如何制定培訓講稿

如何制作培訓課程簡報

NationalTrainingCenterB&QChinaSep.1,20041３.圖表方面的建議２.培訓課程架構１.前期準備工作７.實際制作案例６.參考模版５.編排方面的建議

４.色彩方面的建議８.總結與討論Contents2１.前期準備工作3準備工作分析聽眾確定目標收集素材準備內(nèi)容１.前期準備工作4分析聽眾：聽眾對你有什么期望？說話在行尊重聽眾，有認同感找到你的演講與他們的關系把話說清楚，可以明白并作出判斷衣著整潔自始至終使他們保持興趣和注意力１.前期準備工作5分析聽眾：聽眾不想要什么？糊里糊涂大量的行話或術語被迫去聽他們不懂的語言沒有結構的演講傲慢的演講人１.前期準備工作6分析聽眾：聽眾的背景職業(yè)特點教育背景工作經(jīng)驗聽培訓課程的原因對培訓主題的認識人數(shù)１.前期準備工作7確定目標為什么要作這次培訓？反映你的愿望，體現(xiàn)聽眾的需求真正地指導你的準備工作Specific內(nèi)容具體Measurable可衡量Achievable可行Realistic現(xiàn)實的Timed有時間限制的１.前期準備工作8收集素材與研究理論基礎證據(jù)充足注意細節(jié)知識豐富專家形象１.前期準備工作9內(nèi)容的準備羅列歸類先后順序，邏輯聯(lián)系論點、證據(jù)、例子或說明增加、刪除起草檢查１.前期準備工作102.培訓課程講稿的結構11典型的培訓課程架構大綱開場活動（小游戲）方案綜述主要觀點和分要點

（含講師講解、案例討論、角色扮演、圖表演示、小組代表簡報、課間休息與游戲等）

提問總結結束２.培訓課程架構12培訓講稿的要求內(nèi)容簡潔、針對性強結構清晰、邏輯性強案例有趣并有相關性用圖表和數(shù)據(jù)說話２.培訓課程架構13邏輯：EASEExample實例用一個強烈的、清晰的、具體的例子開始你的提示Amplify擴展在例子的基礎上進行擴充，顯示這個問題多么廣泛，以及它怎樣以一種因果關系與聽眾的利益相關Specify強調(diào)根據(jù)上述因果關系將問題引回當前聽眾Execute實施在這一點或是單方面地采取第一個步驟，或你提供解答中的一部分行動２.培訓課程架構14聽眾更愿意傾聽和記住的信息新發(fā)現(xiàn)的被強調(diào)的相關的以創(chuàng)造性的方式展示出來的２.培訓課程架構15尋找支持尋找數(shù)據(jù)或者證據(jù)來支持你的論點增加可信度例子統(tǒng)計報告業(yè)務結果發(fā)展趨勢軼文趣事２.培訓課程架構163.圖表方面的建議17為什么使用視覺材料增強學習和記憶聽覺（13％），味覺、嗅覺、觸覺（12％）視覺（75％）專業(yè)化形象吸引聽眾注意力支持你的信息３.圖表方面的建議18設計視覺材料的原則可讀性縮進字體條目之間的空白盡量避免縮寫簡單、簡短使用顏色相區(qū)分避免不必要的細節(jié)一頁一個主要觀點３.圖表方面的建議19視覺效果圖像圖形圖表３.圖表方面的建議20組織結構圖1姓名研究指導者姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名研究指導者A姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位此處給出工作職位CBA-此處給出項目標題B-此處給出項目標題C-此處給出項目標題３.圖表方面的建議21財務經(jīng)理##總帳主管##總帳會計##總帳會計##出納##應付主管##應付會計##應付會計##應付會計##應付會計##應付會計##財務分析##組織結構圖2３.圖表方面的建議22縱向條形圖一般用于多個業(yè)務單位不同時間點業(yè)務情況比較盡量使條形數(shù)不多于5個，橫向而不要縱向作標記３.圖表方面的建議23

趨勢圖

靜安楊浦浦東黃浦虹口一般用于多個業(yè)務單位不同時間段業(yè)務情況的比較,并可用于分析其發(fā)展趨勢。普陀246家商店的總庫存金額

500,000,000商店上半年零銷售庫存金額60,000,00030%商店庫存量大于15周的超額庫存金額70,000,00035%2003年某連鎖商店有效庫存分析餅狀圖

一般用于比較各種子類占有比例,如市場份額,各類商品占總商品比例等.25表格東方連鎖黃浦店2003年部門庫存/銷售分析３.圖表方面的建議26圖形增強工具線條將視覺材料分成不同的部分方框或圓圈表示范圍或框住文字邊飾或邊框圈住整個視覺材料，加入公司標識、標題、子標題等空白60%-70%陰影與背景不要喧賓奪主３.圖表方面的建議274.色彩方面的建議28色彩的使用：相關性與差異性綠色：清潔、輕松黃色：小心謹慎、樂觀、愉悅紅色：危險、停止、高度緊張、注意

４.色彩方面的建議29色彩的使用:重點與層次強烈對比表示重點顏色深淺產(chǎn)生的層次感：邏輯的步驟或者是重要性的不同

４.色彩方面的建議30色彩定義色澤飽和度明暗度

４.色彩方面的建議31色彩的使用：分層色

４.色彩方面的建議32色彩的使用：分層色1996199719981999色彩的使用：分層色

４.色彩方面的建議3319991998199719961995暗飽和色：尊貴、富有和典雅20%10%30%40%50%60%70%80%90%100%0%

４.色彩方面的建議34選擇顏色不要用太多顏色只在重點處使用鮮艷顏色氣氛更多地靠明暗度而不是色澤來營造同樣色澤，不同濃淡度和陰影顯得活潑沒有把握時選擇基本色大面積使用同一種顏色會顯得粗糙選背景顏色選大塊區(qū)域顏色選小塊區(qū)域顏色EndofSection

４.色彩方面的建議355.編排方面的建議36編排方面的建議AIA原則排版手段校稿

5.編排方面的建議37AIAAttention－引起注意Interest－激發(fā)興趣Action－誘導行動

5.編排方面的建議38A－引起注意一個醒目而明了的標題一個好的開場白的前言給予一定的視覺沖擊力

5.編排方面的建議39I－激發(fā)興趣引起聽眾的興趣保持整場培訓的生動性避免泛泛而談、抓住要害只提出觀點，而非內(nèi)容羅列善于使用排比與隊列長度合理的句子，簡單的詞語

5.編排方面的建議40A－誘導行動敦促聽眾采取你所期望的行動證實培訓對其的好處利用積極的建議邏輯性

5.編排方面的建議41排版手段段落避免“字墻”密切相關的思想群體太短導致不連貫利用邊框、文本框進行強調(diào)首行縮進

5.編排方面的建議42排版手段句子避免太多停頓的句子避免太長的句子一句一個意思注意長度的變化行距、字體考慮聽眾的易讀性方案的專業(yè)程度不要隨意改變字體類型

5.編排方面的建議43排版手段表格羅列區(qū)分以吸引注意力圖文框避免單一風格避免排版混亂項目符號或編號正規(guī)符號避免太長的編號

5.編排方面的建議44校稿確保講稿的完整性確保講稿的一致性交叉校對各種一致性案例名稱（修改案例內(nèi)容的風險）中文句號與英文句號中文“－”號與英文“-”號版面設計、行距、字體英文單詞(專用名詞)大小寫

5.編排方面的建議45參考模板6.參考模版46參考模板1

6.參考模版參考模板2

6.參考模版487.案例：實際講稿

7.案例：實際講稿49風險管理

(案例用途.內(nèi)容有刪減）NationalTrainingCenterB&QChinaAug.31,2004

7.案例：實際講稿50

培訓目的

7.案例：實際講稿（注：３分鐘左右，給聽眾對主題的第一印象）51

內(nèi)容簡介

7.案例：實際講稿開場活動課程內(nèi)容簡介要點1：商店審計課間活動1-小組競技要點2：專項審計要點3：盤點課間活動2-角色扮演要點4：保險有獎問答總結52

開場活動注：３０分鐘左右，活躍氣氛

7.案例：實際講稿532.互相認識團隊活動流程團隊建設，激發(fā)士氣，活躍氣氛學員分組互相認識制定隊徽、口號游戲準備開始游戲54I.課程內(nèi)容簡介

7.案例：實際講稿55什么是風險管理？

7.案例：實際講稿+ 什么是風險+ 什么是風險管理+ 風險管理的目標56我們是誰？東方集團風險管理副總裁東方集團中國審計委員會東方集團中國風險管理經(jīng)理審計主管審計助理東方集團亞洲區(qū)風險管理/審計經(jīng)理華東區(qū)審計主管

7.案例：實際講稿57DIPS

+ 能提供獨立專業(yè)的建議+ 能提供獨立的咨詢建議+ 能提供怎樣識別風險的建議+ 能提供不斷學習改造的建議我們能提供什么？58思路:每個流程都可能有風險的,因此我們要:識別各個環(huán)節(jié)的風險和職能部門討論風險

制定改進措施

確定實施日程實施流程改造 實時跟蹤,檢查,再識別,再進行新議論流程改造怎樣做?59II.商店審計

7.案例：實際講稿60討論：

我們?nèi)粘９ぷ髦袑ι痰陮徲嫷恼J識（１０分鐘）總結（講師）：

我們?nèi)粘５恼J識和真正的商店審計有什么典型區(qū)別（５分鐘）討論１

7.案例：實際講稿61什么是審計？什么是審計?什么是內(nèi)部和外部審計?

審計的目標?

7.案例：實際講稿62我們主要關注什么?審計程序無效或不經(jīng)濟審計程序沒有被一貫、嚴格遵循

7.案例：實際講稿63SAP過帳審計前的準備工作輸入與匯總整理審計流程……..……………………總體流程

7.案例：實際講稿64實際審計步驟識別標準操作流程中的關鍵控制點對與關鍵控制點有關的憑證進行抽樣檢查所選擇的樣本:--憑證的內(nèi)容填制是否完整準確--交易是否經(jīng)由審批權限的管理層審批實地觀察員工的操作

檢查其是否嚴格遵循標準操作流程

7.案例：實際講稿65商店審計的評分權重

商店營運環(huán)節(jié)評分權重健康與安全26%(風險等級

1)庫存管理/收貨24%(風險等級

2)顧客訂單/送貨程序20%(風險等級

3)前臺收銀/現(xiàn)金管理13%(風險等級

4)供應商付款11%(風險等級

5)員工/人力資源6%(風險等級

6)

7.案例：實際講稿66內(nèi)審在盤點過程中的工作觀察實地盤點整理差異調(diào)查SKU清單確認差異調(diào)查結果地合理性及調(diào)整金額匯總調(diào)整清單提供給營運部

7.案例：實際講稿67我們的區(qū)域審計情況68審計那里最容易出現(xiàn)問題?我們怎么預防和改善？

7.案例：實際講稿(略)69審計的發(fā)展趨勢？

7.案例：實際講稿(略)70（約一小時）午餐時間

7.案例：實際講稿71III.專項審計

7.案例：實際講稿72

7.案例：實際講稿(略)73

課間活動1

－－小組競技

注：５０分鐘左右，與課程相關的有益游戲

7.案例：實際講稿74活動內(nèi)容介紹與答疑注：１０分鐘左右，與課程相關的有益游戲

7.案例：實際講稿75活動開展與總結注：４０分鐘左右

7.案例：實際講稿76IV.年末盤點

7.案例：實際講稿77

7.案例：實際講稿(略)78V.保險

7.案例：實際講稿79當前的保險供應商太平人壽皇家太陽聯(lián)合

7.案例：實際講稿80關鍵點可能100%賠償嗎?

由于免責條款和免賠額的存在，損失不可能獲得

100%賠償原始發(fā)票重要嗎？

進行理賠時，保險公司會要求證明損失價值的原始發(fā)票

7.案例：實際講稿81

自然災害

例如:雷電、颶風、臺風、龍卷風、風暴、暴雨、水災、火山爆發(fā)、滑坡、山崩…意外事故:

例如：火災、爆炸財產(chǎn)一切險投保財產(chǎn)由于以下原因造成直接物質損壞或滅失:

7.案例：實際講稿