東培訓(xùn)部余旭東入戶活動內(nèi)容訓(xùn)練練習(xí)100遍--無意識說明1、客服活動介紹免費(fèi)送卡送保障(辦卡及轉(zhuǎn)介紹)2、為了安全了解家庭詳細(xì)情況(填檔案)4、客戶與區(qū)域負(fù)責(zé)人合影留念(過后放入檔案中)3、第一次上門服務(wù)在檔案上簽字(不會寫字的按手?。┺k卡并建立標(biāo)準(zhǔn)客戶檔案、服務(wù)檔案(類似希爾頓酒店客戶檔案)山東培訓(xùn)部余旭東出戶說明訓(xùn)練練習(xí)100遍--無意識說明1、隨后*天內(nèi)送卡(授卡儀式=產(chǎn)說會)2、告知未來將體會合眾提供的周到服務(wù)3、告知會有公司電話回訪服務(wù)質(zhì)量山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷競爭的第四步發(fā)卡儀式并匯報(bào)公司山東培訓(xùn)部余旭東發(fā)卡儀式公司介紹恭喜已經(jīng)是合眾客戶山東培訓(xùn)部余旭東持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)赤化壟斷區(qū)域1500個客戶服務(wù),能夠天天開單!收入過萬!3000客戶月收入幾萬!原生態(tài)零星保險(xiǎn)客戶朱紅翱翔卡小客戶粉紅30%的客戶赤紅70%的客戶山東培訓(xùn)部余旭東區(qū)域壟斷服務(wù)經(jīng)營操作第五部分圍繞客戶檔案的壽險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)營服務(wù)山東培訓(xùn)部余旭東客戶經(jīng)營的A級客戶初次見面的操作(檔案記錄)山東培訓(xùn)部余旭東客戶檔案的第一內(nèi)容客戶經(jīng)營的A級水平客戶的姓名、電話、地址、職業(yè)、職位給客戶留下初步印象了解客戶最基本的項(xiàng)目隨身帶上照相機(jī)合影效果目標(biāo):(愿意交流)留下美好專業(yè)印象熱情自然、親和力強(qiáng)直接目標(biāo)(不能直白)留下姓名電話等聯(lián)系方式合影留下印象(建檔用、饋贈用)注:當(dāng)客戶有幾百名的時候,憑借記憶已經(jīng)沒有辦法記住客戶特征,必須借助圖像記憶,隨時使用相機(jī)協(xié)助記憶(照相機(jī)是客戶經(jīng)營的必備設(shè)備)初次見面的基本經(jīng)營要求山東培訓(xùn)部余旭東①②客戶經(jīng)營A級初次見面三件事情見面:體現(xiàn)自己的親和、熱情、大方、專業(yè)形象留下基本項(xiàng)目巧妙合影留念③不一定要列表一樣的全面至少有名、電話山東培訓(xùn)部余旭東客戶經(jīng)營的B級客戶再次見面交流的操作(檔案記錄)山東培訓(xùn)部余旭東客戶檔案的第二內(nèi)容客戶經(jīng)營B級的基本要求補(bǔ)充第一次交流未完整的項(xiàng)目了解客戶、家庭成員的基本情況升級客戶經(jīng)營等級B級方法:拉家常(拉呱)或其他方法將B級涉及的項(xiàng)目全部填寫完畢!就成功的升級為B級!(一次或多次交往)山東培訓(xùn)部余旭東客戶經(jīng)營的C級客戶多次見面交流的操作(檔案記錄)成為好朋友!山東培訓(xùn)部余旭東客戶檔案的第三內(nèi)容客戶經(jīng)營C級的基本要求個人深刻的事情了解①客戶的資源②客戶的需求③客戶的壽險(xiǎn)盤點(diǎn)④是個人最重要的事、內(nèi)心影響最大的事情客戶資源=自己的資源客戶問題=自己的機(jī)遇使自己有被利用的價值(辦事)盤點(diǎn)完=壽險(xiǎn)、人生、理財(cái)規(guī)劃制造灌輸生活的壽險(xiǎn)需求(一次或多次交往完成)山東培訓(xùn)部余旭東客戶經(jīng)營的專業(yè)服務(wù)累積服務(wù)、累積誠信、體現(xiàn)專業(yè)品牌(檔案記錄)

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