標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 22528-2008 文物保護(hù)單位開(kāi)放服務(wù)規(guī)范》是針對(duì)我國(guó)文物保護(hù)單位在對(duì)外開(kāi)放時(shí)應(yīng)遵循的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了多個(gè)方面的要求，旨在提高文物展示與參觀體驗(yàn)的質(zhì)量，同時(shí)確保文物的安全與完整。

首先，在服務(wù)設(shè)施上，標(biāo)準(zhǔn)要求文物保護(hù)單位必須提供清晰的指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，包括但不限于入口、出口、緊急疏散路線(xiàn)等信息，并且這些標(biāo)識(shí)應(yīng)該易于理解，方便游客識(shí)別。此外，還應(yīng)設(shè)有無(wú)障礙通道以滿(mǎn)足特殊人群的需求。

其次，關(guān)于信息服務(wù)，《GB/T 22528-2008》規(guī)定了文物保護(hù)單位需要向公眾提供詳盡的信息資料，比如展覽介紹、活動(dòng)預(yù)告等，通過(guò)多種渠道如官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息，以便于訪(fǎng)客提前做好準(zhǔn)備。

對(duì)于講解服務(wù)而言，該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)性與準(zhǔn)確性的重要性。要求講解員需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并持有相應(yīng)資格證書(shū)后方可上崗工作；同時(shí)，在進(jìn)行解說(shuō)時(shí)要尊重歷史事實(shí)，不得隨意編造內(nèi)容誤導(dǎo)聽(tīng)眾。

安全措施也是此標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。文物保護(hù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全的安全管理體系，定期開(kāi)展消防演練及安全教育培訓(xùn)；設(shè)置足夠的監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警裝置；制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。


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  • 2008-11-03 頒布
  • 2009-02-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

犐犆犛０３．０８０．９９

犃１６

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

犌犅／犜２２５２８—２００８

文物保護(hù)單位開(kāi)放服務(wù)規(guī)范

犆狉犻狋犲狉犻狅狀狅犳狅狆犲狀狊犲狉狏犻犮犲狊狅犳狅犳犳犻犮犻犪犾犾狔狆狉狅狋犲犮狋犲犱狊犻狋犲狊

２００８１１０３發(fā)布２００９０２０１實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局

發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

書(shū)

犌犅／犜２２５２８—２００８

前言

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)國(guó)家文物局提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)文物保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（ＳＡＣ／ＴＣ２８９）歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：敦煌研究院。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王旭東、樊錦詩(shī)、王進(jìn)玉、陳港泉、李萍、馬學(xué)禮、宋子貞、羅瑤。

Ⅰ

書(shū)

犌犅／犜２２５２８—２００８

引言

為貫徹《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》，適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展?fàn)顩r，在有效保護(hù)、

加強(qiáng)管理的前提下，充分發(fā)揮文物保護(hù)單位的社會(huì)教育作用、歷史借鑒作用和科學(xué)研究作用，弘揚(yáng)我國(guó)

的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和文物價(jià)值，傳播有益于社會(huì)進(jìn)步的思想道德、歷史和先進(jìn)文化科技知識(shí)，解決文物保

護(hù)與開(kāi)放的矛盾，特制定本規(guī)范。

Ⅱ

犌犅／犜２２５２８—２００８

文物保護(hù)單位開(kāi)放服務(wù)規(guī)范

１范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了文物保護(hù)單位開(kāi)放服務(wù)中所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、開(kāi)放管理機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條

件、開(kāi)放、開(kāi)放服務(wù)、安全等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于全國(guó)各級(jí)開(kāi)放文物保護(hù)單位的服務(wù)。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有

的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

ＧＢ２８９４—１９９６安全標(biāo)志（ｎｅｑＩＳＯ３８６４：１９８４）

ＧＢ３０９５—１９９６環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

ＧＢ９６６９—１９９６圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

ＧＢ１３４９５—１９９２消防安全標(biāo)志（ｎｅｑＩＳＯ６３０９：１９８７）

ＧＢ／Ｔ１５６２４．１—２００３服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第１部分：總則

ＧＢ／Ｔ１６５７１—１９９６文物系統(tǒng)博物館安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范

ＧＢ／Ｔ１８８８３—２００２室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

ＧＢ／Ｔ１９００４．２—１９９４質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第２部分：服務(wù)指南（ｉｄｔＩＳＯ９００４２：１９９１，

ＩＤＴ）

ＧＢ５００１６—２００６建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

ＧＢ５０３４８—２００４安全防范工程技術(shù)規(guī)范

ＧＡ２７—２００２文博系統(tǒng)博物館風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和安全防護(hù)級(jí)別的規(guī)定

ＧＡ／Ｔ７５—１９９４安全防范工程程序與要求

３術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

３．１

文物保護(hù)單位狅犳犳犻犮犻犪犾犾狔狆狉狅狋犲犮狋犲犱狊犻狋犲

具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻、壁畫(huà)、近代現(xiàn)代重要史跡和

代表性建筑等不可移動(dòng)文物，經(jīng)各級(jí)人民政府確定成為文物保護(hù)單位。

３．２

文物保護(hù)單位級(jí)別狋犺犲犵狉犪犱犲狅犳狅犳犳犻犮犻犪犾犾狔狆狉狅狋犲犮狋犲犱狊犻狋犲

文物保護(hù)單位根據(jù)其所保護(hù)的不可移動(dòng)文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值，分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，

省級(jí)文物保護(hù)單位，市、縣級(jí)文物保護(hù)單位三個(gè)級(jí)別。

３．３

保護(hù)范圍狆狉狅狋犲犮狋犲犱犪狉犲犪

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