殘疾人無障礙通道體驗 活動策劃書

殘疾人無障礙通道體驗活動策劃書一、活動目的殘疾人一直是社會的弱勢群體，國家和社會在保障殘疾人基本物質(zhì)生活需要的基礎(chǔ)上，為殘疾人在生活、工作、教育、醫(yī)療和康復(fù)等方面提供的設(shè)施、條件和服務(wù)。包括在社會事業(yè)的各個領(lǐng)域盡可能地為殘疾人提供方便條件等等。為使殘疾人出行更加方便，尤其在公共場合得到更多的便利，我們聊城大學(xué)商學(xué)院學(xué)生會特此聯(lián)系殘聯(lián)和聊城各大商場、銀行舉辦一次殘疾人無障礙通道體驗活動，并以此呼吁社會各界關(guān)注殘疾人的生活，以此加快殘疾人無障礙通道的建設(shè)。二、社會調(diào)查（一）商場購物很多殘疾朋友說，商場和超市是他們?nèi)サ淖疃嗟牡胤?。然而現(xiàn)實卻是，殘疾朋友們?nèi)ド虉龀匈徫铮倳龅揭恍┮庀氩坏降穆闊?。家附近的那家超市大門口沒有輪椅坡道，每次他都需要請行人幫忙抬上臺階。家門口的超市占據(jù)兩層樓，卻只有消防樓梯和手扶電梯，沒有直梯，乘坐輪椅無法直接上二樓購物，如果靠朋友抬，樓梯又太高太陡了，很不安全。超市結(jié)賬通道太窄了，標(biāo)準(zhǔn)輪椅根本過不去。他每次購物，都得在通道里側(cè)結(jié)賬后，將物品交給收銀員，然后繞很遠從無購物通道里轉(zhuǎn)出來，再找收銀員拿物品。一些大型超市沒有殘疾人專用廁所。按要求，大型公共場所要建一間殘疾人專用廁所。門口有殘疾人專用廁所的標(biāo)牌，里面不是蹲便而是坐便器。坐便器兩側(cè)裝有不銹鋼欄桿扶手。在專用衛(wèi)生間里，最好有一個呼叫鈴，以防出現(xiàn)意外時，能夠呼叫外面的朋友或公共場所的管理人員。有的商場，有殘疾人專用廁所，但鎖著門不讓用，或成為保潔人員的儲物間；有的專用廁所，建設(shè)得非常漂亮，可就是在馬桶下面畫蛇添足，多砌了一級臺階。就因為這級臺階，輪椅上不去了，專用廁所成了擺設(shè)。一家商場超市如果障礙重重，殘疾朋友就不愿意去逛了，無意中給殘疾朋友造成了“購物難”“我們作為殘疾人走路本來就不便，可是商場大門前有四個臺階，要是坐著輪椅根本就上不去?！崩钕壬X得，商場應(yīng)該方便殘疾人通行，設(shè)有專門的無障礙通道。（二）銀行業(yè)務(wù)登上一級小小的臺階對于正常人來說，肯定不是什么難事，就像到銀行辦理存取款，真是簡單平常不過的事情了。可同樣的事情擺在殘疾人士面前，卻有著道不盡的苦惱。誰曾想到，銀行門前的階梯會成為存取款的“攔路虎”，當(dāng)然也體會不到許多殘疾人士坐在輪椅上“望階興嘆”的心酸。有一次為了取200元錢，從工作地點一連跑了十幾家銀行，來回一共跑了十余公里，才在一家銀行順利把錢取出來?！睆埾壬唤袊@“到銀行取錢實在太難！”有一次班女士獨自來到銀行，面對門前階梯，她試圖求助旁人攙扶，不料竟遭路人白眼，心灰意冷的她只好默默離開，以后用錢只能讓家人代取。大部分銀行都設(shè)有階梯，更沒有一家銀行專門為殘疾者設(shè)置無障礙通道。身為殘聯(lián)工作者的喻先生說，這種情況是整個聊城市銀行普遍存在的，而缺乏為殘疾人服務(wù)意識是根源所在。據(jù)統(tǒng)計，除了華夏銀行、中國銀行和中國建設(shè)銀行幾個大總部設(shè)有便利殘疾人的通道外，90%的銀行網(wǎng)點都沒有殘疾人通道。銀行的服務(wù)水平和服務(wù)意識已經(jīng)有了很大提升，如果在針對盲人、肢殘人士等特殊群體服務(wù)上能再人性化些，聊城的城市形象將獲更大提升。華夏銀行成都分行近期強化網(wǎng)點服務(wù)水平的提升，進一步完善了服務(wù)舉措，為前來辦理業(yè)務(wù)的殘疾人提供“無障礙”服務(wù)。華夏銀行成為首批推出“助盲服務(wù)卡”的銀行。（三）公交站點公交站等車的時候，一位媽媽把一輛嬰兒車從快車道推進車站，因為工作人員說這里的無障礙通道是開不了的，無法進站。但是，無障礙通道主要是為殘疾人服務(wù)的，還要照顧有行李或者推嬰兒車的乘客的需求，而且現(xiàn)在聊城正要評選文明城市，這些無障礙通道怎么能形同虛設(shè)呢？三、活動流程（一）商場由學(xué)生會成員帶領(lǐng)5名殘疾人，包括失明、失聰、言語殘疾和肢體殘疾，在商場服務(wù)人員的陪同下前去商場體驗購物過程，一切自費。并有隨行記者跟蹤采訪報道。主要體驗地點有門口、樓梯、柜臺、超市、收銀臺、廁所等。讓殘疾人朋友體會購物的方便與不便之處，鼓勵發(fā)揚或督促商場及時改進。（二）銀行由學(xué)生會成員帶領(lǐng)5名殘疾人，包括失明、失聰、言語殘疾和肢體殘疾，在銀行服務(wù)人員的陪同下前去商場體驗辦理業(yè)務(wù)的過程