第三章雇員測試與甄選

雇員測試與甄選

HumanResourceManagement第三章本章重點：背景調查測試的效度和信度測試的類型HumanResourceManagement雇員甄選的重要性：工作績效總是部分地取決于雇員的績效水平招聘和雇用需要支付較大的成本代價雇用不當會引起嚴重后果HumanResourceManagement第一節(jié)背景調查一、使用背景調查的原因二、背景調查的類型三、背景調查的內容四、背景調查的時機五、背景調查的指導方針六、證明信或推薦信的寫作HumanResourceManagement一、使用背景調查的原因證實個人資料中的細節(jié)核查有無紀律問題發(fā)現(xiàn)新的信息預測未來的績效HumanResourceManagement二、背景調查的類型以背景調查的對象分類：證明人調查、憑證調查以背景調查的方式分類：親自調查、委托調查HumanResourceManagement三、背景調查的內容學歷、證書、聘用時間、所任職務、工作表現(xiàn)、基本職責、離職原因、主管的姓名和職務HumanResourceManagement四、背景調查的時機最后一次面試之后，做出錄用決策之前申請表或履歷表初選之時HumanResourceManagement五、背景調查的指導方針在工作申請表中包括一份求職者聲明；更多的依靠電話推薦而不是書面推薦；對潛在的危險信號保持警覺；將求職者提供的證明人作為尋找其他證明人的信息源；建立證明人合作網(wǎng)HumanResourceManagement一些可疑情況如果你得到了另一個公司某位高級管理者的直撥號碼并且通過電話直接接入，你就有理由表示懷疑如果候選人來自一個大的公司，可以聯(lián)系人力資源部來核實他們的服務年限以及工作職務你還應該探查關于候選人的前公司已經關閉的聲明如果你懷疑偽造的資格聲明，可以向相關的學院或學校核實它們HumanResourceManagement六、證明信或推薦信的寫作使用信件的完整、正式的格式明確表明與所證明人的關系、認識時間、認識程度盡量用實例支撐自己的觀點或評價盡提供需求方所明確要求的信息對提供的信息作文字記錄HumanResourceManagement證明背后的含義HumanResourceManagement面對壓力時工作良好需要緊密的監(jiān)督有主動精神的人，單獨工作時表現(xiàn)最佳不是一個強有力的團隊成員關于工作應該如何進行有著很強的看法不接受其他人的觀點和看法需要并請求很少的管理支持同權威的關系處理得不好在做出某次行動前會考慮到整個團隊的意見不擅長制定決策/沒有決斷力同團隊中熟悉的同事們一起工作時表現(xiàn)格外好同其他團隊一起工作時表現(xiàn)不佳第二節(jié)測試的效度與信度

一、測試的效度二、測試的信度三、有效測試的步驟HumanResourceManagement一、測試的效度效度又稱有效性或正確性，指測試技術能夠真正衡量所要衡量對象的程度。即測試結果與以后工作績效考評結果的相關性HumanResourceManagement效度的種類效標效度：證明在測試中表現(xiàn)好的，工作表現(xiàn)也好。預測效度與同測效度內容效度：測試是否代表了工作績效的某些重要因素。HumanResourceManagement二、測試的信度信度指測試所得分數(shù)的可靠性、一致性或穩(wěn)定性。HumanResourceManagement信度的種類重測信度：同一組應試者前后兩次同樣測試結果的相關程度。對等信度：同一組應試者兩次內容相當測試結果的相關程度。分半信度：同一應試者的測試分兩部分，考察其結果的相關程度。HumanResourceManagement三、有效測試的步驟1、職位分析2、選擇要采用的測試3、實施測試4、分析測試得分與效標的關系5、交叉驗證與重新驗證HumanResourceManagement測試的準則將測試作為補充手段使測試有效化監(jiān)控測試方案保留準確記錄取得專家的幫助控制測試環(huán)境定期重新驗證HumanResourceManagement第三節(jié)測試的類型一、工作知識測試二、工作樣本測試三、智力測試四、創(chuàng)造力測試五、能力傾向測試六、人格測試HumanResourceManagement第三節(jié)測試的類型七、興趣測試八、價值觀測試九、筆記測試十、面試測試十一、評價中心測試十二、體檢測試HumanResourceManagement一、工作知識測試衡量申請者對所申請職位的職責所具備的知識的測試。分為通用知識測試和專業(yè)知識測試形式包括筆試、口試、計算機輔助測試HumanResourceManagement二、工作樣本測試測量申請者在執(zhí)行某些工作任務時的實際表現(xiàn)程序：挑選幾個關鍵的工作任務在每個工作任務樣本執(zhí)行中測試求職者由一位觀察員監(jiān)控任務執(zhí)行情況并記錄HumanResourceManagement二、工作樣本測試應用：體力技能，如操作機械設備文員技能，如打字能力管理技能，如行政技能局限：只適合選擇熟練的技術員工成本較高HumanResourceManagement例：機修工工作樣本四項關鍵任務：安裝滑輪和皮帶拆卸和安裝齒輪箱安裝和調試馬達將套管壓入鏈輪HumanResourceManagement三、智力測試斯坦福-比奈測試韋克斯勒測試翁德里克測試考夫曼青少年及成人智力測試斯洛森智力測試瑞文測試HumanResourceManagement例：翁德里克測試題目示例1、以下月份中，哪個為30天？A2月B6月C8月D12月2、該數(shù)列的下一個數(shù)是：1,4,16,4,16,64,16,64,256,

A4B16C64D10243、黎明對黃昏，秋季對：

A冬季B春季C熱D冷4、“相關”與“無關”這兩個詞是：

A同義詞B反義詞C既不是同義詞也不是反義詞HumanResourceManagement四、創(chuàng)造力測試測試申請者發(fā)散思維能力，流暢性、變通性、獨創(chuàng)性。托蘭斯創(chuàng)造思維測驗量表芝加哥大學創(chuàng)造力測驗南加利福尼亞大學測驗HumanResourceManagement例：南加利福尼亞大學測驗列舉能燃燒的液體列舉報紙的用途假如人類不需要睡眠，會怎樣？“燈塔”會讓你聯(lián)想到哪些職業(yè)？迅速列舉包含字母“O”的單詞HumanResourceManagement五、能力傾向測試測試申請者所具有完成未來工作的潛力或可能性。包括：HumanResourceManagement五、能力傾向測試1、文書能力傾向測驗測試閱讀理解速度、文件整理的速度與準確性、物品與人名的速記、文字校對的正確性、計算的速度與正確性、必要的管理知識和社會適應性明尼蘇達辦事員能力傾向測驗HumanResourceManagement例：明尼蘇達辦事員能力傾向測驗如果兩個數(shù)字或者名字完全相同，在它們中間的橫線上打上核對過的標記“√”：66273894

66273894527384578

527384587NewYorkWortd

NewYorkWorldCargillGrainCo

CargilGrainCoHumanResourceManagement五、能力傾向測試2、心理運動能力傾向測驗測試運動反應的速度、靈活性、協(xié)調性和其他身體動作方面的特征。當?shù)滤狗磻獣r測驗（視覺刺激）斯特姆博格靈活性測驗（手部大運動）精細手部運動測驗（克羅夫小部件靈巧測驗、普渡釘板測驗、奧康納手指及鑷子靈活性測驗、麥夸里機械能力測驗）HumanResourceManagement五、能力傾向測試3、機械能力傾向測驗機械理解測驗（貝內特機械理解測驗）空間關系測驗（明尼蘇達空間關系測驗、明尼蘇達紙筆操作板測驗）機件配合測驗（明尼蘇達裝配測驗、施坦奎斯特機械能力測驗）HumanResourceManagement五、能力傾向測試4、音樂能力傾向測驗音樂基本感覺辨別力（音調、音量、音長）音樂關系理解能力（音程關系、曲調走型、和音構成與曲調的和諧）音樂鑒賞能力音樂的演奏或運動能力西肖爾音樂才能測驗、戈登音樂能力傾向測驗HumanResourceManagement五、能力傾向測試5、美術能力傾向測驗麥爾美術判斷力測驗（審查力）霍思美術能力記錄表（美術判斷力與美術技能）努伯美術能力測驗（明暗、透視和構圖）HumanResourceManagement五、能力傾向測試6、身體敏捷性測驗運動性力量（重復的力量）軀干的力量（軀干的屈伸）爆發(fā)性力量靜止力量平衡性耐力四肢協(xié)調性HumanResourceManagement五、能力傾向測試7、感知能力測驗視敏度測驗（視力表）顏色視覺測驗（色盲檢查表）聽覺感受性測驗（聽力計）HumanResourceManagement五、能力傾向測試8、GATB一般能力傾向測驗一般學習能力言語能力傾向數(shù)字能力傾向空間能力傾向形狀知覺HumanResourceManagement五、能力傾向測試8、GATB一般能力傾向測驗文書知覺運動協(xié)調手指靈巧手的敏捷HumanResourceManagement五、能力傾向測試9、中華人民共和國行政職業(yè)能力傾向測驗評價申請者是否具備從事政府機關工作的能力。HumanResourceManagement六、人格測試（一）自陳量表法-人格測量問卷明尼蘇達多相人格問卷（MMPI）卡特爾16種個性因素問卷愛德華個人偏好量表（EPPS）艾森克人格問卷（EPQ-R）YG性格檢查HumanResourceManagement六、人格測試（一）自陳量表法-人格測量問卷梅爾斯-布里吉斯類型指示器（MBTI）加州心理量表（CPI）DISC個性測驗NEO人格調查表/ceshi/index.aspHumanResourceManagement例：艾森克人格問卷例題HumanResourceManagement六、人格測試（二）投射法投射是一種無意識地把自己的需要、動機、思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等個性特征反應于外界事物或他人的心理作用。羅夏墨跡測驗主體統(tǒng)覺測驗HumanResourceManagement例：羅夏墨跡測驗圖HumanResourceManagement七、興趣測試試圖實現(xiàn)“人盡其才”、“樂其所為”霍蘭德職業(yè)興趣調查表斯特朗-坎貝爾興趣問卷HumanResourceManagement八、價值觀測試價值觀是人用于區(qū)別好壞、分辨是非及其重要性的心理傾向體系價值觀使人的行為帶有穩(wěn)定的心理傾向性HumanResourceManagement例：價值觀測試第一組括號內填分數(shù)（1-5分之間）

1.您的工作能為社會福利帶來看得見的效果()

2.您的工作使您能常常幫助人()

3.您為他人服務,他人滿意您自也很高興()

4.由于您的工作,經常有許多人來感謝您()HumanResourceManagement九、筆記測試假設：書寫者的基本個性特征會通過筆跡表現(xiàn)出來。書，如也。如其學，如其才，如其志，總之曰，如其人而已?！獎⑽鮄umanResourceManagement例：某公司筆跡分析HumanResourceManagement例：某公司筆跡分析HumanResourceManagement字寫得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中的棱角讓字體很有個性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來她做事非常認真仔細，自律意識很強且安心做日?，嵥榈墓ぷ?。她有自己獨立的見解但又不致于沒有團隊精神。她的問題是筆壓非常輕，可以看出自信心不足，但完全可以在今后的工作中慢慢培養(yǎng)她的自信。十、面試測試大部分企業(yè)在招聘甄選中使用某種形式的面試技術或方法HumanResourceManagement十一、評價中心測試對包括心理測驗、面試、情景模擬等多種方法的綜合利