第一章電子商務(wù)緒論

課前的話

目前,世界上有180多個(gè)國家和地區(qū)聯(lián)入了因特網(wǎng),因特網(wǎng)用戶每年以180%的速度增加.全球500家最大企業(yè)基本上都建立了電子商務(wù)交易系統(tǒng)。商務(wù)部副部長廖曉淇在《中國電子商務(wù)報(bào)告(2004-2005)》指出，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年我國電子商務(wù)交易額達(dá)7400億元人民幣，比上年增長50%；專家預(yù)計(jì)到2010年全球電子商務(wù)交易額將達(dá)到400萬億美元。電子商務(wù)的迅速增長必將產(chǎn)生巨大的利潤空間。和磚頭加水泥的傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)店節(jié)約了場地和人員的成本。全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪2005年磚頭加水泥的大賣場的利潤增長率為零，而網(wǎng)上商城為沃爾瑪帶來了30%的利潤增長。

課前的話8課前的話課前的話

電子商務(wù)發(fā)展前景：2003、2004、2005年全球網(wǎng)上交易額有望分別達(dá)到1700、6000、15000億美元。這一迅猛發(fā)展的趨勢將持續(xù)到2006~2008年前后，而在稍后幾年內(nèi)，即在2008~2010年間將逐步趨于緩和（如下圖）9課前的話

根據(jù)CNNIC發(fā)布《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2006年6月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.23億人，在未來五年內(nèi)的復(fù)合增長率達(dá)到預(yù)計(jì)為10%，到2010年網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到2.32億。到2010年，全球網(wǎng)民的比例將占世界人口的20%，也就是全世界五個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)是網(wǎng)民。到2010年中國的網(wǎng)民數(shù)量可能會躍居世界第一位。中國電子商務(wù)雖然得到了快速發(fā)展，但是與工業(yè)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比，仍然存在著較大的差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)僅占所有企業(yè)的20％－30％，即使在這一部分上網(wǎng)的企業(yè)中，他們大多也只是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和E－Mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的相對較多，但在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道、集團(tuán)采購等方面的應(yīng)用還不普遍。而在美國，有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大型企業(yè)已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛地開展了商務(wù)活動。課前的話10課前的話2007年6月11日，據(jù)國外媒體報(bào)道，在未來五年內(nèi)，Google市值有望突破5000億美元，從而輕松超越微軟。目前，微軟的市值高達(dá)2870億美元，比Google整整高出了1270億美元。但是，Google向來以“不同尋?！倍劽?，其成功案例已經(jīng)成為了MAB教材。去年10月，Google市值達(dá)到了1450億美元，從而一舉超越IBM，成為繼微軟和思科之后的全球第三大最具價(jià)值科技公司。2007年11月02日，Google股價(jià)再創(chuàng)新高，突破了700美元大關(guān)，該公司市值在今年已激增了50%以上。當(dāng)天，其股價(jià)一度漲至707美元的最高價(jià)。按股價(jià)700美元計(jì)算，其市值已達(dá)2180億美元。10月8日，該公司股價(jià)剛突破了600美元大關(guān)。不過，這個(gè)價(jià)位仍處于華爾街股價(jià)目標(biāo)范圍的低端。ThomsonFinancial的統(tǒng)計(jì)顯示，分析師給出的目標(biāo)價(jià)范圍在630至850美元之間，中間值為730美元。PacificCrest分析師SteveWeinstein表示，“850美元的目標(biāo)價(jià)可能會被證明是保守的?！闭n前的話11課前的話享有“中國Google”之稱的百度上周五在納斯達(dá)克的股價(jià)創(chuàng)下上市以來新高，收盤價(jià)達(dá)到409美元，大漲5.97%。按此計(jì)算，百度總市值達(dá)到約140億美元，已經(jīng)超過1000億元人民幣。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最近一次調(diào)查顯示，百度在中國市場的首選份額高達(dá)74.5%。

2007年11月6日，阿里巴巴在香港聯(lián)交所主板上市，開盤價(jià)格上漲到30港元，最高上沖到36.05港元，最低下探28港元，開盤市值超過200億美元，成為目前市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。開盤不久即在20分鐘內(nèi)以31港元的價(jià)格形成了最大成交量。截止上午收市，共成交382921913手。課前的話12課前的話電子商務(wù)基本知識電子商務(wù)框架體系電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)電子商務(wù)法律制度電子商務(wù)組織和管理電子商務(wù)鏈分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)電子商務(wù)安全技術(shù)電子商務(wù)支付技術(shù)電子商務(wù)的物流技術(shù)行業(yè)應(yīng)用分析案例分析學(xué)習(xí)內(nèi)容課前的話13第一章電子商務(wù)概論

電子商務(wù)的定義及分類電子商務(wù)的發(fā)展簡史電子商務(wù)的環(huán)境分析電子商務(wù)研究的目的、內(nèi)容和方法14第一節(jié)電子商務(wù)的定義及分類電子商務(wù)情景情景1-----生日禮物一位母親通過INTERNET查看了十幾個(gè)在線鮮花供應(yīng)商后，選擇了喜愛的一家，訂了一束鮮花送給她的兒子，作為生日禮物，她還告訴供應(yīng)商她兒子的生日。她的兒子此時(shí)正在地球的另一端講學(xué)。生日的前一天，她的兒子收到了這位供應(yīng)商送來的母親給他的禮物。情景2----搖擺舞曲一位青少年聽說他最喜歡的一位音樂家新近出版了一份專集。他從網(wǎng)上連到一家電子音樂商店，下載并收聽了幾秒鐘這份專集，他非常喜歡，于是就從網(wǎng)上訂了一盤CD，第二天就收到了。15電子商務(wù)情景情景3-----定票一對夫婦正在制訂度假計(jì)劃，他們從網(wǎng)上找到一家旅行社。通過一種交互式的系統(tǒng)，這對夫婦查看了他們要去的地方的航班時(shí)間，其中有多種選擇方案。幾分鐘后，他們選擇了一個(gè)行程并預(yù)訂了機(jī)票。第二天他們就收到了機(jī)票。情景4----訂餐一天晚上，一個(gè)科研小組已經(jīng)工作很晚了，他們準(zhǔn)備從網(wǎng)上預(yù)定食物。于是，他們從網(wǎng)上找到了一家當(dāng)?shù)氐乃筒凸?，然后查看了幾家餐廳的網(wǎng)上菜單，從中預(yù)訂了幾種食物。一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，他們就吃到了所訂的食物。（這里當(dāng)然是指來自多家餐廳的食物）16電子商務(wù)情景情景5----新聞消息一位美國公司的管理人員正在中國出差，他想看《紐約時(shí)報(bào)》。于是他通過計(jì)算機(jī)連到了《紐約時(shí)報(bào)》的網(wǎng)址上，下載了他要看的那一天的報(bào)紙（包括連字游戲）。情景6-----夢想成真一位剛畢業(yè)的大學(xué)生找到了一份高薪的工作，他做夢都想買一輛跑車。于是，他上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)提供汽車銷售信息的虛擬企業(yè)，它所提供的信息包括汽車的性能、型號、出廠年份、價(jià)格、汽車的照片、汽車銷售商的地址。他花了一些時(shí)間查看這些信息后，最終選擇了他最滿意的一輛跑車---夢想變成了現(xiàn)實(shí)。17討論與思考

談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解？18電子商務(wù)定義世界電子商務(wù)會議

1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務(wù)會議，給出了關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述?！半娮由虅?wù)（ELECTRONICCOMMERCE），是指對整個(gè)貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等?！?9歐洲議會

“電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品（如消費(fèi)品、專門設(shè)備）和服務(wù)（如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù)）、傳統(tǒng)活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓(xùn)練）”。20瑞維·卡拉科塔&安德魯·B·惠斯頓

“廣義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的建低成本的需求。這一概念也用于通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務(wù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)器聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)者通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中得一條將買方和賣方聯(lián)系起來?！?1電子商務(wù)（E-Business）概念包括三個(gè)部分：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）、電子商務(wù)（E-commerce）。強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)（E-commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、和外聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到Extranet，最后擴(kuò)展到Ecommerce。IBM公司22

HP提出電子商務(wù)(EC)、電子業(yè)務(wù)(EB)、電子消費(fèi)(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(wù)(E-Commerce)的定義是：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。美國惠普（HP）公司23貿(mào)易活動參與者為跨越時(shí)空，實(shí)現(xiàn)高效率、高效益、低成本交易，通過電子方式實(shí)現(xiàn)商品貿(mào)易的形式。宗旨：實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易的電子化、自動化和智能化目的：跨越時(shí)空，實(shí)現(xiàn)高效率、高效益、低成本交易參與者：消費(fèi)者、企業(yè)、政府及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)形式：電子工具影響:已滲透到貿(mào)易活動的各階段與環(huán)節(jié)E-Business的定義24E-Business的理解“現(xiàn)代信息技術(shù)”與“商務(wù)”在電子商務(wù)中各扮演怎樣的角色？商務(wù)電子核心內(nèi)容輔助工具25E-Business的理解你是如何理解以下兩個(gè)公式的：電子商務(wù)≠電子＋商務(wù)

電子商務(wù)＝電子×商務(wù)

電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動

電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動26

案例分析洛杉磯市（los

angeles

county）是美國最大的地方政府，每年要從25000家投標(biāo)者中購買價(jià)值6500萬美元的貨物。原來，所有這些采購都是使用紙張表格完成的。大量文書工作總是造成混亂、低效益和巨額的倉儲費(fèi)用。每一項(xiàng)采購任務(wù)，都會包括令人頭疼的大量項(xiàng)目和供應(yīng)商。如果一件貨物存放在倉庫中，想要比較它的價(jià)格并作出合理的決定，是根本不可能的。在這種情況下，洛杉磯市決定利用internet來解決這些問題。

洛杉磯市政府不頭疼了27

案例分析

在解決方案供應(yīng)商commerce

one

的幫助下，洛杉磯市采用microsoft

site

server

3.0

commerce

edition創(chuàng)建了基于web的采購系統(tǒng)?，F(xiàn)在洛杉磯市政府可以通過internet查詢供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄，比較價(jià)格，檢查可靠性，發(fā)送訂單，最后支付貨款。洛杉磯市政府的采購系統(tǒng)已成為美國國家erp的一部分。

該系統(tǒng)使洛杉磯市政府定購周期縮短快，文書工作減少，中小企業(yè)的機(jī)會更多，且降低了存貨成本。洛杉磯市已關(guān)閉了中央倉庫，為其在今后5年內(nèi)節(jié)約大約2900萬美元。通過將85%的采購工作自動化，該市期望能夠節(jié)約5%的貨物采購開銷。

洛杉磯市政府不頭疼了28電子商務(wù)特征全球性、商務(wù)性低成本性、電子化服務(wù)性、協(xié)調(diào)性集成性、可擴(kuò)展性安全性、便捷性快速性、機(jī)會均等性自由性和開放性29電子商務(wù)分類分類標(biāo)準(zhǔn)分類按商業(yè)運(yùn)行方式完全電子商務(wù)，不完全電子商務(wù)按開展EC的范圍本地EC，遠(yuǎn)程國內(nèi)EC，全球EC按交易對象數(shù)字化商品（完全EC），非數(shù)字化商品，網(wǎng)上服務(wù)按參與主體B2B，B2C，C2C，B2G，U2G，U2B，M2B，H2B等按應(yīng)用平臺專用網(wǎng)（EDI），互聯(lián)網(wǎng)，電話網(wǎng)，電視網(wǎng)，三網(wǎng)合一按是否在線支付在線支付型，非在線支付型按EC交易階段交易前，交易中，交易后30第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展宏觀視角階段代表工具特征自然力商務(wù)人力、牲畜力等商品少、速度慢、費(fèi)用高機(jī)械力商務(wù)車、船、飛機(jī)等單向、成本相對高、副作用大電子力商務(wù)電子工具（電話、EDI）雙向?qū)崟r(shí)、成本低、智能化、自動化、個(gè)性化、全球化、虛擬化31微觀視角階段特征代表系統(tǒng)第一階段生產(chǎn)信息化CAD、CAM等第二階段初級管理信息化AIS、EDP等第三階段高級管理信息化MIS、DSS等第四階段商務(wù)信息化EC或EB等32生產(chǎn)力視角生產(chǎn)要素歷史發(fā)展進(jìn)程工具自然力—機(jī)械力——電子力對象簡單實(shí)物商品流通、交換復(fù)雜事物商品流通、交換商務(wù)信息化加工、交換技能普通商務(wù)技能高級商務(wù)+電子信息技能復(fù)合33第三節(jié)電子商務(wù)的優(yōu)勢與劣勢傳統(tǒng)商務(wù)流程：買方流程34傳統(tǒng)商務(wù)流程：賣方流程35電子商務(wù)流程36傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的商務(wù)流程比較交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程合同與執(zhí)行支付過程傳統(tǒng)商務(wù)商品信息的發(fā)布、查詢和匹配，通過傳統(tǒng)方式來完成口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。工具：電話、傳真、郵寄等書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同（紙面合同）方式：支票、現(xiàn)金電子商務(wù)通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成電子化的記錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)上傳遞電子合同，同樣可具有法律效力方式：網(wǎng)上支付（信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包等）37適合不同商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合圖書和激光唱片的購銷在線傳輸軟件旅游服務(wù)的廣告和促銷運(yùn)輸貨物的在線跟蹤時(shí)裝的購銷易腐食品的購銷低值小商品的買賣昂貴珠寶和古董的銷售汽車的購銷在線金融服務(wù)尋找合作伙伴的服務(wù)投資和保險(xiǎn)產(chǎn)品的購銷38降低企業(yè)的交易成本減少企業(yè)的庫存縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期24小時(shí)無間隔運(yùn)作,增加企業(yè)的交易機(jī)會電子商務(wù)的優(yōu)勢降低企業(yè)的促銷成本電子商務(wù)降低采購成本有些業(yè)務(wù)流程也許永遠(yuǎn)不能使用電子商務(wù)技術(shù)、軟件、安全、支付、物流、消費(fèi)習(xí)慣等的約束電子商務(wù)時(shí)還會遇到文化和法律上的障礙世界各國的政治結(jié)構(gòu)還跟不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展電子商務(wù)的劣勢39案例之一：Dell公司的溝通模式40案例之一：Dell公司的溝通模式

Dell公司CEO邁克爾?戴爾先生歸納出Dell公司三件最基本的法寶是：

1、直銷模式

2、按定單加工生產(chǎn)

3、網(wǎng)上銷售

Dell公司成功的真正原因：將新觀念與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造性地結(jié)合!41第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境社會環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會文化環(huán)境政治法律環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境硬件軟件支付通訊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議政策環(huán)境市場制度規(guī)劃人才法律環(huán)境國際法律國內(nèi)法律電子商務(wù)環(huán)境42第五節(jié)電子商務(wù)研究目的、內(nèi)容和方法目的探索電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律培養(yǎng)具有電子信息和商務(wù)知識與技能相結(jié)合的復(fù)合型人才為電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展提供指導(dǎo)和參考通過促進(jìn)電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用和普及，大幅度提升企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的競爭力，提高社會的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)水平，促進(jìn)人類可持續(xù)發(fā)展。43內(nèi)容基本理論電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展法律法規(guī)應(yīng)用與創(chuàng)新對象電子環(huán)境中的商務(wù)行為或交換行為44方法經(jīng)濟(jì)學(xué)方法一般經(jīng)濟(jì)學(xué)方法：比較分析法、實(shí)證分析法、規(guī)范分析法等政治經(jīng)濟(jì)學(xué)方法:生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。管理學(xué)方法系統(tǒng)組織管理、行為管理技術(shù)方法綜合分析與歸納法45

案例分析“梅格·惠特曼(MegWhitman)說過勝者擁有一切，現(xiàn)在我開始相信了。”馬云的自信根本不用懷疑。一年前，面對來勢洶洶的eBay馬云就說：現(xiàn)在，已經(jīng)Gameover！這個(gè)狂徒現(xiàn)在也是最被華爾街期待IPO的公司老板。

看樣子，我們必須得習(xí)慣馬云的方式了。未來幾年，這個(gè)永遠(yuǎn)一臉笑容的人很有可能會再次改寫中國的財(cái)富版圖，而阿里巴巴則成功方式也將會變革中國互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展，一如當(dāng)初的丁磊、陳天橋、李彥宏等人。與這些人不同的是，在上市之前馬云就已經(jīng)積聚起了巨大的人氣。電子商務(wù)的狂徒——馬云式成功46

案例分析

2005年，在并購雅虎中國的復(fù)雜交易之后，阿里巴巴的估值達(dá)到了42.5億美金。而馬云的志向更為遠(yuǎn)大，他的目標(biāo)是成為中國第一個(gè)市值超過百億美金，年收入超過百億元人民幣，同時(shí)創(chuàng)造百萬就業(yè)機(jī)會的互聯(lián)網(wǎng)公司。

的確，馬云手中擁有的是一間巨無霸型公司的雛形。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、雅虎四塊業(yè)務(wù)，涵蓋了企業(yè)電子商務(wù)、個(gè)人電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付、互聯(lián)網(wǎng)搜索和互聯(lián)網(wǎng)門戶幾大業(yè)務(wù)板塊，任何一個(gè)方向的成功都能讓阿里巴巴集團(tuán)和馬云個(gè)人一飛沖天。電子商務(wù)的狂徒——馬云式成功47

案例分析按照阿里巴巴的描述，這間公司將會以持續(xù)的高速增長：2002年，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)盈利50萬元人民幣，2003年每天銷售收入102萬元，2004年每天實(shí)現(xiàn)利潤100萬元，2005年實(shí)現(xiàn)每天納稅100萬。2008年……雖然拒絕透露目前的具體銷售數(shù)據(jù)，這些曲折的財(cái)務(wù)數(shù)字說明的是馬云的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)：每年百分百的成長。

馬云并不總是一幅休閑的姿態(tài)。談及未來的電子商務(wù)競爭，他認(rèn)為會是未來國家競爭的重要因素，“電子商務(wù)會是一個(gè)國家的核心競爭力?！彪娮由虅?wù)的狂徒——馬云式成功48

案例分析

“如果一個(gè)國家的網(wǎng)上交易都是通過境外的平臺，那將來的麻煩就大了?！?003年，馬云一直在電子支付外猶豫。2004年，馬云下決心進(jìn)入電子商務(wù)體系，做電子商務(wù)中最重要的支付體系。言談之中，行業(yè)領(lǐng)袖的形象儼然可見。同多數(shù)老板們的謹(jǐn)言慎行不同，馬云多少顯得有些口無遮攔，即使談及競爭對手的時(shí)候也并不回避。說到騰訊，馬云認(rèn)為：“我們也覺得它應(yīng)該很強(qiáng)大，但一直看不到任何增長。”在騰訊也推出自己的免費(fèi)B2C門戶之后，馬云則認(rèn)為這是一步臭棋?！疤詫毦W(wǎng)免費(fèi)的時(shí)機(jī)和今天的環(huán)境已經(jīng)有相當(dāng)大的變化，騰訊繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)無疑會是一個(gè)錯(cuò)誤。”對于如日中天的百度，馬云的評價(jià)相對謹(jǐn)慎，李彥宏非常的專注，但是過于專業(yè)化會死人的。電子商務(wù)的狂徒——馬云式成功49

案例分析馬云被國外媒體的發(fā)現(xiàn)時(shí)間幾乎同步于新浪、網(wǎng)易，而且馬云在國外傳媒界的受尊敬程度絲毫不輸于國內(nèi)媒體。阿里巴巴的上市很有可能會像盛大、百度的上市一樣創(chuàng)造中國互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)傳奇。但是直到現(xiàn)在阿里巴巴仍舊沒有一個(gè)明確的上市日程表。到目前為止，談及這個(gè)問題時(shí)，馬云仍舊是那一句“看情況”，一臉坦然的微笑。電子商務(wù)的狂徒——馬云式成功50

案例分析多數(shù)分析認(rèn)為，阿里巴巴會成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中的又一座高峰。但是