中國遠(yuǎn)洋物流有限公司

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司一、企業(yè)介紹中國遠(yuǎn)洋物流有限公司成立于2000年1月1日，由馬澤華作為該企業(yè)的法人代表，中遠(yuǎn)是一家大型的中外合資企業(yè)。中國遠(yuǎn)洋物流有限公司是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、中遠(yuǎn)太平洋有限公司上海遠(yuǎn)洋物流合資組建的規(guī)模和實(shí)力居市場(chǎng)領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。二、公司規(guī)模截至2007年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產(chǎn)達(dá)203.02億元人民幣，凈資產(chǎn)達(dá)113.56億元人民幣。中國外運(yùn)集海、陸、空貨運(yùn)、倉儲(chǔ)碼頭服務(wù)、快遞、船務(wù)代理及貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務(wù)，其業(yè)務(wù)主要由所屬子公司（含控股）實(shí)行專業(yè)經(jīng)營。在營運(yùn)實(shí)踐中，培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管理等綜合服務(wù)能力。公司擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中，自營碼頭吞吐能力達(dá)3640340噸；自營船舶89艘，345099噸；集裝箱場(chǎng)站51個(gè)。三、客戶服務(wù)

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司成立伊始，為了切實(shí)將公司的管理理念落到實(shí)處，創(chuàng)立物流公司的服務(wù)品牌，落實(shí)“專家型代理、人性化服務(wù)”的代理準(zhǔn)則，以提升客戶服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的各項(xiàng)工作在系統(tǒng)內(nèi)全面展開。其中，以“中國遠(yuǎn)洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶完全滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)”（TCSS）的開發(fā)和實(shí)施作為客戶服務(wù)重點(diǎn)工作率先推出。

四、企業(yè)內(nèi)部

中遠(yuǎn)自建立以來不過十幾年左右的時(shí)間，一躍成為中國首強(qiáng)物流企業(yè)，這自然也與中遠(yuǎn)公司的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。中遠(yuǎn)擁有一流的人才隊(duì)伍中遠(yuǎn)擁有高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中遠(yuǎn)立志樹立誠信品牌中遠(yuǎn)擁有一流的技術(shù)支撐

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司隸屬中遠(yuǎn)集團(tuán)，業(yè)務(wù)有第三方物流及增值服務(wù)、船舶代理、貨運(yùn)代理三項(xiàng)主業(yè)，重點(diǎn)物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會(huì)展及零售業(yè)等領(lǐng)域。五、企業(yè)文化企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明企業(yè)愿景：最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人企業(yè)精神：務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)取經(jīng)營理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展服務(wù)理念：專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)，人性化增值服務(wù)人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境企業(yè)價(jià)值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富六、公司使命“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”。

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司秉承“一切為了客戶滿意“的服務(wù)理念，以發(fā)展現(xiàn)代物流事業(yè)為己任，以科學(xué)管理為手段，以高素質(zhì)人才隊(duì)伍為基石，以國際化物流服務(wù)體系為依托，以傳統(tǒng)運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，悉心建設(shè)以現(xiàn)代科技為支撐的物流操作平臺(tái)，努力做大做強(qiáng)綜合性的運(yùn)輸服務(wù)體系，為廣大客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化架設(shè)安全、便捷通道。

七、主要業(yè)務(wù)

中國遠(yuǎn)洋控股有限公司的集團(tuán)公司是中國最大的航運(yùn)企業(yè)中遠(yuǎn)集團(tuán)，遠(yuǎn)洋的主要業(yè)務(wù)包括中遠(yuǎn)集團(tuán)下屬的整個(gè)集裝箱產(chǎn)業(yè)鏈（即集裝箱航運(yùn)、港口業(yè)務(wù)、集裝箱租賃及物流業(yè)務(wù)）以及此次定向增發(fā)擬裝入的干散貨業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)主要投向集裝箱運(yùn)輸及物流業(yè)務(wù)，包括：集裝箱船隊(duì)擴(kuò)建；集裝箱運(yùn)輸附屬設(shè)施投資。

主營業(yè)務(wù)有第三方物流、船代服務(wù)和貨運(yùn)服務(wù)。第三方物流涉及家電物流、汽車物流、零售業(yè)物流、會(huì)展物流、化工物流、電力物流、石化物流，公司憑借豐富的物流運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各行業(yè)管理的深刻理解，與眾多廠商建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，向他們提供專業(yè)的物流服務(wù)。貨代業(yè)務(wù)包括海運(yùn)貨代、鐵路運(yùn)輸、駁船運(yùn)輸、城際快運(yùn)、空運(yùn)貨代，在貨代業(yè)務(wù)方面，和眾多的班輪公司建立了密切的合作關(guān)系，可以選擇最低的成本、最合適的時(shí)間，按照顧客需要及時(shí)將貨物送到世界各地。

優(yōu)勢(shì)1

中遠(yuǎn)集團(tuán)大

實(shí)力強(qiáng)2

中遠(yuǎn)集團(tuán)敢于創(chuàng)新

勇于創(chuàng)新3人才的重視和培養(yǎng)4中遠(yuǎn)始終遵循市場(chǎng)規(guī)律1

中遠(yuǎn)集團(tuán)大

實(shí)力強(qiáng)中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司是世界第二大航運(yùn)物流集團(tuán)，同時(shí)也是中國最大的航運(yùn)物流集團(tuán)，目前擁有和經(jīng)營著600多艘現(xiàn)代化遠(yuǎn)洋船舶，總計(jì)超過3500萬噸。中遠(yuǎn)集團(tuán)目前擁有數(shù)百家成員企業(yè)，形成了以北京為中心，以香港、日本、韓國、新加坡、美國、歐洲、澳洲、非洲和西亞等9個(gè)區(qū)域公司為輻射點(diǎn)，覆蓋160多個(gè)國家和地區(qū)，1300多個(gè)港口的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堪稱國內(nèi)物流業(yè)的“旗艦”。2

中遠(yuǎn)集團(tuán)敢于創(chuàng)新

勇于創(chuàng)新始終堅(jiān)持科技進(jìn)步，通過體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和主業(yè)的騰飛做出了重要貢獻(xiàn)。利用先進(jìn)科技與信息技術(shù)不斷解決生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，中遠(yuǎn)科技創(chuàng)新工作的開展始終堅(jiān)持“業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)”，開展了船舶技術(shù)、配套設(shè)備、船舶通訊、導(dǎo)航的研究和應(yīng)用；圍繞節(jié)能降耗、節(jié)約成本開展技術(shù)改造；自主開發(fā)物流信息系統(tǒng)、船岸信息系統(tǒng)；緊抓市場(chǎng)開展軟科學(xué)研究。中遠(yuǎn)的科技創(chuàng)新為企業(yè)核心競(jìng)爭力的增強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，集團(tuán)連續(xù)三年利潤超百億。3人才的重視和培養(yǎng)中遠(yuǎn)物流每年都要在公司內(nèi)部選拔10余名優(yōu)秀員工，去世界培養(yǎng)物流人才的頂尖學(xué)府---英國Cranfield大學(xué)深造。從2003年開始，中遠(yuǎn)物流與英國Cranfield大學(xué)開展了合作，Cranfield大學(xué)每年在中遠(yuǎn)物流招生。這種選拔在中遠(yuǎn)物流全系統(tǒng)內(nèi)公開進(jìn)行，符合條件的員工都可以參與。中遠(yuǎn)物流將為這些接受培訓(xùn)的員工提供全部學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。4中遠(yuǎn)始終遵循市場(chǎng)規(guī)律

市場(chǎng)的反饋也逐漸讓高層決策者認(rèn)識(shí)到，單純的海上運(yùn)輸已經(jīng)不能適應(yīng)世界性物流業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。市場(chǎng)就是命令，中遠(yuǎn)集團(tuán)的集裝箱運(yùn)輸服務(wù)根據(jù)客戶需求，開始從“港到港”向“門到門”多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)擴(kuò)展。劣勢(shì)1涉及業(yè)務(wù)多

優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)定位不明確。2風(fēng)險(xiǎn)管理水平低，風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)含量高，對(duì)信息必須加以支持和處理，且工作量大。3存在管理的集中與分散，精細(xì)化欠缺。4成本與利益考核欠缺，國企通病，跑冒滴漏嚴(yán)重。1涉及業(yè)務(wù)多

優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)定位不明確

中遠(yuǎn)物流目前重點(diǎn)發(fā)展的市場(chǎng)有家電物流、汽車物流、電力物流、石化物流、會(huì)展物流、零售業(yè)物流，不僅僅只局限在海洋運(yùn)輸上，由于每個(gè)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)不同，而且中遠(yuǎn)以往并不涉及到這些領(lǐng)域，因而我們考慮企業(yè)將存在著業(yè)務(wù)多而不精的劣勢(shì)。2風(fēng)險(xiǎn)管理水平低，風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)含量高，對(duì)信息必須加以支持和處理，且工作量大。

于中遠(yuǎn)是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行信息的整合，面對(duì)復(fù)雜而繁多的信息，必須加以篩選、加工和處理；同時(shí)著對(duì)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)處理的相關(guān)技術(shù)要求高，一旦信息無法及時(shí)協(xié)調(diào)將給企業(yè)帶來不可估量的損失，但我們發(fā)現(xiàn)，中遠(yuǎn)在信息風(fēng)險(xiǎn)防范管理方面缺少應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于應(yīng)急事件，沒有給出具體的風(fēng)險(xiǎn)處理體系制度，可能為日后風(fēng)險(xiǎn)的處理埋下伏筆。3存在管理的集中與分散，精細(xì)化欠缺。

中遠(yuǎn)集中和分散的管理模式，在具體操作過程中缺乏精細(xì)化。物流工作組只能提供戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)上的定位支持，而對(duì)于生產(chǎn)的第一線的作業(yè)無法很好的監(jiān)測(cè)和控制，這務(wù)必影響戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，為企業(yè)帶來損失。4成本與利益考核欠缺，國企通病，跑冒滴漏嚴(yán)重。

中遠(yuǎn)作為中國物流行業(yè)的國有老大，系統(tǒng)龐大，存在著體制機(jī)制不先進(jìn)等問題，中遠(yuǎn)必須立足現(xiàn)狀，不斷在管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等一系列的體制機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新改革，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。建議1、對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源----集中力量發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)集團(tuán)國際競(jìng)爭力

。2、對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了中遠(yuǎn)集團(tuán)跨國經(jīng)營的總體構(gòu)架的全球業(yè)務(wù)分布的新格局-----簡化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，確定全球戰(zhàn)略新格局

。3、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)-----重視培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高員工服務(wù)意識(shí)。

4、采用現(xiàn)代化先進(jìn)物流信息系統(tǒng)，建立物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、GPS定位系統(tǒng)-----實(shí)現(xiàn)全球化下的信息資源的共享

。5、拓展物流業(yè)務(wù)范圍，樹立企業(yè)品牌，增強(qiáng)了物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)和管理，主動(dòng)承擔(dān)國家大型項(xiàng)目物流運(yùn)輸任務(wù)-----積極樹立品牌意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值

。6、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，組建中國遠(yuǎn)洋物流公司------便于企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，體現(xiàn)人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一資源

。振興物流

安徽六安振興物流有限公司成立于2005年，隸屬安徽振興集團(tuán)公司，公司主要提供倉儲(chǔ)、配送、貨物運(yùn)輸、小件快遞、貨運(yùn)代理、停車配載、物流方案策劃等專業(yè)物流服務(wù)?，F(xiàn)擁有員工一百余人，其中專業(yè)、高素質(zhì)的物流管理人員十余名，一線的工作人員三十余名，并有專業(yè)的運(yùn)輸車一百余輛，倉儲(chǔ)2000平方，停車場(chǎng)10000平方。公司在安徽省內(nèi)配送合作伙伴有三十余家，省際運(yùn)輸伙伴六十多家。在金融危機(jī)的洗禮下，我們不斷強(qiáng)化先進(jìn)管