高效能人士的七個習慣

—高效能人士的七種習慣主講人：李恒與成功有約一、重新探索自我（尋找提升人生效率的根本）

二、個人的成功（從依賴到獨立）三、人際關系的成功（從獨立到互賴）四、全面關照生命（人生效率的全面提高）主要內(nèi)容第一部分：重新探索自我（尋找提升人生效率的根本）一、世界因你而變：由內(nèi)而外全面造就自己（重新審視自己的過去）

你為了什么活著？你的目標實現(xiàn)了嗎？你現(xiàn)在成功嗎?你渴望獲得更大的成功嗎？你認為你成功或者不成功是由于自己的原因嗎？世界錯了還是你錯了？社會錯了還是你錯了？市場錯了還是你錯了？企業(yè)錯了還是你錯了？惟有反思自己，從思維與觀念上做起由內(nèi)而外的全面改變自己、造就自己才能使你在人生各個層面表現(xiàn)更出眾！1、完整冰山

——發(fā)現(xiàn)本來的自我世界錯了還是你錯了？社會錯了還是你錯了？市場錯了還是你錯了？企業(yè)錯了還是你錯了？2、認識個人的心靈地圖

--思維是人類行為的根本改變思維，才能改變?nèi)松?、你應該：思維轉(zhuǎn)變

——不改變思維就改變不了自己改變自己的思維，對事物的看法就不同，進而又反過來影響自己。我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門。只要你愿意敞開心靈，拋卻原有思維，把良好的原則化為好的習慣成功的圓滿就在掌握之中。4、你應該：遵循成長和變化的原則圓滿的人生：包括個人成就、財富、家庭幸福、人際關系、健康一步登天循序漸進01.窮人總是喜歡做夢，富人一直不斷行動；

02.窮人摔跤摔暈頭腦，富人摔跤摔出膽量；

03.窮人善于嘲笑別人，富人善于證明自己；

04.窮人只愿待在一點，富人總想多走幾圈；

05.窮人喜歡追隨流行，富人總想把握趨勢；

06.窮人失敗選擇放棄，富人失敗選擇重來；

07.窮人遇事總問別人，富人遇事會問自己；

08.窮人只會盯著眼前，富人總是看到未來；

09.窮人總想改變別人，富人不斷改變自己；

10.窮人逐漸接受現(xiàn)實，富人堅持永不放棄。窮人和富人到底區(qū)別在哪里？5、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳——治標不治本各種知識、技巧的學習：如外語、管理方法、開車學習的五個層次：西醫(yī)中醫(yī)理念態(tài)度習慣技能知識觀念態(tài)度習慣技能知識綜合素質(zhì)6、內(nèi)而外地修煉自己，提高個人效能與人際效能——標本兼治從個人最基本的部分：思維、品德、動機、習慣——做起個人成功→→人際關系成功先信守對自己的承諾，才能信守對他人的諾言由內(nèi)而外是一個過程，遵循主宰個人成長進步的自然法則，不斷精益求精的過程。討論：你應該改變你自己什么？二、習慣的力量（讓你的人生更有效）

人的行為總是一再重復。因此卓越不是單一的行動，而是習慣?！獊喞锸慷嗟拢ü畔ＥD哲學家）觀念態(tài)度行動習慣性格命運知識（Knowledge）：做什么、為何做（whatto）

→方向技巧（skill）：如何做（howto）→方法意愿（Desire）：想要做（wantto）→愿望知識技巧意愿習慣1、習慣的建立2、成長三層次?成長的三層次依賴：圍繞“你”的概念---你照顧我；你為我的成敗負責；事情若有差錯，我便怪你。獨立：著眼“我”的觀點---我可以自立；我為自己負責；我可以自由選擇。互賴：從“我們”的觀念出發(fā)---我們自主，合作，集思廣益，互相幫助，共同開創(chuàng)偉大的前程。?七大習慣個人的成功

主動積極以終為始要事第一人際關系的成功雙贏思維知己解彼統(tǒng)合綜效

均衡發(fā)展不斷更新依賴獨立互賴3、七大習慣與三大成長層次互賴期公眾的成功5知彼解已6統(tǒng)合綜效4雙贏思維獨立期3要事第一個人的成功1積極主動2以終為始依賴期7不斷更新七個習慣與三個成長階段的關系效能兩要素（產(chǎn)出與產(chǎn)能）產(chǎn)出與產(chǎn)能必須平衡：通過建立好習慣來擴大產(chǎn)能范例：1．鵝；金蛋（伊索寓言）

2．物質(zhì)資產(chǎn)（機器；產(chǎn)品）

3．金融資產(chǎn)（本金；利息）

4．人力資產(chǎn)（親子關系；管教結(jié)果）4、產(chǎn)出&產(chǎn)能要想提高產(chǎn)出必須要先提高產(chǎn)能，而人類的潛能被激發(fā)往往是在危機時刻，本課程尋求的是在常態(tài)下通過建立良好的習慣來開發(fā)人類的潛能，提高產(chǎn)出，即提高人生的績效。討論：盡可能地羅列出你想得到的產(chǎn)出，及你所具備的產(chǎn)能第二部分、個人的成功

（從依賴到獨立）習慣一：主動積極BEPROACTIVE

個人愿景的原則人的本質(zhì)是被動而非主動的，要想提高人生效率，首先必須要主動積極，這樣我們的機會才會更多。客觀條件受制于人，并不足懼！重要的是，我們有選擇的自由！可以對現(xiàn)實環(huán)境積極回應，為生命負責，為自己創(chuàng)造有利的機會，做一個真正“操之在我”的人！個人擁有選擇的自由且為自己的選擇負責?你的觀念決定你的選擇，選擇決定你的人生接受責任：昨日之我，選擇了今日之我1、基本原則主動積極刺激回應消極被動刺激選擇的自由自覺想像力良知獨立意識2、主動積極的行為3、四種人類天賦潛能自覺：——檢驗思想、情緒及行為想象力：——能超越經(jīng)驗及現(xiàn)實的視野思考良知：——明辨對與錯及遵循正直獨立意志：——不受外力影響的行動4、消極被動的態(tài)度我不行我不能我不會我不學我不想我做不到我不敢我就是這樣了，改不了了這么多年都這個性格了，改不了如果原來我學過就好了如果你自己都否定自己，那就沒人能幫到你了影響圈(你能控制的)關注圈沒有關注著重于此的人關注的是外界的不利因素，不忘環(huán)境的限制、他人的過失，強調(diào)無法改變的外界條件，怨天尤人。著重于此的人把心力投入于力所能及的事情。5、關注圈與影響圈影響圈關注圈影響圈關注圈用心擴大影響圈別讓問題制服了你個人可直接控制的問題：改變習慣可間接控制的問題：發(fā)揮影響力無能為力的問題：坦然面對并接受用心擴大影響圈主動積極地接受責任而非推卸責任先從自己做起“外在環(huán)境是造成問題的癥結(jié)所在”是所有問題的根源。從自身能控制的方面入手，強化優(yōu)點，改變?nèi)秉c。從關注圈轉(zhuǎn)向影響圈。不怕犯錯誤，只怕不改過IBM創(chuàng)始人沃森說：失敗是成功之母做出承諾、信守承諾信守承諾是主動積極精神最崇高的表現(xiàn)6、立即行動：主動積極試驗三十天專注于影響圈的事物：

用心聆聽周圍人的用語區(qū)分積極和消極用語

找一個近期讓你感覺挫折的事情勇敢面對

試驗30天，看看你的影響圈是否擴大討論：寫出對小組每位成員的贊美的話，要真誠。習慣二：以終為始BEGINWITHTHEENDINMIND（自我領導的原則）人的價值觀決定人的目標，進而決定人們的行為。以終為始是個二次創(chuàng)造的過程，先于心中形成目標，然后付諸行動試想一下：你在去殯儀館的路上去參加一個朋友的葬禮。抵達之后，居然發(fā)現(xiàn)大家是為了向你告別。認真想想：你希望得到什么樣的評語？你這一生有任何成就、貢獻或者值得懷念的嗎？你是個稱職的丈夫、妻子、父母、子女或者好朋友、好同事、好鄰居嗎？失去你，對于關心你的人會有什么影響？1、所有的事物都經(jīng)過二次創(chuàng)造心智的第一次創(chuàng)造實際的第二次創(chuàng)造如：建筑、教養(yǎng)子女2、領導與管理：二次創(chuàng)造的體現(xiàn)領導是思想領導是確定所做的事情是否正確領導是指出所爬的階梯是否靠在正確的墻上管理是行為是方法管理是有效地把事情做好管理是在成功的階梯上努力往上爬柯維：對于各行各業(yè)而言，領導都重于管理我可以選擇自己的未來及創(chuàng)造一個愿景選擇生活重心，發(fā)掘人生終極目標選擇不同的生活重心個人及組織的使命宣言3、基本原則：目標選擇改變你的人生劇本4、個人使命宣言（目標）我的個人使命：身體健康、家庭幸福成為投資家（包括實業(yè)投資和金融投資）不靠工作謀生，40歲實現(xiàn)財務自由讓小孩自由成長讓我的家族和妻子的家族從我的成長中受益力所能及地幫助我能幫助到的人為家鄉(xiāng)做些力所能及的貢獻個人使命必須從影響圈的核心開始生命核心人生方向安全感力量智慧個人使命是一切思想觀念的根源一．以配偶為重心六．以享樂為重心二．以家庭為重心七．以朋友為重心三．以金錢為重心八．以敵人為重心四．以工作為重心九．以宗教為重心五．以名利為重心十．以自我為重心5、選擇不同的生活重心6、以原則為中心制定和使用個人目標善于使用你的大腦心靈演練：想像與確認確定角色和目標個人目標、組織目標、家庭目標7、案例：哈佛的調(diào)查一哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：1）、職業(yè)目標100個25歲的人65歲的結(jié)果36人死去54人依靠他人生活5人仍在工作4人達成目標1人超額完成1）沒有目標的人生2）找借口的人生3）不誠實的人生（自欺欺人的人生）小故事：入獄案例、哈佛調(diào)查二3%10%60%27%有清晰且長期的目標有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標3%10%60%27%二十五年后：25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英

大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等

幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績

幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷?，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界

8、通過個案分析看目標對人的作用1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲.查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。個案分析

幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個小時了零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當時我看見陸地，也許我能堅持下來。"

人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務。

9、目標對人的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力19世紀美國哲學家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”行動起來：制定未來3年內(nèi)要實現(xiàn)的5個目標習慣三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST自我管理的原則人生效率取決于自我管理，自我管理的關鍵在于你是否把關鍵的事情第一位。自己都管不好的人如何管理別人？更談不上領導他人。勤奮，運氣或靈活的手段固然重要，卻非關鍵。惟有掌握重點才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急，急所當急，充分授權(quán)才是個人管理的鑰匙1、基本原則：自制力決定時間管理重要的事絕不應被不重要的小事所牽絆我將焦點放在事情的重要性而非緊急性上獨立意志決定自制力先想一想：有哪些事情是你一直都想做但是卻又一直都沒做？2、時間管理要務：別讓瑣事牽著鼻子走重要：個人覺得有價值及對你的使命、價值觀及達到目標具有貢獻的活動。緊急：你或別人認為需要立刻處理的活動。3、時間管理矩陣圖

重要不重要

緊急不緊急危機急迫的問題有限期的計劃，會議突發(fā)的事件準備及預防工作改進產(chǎn)能關系的建立培訓、授權(quán)、創(chuàng)新、規(guī)劃干擾，一些電話一些會議一些緊急的事件湊熱鬧的活動細瑣的工作浪費時間的閑聊不關緊要的信件看太多的電視4、偏重第一類事務Ⅰ

結(jié)果：壓力筋疲力竭危機處理忙于收拾殘局ⅡⅣⅢ救火的人生5、偏重第三類事務Ⅰ

結(jié)果：短視近利缺乏自制力，怪罪他人危機*處理輕視目標與計劃ⅡⅣⅢ忙碌的人生6、偏重第三、四類事務Ⅰ

結(jié)果：全無責任感依賴他人或社會機構(gòu)維生危機處理忙于收拾殘局ⅡⅣⅢ庸俗的人生7、著重第二類事務ⅠⅡ結(jié)果：有遠見，有理想平衡，紀律，自制少有危機

防御的人生8、時間管理要務?焦點放在真正重要的事上，勇于對不重要的事說“不”?參照你的使命宣言、目標規(guī)劃時間重要的事絕不應被極不重要的事情所牽絆。

———————歌德人在各種領域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果是來自百分之二十的活動。

—————20/80法則9、個人管理方法6標準一致：使命、目標、行動、欲望、自制一致平衡：生活中不同角色平衡發(fā)展有重心：周計劃，工作生活有重心重人性：個人管理重點在于人，不在于事能變通：方法適需要而調(diào)整攜帶方便：筆記本，表格10、個人管理4步驟→確定角色

→選擇目標

→安排進度

→逐日調(diào)整11、執(zhí)行

→身體力行

→授權(quán)

→信任

立即行動：列出你最近一周的行動，看看屬于哪類事物？

第三部分、人際關系的成功

（從獨立到互賴）儲存和增進人際關系是人生成功又一法則，人際關系的成功會令你真正的成功你不是一座孤島圓滿的人生不僅限于個人的獨立還須追求人際關系的成功人際關系的成功以個人真正的獨立為先決條件維系人與人之間的情誼最重要的不是技巧而在于誠信為情感開個賬戶存入6種感情存款理解別人注意小節(jié)信守承諾闡明期望誠肯正直勇于道歉無私的愛習慣四：雙贏思維THINKWIN-WIN

人際關系領導的原則利人利已才能把生活看做合作的舞臺，而不是角斗場，事業(yè)的發(fā)展需要合作雙贏的心態(tài)一般人看事情多持二分法：非強即弱，非勝即??！其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失！1、基本原則：相互的利益能建立有效長久的人際關系（投入與產(chǎn)出）老子：欲先取之，必先予之我尋求自己的利益也照顧別人的利益要得到更佳的成果，我以互賴合作代替獨立競爭一．利人利己（贏贏）四．兩敗俱傷（輸輸)二．損人利己（贏輸）五．獨善其身（獨贏）三．損己利人（輸贏）六．好聚好散（無交易）2、人際交流的六種思維一、雙贏品格二、雙贏人際關系三、雙贏協(xié)議四、雙贏制度五、雙贏流程3、利人利已五要領雙贏品格正直：正直的人忠實于他們的感受、價值觀及承諾成熟：成熟的人用勇氣去表達自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。雙贏人際關系友誼是對等的要不斷擴大影響圈，增加自己被利用的價值沒有誠信，協(xié)議是空談在利益面前，誠信不堪一擊雙贏協(xié)議是對等的，所以可以建立公平的伙伴關系賞罰分明的績效協(xié)議雙贏制度管理靠制度，制度一定要利人利已，任何不公平的制度都是難以收到良好的效果的雙贏協(xié)議雙贏流程從對方的觀點看問題，誠心誠意地了解他人的需要與顧慮，甚至比對方了解得更透徹認清關鍵的問題與彼此的顧慮尋求彼此都能接受的結(jié)果商討達成上述結(jié)果的各種可能途徑4、立即行動列出你認為最重要的三種人際關系，說明你是節(jié)余還是透支珍惜每一次幫助他人的機會列舉雙贏思維的障礙，設法消除影響圈內(nèi)的部分習慣五：知己解彼SEEKFIRSTTOUNDERSTAND,THENTOBEUNDERSTOOD將心比心交流的原則人際關系重要的原則是首先尋求了解對方，然后再爭取讓對方了解自己溝通有兩大原則：一是自己充分表達意思，而且對方容易了解真義二是聽人說話，這很簡單，設身處地的傾聽，卻非易事，聆聽、回饋與表達因而同等重要發(fā)送者編碼信息渠道解碼接受者反饋噪聲問題：接受者沒有正確接受發(fā)送者的信息，發(fā)送者和接受者各承擔多少責任？1、溝通過程溝通即共享2、溝通的形式55%38%7%3、基本原則：同理心溝通你真的聽懂了嗎？我需要去傾聽因為我不完全了解。如果我先傾聽來了解他人，那他人才會

更深入的去了解我。同理心傾聽的技巧4、傾聽的重要性溝通中聽說讀寫各成分所占的比例1．重述字句2．重整內(nèi)容3．反應感受4．重整內(nèi)容及反應感受5．覺察同理心是否適當或必須5、同理心溝通回應的五步驟6、溝通障礙的來源環(huán)境語言文化差異企業(yè)特點盲目區(qū)開放區(qū)未知區(qū)隱藏區(qū)知道不知道自己別人知道不知道溝通之窗用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽、感知聽7、用心去聽聽?聆聽的幾個層次最低層次：聽而不問其次是虛應故事第三是選擇性的聽第四是專注的聽最高是將心比心的傾聽8、表達也要講技巧不要關注無法解決的問題如分歧、客觀環(huán)境、他人行為等。溝通的精要在于處理和解決自己控制范圍之內(nèi)的問題，即影響圈內(nèi)的問題。能夠傾聽，就能夠接受影響；能夠授受影響，就能影響人，于是影響圈就是日漸擴大。我們只說我們能做到的。聆聽少年夢十項聆聽要訣————陳翔/延安中學學生一．不要儼然做家長，更要關心我成長二．不要請我挨棍子，更要給我留面子三．不要非得我聽話，更要聽我多說話四．不要人前小看我，更要處處相信我五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動手六．不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣七．不要把我當填鴨，更要幫忙我卸壓八．不要責怪我無知，更要鼓勵我求知九．不要逼我成超人，更要教我學做人十．不要只顧看電視，希望對我多重視釘子的故事9、立即行動尋找感情賬戶已經(jīng)出現(xiàn)赤字的人際關系在別人交談時，后住雙耳，看看肢體語言傳達了哪些信息。學習了解他人，甚至比對方了解他自己還透徹習慣六：統(tǒng)合綜效SYNERGIZE（協(xié)同加強、集體創(chuàng)新）創(chuàng)造性合作的原則與人合作最重要的是重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同的世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。與人合作最重要的是求同存異，集思廣益妥協(xié)意味著：一加一只等于一又二分之一集思廣益：使一加一等于四、八、十六甚至一千六（總體大于部分之和）人類的潛能因而激發(fā)即使面對再大挑戰(zhàn)也不畏懼1、基本原則：珍惜別人的差異及尋求第三變通方案團隊合作需要花較多時間，但可導致較佳的長遠結(jié)果應用雙贏思維（習慣4）及同理心傾聽（習慣5）來尋求統(tǒng)合綜效（習慣6）的結(jié)果。用統(tǒng)合綜效為基礎來發(fā)掘第三變通方案高信賴低低