寶潔公司的SWOT分析(論文樣本)

肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）PAGE8PAGE9目錄一、公司背景及當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境 3二、外部環(huán)境下的威脅和機(jī)遇 3（一）威脅 31、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)讓市場(chǎng)份額下降 32、市場(chǎng)新需求對(duì)寶潔品牌沖擊 43、國(guó)際形勢(shì)迫使公司全球性提價(jià) 4（二）機(jī)遇 51、物流中心地理位置優(yōu)越 52、互聯(lián)網(wǎng)及電子技術(shù)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)有促進(jìn)作用 5三、內(nèi)部條件下的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì) 6（一）優(yōu)勢(shì) 61、多品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 62、企業(yè)價(jià)值觀高度統(tǒng)一 63、對(duì)業(yè)務(wù)建立完善的管理系統(tǒng) 74、注重人才培養(yǎng) 7（二）劣勢(shì) 81、成本高 82、業(yè)務(wù)拓展造成物流體系設(shè)置弊端呈現(xiàn) 8四、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距所在及自身應(yīng)克服的弱點(diǎn) 8五、寶潔存在的主要問(wèn)題及解決方案 9參考文獻(xiàn) 10致

謝 11

寶潔公司的SWOT分析一、公司背景及當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境寶潔公司(P&G)是家龐大的生產(chǎn)日用消費(fèi)品的公司，總部設(shè)于美國(guó)辛辛那提，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球。創(chuàng)始于1837年的美國(guó)寶潔公司在全球日化、食品、醫(yī)藥及護(hù)理領(lǐng)域所取得的巨大成就舉世公認(rèn)。其經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌暢銷(xiāo)全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在日用消費(fèi)領(lǐng)域，因?qū)殱嵤讋?chuàng)并獲得巨大成功的“一品多牌”經(jīng)營(yíng)方式，使其具有“品牌教父”的美稱。自從1988年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，其以強(qiáng)大的品牌營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，擊敗了眾多的業(yè)內(nèi)對(duì)手，占據(jù)了中國(guó)日用消費(fèi)品市場(chǎng)的半壁江山。寶潔旗下的眾多品牌，如飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、伊卡璐、佳潔士、舒膚佳等，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)家喻戶曉的品牌。即便如此，寶潔并不滿足，它非?？春弥袊?guó)巨大的市場(chǎng)潛力，進(jìn)一步加大在中國(guó)的投資。 二、外部環(huán)境下的威脅和機(jī)遇金融危機(jī)對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)以明顯放緩，下行風(fēng)險(xiǎn)逐步加大，前景更加不確定，因此，寶潔面臨著更加復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境的影響。在外部環(huán)境影響中，面臨的威脅與機(jī)遇表現(xiàn)如下：（一）威脅1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)讓市場(chǎng)份額下降在寶潔產(chǎn)品所在的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，許多不同的跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)一些比較有實(shí)力的公司都在與其爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。在日用消費(fèi)品領(lǐng)域，英荷聯(lián)合利華公司成為寶潔最強(qiáng)勁的對(duì)手。寶潔公司與其公司的競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久，二者之間的競(jìng)爭(zhēng)遍布世界許多國(guó)家和地區(qū)。寶潔公司在中國(guó)日用消費(fèi)品領(lǐng)域雖略占上風(fēng)，但是以聯(lián)合利華為首的大批跨國(guó)公司和新興的國(guó)內(nèi)日化企業(yè)都以寶潔為其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如在洗發(fā)水領(lǐng)域，聯(lián)合利華在中國(guó)有力士、夏士蓮等品牌，還有其它的例如舒蕾、風(fēng)影、帝花之秀、亮莊等一系列的品牌與其競(jìng)爭(zhēng)；在口腔護(hù)理領(lǐng)域，聯(lián)合利華有中華牙膏，高露潔及黑妹、兩面針等對(duì)寶潔構(gòu)成了極大威脅。而來(lái)自個(gè)人護(hù)膚化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)則更為激烈，雖然寶潔擁有SKII和玉蘭油兩個(gè)知名品牌，與聯(lián)合利華的護(hù)膚化妝品牌旁氏相比較而言具有更高的品牌知名度和品牌價(jià)值，但在中國(guó)護(hù)膚化妝品行業(yè)，寶潔的主要對(duì)手已經(jīng)不是聯(lián)合利華而是歐來(lái)雅。歐來(lái)雅在2004年初收購(gòu)了小護(hù)士和羽西品牌，在中國(guó)品牌數(shù)達(dá)14個(gè)，占領(lǐng)高中低三個(gè)不同檔次的護(hù)膚化妝品市場(chǎng)。其他國(guó)際知名品牌如雅芳、花王及丁家宜、滿婷等也在中國(guó)不同檔次護(hù)膚化妝品市場(chǎng)占有一席之地。寶潔公司的護(hù)膚化妝品僅占高端和中端兩部分，雖然其中檔品牌玉蘭油已位居身份超過(guò)十億美元的品牌，但在中國(guó)竟?fàn)幖ち业幕瘖y品領(lǐng)域?qū)殱嵐具€是稍遜一籌。2、市場(chǎng)新需求對(duì)寶潔品牌沖擊最新調(diào)查表明，消費(fèi)者在超市做出購(gòu)物決定通常在120秒內(nèi)，而對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品或其他日用品的選擇則可能更長(zhǎng)，因?yàn)樗麄冮_(kāi)始關(guān)注功能。在買(mǎi)前，將貨架上所有品牌商品瀏覽一遍后，才做出選擇。即使沖看新品牌的廣告來(lái)的，也要對(duì)其花心思研究一下。新生代市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告顯示，“種種跡象表明，品牌已不是顧客選擇日化產(chǎn)品的惟一動(dòng)力”。事實(shí)上，越來(lái)越多的購(gòu)買(mǎi)者，不再像以前那樣對(duì)寶潔情有獨(dú)鐘。寶潔公司銷(xiāo)售經(jīng)理呂惠娟告訴記者，北京家樂(lè)福超市的日銷(xiāo)售狀況跟蹤表示，寶潔品牌忠實(shí)度有下滑趨勢(shì)。同時(shí)，家樂(lè)福超市在銷(xiāo)售寶潔產(chǎn)品時(shí)，也遇到了種種問(wèn)題：不少顧客反映，飄柔和海飛絲并不適合自己的發(fā)質(zhì)，甚至用完還有干枯的感覺(jué)，促銷(xiāo)人員只好向顧客推薦力士或風(fēng)影等品牌。3、國(guó)際形勢(shì)迫使公司全球性提價(jià)2008年7月，能源和原料價(jià)格的上漲帶動(dòng)日化企業(yè)也開(kāi)始提價(jià)，寶潔大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人張群翔向記者證實(shí)，該公司全球總部正式宣布全球提高產(chǎn)品售價(jià)，最高提價(jià)幅度達(dá)16%。寶潔公司發(fā)言人說(shuō)，從去年9月份開(kāi)始，該公司紡織品、家居清潔產(chǎn)品、護(hù)發(fā)用品、香皂等產(chǎn)品售價(jià)提高2%至16%不等。張群翔表示，日化行業(yè)上游成本影響是事實(shí)，國(guó)際原油價(jià)急升，供應(yīng)商成本上升，這些都令日化企業(yè)壓力上升。寶潔提價(jià)后不久，受金融危機(jī)的影響，國(guó)際原油價(jià)大幅滑落，日化產(chǎn)業(yè)原材料價(jià)格隨之下降。2008年底，寶潔旗下包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐在內(nèi)的五個(gè)大品牌的洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品不得不全部8折促銷(xiāo)。（二）機(jī)遇1、物流中心地理位置優(yōu)越為了大規(guī)模節(jié)約成本，上世紀(jì)90年代初起，寶潔把自己的總部和物流中心設(shè)在了廣州。廣州及以廣州為核心的珠三角洲地區(qū)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，其強(qiáng)大的工業(yè)制造業(yè)基礎(chǔ)和巨大的消費(fèi)品流轉(zhuǎn)任務(wù)為廣州市現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供了極具價(jià)值的市場(chǎng)空間。同時(shí)，廣州也是連接內(nèi)地與香港乃至海外的重要節(jié)點(diǎn)和交通樞紐。寶供物流企業(yè)集團(tuán)總部設(shè)于廣州，是中國(guó)目前最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。公司已在全國(guó)65個(gè)城市設(shè)有7個(gè)分公司，8個(gè)子公司和50多個(gè)辦事處，形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)的國(guó)際化物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購(gòu)、儲(chǔ)存、分銷(xiāo)、加工等供應(yīng)鏈一體化的綜合物流服務(wù)。2、互聯(lián)網(wǎng)及電子技術(shù)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)有促進(jìn)作用在信息飛速發(fā)展的今天，更快、更準(zhǔn)地捕獲信息并作出及時(shí)回應(yīng)對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要。而寶潔作為一個(gè)大企業(yè)，也具備一套管理信息系統(tǒng)，就如“寶潔—沃爾瑪模式”。最開(kāi)始時(shí)，寶潔開(kāi)發(fā)并給沃爾瑪安裝了一套“持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)”，雙方通過(guò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于信息系統(tǒng)，寶潔公司能迅速知曉沃爾瑪物流中心內(nèi)的紙尿褲的銷(xiāo)售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。這樣不僅能使寶潔公司及時(shí)制定出符合市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃，同時(shí)也能對(duì)沃爾瑪?shù)膸?kù)存進(jìn)行單品管理，做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止滯銷(xiāo)商品庫(kù)存過(guò)多，或暢銷(xiāo)商品斷貨。雙方不用就每筆交易的條件（如陪送、價(jià)格問(wèn)題）等進(jìn)行談判，大大縮短了商品從定貨、進(jìn)貨、保管到補(bǔ)貨銷(xiāo)售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程時(shí)間。三、內(nèi)部條件下的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)寶潔公司面對(duì)著復(fù)雜多變的外部環(huán)境影響的同時(shí)，也受自身內(nèi)部的資源條件的制約，其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)體現(xiàn)在：（一）優(yōu)勢(shì)1、多品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)寶潔是享譽(yù)世界的眾多品牌的所有者，寶潔旗下?lián)碛械钠放浦?，單品牌銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元的就達(dá)13個(gè)之多，在國(guó)內(nèi)日化行業(yè)寶潔甚至被尊為“品牌教父”。公司大膽貫徹“一品多牌”策略，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡顯“多子多?！钡娘L(fēng)流。寶潔公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是種類(lèi)多，從香皂、牙膏、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)膠到衛(wèi)生紙、衛(wèi)生棉到土豆片，橫跨了清潔用品，紙制品、食品等多種行業(yè)；二是許多產(chǎn)品大都一種產(chǎn)品多個(gè)牌子，以洗衣粉為例，他們推出的牌子就有汰漬、洗好、波特等近10種品牌。在中國(guó)市場(chǎng)上，香皂用的是舒服佳，牙膏用的是佳潔士，衛(wèi)生巾用的是護(hù)舒寶。僅洗發(fā)精就有“飄柔”“潘婷”“海飛絲”三種品牌。寶潔公司經(jīng)營(yíng)的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡(jiǎn)單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類(lèi)產(chǎn)品不同牌子之間的差異，包括功能、宣傳等方面，從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性，這樣每個(gè)品牌都有自己的空間，市場(chǎng)就不會(huì)重疊。寶潔在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是成功的。從以上分析可看出，寶潔公司通過(guò)品牌策略，在一般人認(rèn)為沒(méi)有縫隙的產(chǎn)品市場(chǎng)上尋找到差異，生產(chǎn)出個(gè)性鮮明的商品，并將這種差異推銷(xiāo)給消費(fèi)者。2、企業(yè)價(jià)值觀高度統(tǒng)一寶潔公司的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)副總監(jiān)陳東鋒在闡釋寶潔公司的核心價(jià)值觀時(shí)指出，寶潔核心價(jià)值觀就是領(lǐng)導(dǎo)能力、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝與信任。該公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一大批持同樣價(jià)值觀的優(yōu)秀人才全身心地為企業(yè)工作，而且還吸引著更多的人才申請(qǐng)加入到該公司。不難看出，企業(yè)的成功是建立在堅(jiān)實(shí)的道德準(zhǔn)則上的。公司的價(jià)值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線3、對(duì)業(yè)務(wù)建立完善的管理系統(tǒng)寶潔的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是建立在消費(fèi)者價(jià)值之上的，即為保證有人對(duì)“消費(fèi)者價(jià)值”負(fù)責(zé)，它包括幾方面：（1）嚴(yán)格的備忘錄制度（2）產(chǎn)品經(jīng)理制（3）品牌競(jìng)爭(zhēng)體系。另外在分銷(xiāo)方面還有“分銷(xiāo)商—體化系統(tǒng)”。寶潔公司最早推出了基于DOS系統(tǒng)的分銷(xiāo)商生意管理系統(tǒng)（DBS），主要幫助分銷(xiāo)商管理其進(jìn)銷(xiāo)存，它包括進(jìn)貨、銷(xiāo)售及簡(jiǎn)單的應(yīng)收賬款管理等模塊。4、注重人才培養(yǎng)人才是保存公司文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的傳遞者，而非產(chǎn)品和技術(shù)，沒(méi)有哪一項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)可以不被淘汰。寶潔的歷任CEO都是從初進(jìn)公司時(shí)的一級(jí)經(jīng)理開(kāi)始做起的，他們熟悉寶潔的產(chǎn)品，也熟悉寶潔的經(jīng)營(yíng)體制，更重要的是，他們對(duì)寶潔的文化有百分百的忠誠(chéng)。然而要使員工成為合格的寶潔人，強(qiáng)大而富有實(shí)效的培訓(xùn)體系是最重要的支持之一。寶潔在美國(guó)總部建立了培訓(xùn)學(xué)院，在中國(guó)也有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)院。公司通過(guò)為每個(gè)雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。最核心的培訓(xùn)不是課堂上的培訓(xùn)，而是明確指定的直接經(jīng)理對(duì)下屬一對(duì)一的培養(yǎng)與幫助。除此外，寶潔還推行“早期責(zé)任”制，即從加入公司的第一天起，就讓新人開(kāi)始承擔(dān)起真正的責(zé)任，迅速進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)一系列培訓(xùn)，使寶潔留住和任用合適的人才，更好地為企業(yè)服務(wù)。（二）劣勢(shì)1、成本高寶潔用于消費(fèi)調(diào)、產(chǎn)品研發(fā)、廣告策劃等方面的投入，加大了成本高的壓力。例如，寶潔公司建立了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，把用戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，每年用多種工具和技術(shù)與全世界超過(guò)700萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)行交流；寶潔公司力求從產(chǎn)品的質(zhì)量，配方及包裝設(shè)計(jì)上滿足消費(fèi)者，它的各種產(chǎn)品每年要做至少一次的改進(jìn)和改良；在廣告方面，再組織消費(fèi)者觀看，挑選?？傊?，在這個(gè)日化巨頭的背面藏著不可估略的成本壓力。2、業(yè)務(wù)拓展造成物流體系設(shè)置弊端呈現(xiàn)隨著寶潔全國(guó)業(yè)務(wù)的迅速拓展，物流體系設(shè)置過(guò)于偏南的弊端日漸呈現(xiàn)。寶宏物流公司是第一家與寶潔在中國(guó)合作的物流公司，這家廣州本土公司將產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)方面，現(xiàn)在常常因?yàn)槁吠具^(guò)遠(yuǎn)而延遲上市。以2002年的舒蕾營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役為例，僅山西太原一地，舒蕾的風(fēng)影比新飄柔早上市兩天，就獲取50萬(wàn)的銷(xiāo)售額。寶潔在杭州的一次促銷(xiāo)活動(dòng)，也由于到貨不及時(shí)，不得不將原有計(jì)劃推遲。另外，物流的問(wèn)題還影響到公司同供應(yīng)商的關(guān)系。行業(yè)觀察家指出，物流調(diào)配不暢是寶潔對(duì)中國(guó)市場(chǎng)反映遲鈍的表現(xiàn)，這也是消費(fèi)者不再忠于寶潔的原因之一四、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距所在及自身應(yīng)克服的弱點(diǎn)聯(lián)合利華、花王、雕牌等都是寶潔主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而歐萊雅更是其一強(qiáng)敵。在中國(guó)市場(chǎng)，化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售冠軍的“金腰帶”多年來(lái)一直由寶潔帶著。歐萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)雖然比寶潔慢，但增長(zhǎng)迅速。2004年，歐萊雅在中國(guó)的化妝品領(lǐng)域銷(xiāo)售額由前一年的第三位上升到第二位，與寶潔距離迅速拉近。寶潔在化妝品領(lǐng)域不敵歐萊雅，無(wú)論從銷(xiāo)售規(guī)模還是品牌在中國(guó)的美譽(yù)度來(lái)講都如此。封面女郎、密絲佛陀的試點(diǎn)不成功更說(shuō)明寶潔的中國(guó)策略有缺陷，雖然不能一概而論是營(yíng)銷(xiāo)利益點(diǎn)定位問(wèn)題，但現(xiàn)有中國(guó)化妝品市場(chǎng)環(huán)境及中國(guó)人的人文特點(diǎn)更易于接受歐萊雅所推行的以情感共鳴為利益點(diǎn)的定位模式。寶潔作為日化用品巨頭還是具有自身弱點(diǎn)的。寶潔雖然認(rèn)識(shí)到自身決策程序煩瑣，反應(yīng)遲鈍的缺陷，在決策體制上不斷反思和改進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)越來(lái)越快，但是距離中國(guó)的市場(chǎng)還有一定的差距，在這個(gè)目前不完善、不規(guī)范、極有濃厚的中國(guó)特色的市場(chǎng)里，寶潔公司的科學(xué)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策體制和營(yíng)銷(xiāo)理念顯得倍加迂腐、僵化。另外，寶潔的成功只是在城市市場(chǎng)的成功，而廣闊農(nóng)村市場(chǎng)寶潔的觸角難以抵達(dá)。雖然寶潔品牌價(jià)值對(duì)于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)都是無(wú)法企及的天文數(shù)字，但日化消費(fèi)理念日益多元化。并向“物美價(jià)廉”方向發(fā)展，寶潔的品牌影響力在一級(jí)市場(chǎng)也受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。五、寶潔存在的主要問(wèn)題及解決方案目前寶潔所存在的主要問(wèn)題及其對(duì)應(yīng)的解決方案如下：?jiǎn)栴}一：物流體系弊端漸現(xiàn)解決方案：寶潔開(kāi)始重整物流體系，在北京、上海、西安、成都、廣州5個(gè)城市建立物流調(diào)配中心，并大規(guī)模建立倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模，進(jìn)行生產(chǎn)和物流的彈性式運(yùn)作雖然整體物流仍借助第三方力量完成，但寶潔對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)嚴(yán)格控制。為了節(jié)約成本，提高效率，寶潔對(duì)物流終端實(shí)行層層監(jiān)控，產(chǎn)品從生產(chǎn)車(chē)間到達(dá)貨架共填寫(xiě)5張物流過(guò)程監(jiān)督卡，最后由終端人員反饋給信息員，匯總到中心。而寶潔物流控制網(wǎng)與全國(guó)12個(gè)生產(chǎn)中心相連，使庫(kù)存水平與各區(qū)銷(xiāo)售水平保持1/2的關(guān)系。每天都記錄在途貨物，已入庫(kù)貨物。與此同時(shí)，寶潔的物流控制網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)從終端銷(xiāo)售市場(chǎng)實(shí)行審查，以全面保障寶潔產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。問(wèn)題二：市場(chǎng)新需求導(dǎo)致寶潔壓力增大解決方案：首先寶潔公司每年與超過(guò)700萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)行交談，建立了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，把用戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，而且建立了用戶滿意程度檢測(cè)系統(tǒng)，了解各個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的反應(yīng)；接著，根據(jù)市場(chǎng)即消費(fèi)者的需求研制出新產(chǎn)品，產(chǎn)品研制出來(lái)后，并沒(méi)馬上投放市場(chǎng)，而是繼續(xù)請(qǐng)消費(fèi)者做使用測(cè)試；緊接著就是根據(jù)消費(fèi)者的要求，再進(jìn)行產(chǎn)品改良；最后通過(guò)精心的廣告策劃，把新產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。寶潔旗下洗發(fā)水品名定位分類(lèi)附屬產(chǎn)品受眾代言人外觀促銷(xiāo)活動(dòng)柜臺(tái)（共5層）價(jià)格（400ml）宣傳熱度海飛絲“更好去屑，一開(kāi)始就有效”順：絲質(zhì)柔滑、烏黑強(qiáng)韌；爽：怡神冰涼、海洋活力、清爽去油；潤(rùn)：水潤(rùn)滋養(yǎng)、輕柔呵護(hù)、植物凈翠；凈：深層清潔。潤(rùn)發(fā)精華素男女均可當(dāng)紅影視明星、歌