省發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析研究 國(guó)際貿(mào)易專業(yè)

發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策目錄中文摘要（關(guān)鍵詞） （1）英文摘要（關(guān)鍵詞） （1）前言 （2）1.論文研究的背景和意義 （7）1.1論文研究的背景 （7）1.2論文研究的意義 （8）2.遼寧省跨境電商的特點(diǎn) （8）2.1遼寧省跨境電商總體情況概述 （9）2.2遼寧省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀 （10）2.3遼寧省跨境電商的運(yùn)營(yíng)方式 （10）3.遼寧省跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 （11）3.1南北跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比 （12）3.2遼寧省跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題 （13）4.遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策研究 （15）4.1重視人才培養(yǎng) （15）4.2推進(jìn)招商引資工作，擴(kuò)大電商交易規(guī)模 （16）4.3政府加大扶持力度。健全監(jiān)管法律法規(guī) （17）結(jié)論 （19）參考文獻(xiàn) （19）致謝 （19）遼寧省發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要：國(guó)內(nèi)跨境電商表現(xiàn)出明顯的特征，具備無(wú)形性，實(shí)效性，世界性，方便性，高效性，無(wú)紙化等諸多特征，目前變成國(guó)內(nèi)世界貿(mào)易中的全新模式?，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)跨境電商憑借政府優(yōu)惠政策的幫助，擴(kuò)展了此后的發(fā)展空間：伴隨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及我國(guó)電商的持續(xù)發(fā)展，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸變成本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全新的重點(diǎn)。遼寧航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的建立，為遼寧省開(kāi)展跨境電子商務(wù)提供了良好的交易平臺(tái)、便利的商務(wù)條件和前所未有的發(fā)展機(jī)遇?？缇畴娚绦袠I(yè)助力飛速發(fā)展，拉內(nèi)需促就業(yè)效果明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。本文首先介紹研究論文的背景，意義等出發(fā)，然后對(duì)遼寧省跨境電商總體情況做了介紹和分析，主要從發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)方式兩個(gè)層面上面進(jìn)行分析，在對(duì)遼寧省跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行總體分析，通過(guò)分析總結(jié)出遼寧省跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題，最后根據(jù)這些問(wèn)題提出了合理的解決對(duì)策，為夯實(shí)遼寧省跨境電商奠定良好的基礎(chǔ)，希望可以通過(guò)本文的研究，對(duì)未來(lái)的學(xué)術(shù)價(jià)值提供有利的依據(jù)。關(guān)鍵詞：跨境電商，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)際貿(mào)易Abstract:China'scross-borderelectricitysuppliershavealotofcharacteristics,suchasinvisible,timeliness,global,convenience,rapidity,paperlessandanonymous,etc.,hasbecomeanewwayofinternationaltrade.Atpresent,China'scross-borderelectricitysupplierwithgoodgovernmentsupportappearedfrequently,thefuturemarketprospectsareveryimpressive,withtherapiddevelopmentoftheInternet,networkinganddomesticelectricitysupplier,cross-bordere-commercetradehasbecomeaneweconomicgrowthpointofLiaoningprovince.TheestablishmentoftheLiaoningairporteconomiccomprehensiveexperimentationareaprovidesagoodtradingplatform,convenientbusinessconditionsandanunprecedenteddevelopmentopportunityforthedevelopmentofcross-bordere-commerceinLiaoningprovince.Cross-borderelectricitysupplierstoboosttherapiddevelopmentoftheindustry,topromotedomesticdemandandpromoteemployment,marketcompetitionisbecomingincreasinglyfierce.Thispaperfirstintroducestheresearchbackground,significanceofthenitintroducesandanalyzestheoverallsituationofcross-borderelectricitysupplierinLiaoningProvince,mainlycarriesontheanalysisfromthepresentsituationofthedevelopmentandoperationofthetwoaspectsabove,inthecross-borderelectricitysupplierindustryofLiaoningprovinceoverallcompetitiveenvironmentanalysis,summedupbyanalyzingtheexistingLiaoningcross-bordere-commercetheproblem,accordingtotheseproblemsputforwardthereasonablemeasures,tolayagoodfoundationforstrengtheningLiaoningprovincecross-borderelectricitysupplier,andhopethatthroughthisstudy,toprovideafavorablebasisforfutureacademicvalue.Keywords:Cross-borderelectricitysuppliers,competitiveenvironment,internationaltrade前言2012年11月17日，國(guó)務(wù)院制定《東北經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》，指出將遼寧航空港當(dāng)做重點(diǎn)，將綜合保稅區(qū)以及有關(guān)產(chǎn)業(yè)園區(qū)當(dāng)做平臺(tái)，將整體交通設(shè)備當(dāng)做基礎(chǔ)，將擴(kuò)展航空貨運(yùn)當(dāng)做關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)展本地區(qū)航空港經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)。此時(shí)，遼寧與上海、寧波、遼寧、重慶，總共五個(gè)城市成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)試驗(yàn)地區(qū)?？缇畴娮由虅?wù)是國(guó)際貿(mào)易方式最新的嘗試，是隨著互聯(lián)網(wǎng)、云數(shù)據(jù)等眾多當(dāng)代知名科技持續(xù)進(jìn)步而出現(xiàn)的全新當(dāng)代發(fā)展方式，其身后具備強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)當(dāng)做基礎(chǔ)，比如航空設(shè)施制造、電子設(shè)備、服裝、高規(guī)格的商品等航空偏好型行業(yè)。本地區(qū)航空港經(jīng)濟(jì)綜合地區(qū)的設(shè)置，會(huì)產(chǎn)生更加方便的航空物流，可以持續(xù)促進(jìn)高階層制造業(yè)的發(fā)展，建立全面完善的當(dāng)代服務(wù)業(yè)，為省內(nèi)跨境電子商務(wù)的進(jìn)步帶來(lái)全新的轉(zhuǎn)變。2014年，本地區(qū)跨境電子商務(wù)的綜合業(yè)績(jī)超出5660億元，漲幅最高是34．8％；2015年，省內(nèi)此部分交易業(yè)績(jī)甚至可以超出7700億元，漲幅是36％。因此我們就可以知道，跨境電子商務(wù)目前變成改變省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，從人口省市轉(zhuǎn)變成制造業(yè)省市、當(dāng)代物流大省和金融服務(wù)省市的重點(diǎn)?？缇畴娚毯椭半娚滔啾缺憩F(xiàn)出明顯的全新特點(diǎn)，該省市的跨境電商在面對(duì)目前發(fā)展?fàn)顩r的時(shí)候，抓住重要的發(fā)展時(shí)機(jī)，此外也遇到全新的發(fā)展問(wèn)題以及風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)本地區(qū)航空港區(qū)跨境電商全新特征、目前該地區(qū)跨境物流的現(xiàn)實(shí)情況以及此后發(fā)展走勢(shì)，探究了跨境電商物流的眾多問(wèn)題和危機(jī)，指出合理的處理方案。以便在遇到問(wèn)題的時(shí)候可以馬上解決。

1論文研究的背景和意義1.1論文研究的背景步入二十一世紀(jì)，在信息化變革的環(huán)境中，伴隨計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)科技的持續(xù)進(jìn)展和公司投入世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，此類商務(wù)的使用為對(duì)外貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備了全新的技術(shù)扶持以及發(fā)展方式。2012年，我國(guó)跨境電子商務(wù)綜合業(yè)績(jī)超出2萬(wàn)億元人民幣，電子商務(wù)對(duì)外發(fā)展持續(xù)加快了“中國(guó)制造”向“中國(guó)營(yíng)銷”的發(fā)展。此類商務(wù)會(huì)變成目前社會(huì)我國(guó)當(dāng)代對(duì)外貿(mào)易的重要發(fā)展走勢(shì)。但是在其得到持續(xù)發(fā)展的時(shí)候，對(duì)載體、物流、支付結(jié)算等眾多部分指出全新的要求。在上述發(fā)展機(jī)遇和環(huán)境中，國(guó)內(nèi)持續(xù)發(fā)展起來(lái)的中小型跨境貿(mào)易公司也會(huì)面對(duì)更大的發(fā)展機(jī)遇以及風(fēng)險(xiǎn)?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)最近一段時(shí)間展現(xiàn)出了強(qiáng)大發(fā)展走勢(shì)。2011年，我國(guó)跨境電商交易業(yè)績(jī)超出1.6萬(wàn)億元，和之前相比漲幅是33%；2012年，綜合交易業(yè)績(jī)是2萬(wàn)億元，同比漲幅是25%。但是對(duì)于單獨(dú)跨境電商公司來(lái)說(shuō)也是如此，比如海淘網(wǎng)年漲幅是100%。因此我們就可以知道，目前該行業(yè)漲幅明顯超出我國(guó)內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以發(fā)展的，網(wǎng)絡(luò)就是全新的發(fā)展空間，是目前由網(wǎng)址以及密碼構(gòu)成的不真實(shí)卻存在的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)有的價(jià)值要求以及行為模式對(duì)跨境電子商務(wù)造成了深遠(yuǎn)的影響，讓其表現(xiàn)出和之前交易方式明顯的差異，展現(xiàn)出獨(dú)有的特征。圖1.1跨境電商趨勢(shì)圖圖1.1遼寧電商交易額與我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的對(duì)比單位：萬(wàn)億元資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、遼寧統(tǒng)計(jì)局1.2論文研究的意義跨境電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以發(fā)展的的，其表現(xiàn)出和之前交易方式明顯的差異，展現(xiàn)出獨(dú)有的特征。此類電商具備全球性、無(wú)形性、高速發(fā)展的特點(diǎn)。人民網(wǎng)沈陽(yáng)11月12日?qǐng)?bào)道（邊晗），我國(guó)（葫蘆島?興城）泳裝跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)始，其在興城濱海經(jīng)濟(jì)區(qū)世界倉(cāng)儲(chǔ)物流中心正式開(kāi)始。這表明我國(guó)首家產(chǎn)業(yè)集群O2O模式正式建立，表明國(guó)內(nèi)首家泳裝跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始使用。最近一段時(shí)間，泉州跨境電商的發(fā)展效果非常顯著，大部分產(chǎn)品也開(kāi)始進(jìn)入到跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，比如衣服，鞋子等眾多產(chǎn)品。因此我們就可以知道，其目前開(kāi)始轉(zhuǎn)變成重要的銷售方式。為目前中小型跨境電商公司的后續(xù)進(jìn)步奠定基礎(chǔ)，協(xié)助他們遠(yuǎn)不良競(jìng)爭(zhēng)，提升公司的經(jīng)濟(jì)效益，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為其準(zhǔn)備良好的發(fā)展意見(jiàn)。第一，跨境電商版便于之前外貿(mào)公司的持續(xù)發(fā)展，對(duì)維持本地區(qū)跨境電子商務(wù)外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展有一定的有現(xiàn)實(shí)作用。持續(xù)促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，便于在費(fèi)用以及效率上提升本地區(qū)跨境電子商務(wù)的綜合發(fā)展優(yōu)勢(shì)，提升此類公司的經(jīng)濟(jì)效益。伴隨本地區(qū)跨境電子商務(wù)模式的持續(xù)擴(kuò)展，可讓公司與最后消顧客創(chuàng)建十分順暢的信息溝通方式，可以讓公司馬上了解市場(chǎng)需要，調(diào)節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)，提高商品質(zhì)量，塑造全新的品牌，組建完善的電商信用系統(tǒng)，然后強(qiáng)化本地區(qū)跨境電子商務(wù)行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)促外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展有關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)影響。第二，本地區(qū)跨境電子商務(wù)扶持方針的持續(xù)實(shí)施。此類商務(wù)在得到全面發(fā)展的時(shí)候，對(duì)平臺(tái)、物流等眾多有關(guān)部分也指出了全新的發(fā)展要求?！胺奖?、高效、聯(lián)動(dòng)”變成目前的關(guān)鍵點(diǎn)。第三，本地區(qū)跨境電子商務(wù)是加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，可以全面的加快物流配送、電子支付、信息服務(wù)等當(dāng)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及有關(guān)制造業(yè)的全面擴(kuò)展。現(xiàn)在，本地區(qū)與之相關(guān)的公司數(shù)目超出5000家，大量具備高知名度的電商機(jī)構(gòu)公司、物流快遞、支付本土公司逐漸得到良好的發(fā)展?；谀壳岸嘟嵌?、多層次、獨(dú)特的境外顧客現(xiàn)實(shí)需要，公司需要將顧客當(dāng)做關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化自身創(chuàng)新能力，組建健全的服務(wù)系統(tǒng)，在提高產(chǎn)品工藝、品質(zhì)的時(shí)候，強(qiáng)化分析設(shè)計(jì)、品牌出售，組建價(jià)值鏈以及產(chǎn)業(yè)鏈，在一定程度上加快資源的合理分配。第四，本地區(qū)電子商務(wù)為公司塑造知名品牌準(zhǔn)備了發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)在，本地區(qū)跨境電子商務(wù)大部分公司產(chǎn)品以及服務(wù)品質(zhì)、功能一般都非常完善，但是卻無(wú)法得到顧客的喜愛(ài)。但是其可以全面突破之前的渠道壟斷，縮減多余的部分，節(jié)省交易費(fèi)用，減少中間時(shí)間，為本地區(qū)此類公司塑造品牌、提高自身知名度準(zhǔn)備了良好的發(fā)展方式，特別是給部分“小而美”的中小公司營(yíng)造良好的發(fā)展前景，進(jìn)而促進(jìn)大量具備世界知名度的“隱形冠軍”。2.遼寧省跨境電商概述2.1遼寧省跨境電商總體情況概述2015年，本地區(qū)進(jìn)出口綜合業(yè)績(jī)是960.8億美元，此處，出口508.4億美元，進(jìn)口452.4億美元。當(dāng)時(shí)，本地區(qū)進(jìn)出口降低15.7%，此處，出口降低13.5%。為全面加快貿(mào)易的發(fā)展，該地區(qū)制定了與之相關(guān)的規(guī)章制度，其中就提出本地區(qū)會(huì)全面扶持以B2B模式為公司擴(kuò)展市場(chǎng)、準(zhǔn)備整體配套服務(wù)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)減少，盡量促進(jìn)沈陽(yáng)、營(yíng)口、葫蘆島市的后續(xù)發(fā)展，將上述城市添加到國(guó)家綜合試驗(yàn)區(qū)。最近分析資料指出，現(xiàn)在，本地區(qū)培養(yǎng)了出口時(shí)代網(wǎng)、大連跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)等三十多個(gè)重點(diǎn)平臺(tái)，最近培養(yǎng)的45家外貿(mào)綜合服務(wù)公司。外貿(mào)整體服務(wù)是本地區(qū)發(fā)展的不足之處，目前具備經(jīng)營(yíng)權(quán)、有真實(shí)業(yè)績(jī)的外貿(mào)公司9000多家，然而上述公司在外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展、融資、退稅等作用部分缺少專業(yè)高素養(yǎng)人才。所以，培養(yǎng)此類公司的發(fā)展就是本地區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵部分，主要目標(biāo)是給予大量中小微外貿(mào)公司準(zhǔn)備比如融資、退稅、物流等部分的業(yè)務(wù)。此時(shí)，省商務(wù)廳會(huì)和省市財(cái)政廳對(duì)2015年本地區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)公司以及跨境電商平臺(tái)申請(qǐng)項(xiàng)目開(kāi)展審查，對(duì)選擇出來(lái)的公司進(jìn)行一定的資金扶持。此外，本地區(qū)會(huì)逐漸重視制定以及健全海外倉(cāng)、獨(dú)立品牌確定方式，扶持公司擴(kuò)展全新的市場(chǎng)，增加出口業(yè)績(jī)。本地區(qū)跨境電商表現(xiàn)出眾多特征，具備無(wú)形性，快速性等眾多特征。和部分之前的外貿(mào)夠公司使用“集裝箱”模式交易并不相同，在國(guó)內(nèi)的跨境貿(mào)易電商行業(yè)只能達(dá)到部分小訂單的現(xiàn)實(shí)需要，由于電商行業(yè)具備時(shí)間短，數(shù)目少，提供的單票金額不多等特征。圖2.1遼寧省跨境電商趨勢(shì)圖2.2遼寧省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀2.2.1相對(duì)薄弱的外向型經(jīng)濟(jì)去除比較閉塞的經(jīng)濟(jì)類型，和我國(guó)有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針對(duì)各個(gè)地區(qū)的側(cè)重點(diǎn)差異等原因外。本地區(qū)對(duì)外開(kāi)放情況明顯不足交通方便的東部沿海和其余周邊區(qū)域，內(nèi)陸交通不不便利就是限制其對(duì)外發(fā)展的關(guān)鍵因素。2010年，富士康公司進(jìn)入大連，給上述區(qū)域的對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)全新的活力。此時(shí)，航空港創(chuàng)建也為本地區(qū)先天不足的制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)帶來(lái)發(fā)展時(shí)機(jī)，然而其樞紐位置依舊需要強(qiáng)化。此外貨物吞吐量上和港口進(jìn)行比較依舊有明顯的距離。此外身為我國(guó)重要的樞紐機(jī)場(chǎng)，沈陽(yáng)地區(qū)的貨運(yùn)量、航線、航班數(shù)目和大連跨境貿(mào)易電子商務(wù)的長(zhǎng)久進(jìn)步需要不相符合。2.2.2相對(duì)落后的本土電商即便本地區(qū)的本土電子商務(wù)行業(yè)在最近一段時(shí)間得到了長(zhǎng)久的進(jìn)步，被大量使用，組建了比較完善的示范基地以及產(chǎn)業(yè)地區(qū)．此外也出現(xiàn)了大量類似于“企匯網(wǎng)”系統(tǒng)的電商機(jī)構(gòu)，但是大連甚至目前該省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力依舊不高。其一般展現(xiàn)為：缺乏完善的B2B、B2C電商機(jī)構(gòu)，缺乏大量的具備綜合集聚力的機(jī)構(gòu)等。現(xiàn)在，遼寧只有一家第三方支付平臺(tái)，且其覆蓋地區(qū)并不廣泛。大連地區(qū)的規(guī)劃將當(dāng)代物流業(yè)添加到戰(zhàn)略支撐行業(yè)中，指出利用遼寧國(guó)際物流中心的發(fā)展促進(jìn)本地區(qū)當(dāng)代物流業(yè)的綜合進(jìn)步．關(guān)鍵是開(kāi)展無(wú)水港創(chuàng)建以及國(guó)際物流的進(jìn)步，促進(jìn)物流、行業(yè)、市場(chǎng)之間的協(xié)作，倉(cāng)儲(chǔ)、劃分，對(duì)外集輸以及集配合作。2.3遼寧省跨境電商的運(yùn)營(yíng)方式依照目前雙向國(guó)際貿(mào)易自身展現(xiàn)的特征，本地區(qū)跨境電商可以被劃分能不同的種類，主要是外貿(mào)出口以及進(jìn)口。常見(jiàn)的進(jìn)口一般是組建在外貿(mào)進(jìn)口網(wǎng)海外購(gòu)物平臺(tái)上。上述國(guó)外購(gòu)物平臺(tái)得到眾多海外賣家的進(jìn)入，與我國(guó)進(jìn)口國(guó)外大品牌，和我國(guó)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行比較一般并不高，乃至還是我國(guó)市場(chǎng)中缺少的商品。跨境電商外貿(mào)出口可以被劃分成下面幾個(gè)部分：1在本地區(qū)外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺(tái)的協(xié)作下。具體價(jià)值鏈的方式就是：出口商品供應(yīng)公司--跨境電商機(jī)構(gòu)—國(guó)外顧客。在上述環(huán)境中，平臺(tái)組建比較合適的結(jié)構(gòu)，把自身轉(zhuǎn)變成功能明顯的商務(wù)機(jī)構(gòu)，之后凝聚成供應(yīng)商以及顧客人群，最后產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，管理營(yíng)銷宣傳，商品從供應(yīng)商到傳播以及供應(yīng)產(chǎn)生系統(tǒng)的服務(wù)。2通過(guò)部分我國(guó)知名的電商機(jī)構(gòu)。出口公司注冊(cè)為會(huì)員的全球知名電子商務(wù)機(jī)構(gòu)，可向大多數(shù)國(guó)外顧客宣傳商品。3探尋部分國(guó)外網(wǎng)上代購(gòu)的分銷商品方式。4對(duì)外貿(mào)易公司直接向國(guó)外市場(chǎng)系統(tǒng)組建跨境電商。3遼寧省跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題3.1服務(wù)體系差，人才匱乏最近一段時(shí)間，本地區(qū)跨境電商的的服務(wù)貿(mào)易逐漸擴(kuò)張，在服務(wù)行業(yè)中所占比值以及在我國(guó)排名持續(xù)提高，此后跨境電商會(huì)在商業(yè)模式中得到更大的發(fā)展，此外要開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管控，之后加快使用，最終通過(guò)電商供應(yīng)商建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行國(guó)際溝通以及協(xié)作的關(guān)鍵部分，例如在海關(guān)通關(guān)的時(shí)候，法律體制出現(xiàn)明顯的不同，管理出現(xiàn)阻礙，品牌形象落后等眾多問(wèn)題，制約了本地區(qū)跨境電商的持續(xù)發(fā)展，對(duì)本地區(qū)跨境電商服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)建造成影響。和我國(guó)電商不同，本地區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程和主體就更加繁雜，針對(duì)各個(gè)地區(qū)以及國(guó)家的多種文化環(huán)境、語(yǔ)言和習(xí)俗的買賣主體：多種傳統(tǒng)貿(mào)易方式，電子商務(wù)憑借自身特征，對(duì)商業(yè)征信質(zhì)信提出了嚴(yán)苛的要求。本地區(qū)跨境電子商務(wù)自身存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，不只是因?yàn)橛嘘P(guān)法律和信息科技的缺少，重要原因就是目前的平臺(tái)安全認(rèn)證系統(tǒng)依舊不健全、跨境支付方式并不完善。所以，對(duì)照的管理和工作人員不只要具備有關(guān)商務(wù)、管理常識(shí)，此外還需要展現(xiàn)出應(yīng)有的語(yǔ)言溝通水平?，F(xiàn)在本地區(qū)的電商人才，尤其是與之相關(guān)的專業(yè)人才缺少，促進(jìn)有關(guān)人才的發(fā)展是目前關(guān)鍵的事情。3.2跨境退關(guān)政策不完善遼寧跨境電子商品憑借自身少量、多種類等特征得到了發(fā)展，但是也因此造成海關(guān)認(rèn)定艱難。此外，在具體的發(fā)展過(guò)程中，牽連海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、物流以及支付者等眾多部分，各機(jī)構(gòu)之間調(diào)整如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)造成退稅艱難、結(jié)匯艱難等情況的出現(xiàn)。3.3監(jiān)管體制信息發(fā)展落后遼寧跨境電子商品憑借自身少量、多種類等特征得到了發(fā)展，但是也因此造成海關(guān)認(rèn)定艱難。此外，在具體的發(fā)展過(guò)程中，牽連海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、物流以及支付者等眾多部分，各機(jī)構(gòu)之間調(diào)整如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)造成退稅艱難、結(jié)匯艱難等情況的出現(xiàn)。管理問(wèn)題一般展現(xiàn)在對(duì)稅收管理不足、海關(guān)對(duì)電商管理出現(xiàn)盲區(qū)。本地區(qū)跨境電子商務(wù)的特征就是網(wǎng)絡(luò)交易，并未出現(xiàn)紙質(zhì)稅務(wù)依據(jù)，簽署合同和支付款項(xiàng)都利用網(wǎng)絡(luò)完成，因此就會(huì)造成海關(guān)管理無(wú)法很好的覆蓋整個(gè)過(guò)程。偷稅漏稅情況和財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)。此外有關(guān)條文不健全，對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息科技缺少就是遼寧跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。現(xiàn)在全球基本上都認(rèn)可的電子合約、電子認(rèn)證、發(fā)票和通關(guān)等高新科技并未被本地航空港區(qū)的電商公司和監(jiān)管人員所應(yīng)用。3.4跨境糾紛難解決本地區(qū)跨境網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)大量的矛盾，然而索賠成功的案例卻很少，索賠艱難。一般是因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)部分的因素。首先，運(yùn)費(fèi)責(zé)任劃分不清晰，費(fèi)用太高，溝通時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，流程眾多。其次，交流不順暢，跨境網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)明顯的阻礙。例如，買入之前并未清楚的了解網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明，和買入之后無(wú)法了解說(shuō)明書(shū)的具體內(nèi)容，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。買賣兩者的協(xié)商交流以及售后服務(wù)。再次，退貨產(chǎn)品通關(guān)缺少清楚的稅收要求。最后，缺少具備公權(quán)力或良好的糾紛處理體制。依照世界規(guī)模最大的電子商務(wù)平臺(tái)eBay分析，本地區(qū)賣家在eBay進(jìn)行的全部交易中，一般100個(gè)交易就會(huì)收到5.8個(gè)投訴，明顯高于世界平均2.5個(gè)。4遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策研究4.1重視人才培養(yǎng)技術(shù)處理目前出現(xiàn)的問(wèn)題，但是教育處理的就是此后的發(fā)展問(wèn)題。影響了綜合產(chǎn)業(yè)以及國(guó)家的發(fā)展以及進(jìn)步。對(duì)本地區(qū)跨境電商人才的吸收即便可以馬上處理現(xiàn)在的問(wèn)題，全面緩和限制產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題．但是根據(jù)目前我國(guó)有關(guān)人才不足，阻礙跨境電商貿(mào)易后續(xù)發(fā)展的局面。我們需要從本質(zhì)上處理根上述問(wèn)題依舊要依靠教育。利用和該省乃至全省的眾多科研組織以及培訓(xùn)組織組建良好的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)聯(lián)，按時(shí)調(diào)節(jié)各學(xué)校目前的有關(guān)專業(yè)課程設(shè)定，可高效完成專業(yè)人才的培育。另外，也可以使用合作培育、訓(xùn)練培育、設(shè)置高級(jí)培養(yǎng)課程等模式持續(xù)促進(jìn)專業(yè)人才的培育，為跨境電商的后續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備一定的基礎(chǔ)。4.2推進(jìn)招商引資工作，擴(kuò)大電商交易規(guī)模遼寧省需要促進(jìn)電商多方式得到訂單、全面高效的占據(jù)市場(chǎng)，繼續(xù)深化跨境電商的普及范疇，增加電商交易行業(yè)。本地區(qū)吸收資金就是完成海納百川，擴(kuò)展市場(chǎng)的重要方式。在招商方式上，需要照顧到電商的匯聚性以及壟斷性。將“招大商、選優(yōu)商”放到最關(guān)鍵的地方．將精力放到怎樣吸收其他國(guó)家著名公司和具有創(chuàng)新市里的全新公司上，通過(guò)其強(qiáng)大的帶動(dòng)影響力以及品牌知名度促進(jìn)本地區(qū)跨境電商的進(jìn)步，且全面改善本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高綜合發(fā)展效率。宣傳綠色通關(guān)、包裝通關(guān)等相關(guān)業(yè)務(wù)，提升跨境電子商務(wù)的工作效率，激勵(lì)具備知名度的電商公司、規(guī)模龐大的電商組建良好的貿(mào)易平臺(tái)、增加國(guó)外銷售方式、分銷物流體系、讓物流機(jī)構(gòu)主內(nèi)更加完善的電商平臺(tái)、此外開(kāi)展價(jià)值整合。激勵(lì)公司組建國(guó)外實(shí)體店以及顧客服務(wù)機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備跨境支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等為世界顧客準(zhǔn)備者服務(wù)的體系。遼寧省跨國(guó)界商務(wù)交易必須要展現(xiàn)出世界化特征，在各個(gè)國(guó)家以及各個(gè)地區(qū)之間開(kāi)展跨文化、跨要求、跨地區(qū)、跨體制的合作，在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)推廣、進(jìn)出口關(guān)海關(guān)管理、國(guó)際貨幣的挑選、外匯統(tǒng)計(jì)以及報(bào)價(jià)程序等眾多服務(wù)系統(tǒng)的組建部分準(zhǔn)備更加完善合理的產(chǎn)品展示平臺(tái)，之前簡(jiǎn)單的外貿(mào)模式會(huì)被全新的貿(mào)易方式所替代。分析跨境電商身為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、貿(mào)易進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以及提升內(nèi)需需要的技術(shù)前提，具備非常關(guān)鍵的發(fā)展作用。4.3政府加大扶持力度，健全退稅監(jiān)管法律法規(guī)對(duì)本地區(qū)跨境電商后續(xù)發(fā)展的信息科基礎(chǔ)，包含提升通關(guān)效率以及強(qiáng)化過(guò)程安全兩個(gè)部分。對(duì)于通關(guān)艱難、退稅艱難等情況，我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的處理方案具備一定的可取之處。通過(guò)信息化方式．該省跨境電商貿(mào)易的各個(gè)組織(公司、報(bào)關(guān)公司、物流公司以及海關(guān)、國(guó)稅等)之間組建了數(shù)據(jù)溝通機(jī)構(gòu)，平臺(tái)重點(diǎn)服務(wù)主體就是規(guī)模不大的跨境貿(mào)易電子商務(wù)公司。利用單獨(dú)的跨境電商機(jī)構(gòu)，遼寧跨境電商產(chǎn)業(yè)園完成了貿(mào)易流程各機(jī)構(gòu)的信息關(guān)聯(lián)，明顯提升了通關(guān)率，確保了電商物流的全面發(fā)展。伴隨信息科技持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)在．物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等領(lǐng)先的科技以及觀念逐漸被使用到電子商務(wù)行業(yè)。所以，此類電子商務(wù)體系并不健全，買賣運(yùn)作效率和費(fèi)用、交易安全和要求等都受到外部影響。另外，電子商務(wù)牽連眾多產(chǎn)業(yè)鏈，其牽扯到多機(jī)構(gòu)電子政務(wù)商務(wù)主體的巨大工程，上述特征導(dǎo)致其具備和傳統(tǒng)商貿(mào)不同的繁雜性。所以，健全的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的組建，是確保電商貿(mào)易“發(fā)展順暢、商務(wù)合作”的基礎(chǔ)。但是信息化貿(mào)易、服務(wù)和主要設(shè)備平臺(tái)的組建，都和高品質(zhì)的當(dāng)代信息科技有密切的關(guān)系。4.4建立跨境電商售后服務(wù)平臺(tái)。在線糾紛處理模式是處理此類商務(wù)糾矛盾中時(shí)常使用到的方式。ODＲ表示整體使用談判、調(diào)解以及仲裁等眾多模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)處理當(dāng)事人矛盾的問(wèn)題處理體制。其主要部分就是通過(guò)電子通信以及其余信息和通信科技處理問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)，ODＲ的重點(diǎn)模式就是在線協(xié)調(diào)、在線調(diào)解以及仲裁等眾多非訴訟流程。在線協(xié)商雙方利用協(xié)商處理問(wèn)題就是目前比較普遍的在在線處理問(wèn)題的模式，其最明顯的特點(diǎn)就是高效方便。在線協(xié)調(diào)可以為大部分交易資金不大、問(wèn)題不大的電子商務(wù)爭(zhēng)議準(zhǔn)備良好的糾紛處理方案。在線法庭也被叫做網(wǎng)絡(luò)法庭，一般表示在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的法院訴訟流程。矛盾雙方可利用電子通信科技全面完成訴訟目標(biāo)。此處，在線法庭不只包含訴訟程序也包含法院增設(shè)的在線ADＲ流程。其通過(guò)信息科技讓雙方全面利用在線模式開(kāi)展溝通，不用直接接觸。其主要的優(yōu)點(diǎn)就是留存了之前傳統(tǒng)法庭的威嚴(yán)性也吸納了當(dāng)代ODＲ的實(shí)際效果。其對(duì)雙方解決數(shù)量大且矛盾額較小、證據(jù)不充足的電子商務(wù)問(wèn)題有十分關(guān)鍵的影響。和其余ODＲ進(jìn)行比較，在線法庭可以得到大眾和雙方的認(rèn)可。雙方可得到比較權(quán)威的判決書(shū)。在線法官比普通在線調(diào)解員具備更大的威望，有的時(shí)候在線法官也展現(xiàn)出專業(yè)優(yōu)勢(shì)，雙方當(dāng)事人十分信任具備權(quán)威性的法院和法官。結(jié)論遼寧省跨境給予進(jìn)口商品顧客的利益是其他國(guó)家商品大量進(jìn)入我國(guó)海關(guān)管理地區(qū)——保稅港區(qū)，顧客購(gòu)買之后，商品可以從保稅區(qū)運(yùn)送，在海關(guān)、國(guó)檢等管理機(jī)構(gòu)的審查下完成高效通關(guān)，可以在很短的時(shí)間內(nèi)運(yùn)送到顧客的手中。通過(guò)保稅港區(qū)獨(dú)有管理園區(qū)的扶持政策大量進(jìn)入。B2C郵快上交行郵稅出區(qū)的模式，減少了電商公司進(jìn)口產(chǎn)品的費(fèi)用。在實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)為跨境電商公司以及商品營(yíng)造良好的宣傳中心。產(chǎn)生“前店后庫(kù)”以及“實(shí)體感受、在線下單、在家收貨”的全面跨境電商方式?？缇畴娚淌俏掌渌麌?guó)家的產(chǎn)品，關(guān)鍵是進(jìn)口電商，讓遼寧和東北三省民眾可以馬上得到正品進(jìn)口物品?？缇畴娚毯涂缇尘W(wǎng)郵、代購(gòu)相比具備更顯著的現(xiàn)實(shí)作用。其是傳統(tǒng)商貿(mào)公司探尋全新市場(chǎng)、完成銷售發(fā)展的關(guān)鍵方式。之前規(guī)模龐大的商貿(mào)公司可通過(guò)品牌信譽(yù)、采購(gòu)分銷以及運(yùn)作監(jiān)管優(yōu)點(diǎn)，利用組建、購(gòu)買、兼并等模式創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)商城。規(guī)模龐大的批發(fā)市場(chǎng)也可依靠其余電子商務(wù)機(jī)構(gòu)或市場(chǎng)組建平臺(tái)協(xié)作賣家進(jìn)行后續(xù)的業(yè)務(wù)。跨境電商和之前的電商相比展現(xiàn)出與眾不同的部分，本地區(qū)的跨境電商在面對(duì)目前發(fā)展時(shí)機(jī)的時(shí)候，也需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)本地區(qū)航空港區(qū)跨境電商全新特點(diǎn)、現(xiàn)在跨境物流的現(xiàn)實(shí)情況以及此后發(fā)展走勢(shì)，探究跨境電商物流的中眾多不足和風(fēng)險(xiǎn)，指出完善的處理方案。以便更好的處理問(wèn)題，促進(jìn)自身的長(zhǎng)久發(fā)展。

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