《項目管理》課件ch01

1.項目管理的發(fā)展歷史本章內(nèi)容：2.項目的含義與基本特征

3.項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀第1章概論4.項目管理的基本要素【引例】一舉而三役濟原文：祥符中，禁中火，時丁晉公主營復宮室，患取遠土。公乃令鑿通衢取土，不日皆成巨塹。乃決汴水入塹，引諸道竹木排筏及船運雜材，盡自塹中入至宮門。事畢,卻以斥棄瓦礫灰壤實于塹中，復為街衢。一舉而三役濟，計省費以億萬計。（選自沈括《夢溪筆談》）釋義：宋真宗年間，皇宮失火，一夜之間，大片宮室樓臺、殿閣亭榭變成了廢墟。宋真宗挑選了大臣丁渭負責修復宮殿。當時，要在短期內(nèi)完成這項重大而復雜的工程，需要解決一系列相關難題：一是皇宮離郊區(qū)遠，取土困難；二是運輸建筑材料的工具不好解決；三是竣工后大片廢墟垃圾的處理問題。高明的施工方案：首先下令“鑿通衢取土”，從施工現(xiàn)場向外挖了若干條大深溝，挖出的土作為施工用土。這樣一來，取土問題就舍遠求近地就地解決了。第二步，再把宮外的汴水引入新挖的大溝中，“引諸道竹木筏排及船運雜材，盡自塹中入至宮門”。這樣，又解決了大批木材、石料的運輸問題。待建筑運輸任務完成之后，再排除塹水，把工地所有垃圾倒入溝內(nèi)，重新填為平地。這一施工方案，收到了“一舉而三役濟，計省費以億萬計”的最佳效果。1.1項目管理的發(fā)展歷史1.1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理作為一種管理活動，其歷史源遠流長，自從人類開始進行有組織的活動，就一直在執(zhí)行著各種規(guī)模的項目。項目管理最早起源于古代工程實踐，如中國萬里長城、埃及金字塔、古羅馬供水渠等，在這些大型工程中配置各種資源、制定各種計劃以及對整個項目進行控制、管理最終達成項目目標，無一不體現(xiàn)了古人運用項目管理方法的智慧。工程領域的大量實踐活動極大地推動了項目管理的發(fā)展，首先是傳統(tǒng)的項目和項目管理的概念，其主要是起源于建筑行業(yè)，這是由于傳統(tǒng)的實踐中建筑項目相對其他項目來說，組織實施過程表現(xiàn)得更為復雜。隨著社會進步和現(xiàn)代科技的發(fā)展，項目管理也不斷地得以完善，同時項目管理的應用領域也不斷擴充，現(xiàn)代項目與項目管理的真正發(fā)展可以說是大型國防工業(yè)發(fā)展所帶來的必然結果。因此，現(xiàn)代項目管理通常被認為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物。20世紀四五十年代，項目管理主要應用于國防和軍工項目，美國研制原子彈的曼哈頓計劃、美國海軍的北極星導彈計劃與美國軍方的阿波羅登月計劃等，是推動現(xiàn)代項目管理產(chǎn)生和發(fā)展的基本背景。（1）產(chǎn)生階段，即古代的經(jīng)驗項目管理階段。從遠古到20世紀30年代。項目管理還只是憑管理者的經(jīng)驗、智慧、直覺和才能,去完成預定的任務。在這個階段，項目實施的目標是完成任務，還沒有形成行之有效的方法和計劃，沒有科學的管理手段和明確的操作技術規(guī)范，管理者依賴于經(jīng)驗積累進行項目管理。（2）形成和發(fā)展階段，即近代傳統(tǒng)的項目管理階段。從20世紀40年代至70年代，這期間經(jīng)歷了橫道圖、里程碑系統(tǒng)、網(wǎng)絡方法（關鍵路線法CPM和計劃評審技術PERT）等階段。傳統(tǒng)項目管理是基于實現(xiàn)項目的三維坐標約束而提出的一套科學管理方法，在這個階段，著重強調(diào)項目的管理技術，以實現(xiàn)項目的時間、成本和質(zhì)量三大目標。例如，利用關鍵路徑法和計劃評審技術對美國軍事計劃以及阿波羅登月計劃的成功管理。（3）現(xiàn)代項目管理階段，也是項目管理發(fā)展的成熟階段。從20世紀70年代末至今，70年代末，從事項目管理的人們將項目管理實踐中有共性的內(nèi)容進行總結，1981年美國項目管理學會PMI成立專門小組研究開發(fā)項目管理的基本內(nèi)容，1983年正式公布了項目管理的基本內(nèi)容,基本內(nèi)容劃分為六個部分（2013年拓展為十個部分），這是項目管理由方法發(fā)展到學科的一個標志。這一階段的特點表現(xiàn)為項目管理范圍的擴大，以及與其它學科的交叉滲透和相互促進?，F(xiàn)代項目管理涉及面非常廣泛,有投資方、設計方、承包方、監(jiān)理方、用戶方等等，它形成了一個學科體系，其管理的理念就是追求多方共贏和項目目標的綜合最優(yōu)化。1.1.2項目管理學科的發(fā)展項目管理是一門正需要我們?nèi)ネ晟频膶W科，它從經(jīng)驗走向科學是經(jīng)歷了漫長的歷史。項目管理在應用早期網(wǎng)絡的基礎上，集成了管理學、心理學、行為科學、計算機技術和系統(tǒng)論、信息論、控制論等理論的科學體系，成為現(xiàn)代管理科學的一個分支。盡管人類的項目實踐可以追溯到幾千年前，但是將項目管理作為一門科學來進行分析研究，其歷史并不長。從世界第一個專業(yè)性國際組織IPMA

1965

年成立至今已逾半個世紀的時間。經(jīng)過這50多年的努力，

目前國際專業(yè)人士對項目管理重要性及基本概念已有了初步共識。

1.項目管理學科發(fā)展的特點（1）全球化。知識經(jīng)濟時代的一個重要特點是知識與經(jīng)濟的全球化。競爭的需要和信息技術的支撐，促使了項目管理的全球化發(fā)展。這主要體現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多以及國際化的專業(yè)活動日益頻繁。各國之間依托具體項目進行合作與交流，使得各國的項目管理方法、文化、觀念也得到了交流與溝通。同時，由于基于互聯(lián)網(wǎng)的ICT迅猛發(fā)展，項目管理出現(xiàn)標準化管理和國際共享的趨勢。（2）多元化。當代的項目管理已深入到各行各業(yè)，以不同的類型、不同的規(guī)模出現(xiàn)，而項目所涉及的行業(yè)、專業(yè)、人員也有所差別，由此出現(xiàn)了各種各樣的項目管理方法。以工程項目為例，近年來出現(xiàn)的基于建筑信息模型（BIM）的綜合交付模式（IPD）已經(jīng)成為工程項目管理的熱點。（4）信息化。信息技術（IT）作為當代社會最具有活力的生產(chǎn)力要素，正迅速地改變著項目管理的方法和手段，項目管理信息化正在朝著普及化、網(wǎng)絡化、集成化的方向發(fā)展。以信息技術和信息資源為核心，以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化為特征的信息革命，產(chǎn)生的巨大生產(chǎn)力遠遠超越了工業(yè)革命，成為推動項目管理的主要技術力量。現(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)極大地提高了信息的收集、識別、提取、變換、存儲、傳遞、處理、檢索、分析和利用的能力，從信息技術發(fā)展的趨勢來看，基于網(wǎng)絡平臺以Web方式推行的項目管理信息化軟件和服務必將是未來的發(fā)展方向。1.1.3國內(nèi)項目管理的發(fā)展在中國，項目管理科學方法的應用起源于20世紀60年代。當時，這些方法包括老一輩科學家錢學森推廣的系統(tǒng)工程理論和方法、華羅庚推廣的統(tǒng)籌法，國防科委也有計劃地引進了國外大型科技項目的管理理論和方法，現(xiàn)代項目管理學科的形成正是由于統(tǒng)籌法的應用而逐漸形成的。1.發(fā)展階段我國的項目管理主要經(jīng)歷了四個階段：（1）項目管理方法的產(chǎn)生和引進20世紀60年代初期，華羅庚教授引進和推廣了網(wǎng)絡計劃技術，并結合我國“統(tǒng)籌兼顧，全面安排”的指導思想，將這一技術稱為“統(tǒng)籌法”，取得了很好的經(jīng)濟效益。此外，中國研制第一代戰(zhàn)略導彈武器系統(tǒng)“兩彈一星”時，引進了計劃評審技術、規(guī)劃計劃預算系統(tǒng)（Planning-Programming-BudgetingSystem，PPBS）、工作分解結構（workBreakdownStructure，WBS）等技術，并結合國情建立了一套組織管理理論，如總體設計部、兩條指揮線等。20世紀70年代，中國從國外引進了全壽命管理概念，并由此派生出全壽命費用管理、一體化后勤管理、決策點控制等管理理論和方法。這些方法在許多大型工程中，如上海寶鋼工程、北京電子對撞機工程、泰山核電站工程等，都得到了實際應用。隨著現(xiàn)代化管理方法在我國的推廣應用，進一步促進了統(tǒng)籌法在項目管理過程中的應用，項目管理逐步有了科學的系統(tǒng)方法，但當時主要應用在我國國防和建筑業(yè)，項目管理的任務也主要強調(diào)的是項目在進度、費用與質(zhì)量三個目標上的實現(xiàn)。（2）現(xiàn)代項目管理體系的引進與推廣20世紀80年代以后，現(xiàn)代項目管理方法在國內(nèi)得到了推廣應用。當時一些國外專家和從國外回國的中國學者在國內(nèi)介紹和推行項目管理。如美國專家JohnBing曾經(jīng)在國家經(jīng)委大連干部管理培訓中心和天津大學講授過項目管理課程，同濟大學丁士昭教授1982年回國后在國內(nèi)建筑工程領域積極宣傳項目管理知識及項目管理方法。隨著經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要，國內(nèi)其他綜合性大學和工科院校相繼開設這門課程及開展相應研究工作。隨著項目管理影響的擴大，中國政府也開始關注項目管理科學。1982年，在利用世界銀行貸款建設的魯布革水電站引水隧洞工程中，日本企業(yè)運用項目管理方法對這一工程的施工進行了有效的管理，收到了很好的效果?；隰敳几锕こ痰慕?jīng)驗，1987年國家計委、建設部等有關部門聯(lián)合發(fā)出通知，在一批試點企業(yè)和建設單位要求采用項目管理施工法，并開始建立中國的項目經(jīng)理認證制度。1991年建設部進一步提出把試點工作轉變?yōu)槿袠I(yè)推進的綜臺改革，全面推廣項目管理和項目經(jīng)理負責制。比如在二灘水電站、三峽水利樞紐建設和其他大型工程建設中，都采用了項目管理這一有效手段，并取得了良好的效果。（3）項目管理專業(yè)學會及協(xié)會的成立1991年6月，在西北工業(yè)大學等單價的倡導下，我國成立了第—個跨地區(qū)、跨行業(yè)的項目管理專業(yè)學術組織——中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟數(shù)學研究會項目管理研究委員會（ProjectManagementResearchCommittee，China，PMRC），PMRC的成立是我國項日管理學科體系開始走向成熟的標志。目前，許多行業(yè)也紛紛成立了相應的項目管理組織，如中國建筑業(yè)協(xié)會工程項目管理委員會、中國國際工程咨詢協(xié)會項目管理工作委員會、中國工程咨詢協(xié)會項目管理指導工作委員會、中國宇航學會系統(tǒng)工程與項目管理專業(yè)委員會等，它們都是中國項目管理日益發(fā)展與應用的體現(xiàn)。（4）項目管理的培訓、普及與應用

2000年以來，隨著PMI的項目管理專業(yè)人員認證與IPMA的資格認證的引進與推廣，我國項目管理培訓得到普及，項目管理專業(yè)資質(zhì)認證工作進一步推動了項目管理在我國的深入發(fā)展，項目管理培訓和認證越來越熱。2003年起，全國30多所大學開辦了項目管理領域工程碩士班，這標志著國內(nèi)高層次項目管理專業(yè)人才培養(yǎng)的新開端。1.2.1項目的含義與特點項目是指一系列、獨特的、復雜的并相互關聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。例如，開發(fā)一項新產(chǎn)品、計劃舉行一項大型活動、建造一座大樓和工廠、采用PPP（公私合營）模式進行基礎設施的建設等都是項目。項目參數(shù)包括、質(zhì)量、成本、時間、資源。

從上述定義可以看出，項目的定義包含三層含義：第一，項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求；第二，在一定的組織機構內(nèi)，利用有限資源(人力、物力、財力等)在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務；第三，任務要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術指標等要求。項目可以是建造一棟大樓，開發(fā)一個油田，或者建設一座水壩，如金茂大廈的建設、杭州灣大橋的建設、三峽工程建設都是項目；項目也可以是一項新產(chǎn)品的開發(fā)，一項科研課題的研究，或者一項科學試驗，如調(diào)頻空調(diào)的研制、艾滋病新藥的研究、轉基因作物的實驗研究都是項目；項目還可以是一項特定的服務、一項特別的活動，或一項特殊的工作，如組織一場婚禮、安排一項體育比賽、籌辦一場演唱會等也都是項目。1.2.2工程項目的含義與特點“工程項目”即建設項目，或稱建設工程項目，或稱投資建設項目，建設項目是一種常見的典型的項目類型?！掇o?！?1999年版)中關于“建設項目”的定義為：“在一定條件約束下，以形成固定資產(chǎn)為目標的一次性事業(yè)。一個建設項目必須在一個總體設計或初步設計范圍內(nèi)，由一個或若干個互有內(nèi)在聯(lián)系的單項工程所組成，經(jīng)濟上實行統(tǒng)一核算，行政上實行統(tǒng)一管理。”從廣義上講，工程項目是指為了特定目標而進行的投資建設活動，其內(nèi)涵如下：（1）投資建設項目是一種既有投資行為又有建設行為的項目，其目標是形成固定資產(chǎn)。建設項目是將投資轉化為固定資產(chǎn)的經(jīng)濟活動過程。（2）“一次性事業(yè)”即一次性任務，顯示了項目的一次性特征?！敖?jīng)濟上實行統(tǒng)一核算，行政上實行統(tǒng)一管理”，顯示項目是在一定的組織機構內(nèi)進行，項目一般由一個組織或幾個組織聯(lián)合完成。（3）對一個投資建設項目范圍的認定標準，是具有一個總體設計或初步設計。凡屬于一個總體設計或初步設計的項目，無論在主體工程還是附屬配套工程，不論是由一個還是由幾個施工單位施工，不論是同期建設還是分期建設，都只能作為一個建設項目。工程項目除了具有一般項目的基本特點外，還有自身特點。工程項目的特點表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）具有明確的建設目標。建設項目的成果性目標是形成固定資產(chǎn)，如建設一個住宅小區(qū)、建設一座發(fā)電廠等。（2）具有明確的質(zhì)量、進度和投資目標。工程項目受到多方面條件的制約：時間約束，即有合理的工期期限；資源約束，即要在一定的人力、財力和物力投入條件下完成建設任務；質(zhì)量約束，即要達到預期的使用功能、生產(chǎn)能力、技術水平、產(chǎn)品等級的要求。這些約束條件形成了項目管理的目標，一是質(zhì)量目標，二是進度目標，三是費用目標。（3）建設過程和建設成果固定在某一地點。受當?shù)刭Y源、氣象和地質(zhì)條件的制約，受當?shù)亟?jīng)濟、社會和文化的影響。（4）建筑產(chǎn)品具有唯一性的特點。建設過程和建設成果的固定性，設計的單一性，施工的單件性，管理組織的一次性，使得它不同于一般商品的批量生產(chǎn)過程，其產(chǎn)品具有唯一性。即使采用同樣型號圖紙建設的兩棟住宅，由于建設時間、建設地點、建設條件和施工隊伍的不同，兩棟住宅也就存在差異。1.2項目管理涵義1.2.1含義項目管理的含義，單從字面理解即是對項目進行管理。這一最原始的概念，至少說明了項目管理的兩大內(nèi)涵：一是項目管理屬于管理學范疇，二是項目管理的對象是項目。隨著項目及其管理實踐的發(fā)展，項目管理的內(nèi)涵得到了較大的充實和擴展，當今的項目管理已是一種新的管理方式、一門新的管理學科的代名詞。也有人說，當今的項目管理是管理科學和其他學科理論與方法在項目上的綜合運用、創(chuàng)新和發(fā)展。項目管理可以理解為實現(xiàn)創(chuàng)新的管理，它是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標的管理方法體系。項目管理是在長期實踐和研究的基礎上總結成的理論方法。在PMB0K中，項目管理被定義為：“將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，以滿足項目的要求?！备鶕?jù)該定義，可以對項目管理從以下兩個方面來解讀。(1)項目管理的根本手段是運用各種知識、技能、方法和工具開展管理活動。為使項目能夠最大限度地滿足或超越項目所有相關利益者的要求，就必須開展各種各樣的管理活動。項目管理活動與一般的運營管理活動的原理和方法因管理的對象不同而有所不同。前者管理的是具有一次性、獨特性和相對不確定性等的項目工作，后者管理的是重復性、常規(guī)性和相對確定性的日常運營工作。因此項目管理需要運用各種知識、技能、方法和工具，既包括獨特的項目工期、質(zhì)量、成本、風險管理等方面的知識、技能、方法和工具，也包括項目本身所涉及具體專業(yè)領域的專門知識、技能、方法和工具，同時還包括一般管理的計劃、領導、組織、協(xié)調(diào)和控制等一系列的知識、技能、方法和工具。其中，知識是指人類對以前的成功經(jīng)驗和對于客觀規(guī)律的認識和總結；方法是指按照這些客觀規(guī)律去分析問題和解決問題的程序和做法；工具是指分析和解決問題的手段；而技能則是指人們掌握和運用知識、方法和工具的能力。由于項目管理十分復雜，涉及的活動和問題非常廣泛，所以項目管理需要運用各種知識、技能、方法和工具，去開展各種各樣的管理活動。(2)項目管理的根本目的是滿足或超越項目有關各方對項目的需求與期望。項目有關各方是指一個項目的所有相關利益者，這包括一個項目的業(yè)主或用戶、項目的承包商或實施者、項目的供應商、項目的設計者或研制者、項目所在社區(qū)、項目的政府管轄部門等。這些項目的相關利益者對項目會有完全不同的要求和期望。項目業(yè)主(客戶)要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項目產(chǎn)出物功能；項目承包商或實施者要求或期望以最小的成本獲得最大的利潤；項目供應商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入；1.2.2特點隨著項目及其管理實踐的發(fā)展，項目管理的內(nèi)涵得到了充實和發(fā)展，當今的“項目管理”已成為一種新的管理方式、一門新的管理學科的代名詞。它具有以下特點：(1)項目管理是一項復雜的工作。項目管理一般由多個部分組成，工作跨越多個組織，需要運用多種學科的知識來解決問題；項目工作通常在執(zhí)行中有許多未知因素，每個因素又常常帶有不確定性；還需要將具有不同經(jīng)歷、來自不同組織的人員有機地組織在一個臨時性的組織內(nèi)，在技術性能、成本、進度等較為嚴格的約束條件下實現(xiàn)項目目標等等。這些因素都決定了項目管理是一個很復雜的工作，而且復雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大不同。(2)項目管理具有創(chuàng)造性。由于項目具有一次性的特點，因而既要承擔風險又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。這也是與一般重復性管理的主要區(qū)別。項目的創(chuàng)造性依賴于科學技術的發(fā)展和支持，而近代科學技術的發(fā)展有兩個明顯的特點:一是繼承積累性，體現(xiàn)在人類可以沿用前人的經(jīng)驗，繼承前人的知識、經(jīng)驗和成果。在此基礎上向前發(fā)展；二是綜合性，即要解決復雜的項目，往往必須依靠和綜合多種學科的成果，將多種技術結合起來，才能實現(xiàn)科學技術的飛躍或更快的發(fā)展。(3)項目有其壽命周期。項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達到預定目標。一旦目標滿足，項目就失去其存在的意義而解體。因此項目具有一種可預知的壽命周期。(1.3項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀從華羅庚引進統(tǒng)籌法以來的40年間，中國項目管理無論從學科體系上，還是實踐應用上都取得了突飛猛進的發(fā)展。歸納起來，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：(1)中國項目管理學科體系的成熟60～70年代，從事項目管理實戰(zhàn)的人們都是在實踐方面進行總結。1976年的一次會議上，有人大膽地提出了一個設想，能否把這些具有共性的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗進行總結，并形成“標準”。作為一個議題，與會的人們會后深入地進行思考、研究。1981年，PMI組委會批準了這個項目，組成了以R.MaxWideman為組長的小組進行開發(fā)。這個小組還得到了25個自愿者的幫助。1983年該小組發(fā)表了第一份報告。這個報告中項目管理實戰(zhàn)的基本內(nèi)容劃分為6個領域，即：范圍管理、成本管理、時間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、和溝通管理。這些成了PMI的項目管理實戰(zhàn)專業(yè)化基礎內(nèi)容。1984年PMI組委會批準了第二個關于進一步開發(fā)項目管理實戰(zhàn)標準的項目，組成了R.MaxWideman為主席的20人小組進行再開發(fā)。在標準的內(nèi)容方面，提出要增加3個部分：項目管理實戰(zhàn)的框架、風險管理、合同/采購管理。1987年該小組發(fā)表了研究報告，題目是“項目管理知識體系”。此后的幾年，廣泛地討論和爭取了關于PMI的主要的標準文件的形式、內(nèi)容、和結構的意見。有10000多個PMI的成員和20多個其他的專業(yè)組織做出了貢獻。1991年提出了修訂版。1996年進行了修訂，成為現(xiàn)在的項目管理知識體系，簡稱為PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)。在這個知識體系指南中，把項目管理實戰(zhàn)劃分為9個知識領域，即：范圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購管理，風險管理和集成管理。國際標準化組織以該文件為框架，制訂了ISO10006關于項目管理實戰(zhàn)的標準。(2)項目管理應用領域的多元化發(fā)展建筑工程和國防工程是我國最早應用項目管理的行業(yè)領域，然而隨著科技的發(fā)展、市場競爭的激烈，項目管理的應用已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，軟件、信息、機械、文化、石化、鋼鐵等各種領域的企業(yè)更多的采用的項目管理的管理模式。項目的概念從原有工程項目的領域有了新的含義，一切皆項目，按項目進行管理成為各類企業(yè)和各行各業(yè)發(fā)展的共識。(3)項目管理的規(guī)范化與制度化發(fā)展一方面中國項目管理為了適應日益交往的國際需要，中國必須遵守通用的國際項目管理規(guī)范，像國際承包中必須遵守的FIDIC（國際咨詢工程師聯(lián)合會）條款及各種通用的項目管理模式；另一方面中國項目管理的應用也促使中國政府出臺相應的制度和規(guī)范，像建設部關于項目經(jīng)理資質(zhì)的要求以及關于建設工程項目管理規(guī)范的頒布等等都是規(guī)范化和制度化的體現(xiàn)。不同的行業(yè)領域都出臺了相應的項目管理規(guī)范，招投標法規(guī)的實施大大促進了中國項目管理的規(guī)范化發(fā)展。(4)學歷教育與非學歷教育競相發(fā)展項目管理學科發(fā)展與其他管理學科發(fā)展的最大特點是其應用層面上的差異，項目經(jīng)理與項目管理人員更多的是從事各行各業(yè)技術的骨干。項目經(jīng)理通常要花5～10年的時間，甚至需要付出昂貴的代價后，才能成為一個合格的管理者。1.3.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展在項目管理發(fā)展過程中，兩大國際性組織發(fā)揮了積極的作用，它們是以歐洲國家為主的國際項目管理協(xié)會和以美洲國家為主的美國項目管理協(xié)會。它們在項目管理知識體系的建立、項目管理人員的培訓、項目管理資質(zhì)的認證、以及考核方式、證書的管理等方面做了大量的工作，形成了系統(tǒng)完整的項目管理認證制度，為推動項目管理的發(fā)展做出了卓越的貢獻。這對于項目管理理論的發(fā)展與項目管理方法的推廣十分有益。1.3.2項目管理的類型與任務

“項目”既可以指一個特定的項目，也可以指一群或一組項目。因此，對于項目的管理也可以依據(jù)組織層次劃分為不同的層次，各層次上項目管理的內(nèi)容及特點各不相同。（1）宏觀項目管理宏觀項目管理是指在國家和全社會層面上對項目群的管理，其主要目標是協(xié)調(diào)項目與社會及環(huán)境的關系，確保國家或社會的可持續(xù)發(fā)展。宏觀項目管理涉及各類項目的投資戰(zhàn)略、投資政策和投資計劃的制定，各類項目的協(xié)調(diào)與規(guī)劃、安排、審批等。

（2）中觀項目管理中觀項目管理是指部門性或行業(yè)性機構對同類項目的管理，如建筑業(yè)、化工業(yè)、冶金業(yè)、航空工業(yè)、交通運輸業(yè)等。中觀項目管理涉及制定部門或行業(yè)的投資戰(zhàn)略、投資政策和投資規(guī)劃，項目布局和優(yōu)先順序，項目的規(guī)劃、安排、審批和驗收等。（3）微觀項目管理微觀項目管理是指具體的組織(如企業(yè))對其項目的管理活動，包括對其實施的所有項目的管理，即項目群的管理，著重項目之間的協(xié)調(diào)、優(yōu)先順序、資源分配和管理政策等，以及對具體項目的管理兩個方面。

①項目管理主體通常，微觀項目管理的主體包括項目業(yè)主、項目設計單位、施工單位、項目監(jiān)理單位，以及與項目有關的其他相關者，如設備、材料供應商，相關工程咨詢機構，政府主管機構，甚至受到項目影響的居民和單位等。這些不同的項目管理主體，根據(jù)自己不同的管理目標和管理標準，采取不同的管理方法，對不同的項目內(nèi)容實施管理?？梢哉f，項目的最終成果是不同項目管理主體共同作用的結果。

②項目管理層次任何一個項目的管理都可以分為三個層次：高層管理、中層管理和基層管理。高層管理著重與政府、業(yè)主、承包商、競爭對手等各方面進行溝通，負責項目的重大決策；中層管理著重協(xié)調(diào)項目的內(nèi)外事務，監(jiān)控項目質(zhì)量、進度和成本等，是項目技術與管理的核心；基層管理則主要負責項目具體工作任務的分配、執(zhí)行、監(jiān)督、控制等。1.4項目管理的基本要素要理解項目管理的定義就必須理解項目管理所涉及的各種要素。資源是項目管理實施的最根本保證，需求和目標是項目實施結果的基本要求，項目組是項目實施運作的核心實體，環(huán)境是項目取得成功的可靠基礎。（1）資源資源的概念內(nèi)容十分豐富。可以理解為一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西包括自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無形資源。如人力和人才(Man)、材料(Materia1)、機械(Machine)、資金（Money)、信息(Message)、科學技術(MethodofS＆T)、市場(Market)等，有人把它們歸納為若干個“M”，以便敘述和記憶。（2）需求和目標項目干系人的需求是多種多樣的。一般來說，基本需求包括項目實施的范圍、質(zhì)量要求、利潤或成本目標、時間目標以及必須滿足的法規(guī)要求等。在一定范圍內(nèi)，質(zhì)量、成本、進度三者是互相制約的，當進度要求不變時，質(zhì)量要求越高，則成本越高；當成本不變時，質(zhì)量要求越高，則進度越慢；當質(zhì)量標準不變時，進度過快或過慢都會導致成本的增加。管理的目的是謀求快、好、省的有機統(tǒng)一，好中求快，好中求省。（3）項目組織組織就是把多個人聯(lián)系起來，做一個人無法做的事，是管理的一項功能。組織包括與它要做的事相關的人和資源及其相互關系。項目組織與其他組織一樣。要有好的領導、章程、溝通、人員配備、激勵機制以及好的組織文化等。（4）項目環(huán)境要使項目取得成功，除了需要對項目本身、項目組織及其內(nèi)部環(huán)境有充分的了解外，還需要對項目所處的外部環(huán)境有正確的認識。這個問題涉及十分廣泛的領域，這些領域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢都可能對項目產(chǎn)生不同程度的影響，有的時候甚至是決定性的影響。項目外部環(huán)境的重要方面包括：政治和經(jīng)濟環(huán)境、文化和意識環(huán)境以及規(guī)章和標準環(huán)境。不同干系人在項目中的責任和職權各不相同，并且可隨項目生命周期的進展而變化。他們參與項目的程度可能差別很大，有些只是偶爾參與項目調(diào)查或焦點小組活動，有些則為項目提供全方位資助包括資金支持、政治支持或其他支持。有些干系人可能被動或主動的干擾項目取得成功。項目經(jīng)理應該在整個項目生命周期內(nèi)特別關注這部分干系人，并提前做好計劃，以應對他們可能導致的任何問題。在整個項目生命周期中，識別干系人是一個持續(xù)的過程。識別干系人，了解他們對項目的影響能力，并平衡他們的要求、需求和期望，這對項目成功至關重要。這項工作沒做好，可能導致項目工期延長、成本增加、意外問題及其他不利結果，甚至可能導致項目取消。例如，未及時將法律部門列為重要干系人，最終導致工期延誤、費用增加。正如干系人可能積極或消極的影響項目目標，干系人也可能認為項目會產(chǎn)生積極或消極的結果。例如，社區(qū)商業(yè)領袖們將從工業(yè)擴建項目中受益，他們就會看到項目給社區(qū)帶來的經(jīng)濟利益，如就業(yè)機會、基礎設施和稅收。對項目抱有積極期望的干系人，會通過促進項目的成功來實現(xiàn)自己的利益。相反，受項目負面影響的干系人，會通過阻礙項目進展來保護自己的利益。例如，附近的房主或小企業(yè)主，他們可能失去財產(chǎn)，被迫搬遷，或者被迫接受當?shù)丨h(huán)境的變化。忽視消極干系人的利益，會提高項目失敗、延誤或出現(xiàn)其他不利結果的可能性。1.4.2項目全壽命周期

項目經(jīng)理或組織可以把每一個項目劃分成若干個階段，以便有效地進行管理控制，并與該項目實施組織的日常運作聯(lián)系起來，這些項目階段合在一起稱為項目全壽命周期。許多組織識別出一套具體的生命期供所有的項目使用。項目全壽命周期確定了將項目的開始和結束連接起來的階段。例如，當某個組織發(fā)現(xiàn)—個可以考慮利用的機會時，它通常會責成有關人員進行可行性研究，以決定該項目是否值得立項。項目經(jīng)理弄清是否應將該項可行性研究視為項目的第一個階段，或者將其當做個單獨的項目。當這種初步努力的結果無法識別清楚時，最好將其當做單獨的項目處理。從項目生命期的一個階段轉到另—階段，通常是由某種形式的技術交接來確定。前一階段產(chǎn)生的可交付成果通常要接受是否已經(jīng)完成以及完成效果的審查，在驗收之后才能開始下一階段的工作。但是，如果認為所涉及的風險是可以接受的話，后一階段可以在前一階段交付成果通過驗收之前開始。這種將通常按照先后順序完成的兩個階段重疊的做法是流水操作壓縮進度的一個辦法。因為項目所分布的行業(yè)不同，同行業(yè)中項目類型也有差別，所以項目的生命周期沒有唯一確定的標準。某些組織用—個項目生命期標準的方式處理其所有的項目，而另外一些單位則允許項目管理班子為其項目選擇最適合的項目生命期，也就是根據(jù)項目的具體情況，自行劃分生命周期的界限。另外，行業(yè)的通用做法經(jīng)常造成本行業(yè)內(nèi)部使用某種通用的項目生命期。例如IC設計行業(yè)通常會把一個設計項目的生命周期劃分成：項目規(guī)范定義階段→行為級設計與仿真階段→寄存器件輸級設計階段→邏輯綜合階段。而在市政建設行業(yè)，一條道路的項目生命周期通常定義為前期準備→排水管理施工→道路基礎施工→道路面層施工→道路附屬施工→道路綠化施工幾個階段。雖然項目的生命周期劃分不—，但典型的項目周期劃分方法具有普遍的適用性(見圖1-3)。項目的生命期—般劃分為啟動項目、組織與準備、執(zhí)行項目工作、結束項目這4個階段。圖1-3通用項目生命周期結構中典型的成本與人力投入水平項目生命期通常規(guī)定：

(1)項目的各個階段應當從事何種技術工作（例如，建筑師的工作應放在項目的哪個階段完成)。

(2)項目各階段可交付成果應何時生成以及如何審查、核實和確認。

(3)項目各階段內(nèi)哪些人員參與(例如，并行工程要求實施人員參與制定要求說明書和設計本身)。（4)如何控制和批準項目各個階段。說明生命期時可以十分籠統(tǒng)，也可以非常詳細。非常詳細的說明可以包括許多表格、圖文和核對表，使其條理清楚，便于控制。大多數(shù)項目生命期的說明具有若干共同特點：項目階段—般按順序首尾銜接，通常根據(jù)某種形式的技術信息傳遞或技術部件交接確定。—般項目資源的分配規(guī)律是人力投入和費用，開始時低，隨之而增高，在項目接近收尾時迅速下降(見圖1-3)。項目開始時，成功地完成項目的可能性最低，因此風險和不確定性最高。隨著項目繼續(xù)進展，成功地完成項目的可能性通常都逐漸上升。項目開始時，項目相關者對項目產(chǎn)品最后特點和項目最后成本的影響力最強，而隨著項目的進展，這種影響逐步減弱。造成這種現(xiàn)象的主要原因是：隨著項目的進展，變更計劃和糾正失誤的代價通常與日俱增。1.4.3工作過程與可交付成果每個項目生命周期都包含兩類基本過程：一類是項目的業(yè)務過程；一類是項目的管理過程。這里的“過程”是指能夠生成具體結果的系列活動組合，業(yè)務過程是指生成項目產(chǎn)出物的業(yè)務活動，管理過程則是指項目全過程及各個階段所開展的項目管理活動。雖然不同項目的業(yè)務過程會有所不同，但是每個項目和項目階段都需要有一個完整的項目管理過程。這種項目管理的過程一般包括5個不同的管理子過程。（1）啟動過程啟動過程包括定義一個項目階段的工作與活動、決策一個項目或項目階段的起始與否，以及決定是否將一個項目或項目階段繼續(xù)進行下去等工作。這是由一系列決策性的項目管理工作與活動所構成的項目管理工作過程。（2）規(guī)劃過程規(guī)劃過程包括擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標、工作計劃方案、資源供應計劃、成本預算、計劃應急措施等方面的工作。這是由一系列計劃性的項目管理工作與活動所構成的項目管理工作過程。（3）執(zhí)行過程執(zhí)行過程包括組織和協(xié)調(diào)人力資源和其他資源、組織和協(xié)調(diào)各項任務與工作、激勵項目團隊完成既定的工作計劃、生成項目產(chǎn)出物等方面的工作。這是由一系列組織性的項目管理工作與活動所構成的項目管理工作過程。（4）監(jiān)控過程監(jiān)控過程包括制定標準、監(jiān)督和測量項目工作的實際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理工作和活動。這些都是保障項目目標得以實現(xiàn)、防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動。這是由一系列控制性的項目管理工作與活動所構成的項目管理工作過程。（5）收尾過程收尾過程包括制定一個項目或項目階段的移交與接收條件，并完成項目或項目階段成果的移交，從而使項目順利結束的管理工作和活動。這是由一系列文檔化和移交性的項目管理工作與活動所構成的項目管理工作過程。美國項目管理協(xié)會PMP認證75個可交付成果，具體可以參考PMBOK（第5版）。1.5項目管理十大知識領域與發(fā)展趨勢1.5.1項目管理的知識領域在PMBOK指南中，47個項目管理過程被進一步歸組于十大知識領域。知識領域是一套完整的概念、術語和活動的集合，他們聯(lián)合構成某個專業(yè)領域、項目管理領域或其他特定領域。這十大知識領域在大部分時間適用于大部分項目。在具體的項目中，項目團隊應該根據(jù)需要使用這十大知識領域和其他知識領域。這十大知識領域是：項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目干系人管理。項目管理十大知識領域如圖1-4所示。1.5.2項目管理的發(fā)展趨勢（1）項目管理理論、方法、手段的科學化項目管理的科學化是項目管理現(xiàn)代化的顯著特點?，F(xiàn)代項目管理吸收并使用了現(xiàn)代科學技術的最新成果，其具體表現(xiàn)如下。

1）現(xiàn)代管理理論的應用?，F(xiàn)代項目管理理論是在現(xiàn)代管理理論，特別是信息論、控制論、系統(tǒng)論、行為科學等基礎上產(chǎn)生和發(fā)展的，項目管理實質(zhì)上就是這些理論在項目管理實施過程中的綜合運用。

2）現(xiàn)代管理方法的應用?，F(xiàn)代管理方