中國電信企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)學(xué)習(xí)信息化趨勢

構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動下的企業(yè)學(xué)習(xí)體系推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用制定企業(yè)學(xué)習(xí)信息化戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系目錄展望企業(yè)學(xué)習(xí)信息化的未來企業(yè)學(xué)習(xí)與企業(yè)學(xué)習(xí)信息化企業(yè)學(xué)習(xí)與企業(yè)學(xué)習(xí)信息化學(xué)習(xí)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)方法組織結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)

型組織知識

管理教育

培訓(xùn)組織/學(xué)習(xí)發(fā)展部企業(yè)大學(xué)等回顧對企業(yè)學(xué)習(xí)的探索學(xué)習(xí)型組織建設(shè)培訓(xùn)體系建立實踐知識管理企業(yè)大學(xué)建設(shè)實施電子化學(xué)習(xí)。。。認識企業(yè)學(xué)習(xí)的架構(gòu)企業(yè)學(xué)習(xí)與企業(yè)學(xué)習(xí)信息化什么是企業(yè)學(xué)習(xí)信息化？學(xué)習(xí)

型組織知識管理教育培訓(xùn)組織/學(xué)習(xí)發(fā)展部企業(yè)大學(xué)等e-Learning等

學(xué)習(xí)模式價值：學(xué)習(xí)的管理

企業(yè)學(xué)習(xí)信息化平臺價值：學(xué)習(xí)的方式E-Learning等學(xué)習(xí)方式組織層面與個人層面所分別對應(yīng)的兩種學(xué)習(xí)模式

企業(yè)信息化與人才管理信息化的演進制定企業(yè)學(xué)習(xí)信息化戰(zhàn)略第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段學(xué)習(xí)動機驅(qū)動管理技術(shù)關(guān)鍵

電化/CBT/VC網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)人才管理系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)

無、很少連接技術(shù)/網(wǎng)絡(luò)連接

與崗位/能力連接與人才系統(tǒng)連接支持混合學(xué)習(xí)

與決策系統(tǒng)連接

培訓(xùn)信息管理

培訓(xùn)專員降低培訓(xùn)成本單機/視頻線學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)效果

培訓(xùn)部門

學(xué)習(xí)/組織發(fā)展部

人力資源部門

企業(yè)戰(zhàn)略部門

在線學(xué)習(xí)管理

全面的學(xué)習(xí)管理

全面的人才管理

智能數(shù)據(jù)分析標準課件學(xué)習(xí)整合知識管理支持按需學(xué)習(xí)崗位能力提升促進職業(yè)發(fā)展達成學(xué)習(xí)型組織技術(shù)驅(qū)動下的企業(yè)學(xué)習(xí)成熟度制定企業(yè)學(xué)習(xí)信息化戰(zhàn)略中國電信的企業(yè)學(xué)習(xí)信息化之路應(yīng)用組織內(nèi)部成熟技術(shù)輔助企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)上大學(xué)成立，大規(guī)模開展在線學(xué)習(xí)大規(guī)模崗位認證培訓(xùn)項目的實施2000

2003

2006

2009

2012第一階段第二階段第三階段企業(yè)學(xué)習(xí)與績效高度整合，支撐全面人才發(fā)展第四階段特征/代表性事件特征/代表性事件特征/代表性事件構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系中國電信的企業(yè)學(xué)習(xí)信息化之路學(xué)習(xí)信息化三大體系技術(shù)體系運營管理

體系學(xué)習(xí)資源

體系構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系中國電信的企業(yè)學(xué)習(xí)信息化之路①技術(shù)體系的建立硬件設(shè)備企業(yè)學(xué)習(xí)信息化平臺學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）網(wǎng)絡(luò)支持軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件等基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施數(shù)據(jù)庫知識庫課件庫內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）虛擬教室系統(tǒng)（VC）支撐系統(tǒng)門戶系統(tǒng)網(wǎng)上大學(xué)門戶知識社區(qū)集團主頁省公司主頁其他鏈接身份認證應(yīng)用系統(tǒng)ASP應(yīng)用在線培訓(xùn)模塊培訓(xùn)管理模塊職業(yè)發(fā)展管理模塊資源管理模塊知識點管理模塊測評評估管理模塊崗位技能認證管理模塊同步課堂模塊視頻會議模塊統(tǒng)計分析管理模塊分布式網(wǎng)管系統(tǒng)管理模塊分布式內(nèi)容系統(tǒng)管理模塊分布式考試系統(tǒng)管理模塊分布式視音頻系統(tǒng)管理模塊數(shù)據(jù)接口管理模塊系統(tǒng)管理管理模塊系統(tǒng)監(jiān)控管理模塊數(shù)據(jù)維護管理模塊構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系中國電信的企業(yè)學(xué)習(xí)信息化之路中國電信網(wǎng)大的技術(shù)體系構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系中國電信的企業(yè)學(xué)習(xí)信息化之路②學(xué)習(xí)資源體系的建立內(nèi)容體系建設(shè)要點資源形式資源分類資源關(guān)聯(lián)正式學(xué)習(xí)非正式學(xué)習(xí)制度建立……建設(shè)模式標準規(guī)范開發(fā)工具…體系建立

e培訓(xùn)項目資源開發(fā)資源應(yīng)用構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系網(wǎng)上大學(xué)知識倉庫資源創(chuàng)建動態(tài)資源發(fā)布資源維護資源體系管理資源檢索中國電信網(wǎng)上大學(xué)新型資源管理體系構(gòu)成全集團共用一套統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準的培訓(xùn)資源構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系中國電信的企業(yè)學(xué)習(xí)信息化之路③運營管理體系的建立運營管理體系建設(shè)要點財務(wù)角度管理角度維護/支持通用類制度角色類制度功能類制度……崗位模式關(guān)鍵崗位其它崗位影響…運營模式

e培訓(xùn)項目崗位設(shè)置管理制度構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)信息化體系在線學(xué)習(xí)教研中心的組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵崗位在線學(xué)習(xí)教研中心主任在線學(xué)習(xí)管理經(jīng)理業(yè)務(wù)支撐主管1業(yè)務(wù)支撐主管2系統(tǒng)支撐經(jīng)理系統(tǒng)維護工程師課件制作工程師電教及OA系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)管理專員推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用企業(yè)學(xué)習(xí)信息化的應(yīng)用推廣就是最大化四個方面的價值首鋼集團企業(yè)學(xué)習(xí)信息化需求國際紙業(yè)學(xué)習(xí)信息化需求GOOGLE公司企業(yè)學(xué)習(xí)信息化需求培訓(xùn)項目用戶分析需求分析方案提供…培訓(xùn)信息管理培訓(xùn)流程管理培訓(xùn)資源管理…培訓(xùn)管理①發(fā)揮輔助培訓(xùn)價值中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用網(wǎng)大輔助培訓(xùn)的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用2007年中國電信領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研修班（共三期）現(xiàn)場培訓(xùn)：面授課程1分組研討：線上同步課堂培訓(xùn)評估：線上問卷訓(xùn)中訓(xùn)后交流：線上論壇集團A階（省公司總經(jīng)理）后備人員培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)81人，三期平均滿意度4.18?，F(xiàn)場培訓(xùn)：面授課程2網(wǎng)大輔助培訓(xùn)的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用網(wǎng)上大學(xué)已擁有注冊用戶39萬人

在線學(xué)習(xí)人數(shù)為38萬人累計學(xué)習(xí)時長為12642.16萬小時各種各類課件6088余門,其中集團上掛課件1006門

組織各級各類在線培訓(xùn)班155102個

②發(fā)揮輔助績效的價值中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用學(xué)習(xí)積分崗位認證KPIBSCMBO360°網(wǎng)絡(luò)考試強制性主動性將學(xué)習(xí)與績效管理結(jié)合的方法和成熟度直接

關(guān)聯(lián)

間接關(guān)聯(lián)網(wǎng)大輔助績效管理的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用數(shù)據(jù)準備

報名階段能力提升階段認證考試階段結(jié)果應(yīng)用階段各角色權(quán)限分配數(shù)據(jù)初始化(職種,崗位,認證標準,直線經(jīng)理庫,考評員庫,認證公告)學(xué)員報名直線經(jīng)理和管理員審批員工提交能力提升方案直線經(jīng)理審批方案員工進行崗位認證內(nèi)容學(xué)習(xí)管理員組織考試員工參加考試頒發(fā)電子證書結(jié)果查看或統(tǒng)計員工申訴與處理集團崗位技能認證09年42493人次360度行為層評估360度行為層測評:給被評人一個來自上級/下級/同事/自己/其他人的全面的評估結(jié)果網(wǎng)大輔助績效管理的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用核心行為能力企業(yè)戰(zhàn)略、核心價值觀人力資本需求分析渠道建設(shè)能力分析(訪談)行業(yè)研究相關(guān)知識庫能力指標初案能力評估模型主要輸入主要輸入補充輸入主要輸入1234360度行為層評估360度行為層測評:給被評人一個來自上級/下級/同事/自己/其他人的全面的評估結(jié)果網(wǎng)大輔助績效管理的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用弱勢區(qū)域多次培訓(xùn)后能力不升反降，需進一步深入分析原因，重點提升強勢區(qū)域多次培訓(xùn)后能力提升明顯，可視是否達到業(yè)務(wù)要求決定未來是否繼續(xù)投入勻勢區(qū)域多次培訓(xùn)后能力未有顯著變化，培訓(xùn)投入效果不明顯，未來需重點提升謝謝！歡迎交流！360度行為層評估360度行為層測評:給被評人一個來自上級/下級/同事/自己/其他人的全面的評估結(jié)果網(wǎng)大輔助績效管理的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用

③發(fā)揮輔助知識管理的價值中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用驅(qū)動組織的非正式學(xué)習(xí)論壇學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)方式維基博客分類標準關(guān)聯(lián)…工具LMS核心系統(tǒng)整合關(guān)聯(lián)整合完全整合…網(wǎng)大輔助知識管理的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用通知業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)調(diào)研業(yè)務(wù)文件案例天地站內(nèi)短信公共聊天視頻會議資源專家論壇你我課堂提問吧核心欄目輔助欄目網(wǎng)大輔助知識管理的案例中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用④發(fā)揮輔助企業(yè)文化價值中國電信推動企業(yè)學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用目標：建設(shè)企業(yè)學(xué)習(xí)/知識門戶創(chuàng)建學(xué)習(xí)文化傳遞企業(yè)文化通過管理和運作各類學(xué)習(xí)活動，彰顯企業(yè)學(xué)習(xí)文化將平臺打造成成為傳遞企業(yè)文化的新型網(wǎng)絡(luò)媒體隨時、隨地、免費；互助、共享、創(chuàng)新潛移默化打造中國電信電子學(xué)習(xí)文化：基層員工

—“我的大