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秋風(fēng)清,秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚。HYPERLINK""童夢(mèng)無(wú)憂網(wǎng)試管嬰兒論壇HYPERLINK""51.com本文由ly3611829奉獻(xiàn)第二章公務(wù)員面試基礎(chǔ)和技巧公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,考生能在筆試中脫穎而出實(shí)屬不易,這些基本素質(zhì)都不錯(cuò)的考生中卻有部分因種種因素在面試中表現(xiàn)欠佳,如準(zhǔn)備不充足、不夠重視、基礎(chǔ)不扎實(shí)、偷懶想走捷徑等,最后只好眼睜睜地把來(lái)之不易的機(jī)會(huì)拱手相讓,令人嘆息。《孫子?謀攻篇》有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。筆試階段,重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是考生,而到了面試階段,所要面對(duì)的卻是考官??忌挥星宄亓私饪脊俚恼鎸?shí)想法,有針對(duì)性地去了解掌握面試的基礎(chǔ)和技巧,才干在面試中取得好成績(jī)。公務(wù)員面試時(shí),每個(gè)考官都有“面試成績(jī)?cè)u(píng)分表”,綜合各地情況歸納出評(píng)分內(nèi)容分為7大部分:舉止儀表、應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)取心、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平,總分為100分。由于各地評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不同,所以各部分的評(píng)分分?jǐn)?shù)僅供參考。本章重要從考官的角度和考察要素兩方面來(lái)解析公務(wù)員面試的基礎(chǔ)和技巧,考生在復(fù)習(xí)的過(guò)程中,要緊緊抓住考官的心抱負(fù)法,根據(jù)考官的這些特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;按照考察要素準(zhǔn)確把握答題的方法和技巧。第一節(jié)舉止儀表舉止儀表的分值為8分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔:優(yōu):7-8分;良:5-6分;中:3-4分;差:0-2分??疾煲c(diǎn):1、儀表;2、涵養(yǎng);3、禮節(jié)。由于考生復(fù)習(xí)的時(shí)間有限,所以本節(jié)在內(nèi)容上盡量簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),重要介紹最快捷有效的方法,便于考生掌握。比如系領(lǐng)帶,本文不會(huì)教你如何系領(lǐng)帶,而是直接告訴你,把領(lǐng)帶拿給會(huì)系的人幫你系好就行了,至于想學(xué)系領(lǐng)帶,等考完試再慢慢去學(xué),這樣的復(fù)習(xí)效率才高。舉止儀表是考官考察考生的第一項(xiàng)內(nèi)容,所以第一印象非常重要,其好壞會(huì)一直影響右考官對(duì)你的見解。雖然這項(xiàng)分值只有8分,在所有的分值中最少,但其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這8分。曾經(jīng)某一社區(qū)衛(wèi)生中心招醫(yī)師,有一個(gè)年輕的考生,穿著很隨意,比較流行新潮,給考官的第一印象就不太好,加上面試過(guò)程中,粗心大意,比如在試卷上打草稿,走時(shí)把草稿紙帶走等等,這樣的考生怎么能當(dāng)醫(yī)師呢,搞不好做手術(shù)時(shí),不是把鉗子掉肚子里面就是把肚子里面的東西多拿了出來(lái),考官怎么會(huì)給這樣的考生好的分?jǐn)?shù)呢。一、儀表政府部門的工作人員儀表大多以簡(jiǎn)潔、樸素、大方、莊重為主,體現(xiàn)出成熟、穩(wěn)重、干練的特性??忌诿嬖囘^(guò)程中,表現(xiàn)出的公務(wù)員特性越多越好,而儀表恰能體現(xiàn)出公務(wù)員的特點(diǎn)。當(dāng)然,也不排除有個(gè)性、有特點(diǎn)好看又順眼的,但是除非很有把握,否則參與面試的考生最佳以安全系數(shù)較大且適合自己的儀表為主,以獲得大多數(shù)考官的認(rèn)可。(一)男考生1、頭發(fā)正常情況下,男生20-30天理發(fā)一次,并且大部分人剛理發(fā)時(shí)總感覺(jué)不好看,所以建議面試前10天去理發(fā)最為合適,原則上長(zhǎng)度為不長(zhǎng)不短,當(dāng)然了,要以適合自己的發(fā)型為主。忌諱光頭,長(zhǎng)頭發(fā)。2、服裝用半天的時(shí)間,讓有經(jīng)驗(yàn)的親戚朋友陪你購(gòu)買,最佳一次性把西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮帶、皮鞋、襪子搭配齊全,一套合適的服裝也可以增強(qiáng)自信心,消除緊張。服裝以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主,質(zhì)地要好。春夏可以著深色西褲、黑色皮鞋和襪子、淺色長(zhǎng)袖襯衫,衣服顏色以純色為主,也可以是條紋襯衫,搭配好領(lǐng)帶。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當(dāng)然,也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),著毛衣等,但要以正裝為主,最佳不要穿過(guò)于休閑,過(guò)于運(yùn)動(dòng)的衣服。注意:正規(guī)場(chǎng)合穿夾克不能系領(lǐng)帶;服裝的顏色總數(shù)不能超過(guò)3種;不能黑色皮鞋配白色襪子。疑問(wèn)解答:關(guān)于夏天是否需要穿西裝這個(gè)問(wèn)題存在爭(zhēng)議,對(duì)此筆者的觀點(diǎn)是視情況而穿。按禮儀規(guī)定,正式場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)穿西裝,但是上一代人的禮儀觀念不強(qiáng),特別是在政府部門,腰上別著手機(jī)、鑰匙的老同志比比皆是。因此,夏天面試時(shí)是否穿西裝并不嚴(yán)格規(guī)定,但至少要穿長(zhǎng)袖襯衫加領(lǐng)帶,并建議帶著西裝,視情況而穿,原則是在有空調(diào)的條件下,只要有考生穿,你就穿。紐扣扣法:穿三??鄣奈餮b,系上面兩?;蛑幌抵虚g一粒都合規(guī)范規(guī)定。其余的都不太適合面試場(chǎng)合,所以暫時(shí)不必了解。3、飾品除眼鏡外男士唯一可佩帶的飾品是手表,并且是較為正式的,不能是運(yùn)動(dòng)型手表。當(dāng)然了,已婚的可以帶戒指。(二)女考生。1、頭發(fā)女孩子的發(fā)型比較復(fù)雜,齊耳的短發(fā)可以不用扎起來(lái),但劉海不能蓋過(guò)眉毛,也不能遮住臉太多;假如是長(zhǎng)頭發(fā),就扎個(gè)馬尾,但建議不要扎太高。至于染發(fā)問(wèn)題,最佳是不染,假如已經(jīng)染了,顏色不要淺于深褐色。2、服裝大多數(shù)的考官年紀(jì)比較大,思想會(huì)保守些,因此女考生的著裝總體上以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如連衣裙,套裙+襯衫,裙子不能太短,較為合適的長(zhǎng)度是膝蓋上10厘米,不能穿無(wú)袖的衣服,顏色盡量以純色,簡(jiǎn)樸為主,出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過(guò)三種,也不要運(yùn)用過(guò)于跳躍的色彩搭配。秋冬季節(jié),如在北方,天氣較冷需要穿較多且較厚的衣服,但不要穿象羽絨服之類臃腫的衣服,北方的考場(chǎng)正常情況下有暖氣,不會(huì)冷,因此可以穿保暖內(nèi)衣,加外套、大衣,進(jìn)考場(chǎng)后不要穿大衣,可以在進(jìn)去之前把大衣寄存。此外假如有的女生穿毛衣好看的話,只要不太花俏,也可以穿。3、飾品女孩子喜歡戴些飾品,比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈、胸針、發(fā)卡等,但不能多,要少而精,數(shù)量不能超過(guò)三種,眼鏡也算一種。4、鞋子女孩子的鞋子種類也比較多,原則上以正式的為主。顏色以純色、暗色為主,鞋跟高度適中。二、涵養(yǎng)涵養(yǎng),字面上理解應(yīng)當(dāng)是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物,一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)比較難用語(yǔ)言和客觀事物來(lái)表達(dá),更多的是給人的綜合印象,有點(diǎn)類似于常說(shuō)的“氣質(zhì)”,這點(diǎn)必須在平時(shí)養(yǎng)成良好的言談舉止習(xí)慣,通過(guò)長(zhǎng)期的積累沉淀,在潛移默化中得以形成,短期內(nèi)難以提高。三、禮節(jié)整個(gè)面試的過(guò)程時(shí)間并不長(zhǎng),15分鐘最為常見,可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多,重要有以下幾個(gè)關(guān)鍵的地方:(一)進(jìn)考場(chǎng)進(jìn)考場(chǎng)時(shí)要敲門、開門、關(guān)門、鞠躬、問(wèn)好,這些都是較簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣,考生只要稍加注意就能做得很好,或者在家示范幾次,讓家里人幫你把關(guān)即可。敲門、開門比較簡(jiǎn)樸,并且大部分考場(chǎng)門都是開著的,不需要開門,假如需要開門,就要關(guān)門,關(guān)門時(shí)動(dòng)作小,聲音輕,禮貌做法應(yīng)當(dāng)是進(jìn)來(lái)后,轉(zhuǎn)身關(guān)門,確認(rèn)關(guān)好后再轉(zhuǎn)身走到桌子旁邊。正常情況下面試時(shí)門都是關(guān)著的,所以不管門本來(lái)是開著還是關(guān)著,考生進(jìn)去后最佳把門關(guān)上。(二)鞠躬關(guān)于鞠躬,有兩種不同的說(shuō)法。一種說(shuō)法是進(jìn)門時(shí)在門口鞠躬,另一種說(shuō)法是走到桌子旁鞠躬。從考官的角度看,門口離最里面的考官比較遠(yuǎn),鞠躬顯得有點(diǎn)隨便,對(duì)考官不禮貌;而在桌子旁,正面對(duì)著主考官,離其他考官的距離也較為適中,因此還是要走到桌子旁邊鞠躬比較正式。鞠躬角度大約40度即可,不必90度那么夸張。(三)坐姿面試場(chǎng)合的坐姿重要把握以下幾個(gè)要點(diǎn):一是坐姿要端正,從頭到腳盡量保持筆直,給人精神抖擻的感覺(jué);二是手臂自然放在桌上,思考時(shí)可以拿筆,但答題時(shí)假如能把筆放下更好;三是以合符禮儀規(guī)定又習(xí)慣自然為主。注意:不要認(rèn)為腿在下面考官看不見就可以隨便亂放,注意改正蹺二郎腿、抖腿等不良習(xí)慣。(四)離開考場(chǎng)一般情況下在考生答題快結(jié)束時(shí),考官已經(jīng)在評(píng)分了,考生離開考場(chǎng)時(shí)也不能掉以輕心。曾經(jīng)有個(gè)考生離開時(shí)沒(méi)關(guān)好門,門被風(fēng)一吹“砰”的一聲把考官嚇了一跳,有的考官就重新評(píng)分了。第二節(jié)理論素養(yǎng)、政策水平理論素養(yǎng)、政策水平的分值為20分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔:優(yōu):18-20分;良:15-17分;中:9-14分;差:0-8分。考察要點(diǎn):1、馬克思主義原理2、實(shí)際運(yùn)用能力3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實(shí)是考察考生的政治敏感性及熟悉黨的政策和國(guó)家大事的限度;實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性則是考察考生理論素養(yǎng)水平的運(yùn)用能力,這點(diǎn)很難把握,在這方面也很少有考生表現(xiàn)得比較突出。由于這規(guī)定考生必須掌握大量的黨的政策、理論知識(shí)和時(shí)政方針,并且還要靈活運(yùn)用,熟悉名人名言并能引經(jīng)據(jù)典,從付出的時(shí)間和取得的效果看,大部分考生提高不明顯,實(shí)際運(yùn)用能力還是較差。再者考官在這方面評(píng)分的差別不大,上下浮動(dòng)大約在2分左右。此外尚有一個(gè)問(wèn)題,大部分考生在這方面的運(yùn)用很死板,死記硬背的痕跡很明顯,運(yùn)用得太過(guò)于勉強(qiáng)反而會(huì)引起考官反感,適得其反。建議:適當(dāng)了解一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人或黨的政策方針要點(diǎn)即可,至于文學(xué)素養(yǎng)方面,短時(shí)間更難有較為明顯的提高,因此不要在這方面花太多的時(shí)間,要把時(shí)間用在重點(diǎn)部分。例題解析:【例題】請(qǐng)問(wèn)你對(duì)當(dāng)今國(guó)家鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解?!緶y(cè)試要點(diǎn)】理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實(shí)際運(yùn)用能力。答題要點(diǎn):我認(rèn)為這兩種觀點(diǎn)是在不同的環(huán)境下表達(dá)不同的消費(fèi)觀,各有各的道理并不矛盾。一方面,題目中所述的第一種觀點(diǎn)重要是鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi),是一種理性的消費(fèi),而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)明為什么要積極消費(fèi),刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);還要說(shuō)明不能盲目消費(fèi),導(dǎo)致不必要的浪費(fèi)。另一方面,另一種觀點(diǎn)提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng),應(yīng)當(dāng)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥”里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來(lái)說(shuō)明意義所在,再說(shuō)明這是一種節(jié)約。引用國(guó)家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“低碳經(jīng)濟(jì)”等加以說(shuō)明。結(jié)束語(yǔ):既要做到理性消費(fèi),使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,又要做到不鋪張浪費(fèi),厲行節(jié)約,保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是對(duì)的的消費(fèi)觀念?!窘馕觥筷P(guān)于答題思緒和解題技巧,在后面的章節(jié)會(huì)具體說(shuō)明,這里重要解析如何運(yùn)用理論素養(yǎng)方面的技巧。答案引用了國(guó)家政?策中的“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”、“低碳經(jīng)濟(jì)”,這就是考官給考生加分的依據(jù),分?jǐn)?shù)提高一檔,說(shuō)明考生的政策水平較高,理論素養(yǎng)好且實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng)。正常情況下,上述的答案可以得16-18分,即在良和優(yōu)之間。大部分考生得分在14-16分,即中上和良之間。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)太發(fā)達(dá)了,大部分考生平時(shí)上網(wǎng)多,看書少,理論文學(xué)素養(yǎng)水平普遍下降,想通過(guò)臨時(shí)抱佛腳,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的方法來(lái)提高效果不明顯,所以考生想在這方面拿高分,較為困難。第三節(jié)綜合分析、思維能力綜合分析、思維能力的分值為20分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)18-20分;良15-17分;中9-14分;差0-8分。觀測(cè)要點(diǎn):嚴(yán)密性、條理性、完整性思維能力強(qiáng),綜合分析能力也強(qiáng),兩者關(guān)系密切。思維能力是答題的關(guān)鍵,也是最難提高的一種能力,一、例題解析【例題】互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),有人認(rèn)為能代替報(bào)紙,有人認(rèn)為不能,你認(rèn)為呢?【測(cè)試要點(diǎn)】嚴(yán)密性條理性完整性答題要點(diǎn):我認(rèn)為目前的互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)達(dá),但還不能代替報(bào)紙,理由是:上段注解:簡(jiǎn)要表達(dá)自己的觀點(diǎn)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)達(dá),具有信息量大,傳播速度快,內(nèi)容豐富,覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),也是當(dāng)今我們生活中不可或缺的一種獲得信息的重要方式,(優(yōu)點(diǎn))但存在很多難以解決的缺陷,比如在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息必須借助電腦等瀏覽設(shè)備,還必須有寬帶連接,雖然現(xiàn)在可以無(wú)線上網(wǎng),但由于收費(fèi)高還不普及,所以我們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),只能局限在辦公室、書房、網(wǎng)吧等固定場(chǎng)合,不能隨時(shí)隨地都能使用;此外互聯(lián)網(wǎng)的信息繁雜,必然涉及了很多不良的信息,如色情、暴力、虛假信息等等,給我們帶來(lái)了不良的負(fù)面影響。(缺陷)上段注解:客觀介紹互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn),重點(diǎn)論述互聯(lián)網(wǎng)的缺陷。另一方面,報(bào)紙具有了一些優(yōu)點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代的:一是瀏覽報(bào)紙對(duì)老百姓來(lái)說(shuō),是一種長(zhǎng)期養(yǎng)成的生活習(xí)慣,這種習(xí)慣要改變是相稱困難的;二是我們可以隨時(shí)隨地瀏覽報(bào)紙,比如沙發(fā)上、公車上等場(chǎng)合,互聯(lián)網(wǎng)是較難做到的;三是報(bào)紙作為一種主流、健康的重要媒體,所宣傳的信息是可靠的,正面的,仍被廣大老百姓所接受。其它的尚有在互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)地區(qū),老百姓需要通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解信息,所以現(xiàn)在大部分單位和很多家庭還是有訂閱報(bào)紙的習(xí)慣。但是報(bào)紙還是存在一些局限性,比如信息量少,更新速度慢,傳播途徑比較落后等。上段注解:重點(diǎn)論述報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn),客觀介紹報(bào)紙的缺陷。不可否認(rèn),目前報(bào)紙受到了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的沖擊,某些領(lǐng)域被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋,但只是被局部取代,還沒(méi)達(dá)成完全覆蓋,綜上所述,我認(rèn)為目前甚至在未來(lái)相稱長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)還不也許代替報(bào)紙,兩者可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,互為補(bǔ)充。報(bào)紙仍然是目前以及將來(lái)重要的信息傳播方式之一。上段注解:小結(jié)時(shí)結(jié)合論述兩者的關(guān)系,并再次肯定觀點(diǎn)?!窘馕觥窟@種題型屬于表達(dá)觀點(diǎn)型中的可辯證型,題型思緒解析將在下一章節(jié)具體介紹,這里重要講解思維解析能力的運(yùn)用。思維能力重要表現(xiàn)在靈敏性、嚴(yán)密性、深刻度、條理性,需要具有較快的想象及聯(lián)想能力。具體表現(xiàn)為善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題的解決方法,多想“為什么”,“怎么做”,比如回答該題時(shí),考生要從題目中提煉、歸納出一個(gè)較易理解的新問(wèn)題,也就是“互聯(lián)網(wǎng)是否能代替報(bào)紙?”,并盡快做出判斷,對(duì)提出的問(wèn)題給出對(duì)的的答案:“互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)不能代替報(bào)紙”,接下來(lái)就可以問(wèn)“為什么”,即“互聯(lián)網(wǎng)為什么暫時(shí)不能代替報(bào)紙?”這個(gè)問(wèn)題就是本題最終要論證的觀點(diǎn)??偨Y(jié)歸納題目中心思想,提煉主題觀點(diǎn)是打開思維的第一步。明確了想要論證的觀點(diǎn)后,進(jìn)入思維運(yùn)用的第二步:聯(lián)想發(fā)散尋找論證觀點(diǎn)的支撐點(diǎn)。既然觀點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)不能代替報(bào)紙,說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)在某些方面的作用不如報(bào)紙,此為論證觀點(diǎn)的第一支撐點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)的缺陷。接著,報(bào)紙既然不能被代替,說(shuō)明其自身尚有一些特殊的優(yōu)點(diǎn)無(wú)法替代,此即論證觀點(diǎn)的第二支撐點(diǎn)。因此,本題的要點(diǎn)即論證觀點(diǎn)的兩大論據(jù)已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)了:互聯(lián)網(wǎng)的缺陷和報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)。此外,答題要注意尊重客觀事實(shí),保證思維的嚴(yán)密性,如本題中互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)和報(bào)紙的缺陷雖然無(wú)法論證觀點(diǎn),但的確是客觀存在的事實(shí),必須提及,可當(dāng)做答案的次要點(diǎn)來(lái)回答。思維能力運(yùn)用的第三步:深刻度及完整性。答案有了要點(diǎn),即互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)缺陷和報(bào)紙的優(yōu)缺陷,接下來(lái)要進(jìn)一步分析其優(yōu)缺陷所在,并適當(dāng)進(jìn)行擴(kuò)展。這方面的能力和考生平時(shí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累有關(guān),假如考生平時(shí)不上網(wǎng),不看報(bào)紙,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或者報(bào)紙一無(wú)所知,再怎么訓(xùn)練也說(shuō)不出個(gè)子丑寅卯來(lái)。因此,考生平時(shí)要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擴(kuò)大知識(shí)面,并運(yùn)用到工作和生活中。二、思維能力的提高思維能力必須通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練才會(huì)有較為明顯的提高,因此考生在短時(shí)間內(nèi)想有一定限度的提高只能通過(guò)較為獨(dú)特的辦法,這種方法是筆者從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的,重要有以下三種:大小法、關(guān)鍵詞法、換位思考法。這些特殊的方法將在下一章《題型思緒及答案解析》中結(jié)合題型思緒和例題具體介紹。第四節(jié)語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力的分值為14分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)13-14分;良11-12;中8-10;差0-7??疾煲c(diǎn):精確性、簡(jiǎn)練性、流暢性、生動(dòng)性關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性,在第一章《公務(wù)員面試要點(diǎn)解析》已有了簡(jiǎn)要的介紹,本節(jié)重要從如何掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧來(lái)提高表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)能力是指在口頭語(yǔ)言(說(shuō)話、演講、作報(bào)告)及書面語(yǔ)言(回答申論問(wèn)題、寫文章)的過(guò)程中運(yùn)用字、詞、句、段的能力。語(yǔ)言表達(dá)能力具體指用詞準(zhǔn)確,語(yǔ)意明晰,結(jié)構(gòu)妥貼,語(yǔ)句簡(jiǎn)潔,文理貫通,語(yǔ)言平易,合乎規(guī)范,能把客觀概念表述得清楚、準(zhǔn)確、連貫、得體,沒(méi)有語(yǔ)病。良好的表達(dá)能力具有的特點(diǎn)有:清楚、連貫、得體;概括、簡(jiǎn)潔、精煉;準(zhǔn)確、貼切、犀利;生動(dòng)、含蓄、明快;觀點(diǎn)鮮明、是非清楚、褒貶明確等,當(dāng)然了,要達(dá)成這么全面的水平并非一日之功,這里只是供考生復(fù)習(xí)時(shí)作一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)??忌诒容^短的時(shí)間內(nèi)有較大的提高,重點(diǎn)掌握以下幾個(gè)要點(diǎn):一、吐字清楚考生答題時(shí)一定要把每個(gè)字都說(shuō)清楚,字正腔圓,吐字清楚。這方面北方人優(yōu)勢(shì)比較明顯,而南方人特別是福建、廣東、海南等地的就比較吃虧了。特別是普通話說(shuō)得不太好的考生,更要認(rèn)真表達(dá),速度慢一些也沒(méi)關(guān)系,不要出現(xiàn)錯(cuò)別字,讓考官聽得清楚。尚有一種考生,普通話說(shuō)的不錯(cuò),但就是不好好說(shuō),經(jīng)常把兩個(gè)字連在一起說(shuō),比如“不要”說(shuō)成“表”,“這樣子”說(shuō)成“醬紫”,也許是經(jīng)常上網(wǎng)聊天的緣故吧。尚有的考生答題時(shí)比較暴躁,感覺(jué)呼吸困難,上氣不接下氣,答得很匆忙的樣子,練習(xí)方法:天天抽出一定的時(shí)間練習(xí)朗讀,注意控制語(yǔ)速,呼吸均勻,并進(jìn)行錄音,再?gòu)匿浺糁邪l(fā)現(xiàn)是否有存在吐字不清的毛病,假如有要及時(shí)改正,繼續(xù)再把本來(lái)那段話讀一篇,反復(fù)練習(xí),效果明顯。二、語(yǔ)言組織較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力是良好表達(dá)的基礎(chǔ),這方面文科的學(xué)生比理科的有優(yōu)勢(shì)。其實(shí)我們?cè)谏现袑W(xué)的時(shí)候就已經(jīng)具有了較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力,但由于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),大部分學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于看書的時(shí)間,且平時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上聊天比較隨意,不注意語(yǔ)言的規(guī)范性,因此部分考生的措詞、造句能力比小學(xué)生的水平還差,經(jīng)常出現(xiàn)主謂賓順序顛倒,動(dòng)名詞搭配不妥,副詞、形容詞用錯(cuò)地方等。當(dāng)然了,面試是口頭表達(dá),盡量口語(yǔ)化,不必象寫文章那樣嚴(yán)謹(jǐn),清楚表達(dá)觀點(diǎn)即可。練習(xí)方法:平時(shí)多看書讀報(bào),天天看一篇評(píng)論型文章,并大聲讀出來(lái),重要學(xué)習(xí)作者的語(yǔ)言組織能力,詞語(yǔ)搭配技巧,記下好詞好句,反復(fù)閱讀。除此之外,還要多練習(xí)組詞、遣詞造句,可以提高擴(kuò)展能力。比如答一道關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的題目,思考時(shí)寫的要點(diǎn)有:“信息量大、快速及時(shí)。”練習(xí)時(shí)可以遣詞造句為:“當(dāng)今科技發(fā)達(dá),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展突飛猛進(jìn),我們隨時(shí)可以從網(wǎng)上獲取大量的信息和知識(shí),取之不盡用之不竭,并且信息傳播非常及時(shí)快速,覆蓋面廣。”三、大氣干練有相稱一部分考生的基礎(chǔ)很好,答題的內(nèi)容很豐富,表達(dá)時(shí)卻沒(méi)有自信,一副戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子,說(shuō)話聲音很小,越答越亂,有的考生,答第一題時(shí)表現(xiàn)得相稱不錯(cuò),但不知道為什么,從第二題開始就沒(méi)有了自信,實(shí)在可惜。試想一下,自己都覺(jué)得自己不行,考官會(huì)覺(jué)得你行嗎?這就是我們中國(guó)人內(nèi)斂、含蓄、愛(ài)面子的特點(diǎn),不好意思表現(xiàn)得太放開。面試中考生一定要表現(xiàn)出大氣的精神,甚至要有一點(diǎn)點(diǎn)霸氣,在氣勢(shì)上稍微震住考官,給考官一種你很自信的錯(cuò)覺(jué)。因此,且不管答題的內(nèi)容好壞,在表達(dá)上一定要放開,不要去顧慮太多,把聲音打開,以一種陽(yáng)光、積極向上的姿態(tài)呈現(xiàn)在考官面前,特別是有了好的答題內(nèi)容,更要有自信,有底氣,不能讓考官覺(jué)得你悲觀、膽怯,否則就太吃虧了。練習(xí)方法:開始時(shí)可以在沒(méi)有人的地方大聲朗讀,鍛煉表達(dá)的同時(shí)也鍛煉膽量,接著可以在家人、朋友面前練習(xí),要練到不管面對(duì)的對(duì)象是誰(shuí),都能做到“目中無(wú)人”。四、語(yǔ)言簡(jiǎn)練除非考生的語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng),內(nèi)容豐富,不然考官是不樂(lè)意聽考生多說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話,由于面試的時(shí)間安排很緊湊,考生太煩瑣等于浪費(fèi)時(shí)間,并且考官已經(jīng)聽了很多遍答案,對(duì)不精彩的內(nèi)容是不會(huì)感愛(ài)好的,所以考生在表達(dá)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn)。五、表達(dá)流暢生動(dòng)由于考生在面試時(shí)需要邊思考邊答題,加上平時(shí)練習(xí)不夠充足,因此表達(dá)不夠流暢也是正常現(xiàn)象。但為什么有些考生表達(dá)會(huì)很順暢呢?一是有些考生表達(dá)能力的基礎(chǔ)比較扎實(shí),比如學(xué)語(yǔ)言專業(yè)的,或者之前的工作經(jīng)歷和表達(dá)比較有關(guān)系。曾經(jīng)某次招考的崗位規(guī)定有記者的工作經(jīng)驗(yàn),大部分應(yīng)試的考生表達(dá)能力就較強(qiáng),由于他們當(dāng)過(guò)記者,在平時(shí)的工作中不僅要經(jīng)常寫稿子,還要采訪當(dāng)事人,所以在口才和文筆方面都顯示出較高的水平;另一種情況是有些考生很認(rèn)真、很努力地練習(xí)表達(dá),堅(jiān)持不懈,熟能生巧。曾經(jīng)有個(gè)廣東的考生,表達(dá)能力較差,特別是普通話不太標(biāo)準(zhǔn),但這位考生不等筆試成績(jī)出來(lái)就開始著手準(zhǔn)備面試,通過(guò)一個(gè)多月的練習(xí),表達(dá)能力達(dá)成了優(yōu)的水平,在模擬時(shí),表達(dá)非常流暢,感覺(jué)像是照著稿子在念,最后考了89分的高分。因此,表達(dá)能力是可以通過(guò)對(duì)的的練習(xí)方法來(lái)提高。練習(xí)方法:表達(dá)時(shí)可以放慢語(yǔ)速,運(yùn)用這個(gè)時(shí)間思考。表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí),可以稍作停頓。掌握語(yǔ)速和停頓是重點(diǎn),大量練習(xí)是關(guān)鍵。至于表達(dá)的生動(dòng)性,規(guī)定比較高,也許有的人平時(shí)口才比較好,很又風(fēng)趣感,但在面試過(guò)程中,由于現(xiàn)在考場(chǎng)紀(jì)律越來(lái)越嚴(yán)格,一般不允許考官和考生在面試開始交談,考試只是答題而不是對(duì)話,因此想要把這個(gè)能力表達(dá)出來(lái),是不太容易的,也不太也許通過(guò)答題活躍考場(chǎng)的氣氛。考生比較容易做到的是用生動(dòng)的語(yǔ)氣,合適的詞語(yǔ)把觀點(diǎn)說(shuō)活,語(yǔ)調(diào)該重的要重,該輕的要輕,抑揚(yáng)頓挫,但不能象朗誦那樣夸張,忌諱的是,也不能從頭到尾保持一個(gè)語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),考官會(huì)睡著的??傊?只要養(yǎng)成多看、多讀、多寫、多想的好習(xí)慣,語(yǔ)言表達(dá)能力自然會(huì)得到提高。第五節(jié)組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力的分值為14分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)13-14分;良11-12;中8-10;差0-7??疾煲c(diǎn):組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力一、組織能力組織能力一般會(huì)出現(xiàn)在組織類的題型中,比如開展活動(dòng),調(diào)研調(diào)查,組織會(huì)議等,重要考察考生的具體的實(shí)踐能力,考生假如有這方面的經(jīng)驗(yàn),答題內(nèi)容將比較真實(shí)具體,假如沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)不必緊張,由于這種題型相對(duì)比較固定,掌握幾個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)及記住一些重要內(nèi)容基本就差不多了。這種題型將在下一章《公務(wù)員面試題型思緒及答案解析》中詳解。二、協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力重要在人際關(guān)系型、組織類、突發(fā)事件類的題型中出現(xiàn),題目會(huì)出現(xiàn)人與人之間的矛盾,人與事物直接的矛盾等,考生答題時(shí)重要從矛盾中分析因素,采用妥善的措施解決。這幾種題型將在下一章《公務(wù)員面試題型思緒及答案解析》中詳解。先改到這里。第六節(jié)責(zé)任感與進(jìn)取心責(zé)任感與進(jìn)取心的分值為14分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)13-14分;良11-12;中8-10;差0-7。考察要點(diǎn):誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取此考試要點(diǎn)重要有2點(diǎn):一是考察你對(duì)工作的責(zé)任心,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù),自己職責(zé),甚至超過(guò)自己職責(zé)范圍的,比如幫助同事的工作等等,能否有高度的責(zé)任心、自信心和進(jìn)取心把任務(wù)完畢和把工作做好,都是考察內(nèi)容;二是考察你的誠(chéng)實(shí)限度。誰(shuí)都喜歡誠(chéng)實(shí)的人,好相處。這個(gè)等會(huì)再舉例說(shuō)明。舉例:假如你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?答:1、我本意是為公司努力工作,假如導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去填補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。假如我無(wú)能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;2、責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),假如是我的責(zé)任,我甘愿受罰;假如是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂(lè)禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎乙蛩乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不也許不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在此后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。,解析這題之前,我先說(shuō)一點(diǎn)有關(guān)誠(chéng)實(shí)和責(zé)任感的道理。曾經(jīng)有位博士說(shuō)過(guò),世界上只有2種人,一種人一輩子都生活在為自己辯解中,這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任,經(jīng)常會(huì)說(shuō)“我認(rèn)為”,不認(rèn)可自己的錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)不了自己的缺陷;另一種人會(huì)說(shuō)“我錯(cuò)了””,把責(zé)任承擔(dān)下來(lái),并敢于認(rèn)可錯(cuò)誤,這種人不得了,肯定會(huì)有出息的。希望我們生活中,少說(shuō)一點(diǎn)“我認(rèn)為”多一點(diǎn)“我錯(cuò)了””。你們?cè)谝院蟮纳钪锌梢宰⒁庥^測(cè),90%以上的人,事情搞砸了,或出了點(diǎn)問(wèn)題,總是會(huì)說(shuō)“我認(rèn)為””,而不是“我錯(cuò)了”。對(duì)于此類假設(shè)你錯(cuò)誤的題目,不要去想你錯(cuò)了,由于這是假設(shè),題目已經(jīng)假設(shè)你錯(cuò)了,而事實(shí)上這事并不是你干的,所以你不能去辯解,去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,是正常,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),當(dāng)然了,不要犯低檔致命的錯(cuò)誤,所以回答這種題目,要把重點(diǎn)放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠(chéng)實(shí)度上。一方面,要遵循出現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的原則,所以答案的第一點(diǎn)就是表白挽救損失的態(tài)度,這是責(zé)任感的表現(xiàn);第二,承擔(dān)責(zé)任,利于團(tuán)結(jié)。事情出了,作為領(lǐng)導(dǎo)最緊張的是損失和對(duì)單位導(dǎo)致的影響,特別是團(tuán)結(jié)。所以這里要闡述問(wèn)題出現(xiàn)的因素在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過(guò)多的去指責(zé)犯錯(cuò)誤的同事。第三是表達(dá)進(jìn)取和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。認(rèn)可了錯(cuò)誤,只代表誠(chéng)實(shí)和責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是一種進(jìn)取的表現(xiàn),公司也才會(huì)再給你機(jī)會(huì)。舉個(gè)例子:某一汽車制造公司,接了一筆大訂單,老板把這個(gè)任務(wù)交給了公司的一個(gè)副總?cè)ヘ?fù)責(zé)。然而在交貨時(shí),客戶發(fā)現(xiàn)有個(gè)小部件沒(méi)有按照本來(lái)的規(guī)定設(shè)計(jì)(但只稍微影響了汽車的外觀),但汽車已經(jīng)出了海關(guān),要收回是不也許的,且客戶一再?gòu)?qiáng)調(diào)責(zé)任在公司,在協(xié)商無(wú)望的情況下,該副總只好求助老板,一方面認(rèn)可自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重的損失,樂(lè)意接受處罰并引咎辭職。老板當(dāng)初雖然是一肚子氣,但他壓住內(nèi)心的怒火,安靜的對(duì)他的下屬說(shuō):你是犯了重大錯(cuò)誤,給公司導(dǎo)致了損失,公司會(huì)對(duì)你進(jìn)行解決,但你能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并敢于認(rèn)可,這點(diǎn)是值得肯定的,但是你規(guī)定辭職是更大的錯(cuò)誤,公司好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置,你說(shuō)辭職就辭職,是一種不負(fù)責(zé)任的行為,你自己好好反省。說(shuō)完后,就立即趕去解決汽車的問(wèn)題。公司對(duì)該副總做了些處分和處罰,但沒(méi)有辭退他。該副總在以后的數(shù)十年內(nèi),對(duì)公司忠心耿耿,兢兢業(yè)業(yè),不僅為公司發(fā)明了巨大的財(cái)富,并且再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。七:應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定10分要點(diǎn)適應(yīng)性、靈敏性、發(fā)明性、個(gè)性穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)9-107-85-60-4這個(gè)不難理解,一般考的是執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中情況發(fā)生變化,并且比較棘手,如何沉著應(yīng)對(duì)這種情況變化,順利完畢任務(wù)。問(wèn)題:假如某國(guó)外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目,你作為主管副總,對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時(shí),你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí),外方總裁已到場(chǎng),你又主線不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你該怎么辦?重要測(cè)試目的:應(yīng)變能力通過(guò)臨場(chǎng)緊急情況的解決,測(cè)試考生沉著、靈活、有效解決問(wèn)題的能力。①對(duì)事物變化反映的靈敏性和情緒穩(wěn)定性;②解決突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。參考時(shí)限:3~4分鐘評(píng)分參考:①一方面緊急向總經(jīng)理報(bào)告翻譯的情況,并立即派有關(guān)人員解決救治工作。②尋找其他可以替代的翻譯人員進(jìn)行談判。假如一時(shí)找不到人選,且時(shí)間允許,可臨時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀,談判改期,給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)樸的準(zhǔn)備。③假如上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充足美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后,盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達(dá)過(guò)去,再次促成談判時(shí)機(jī)。④除上述方法外,其他切合實(shí)際、可行的解決方法。點(diǎn)評(píng):此類題目有工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)比較占優(yōu)勢(shì),由于平時(shí)工作中經(jīng)常會(huì)碰到。答此類題目,要把握一下原則:1、此事是否在自己職權(quán)范圍,假如不是,立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。2假如領(lǐng)導(dǎo)能給出意見,就遵照?qǐng)?zhí)行;假如沒(méi)有,或者給的但是清楚,自己就要思考,及時(shí)拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問(wèn)題的重點(diǎn),比如這題的重點(diǎn)是,翻譯沒(méi)了,材料丟了。象翻譯沒(méi)了,這種事情一般平時(shí)會(huì)有準(zhǔn)備,由于現(xiàn)在可以請(qǐng)到臨時(shí)的翻譯(按小時(shí)收費(fèi)的),所以這個(gè)問(wèn)題不大。關(guān)鍵是資料丟了,如有也許的話,安排人員再去準(zhǔn)備一份,當(dāng)然,不一定能齊全,但總比沒(méi)有好。3、對(duì)方總裁來(lái)了,應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知發(fā)生的突發(fā)事件,并誠(chéng)懇的向?qū)Ψ奖磉_(dá)道歉,并把你們應(yīng)急的情況告訴他,希望對(duì)方能給你們一個(gè)機(jī)會(huì),假如條件允許的話,繼續(xù)談判,假如資料不全,請(qǐng)求對(duì)方再給個(gè)機(jī)會(huì)。其他可以采用一些對(duì)方感愛(ài)好的活動(dòng),從當(dāng)中增進(jìn)和對(duì)方的感情交流,比如贈(zèng)送禮品,最佳是知道對(duì)方家庭情況,如有女兒的話,就送相應(yīng)的禮品,當(dāng)然這要有合適的機(jī)會(huì)。以上是我對(duì)公務(wù)員面試的些許拙見,由于個(gè)人能力有限,錯(cuò)誤和局限性之處請(qǐng)各位讀者多多包涵,并可通過(guò)(QQ:QQ群23023493)方式向本人提出批評(píng)和指正,我也誠(chéng)懇的希望能通過(guò)與你們的交流,獲得更多的知識(shí),同時(shí),在這里給大家一點(diǎn)點(diǎn)小小的建議,希望考生朋友平時(shí)多學(xué)習(xí)人生的哲理,樹立對(duì)的的價(jià)值觀,多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),以輕松應(yīng)對(duì)繁雜的生活和工作,最后預(yù)祝各位考生順利通過(guò)考試!例題:在完畢某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的方式不是最佳的,自己尚有更好的方法,你將怎么做?測(cè)試要點(diǎn):思維能力;人際溝通與協(xié)調(diào)能力;解決實(shí)際問(wèn)題能力答題要點(diǎn):1、原則上會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。2、假如領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定認(rèn)真地去完畢這項(xiàng)工作。3、尚有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)的
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