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1職場高情商練達(dá)薛嵐2014年02月1了解一下自己的EQ測一測：2這些情形你碰到過嗎？邀請合作方與政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，被婉拒時到了新環(huán)境，人脈和人際一片空白時商務(wù)場合上，突然冷場，或話題索然當(dāng)自己很忙時，同時同事需要你幫忙同事間工作觀點(diǎn)不一致，互相產(chǎn)生分歧工作和生活中的壓力，撲面而來時3職業(yè)情商：是情商能力在職場這一特殊環(huán)境中的應(yīng)用。什么是情商情商（情智能力，簡稱EI）是指一個人準(zhǔn)確感知、評價表達(dá)并管理、運(yùn)用控制情緒情感的能力。4情商重要性成功=80%情商+20%智商5高情商的五大特征能力1：惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)能力2：在壞心情不期而至?xí)r能很快冷靜下來能力3：前進(jìn)時富有激情和目標(biāo)，摔倒時能很快爬起來能力4：想他人之所想，憂他人之所憂能力5：融入、融通、融合，能迅速適應(yīng)環(huán)節(jié)和場合，做出適合行為1、自知2、自控3、自勵5、和諧相對4、通情達(dá)理6高情商的五大特征——自知性格長處短處能力長處短處7高情商的五大特征——自控情緒自我管控自我監(jiān)督自我反省8高情商的五大特征——自勵奮力向前，默默耕耘，機(jī)會和成功，必屬于最堅忍的奮斗者。堅持自信我們對自己抱有的信心，將使別人對我們萌生信心的綠芽9高情商的五大特征——通情達(dá)理高位思考：高走一步，高看一步。共情換位10高情商的五大特征——和諧相處協(xié)作真

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