《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為9

PAGE教案首頁課次：9授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容消費(fèi)者的需要教學(xué)目的通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握消費(fèi)者需要的概念與特征與一般分類。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.需要的概念2.需要的分類3.需要的類型分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)需要的層次理論教學(xué)難點(diǎn)分析案例能力教學(xué)方法講授法練習(xí)實(shí)踐法討論法教材多媒體課件教學(xué)資源教材多媒體課件教材多媒體課件作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授課時(shí)間16級(jí)電子商務(wù)銜接長(zhǎng)職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問1.消費(fèi)者學(xué)習(xí)？2.消費(fèi)者的態(tài)度的階段？導(dǎo)入新課需要和動(dòng)機(jī)與消費(fèi)者行為有著直接而緊密的聯(lián)系，因?yàn)槿藗兊娜魏蜗M(fèi)行為都是在一定動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下滿足某些特定的需要或欲望。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握需要的相關(guān)理論。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)（一）消費(fèi)者需要的概念與特征1.需要的概念需要是一種生理和心理上的缺乏狀態(tài)，這種缺乏引導(dǎo)人們向一定方向努力，去實(shí)施相應(yīng)的行為以消除缺乏的感覺。2.消費(fèi)者需要的特征（1）對(duì)象性（2）階段性（3）獨(dú)特性（4）外部的約束性（二）需要的一般分類1.根據(jù)需要的對(duì)象劃分根據(jù)對(duì)象的不同，消費(fèi)者的需要可以劃分為物質(zhì)需要和精神需要。中國(guó)人支撐起了全球奢侈品市場(chǎng)的半壁江山，是全世界最大的奢侈品客戶。2.根據(jù)需要的產(chǎn)生和起源的不同，需要可以劃分為先天性需要和后天性需要。先天性需要也稱本能需要，主要是來自生理方面的要求，亦即個(gè)體維持和延續(xù)后代而產(chǎn)生的需要?！叭耸氰F飯是鋼，一天不吃餓的慌”動(dòng)物完全受本能驅(qū)使不同，人在滿足先天性需要的時(shí)候，要受到社會(huì)條件和社會(huì)規(guī)范的制約。后天性又稱社會(huì)性需要，主要是來自心理和精神方面的要求，是指人們出生之后，在社會(huì)環(huán)境的影響下所形成的帶有人類社會(huì)特點(diǎn)的那一部分需要，如社會(huì)交往的需要、對(duì)榮譽(yù)是需要、自我尊重的需要、表現(xiàn)自我的需要、追求理想在需要、完善自我的道德修養(yǎng)的需要、對(duì)美的需要等。消費(fèi)者自身的學(xué)習(xí)、模仿等方式才能形成。3.根據(jù)需要的層次理論劃分，亞伯拉罕``馬斯洛理論（1）生理的需要(2)安全的需要(3)情感和歸屬的需要（4）尊重是需要（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要(三)消費(fèi)者需要的類型1.生理需要2.安全和健康的需要3.愛情和伴侶需要4.經(jīng)濟(jì)安全保障需要5.社會(huì)形象需要6.娛樂需要7.擁有需要8.贈(zèng)與需要9.信息需要10.多樣化的需要案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)同學(xué)們通過個(gè)案例你們想到了什么？距某奢侈品研究機(jī)構(gòu)的一份報(bào)告顯示中國(guó)奢侈品市場(chǎng)分為本土消費(fèi)與境外消費(fèi)兩大快，2013年本土消費(fèi)達(dá)280億美元，增幅為3%境外消費(fèi)進(jìn)一步增強(qiáng)，達(dá)740億美元，二者相加中國(guó)人2013年奢侈品消費(fèi)總額達(dá)10201億美元中國(guó)人支撐起了全球奢侈品市場(chǎng)半壁江山是全世界最大奢侈品客戶。分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂小結(jié)需要是一種生理和心理上的缺乏狀態(tài)，這種缺乏引導(dǎo)人們向一定方向努力，去實(shí)施相應(yīng)的行為