長(zhǎng)寬運(yùn)維工程師培訓(xùn)教程

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培訓(xùn)要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)基本概念網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)EPON技術(shù)常用命令常見故障其他疑難故障網(wǎng)絡(luò)基本概念網(wǎng)絡(luò)基本概念培訓(xùn)要點(diǎn)寬帶定義網(wǎng)絡(luò)接入模式IP地址DNS什么是帶寬拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)基本概念什么是寬帶

寬帶是指在同一傳輸介質(zhì)上，使用特殊的技術(shù)或者設(shè)備，可以利用不同的頻道進(jìn)行多重（并行）傳輸，并且速率在256Kbps以上，至于到底多少速率以上算作寬帶，目前沒有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有人說大于56K就是寬帶，有人說1Mbps以上才算寬帶，這里我們按照約定俗成和網(wǎng)絡(luò)多媒體視頻數(shù)據(jù)量來考量為256K。因此與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)相比，寬帶接入技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)就是其帶寬速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過56Kbps撥號(hào)。

這里還涉及到另外一種接入方式：ISDN，雖然他的接入速度也高過56K撥號(hào)，但是看看中國(guó)電信自己對(duì)ISDN的稱謂“窄帶綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)”，所以它并不能算作寬帶接入。網(wǎng)絡(luò)基本概念項(xiàng)目

LAN

有線網(wǎng)(HFC)

ADSL

上行頻帶10M(獨(dú)享)10M(2000～3000用戶共享)64～640k下行頻帶10M(獨(dú)享)38M(2000～3000用戶共享)1.5～8M最高速度1000M以上300M方式光纖到樓網(wǎng)線到戶光纖到小區(qū)同軸線到戶普通電話雙絞線質(zhì)量高較高較高技術(shù)數(shù)字寬帶技術(shù)模擬寬帶技術(shù)非對(duì)稱數(shù)字技術(shù)穩(wěn)定性穩(wěn)定隨電視節(jié)目多少而波動(dòng)較穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)比較網(wǎng)絡(luò)基本概念I(lǐng)P地址

IP地址是個(gè)32位的2進(jìn)制數(shù)，是個(gè)虛擬的地址，通常我們把IP地址的每8位翻譯成一個(gè)10進(jìn)制數(shù)，然后用“.”分隔開來，所以也稱之為點(diǎn)分十進(jìn)制表示法。比如說、等。

IP地址分為A\B\C\D\E五類，同時(shí)也有公有地址跟私有地址的區(qū)分。這里只討論公有與私有的區(qū)分。公有地址的含義是可以在INTERNET上傳輸?shù)牡刂?，反之不能在INTERNET上傳輸?shù)木褪撬接械刂?。私有地址有以下幾個(gè)段：-55、-55、-55，其他的都是公有地址，/8是本地環(huán)回地址。子網(wǎng)掩碼的含義，子網(wǎng)掩碼的作用是用來區(qū)分網(wǎng)段與節(jié)點(diǎn)的位置，比如說32位的IP地址，前面24位表示網(wǎng)段，后面8位表示節(jié)點(diǎn)地址的話，掩碼就是。在交換式的網(wǎng)絡(luò)中只有在同一網(wǎng)段的主機(jī)才可通信。網(wǎng)絡(luò)基本概念DNS

DNS是域名解析服務(wù)器，作用是用來把域名解析成IP地址，這樣計(jì)算機(jī)就能在網(wǎng)絡(luò)找到相應(yīng)的WEB服務(wù)器了。比如說，這個(gè)地址計(jì)算機(jī)是不認(rèn)識(shí)的，必須要靠DNS來解析這個(gè)域名的地址，換句話說DNS就好比是翻譯。一般情況下DNS設(shè)置成自動(dòng)獲取，DNS也可以手工指定。網(wǎng)絡(luò)基本概念帶寬

帶寬是上網(wǎng)的時(shí)候用戶跟INTERNET互聯(lián)的帶寬，就好比道路的寬度是一樣的。帶寬的單位是bit/s（比特/秒）。帶寬分上行跟下行。這里一定要跟下載速度區(qū)分開來，下載速度的單位是Byte/s（字節(jié)/秒）。一個(gè)Byte是8個(gè)bit。b/s與B/s一定要分清楚。理論下載速度一般為帶寬的1/8，實(shí)際應(yīng)用中還包含信號(hào)衰減等影響。圖示說明雙絞線光纜/尾纖光節(jié)點(diǎn)交換機(jī)樓道光轉(zhuǎn)機(jī)房光轉(zhuǎn)機(jī)房交換機(jī)用戶端電腦RadiusServer華為52長(zhǎng)寬城域網(wǎng)樓道交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念…網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)培訓(xùn)要點(diǎn)信息孔、光纖、光轉(zhuǎn)、交換機(jī)等設(shè)備認(rèn)識(shí)五類線認(rèn)識(shí)與制作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)信息插座單孔面板（86×86mm）顏色：電工白網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)110連接塊110C－3、110C－4、110C－5用戶轉(zhuǎn)接盒四線、二線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)用戶轉(zhuǎn)接盒四線、二線二線用戶轉(zhuǎn)接盒打開后網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)光纖耦合器（光纖適配器）ST、SC光纖跳線、尾纖ST、SC網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)光纖單膜、多膜、室內(nèi)、室外光纖繞線盤、光纖配線架網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)樓道交換機(jī)機(jī)房交換機(jī)TCL4108BDCOMS1000系列

H3C-S3100-26TiNetS3026系列

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)RC002-16RC112-FERC111-FEKD-S26網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)超五類非屏蔽雙絞線（UTP）雙絞線標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA568B網(wǎng)絡(luò)設(shè)備認(rèn)識(shí)雙絞線分類：屏蔽/非屏蔽線序：568A：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕一般用于設(shè)備之間互聯(lián)568B：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕一般用于設(shè)備到用戶端連接傳輸分類：

1類/語(yǔ)音傳輸、2類/4M、3類/10M、4類/20M、5類/100M、超5類、6類/1G、超6類（6A）、7類/10GEPON技術(shù)EPON技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn)了解EPON接入模式熟悉EPON接入各種設(shè)備末端設(shè)備認(rèn)識(shí)EPON技術(shù)各項(xiàng)基本要求EPON技術(shù)EPON技術(shù)簡(jiǎn)介流程圖EPON（以太無源光網(wǎng)絡(luò)）是一種新型的光纖接入網(wǎng)技術(shù)，它采用點(diǎn)到多點(diǎn)結(jié)構(gòu)、無源光纖傳輸，在以太網(wǎng)之上提供多種業(yè)務(wù)。它在物理層采用了PON技術(shù)，在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用PON的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入。因此，它綜合了PON技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：低成本；高帶寬；擴(kuò)展性強(qiáng)，靈活快速的服務(wù)重組；與現(xiàn)有以太網(wǎng)的兼容性；方便的管理等等。EPON技術(shù)EPON結(jié)構(gòu)拓?fù)銭PON技術(shù)EPON設(shè)備-OLTEPON技術(shù)EPON設(shè)備-ONU（GT812）EPON技術(shù)EPON設(shè)備-1:4光分路器EPON技術(shù)ONU指示燈PWR-----電源指示燈，長(zhǎng)亮RUN-----ONU軟件運(yùn)行指示燈，閃亮如果RUN燈不亮或者長(zhǎng)亮，請(qǐng)通知網(wǎng)管人員PON------ONU注冊(cè)指示燈，長(zhǎng)亮

PON燈亮，就說明ONU到OLT的光路沒有問題。如果PON燈不亮，請(qǐng)查一下光路是否有問題。

如果

PON燈亮，但業(yè)務(wù)不通，請(qǐng)通知網(wǎng)管人員。LINK/ACK-----連接用戶的ONU端口指示燈

如果Link/Ack燈亮，說明用戶網(wǎng)線接好了。

如果Link/Ack燈滅或者時(shí)亮?xí)r滅，請(qǐng)查看一下網(wǎng)線是否有問題。一般不會(huì)是OLT的問題。注意：端口是100M全雙工時(shí)，網(wǎng)線最大長(zhǎng)度為100米，超過這個(gè)長(zhǎng)度，請(qǐng)通知網(wǎng)管人員修改ONU端口模式。EPON技術(shù)光功率指標(biāo)正常值(-8dBm）－(-24)dBmONU可以工作的最小值：-24dBm常見ONU的距離:1km-5km指標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)（dBm）出光功率接收靈敏度飽和光功率

OLT光器件：+7，+2：－27：－6

ONU光器件:-1,+4：－24：－3EPON技術(shù)光纖0.35×L（長(zhǎng)度、km）活接頭 0.40×N（個(gè)數(shù)）總插損 ILtotal=ILsplitter＋I(xiàn)Lfiber＋I(xiàn)Lconnector要求 13dB≤ILtotal≤25dB（用于工程預(yù)算）分支數(shù)24816IL12.9插入損耗（IL：dB）分路器：常用命令常用命令培訓(xùn)要點(diǎn)Ping命令使用Ipconfig命令Netstat命令Nslookup命令常用命令Ping是DOS命令，一般用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通與不通，也叫時(shí)延，其值越大，速度越慢。開始--運(yùn)行—cmd(win98/me輸入command)，在調(diào)出的dos窗口下輸入ping空格+你要ping的網(wǎng)址，回車。比如“pingXXX網(wǎng)址”之后屏幕會(huì)顯示類似信息PingXXX網(wǎng)址[05]with32bytesofdata:

Replyfrom05:bytes=32time=1244msTTL=46

Replyfrom05:bytes=32time=1150msTTL=46

Replyfrom05:bytes=32time=960msTTL=46

后面的time=1244ms是響應(yīng)時(shí)間，這個(gè)時(shí)間越小，說明你連接這個(gè)地址速度越快。-t：一直Ping指定的計(jì)算機(jī)，直到從鍵盤按下Ctrl+C中斷。-l：發(fā)送指定數(shù)據(jù)量的ECHO數(shù)據(jù)包。默認(rèn)為32字節(jié)；最大值是65500byte。常用命令I(lǐng)pconfig

顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置。一般使用參數(shù)/all,如圖：常用命令I(lǐng)pconfigHostName............:PCNAME【域中計(jì)算機(jī)名、主機(jī)名】

PhysicalAddress.........:00-1D-7D-71-A8-D6【網(wǎng)卡MAC地址】

DHCPEnabled...........:No【動(dòng)態(tài)主機(jī)設(shè)置協(xié)議是否啟用】

IPAddress............:14【IP地址】

SubnetMask...........:【子網(wǎng)掩碼】

DefaultGateway.........:54【默認(rèn)網(wǎng)關(guān)】

DHCPServer.........:8【DHCP管理者機(jī)子IP】

DNSServers...........:8【DNS服務(wù)器地址】

LeaseObtained...........:2011年4月1號(hào)8：13：54【IP地址租用開始時(shí)間】

LeaseExpires............:2011年4月10號(hào)8：13：54【IP地址租用結(jié)束時(shí)間】常用命令NetstatNetstat用于顯示與IP、TCP、UDP和ICMP協(xié)議相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一般用于檢驗(yàn)本機(jī)各端口的網(wǎng)絡(luò)連接情況.-n以網(wǎng)絡(luò)IP地址代替名稱，顯示出網(wǎng)絡(luò)連接情形。-a顯示所有套接字的狀態(tài)。在一般情況下不顯示與服務(wù)器進(jìn)程相關(guān)聯(lián)的套接字常用命令NslookupNslookup

是一個(gè)用于查詢

Internet域名信息或診斷DNS服務(wù)器問題的工具.實(shí)例：D:>

DefaultServer:ns-

Address:

當(dāng)前的DNS服務(wù)器,可用server命令改變。常見故障常見故障培訓(xùn)要點(diǎn)691錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)以及處理678錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)以及處理其他錯(cuò)誤情況以及處理方式常見故障錯(cuò)誤691由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問，可能原因如下：用戶名密碼錯(cuò)誤，如帳號(hào)多錄入一位空格或錄成電腦管理員帳號(hào)；其他人正在使用該帳號(hào)，如帳號(hào)被盜用或異常下線后立即登陸；費(fèi)用到期、通斷策略或綁定了NASPORTID（Vlan綁定）；網(wǎng)絡(luò)上有其它用戶建立的驗(yàn)證服務(wù)器，如交換機(jī)未隔離，有其它用戶建了VPN撥入連接；提示：如遇691錯(cuò)誤，可致電呼叫中心，在認(rèn)證系統(tǒng)中日志查詢里查詢?cè)搸ぬ?hào)詳細(xì)錯(cuò)誤原因，以指導(dǎo)下一步操作；常見故障錯(cuò)誤678遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)，原因用戶端與BAS間的連接中斷，處理流程如下：步驟一：查看撥號(hào)軟件是否正常；步驟二：查看用戶是否使用路由器，路由器是否正常；步驟三：逐級(jí)檢查用戶線路，樓道、機(jī)房及上聯(lián)設(shè)備；常見故障錯(cuò)誤769/錯(cuò)誤797無法到達(dá)指定的目標(biāo)地址/調(diào)制解調(diào)器無連接或調(diào)制解調(diào)器忙:以上現(xiàn)象均為網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序故障造成，處理流程如下：步驟一：檢查網(wǎng)卡狀態(tài)（點(diǎn)“我的電腦”右鍵屬性，在“硬件”的“設(shè)備管理器”中，查找“網(wǎng)卡”或“網(wǎng)絡(luò)適配器”）：如果是網(wǎng)卡被禁用（如“網(wǎng)卡”或“網(wǎng)絡(luò)適配器”下的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)打紅叉），則啟用網(wǎng)卡（點(diǎn)右鍵啟用）；其他不正常的狀態(tài)（如在“設(shè)備管理器”中網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)有問號(hào)、感嘆號(hào)或根本無法找到“網(wǎng)卡或“網(wǎng)絡(luò)適配器”等），檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或網(wǎng)卡硬件；網(wǎng)卡被禁用的問題：因?yàn)樵?000及以上系統(tǒng)中，在寬帶連接后，任務(wù)欄中有可能會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)顯示狀態(tài)圖標(biāo)，一個(gè)是網(wǎng)卡，一個(gè)是我們客戶端，如果用戶誤點(diǎn)網(wǎng)卡的圖標(biāo)，選擇禁用，下次拔號(hào)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)797或者769的故障。請(qǐng)斷開時(shí)注意不要選擇到網(wǎng)卡上。正常的斷開選項(xiàng)應(yīng)該是斷開，而不是禁用。常見故障錯(cuò)誤633/錯(cuò)誤645

錯(cuò)誤633調(diào)制解調(diào)器正在使用或沒有配置為撥出：通常為撥號(hào)程序或者驅(qū)動(dòng)程序損壞；錯(cuò)誤645發(fā)生內(nèi)部身份驗(yàn)證錯(cuò)誤：產(chǎn)生原因?yàn)閾芴?hào)軟件文件受損造成（常見于ＸＰ系統(tǒng)），處理流程如下：步驟一：建議重新裝撥號(hào)軟件；步驟二：如果故障依舊，則檢查電腦系統(tǒng)或硬件；常見故障錯(cuò)誤720

遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng),現(xiàn)象常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動(dòng)，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：步驟一：建議重新啟動(dòng)系統(tǒng)；步驟二：如果故障依舊，則檢查系統(tǒng)或重新安裝系統(tǒng)；常見故障錯(cuò)誤718/錯(cuò)誤676錯(cuò)誤718：等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)作出有效響應(yīng)時(shí)連接超時(shí)，極少數(shù)為用戶端問題：錯(cuò)誤676：占線稍后再試，可能是因?yàn)榫W(wǎng)卡設(shè)備或者相關(guān)文件沒有釋放造成的：建議首先重啟計(jì)算機(jī)后撥號(hào)測(cè)試；常見故障錯(cuò)誤734/錯(cuò)誤735錯(cuò)誤734：PPP鏈接控制協(xié)議被終止；錯(cuò)誤735：請(qǐng)求的地址被服務(wù)器拒絕；步驟一：建議重新啟動(dòng)電腦。步驟二：撥號(hào)軟件出錯(cuò)，建議重裝撥號(hào)軟件，常見于ＸＰ系統(tǒng)的自帶撥號(hào)?，F(xiàn)在某些主板廠商未嚴(yán)格申請(qǐng)MAC地址，主板集成網(wǎng)卡會(huì)出現(xiàn)使用全0或全F或相同的MAC地址，造成MAC地址重復(fù)，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤734；注意：如果出現(xiàn)大面積的錯(cuò)誤734，一般情況是IP地址不夠或BAS用戶數(shù)滿了，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)管處理。其他故障其他故障培訓(xùn)要點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)掉包情況處理獲取內(nèi)網(wǎng)IP地址