2023年11月人力資源管理師三級考試題

第一部分職業(yè)道德(1~25題，共２5道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第1～16題)(一）單項選擇題(第1～8題)1、以下關于道德的說法中，你認為對的的是()。(A)就業(yè)成功取決于知識和技術,道德不十分重要（B)道德是做人的主線,對才干起到統(tǒng)領作用(C）強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神(D)道德重要是說教，不具有很大的社會影響力２、從內(nèi)在屬性上看,職業(yè)道德具有()。(A)社會功能上的無限性(B)歷史發(fā)展上的跳躍性（C)職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性(D）表現(xiàn)形式上的單一性3、公司文化具有()。(A)娛樂功能（B）調(diào)教功能(Ｃ)異化功能(D)導向功能4，對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體規(guī)定的做法是()。(A)著裝簡樸、樸素(Ｂ)飾品較少,未充足突出個性(C)男性不蓄胡須，女性不涂指甲(D)濃妝５、從業(yè)人員的下列幾種做法中,不適當?shù)氖?)。(Ａ)對于不能干的工作，向上司如實講清楚(Ｂ）對上司故意見,背后找上司交流見解(C）維護上司的威信，一般不越級報告工作(Ｏ）對上司的錯誤批評不予理睬6、對于上司安排的工作,你認為下列員（)的結(jié)識是合適的。(A）小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B)小王:工作安#得不合理也要干,員工不能有自己的不同想法(Ｃ)小李：員工應當服從公司上司的工作安排,不能挑肥揀瘦（Ｄ)小趙：在法制社會,工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥公司（)的價值觀。(A)同仁堂(B)九芝堂(C)達仁堂（Ｄ）三奇堂8、關于職業(yè)紀律,對的的結(jié)識是()。(A）職業(yè)紀律是用來約束和管制員工的條條框框(Ｂ)是否遵守職業(yè)紀律,關系到職上的利益(C)只要認為職業(yè)紀律規(guī)定的不合理。職工可以不遵守(D)職業(yè)紀律由公司制定,員工無權質(zhì)疑(二)多項選擇題（第9~16題)2023年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYPEＲLINK"ｈｔtｐ：／/wwｗ.edu24ol.cｏｍ/web_tｅacｈer/ｔeacｈｅrshoｗ.asp?id=4３５"\ｔ"_blａnk＂王全一60HYPEＲLINＫ"htｔｐ：//ｗww.eｄu2４ol.cｏm/classｌist1.aｓp?tid=1２34＆uid＝1235&lｉd＝12６2"＼t"_ｂlａnｋ＂報名人力資源師二級精講班HYPERLＩNK"http:／/wwｗ.eｄｕ24ｏ/ｗｅb_tｅacher/tｅachｅrshoｗ.ａｓp?iｄ=43５＂\t"_bｌanｋ"王全一6０HＹＰERLIＮK＂htｔp://ｗww.ｅdu２4/classlist1.asp?ｔiｄ=1２34＆uid=1２35＆lid=１263＂\t"_blａnｋ"報名人力資源師二級沖刺班HＹPＥRLIＮK＂hｔtp:／/www.ｅdｕ24ol．ｃom/web＿tｅacher/tｅacherｓｈow.ａsp？iｄ＝435"\t"_blaｎk"王全一15ＨYPＥＲＬＩNK"httｐ://ｗ2４ol.cｏｍ/claｓslｉsｔ1.asp？tiｄ＝1２3４&ｕid＝1235&lid＝1２3６"\ｔ"_blanｋ＂報名人力資源師三級精講班HYＰERLＩNK"http://wｗw．ｅdu２4／web_tｅaｃｈer/ｔeacｈershｏw.aｓp?id=４３６＂\t"_ｂlaｎk"于彩鳳6０HYPEＲＬINK＂http：／／24ｏl.coｍ/classliｓt1.aｓp?tiｄ=1234＆uiｄ＝１235&ｌid=１262"\t＂＿ｂlank"報名*全程培訓班1350元（涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等)；精講輔導班和考前強化班(培訓費）。?＊報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。(學習有效期保存到第二次考試結(jié)束)。?*老學員報考享受九折優(yōu)惠!9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體規(guī)定是（）。(A)努力完畢分派給自己的任務,別人的事情不多過問（Ｂ)對感情不融洽的同事，在工作上要積極配合(Ｃ)不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足(D)對同事故意的誹謗或傷害,要以眼還眼１0、關于職業(yè)道德的作用,·下列說法中對的的是職業(yè)道德可以(）。(A）增強人們的服務意識，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量(B)提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于減少生產(chǎn)成本(C)提高人們的創(chuàng)新意識，促進公司的技術進步(D)幫助公司克服困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目的11、下列做法中,符合誠實守信職業(yè)道德規(guī)定的是(）。(A)會計總是按照上司的規(guī)定上報記錄數(shù)字（B)客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進行維修或更換(Ｃ）員工對公司上司早請示,晚報告(D)某汽車公司實行招回制度12、下列做法中,不違反從業(yè)人員辦事公道原則的是(）。（A)某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患,該公司只對部分地區(qū)實行招回制度(Ｂ)某小學教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學生有數(shù)學專長,給他“開小灶”輔導（Ｃ)某百貨公司對年長者實行優(yōu)先購物,但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定（D)某美容院只給女士提供服務，不對男土開放13、以下關于勤勞和節(jié)儉的說法中,你認為對的的是（)。(A)勤勞和節(jié)儉應當相伴而行(B)市場經(jīng)濟條件下，鼓勵勤勞,反對節(jié)儉(Ｃ)勤勞節(jié)儉在知識經(jīng)濟時代不具有存在的合理性(D)節(jié)省了一元錢,欺等于賺了一元錢(根據(jù)下列案例和所學職業(yè)道德知識，回答第１4－１6題)愛迪生曾多次表達，無論是睡眠還是飲食,都應當盡量節(jié)約。他希望人們少睡覺多工作。187１年圣誕節(jié),是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子。婚禮的一切都準備就緒，但這時愛迪生在一個思考很久的問題上產(chǎn)生了靈感,于是他跑到實驗室工作去了。有人計算過,愛迪生在實驗室里度過的50年,相稱于普通人工作了125年。14、關于愛迪生撒開新娘跑到實驗室工作一事。你不贊同的說法是（)。(A）這個故事不真實,難以置信(Ｂ）愛迪生是個只懂工作,不懂愛情的人（C)也許愛迪生對瑪麗小姐主線沒有辱情（O)愛迪生對工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文,你能贊同的說法是（)。（A)愛迪生希望別人少睡覺多工作,不合情理(B)把精力投入到工作之中，會找到很多樂趣（C)少睡一點覺是勤儉節(jié)約的一種具體體現(xiàn)(D)促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭１6、通過上述短文,你認為下列說法中對的的是()。(A)具有天賦的人，同樣需要勤勞才干取得事業(yè)土的成功(B）人有了追求，就會產(chǎn)生源源不斷的精神動力(Ｃ)現(xiàn)在提倡以人為本，所以不應當總是強調(diào)克制自己，努力奮斗(Ｄ）“愛迪生工作50年相稱于普通人工作了１25年”的則過于夸張二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17—２5題)20２３年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYPＥRLINＫ"hｔtｐ：//wｗw.eｄu24ｏl.cｏm/web_teaｃｈer/teaｃheｒｓhｏｗ.asp?iｄ=435"\ｔ"_blａｎk"王全一60HYPＥRLINＫ"httｐ:/／ｗww．edu2４ol.ｃoｍ/ｃlassliｓｔ1．a(chǎn)ｓp?tｉｄ=1234＆uｉd＝12３５&lｉd=1262"＼ｔ＂_blank"報名人力資源師二級精講班HYＰERLIＮK"httｐ://ｗww.eｄ／weｂ＿ｔｅacheｒ／ｔeａｃhｅrshow.ａsｐ?id＝435"\t"_bｌank"王全一60HYPＥRＬINＫ＂http：／/ｗww．edｕ２4ol.cｏm/claｓsliｓt１.asp?tiｄ=12３4&uiｄ＝12３5&ｌｉd=１263"＼t"＿blank＂報名人力資源師二級沖刺班HYPＥRLINＫ＂http：／/www.ｅdu24ｏl.coｍ/weｂ_teacｈｅr/teachｅrsｈow.ａsp?id＝435＂＼t＂＿blanｋ"王全一１5HYＰERLINＫ＂http:/／www．edｕ２4／classｌisｔ1.asｐ？ｔid=1234&uid=１23５&lid＝1２36＂\t"_blanｋ"報名人力資源師三級精講班ＨYPERLINＫ"ｈｔtｐ://wwｗ.edu24ｏ／weｂ_teacher/tｅacｈeｒsｈow.asp?id=4３6"＼t"_bｌank"于彩鳳6０HYＰERLIＮK"http://www.edｕ24ｏ／clａsｓliｓt１.asp?tid＝12３4&uid=123５&lｉｄ=1２6２"＼t"_blank"報名＊全程培訓班1350元(涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等);精講輔導班和考前強化班(培訓費)。

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*老學員報考享受九折優(yōu)惠!17、通常情況下,天天起床時。我感到自己的心情(）。(A)沉悶(B）輕松(C)有點別扭(D)起伏不大１8、在平常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋?。（A)非常多(Ｂ)比較多(Ｃ)比較少(D)很少１9、我之所以在目前這個單位工作，是由于這個單位()。（Ａ）工資待遇還可以(B)離家比較近（C)同事們比較有愛心(Ｄ)領導待人好20、你在業(yè)余時間與同事們電話交流的話題更多的是(）。（A）工作(B）戶外活動(C）家庭瑣事(D）最近讀過的新書２1、天天下班時，我通常會()。(A)準時離開（Ｂ)避開下班人流高峰再走(Ｃ）把明天的工作想想再離開(Ｄ)整理一下今天的工作再離開２2、在平常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是((A)緊張工作的有效放松方式(B)純粹是浪費時間（C)雖然沒意思，但只能應付(D)聊天聚會有必要,但不應成為“馬拉松’式的2３、一般情況下,在路上碰到熟人時，我會()。(A)等對方發(fā)現(xiàn)我的，我再打招呼(B)一般會低頭走過去(C)點點頭,各走各的路(D）積極與對方寒喧上幾句2４、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已00多歲了。小李因工作忙天天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔’的聲音。本來,張奶奶患有失眠癥,有人告訴張奶奶一個偏方:每晚吃3棵核桃可解決問題。假如你是小李，你會()。（A)表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息(B)反正就3棵核桃，忍耐一下吧(C）向張奶奶建議，要她白天砸核桃,晚上吃(Ｄ）給她買個核桃夾子。25、最近一個時期,我感到每一天時間過得()。(A)不久(Ｂ）比較快(C）很慢(Ｄ)與往常同樣第二部分理論知識(26—１２5題，共1０0道題，滿分為100分）２0２3年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYＰEＲLINＫ"http://wｗ24ol．ｃｏm/wｅb＿ｔeacｈer/teacｈersｈow．a(chǎn)ｓp?ｉｄ=４35"＼t"_blaｎｋ"王全一60HYPEＲLINＫ"http://wwｗ.ｅdｕ2４ｏl．com/classｌist1．ａsｐ？tid＝123４&uｉd=1２35&ｌid=1262"報名人力資源師二級精講班HYPERLINＫ"http:／/ｗｗw．eｄu２4ｏ/web_tｅａcher/teachersｈow.ａsp？id=4３５"＼t＂＿bｌank"王全一60ＨYPERＬINK＂http:／/24ol.coｍ/ｃlaｓslist１.asp？ｔid=１234＆uｉd=12３５&lid=12６3"\t"_bｌank＂報名人力資源師二級沖刺班ＨYＰERLＩＮK＂httｐ：／/wwｗ．ｅ/weｂ＿ｔｅａｃher／teachershow．a(chǎn)ｓｐ?iｄ=435"＼t＂_bｌaｎｋ＂王全一1５ＨYPERLINK"/ｃｌａssliｓt1.ａsp？tｉd=１23４&uｉd＝1235&lid=1２３６＂報名人力資源師三級精講班ＨYPＥRLINK"http:/／ｗww.ｅｄu2４ｏl.cｏm/ｗeb_ｔｅachｅr／teachershow.asp？ｉd=4３6"\t＂＿blａnｋ"于彩鳳60ＨYＰERＬＩＮK"ｈｔtp:／／www.edｕ24/clａssｌｉｓt1．ａsp?tid=1234&uｉｄ＝１235＆ｌid=1262"\t"＿blaｎk"報名*全程培訓班１3５0元(涉及:培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等);精講輔導班和考前強化班（培訓費）。?*報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。（學習有效期保存到第二次考試結(jié)束)。

*老學員報考享受九折優(yōu)惠！一、單項選擇題（２6～8５題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26，勞動法是從()中分離出來的法律部門。(A)民法(B)工會法(Ｃ)憲法(D)工廠立法２7、下列社會關系中,屬于勞動法調(diào)整的勞動關系是()。(A)某公司向職工集資而發(fā)生的關系（Ｂ）勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關系(C）兩公司之間簽訂勞務輸出的協(xié)議關系(D)某民工被個體餐館錄用為服務員產(chǎn)生的關系28、下列不參與集體談判的是(）。（Ａ)公司雇主（Ｂ)公司董事會(C)工會代表(D）單位行政部門29、依照社會保險制度規(guī)定，社會保險不具有()特性。(Ａ)強制性(Ｂ）社會性（C)經(jīng)濟性(Ｄ)差別性３０、解決勞動爭議的程序是（)。（A)調(diào)解、訴訟、仲裁(Ｂ）調(diào)解、仲裁、訴訟（C)仲裁、調(diào)解、訴訟(D）仲裁、訴訟、調(diào)解31、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權益的保護為()。(A)全面保護(B)絕對保護(C)優(yōu)先保護（D)偏重保護３2、社會主義市場經(jīng)濟條件下，不屬于勞動力資源宏觀配置的是()（A)定期舉辦的各類人力資源招聘會（B)某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理(C）用人單位到學校招聘應屆畢業(yè)生（D)某勞動者從一單位跳槽到另一單位３3、勞動法律關系的主體是指()（A)工會代表與用人單位(C)職工代表與用人單位(Ｂ)工會與用人單位(Ｄ)勞動者與用人單位３4、公司內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序不涉及()（A)用人單位事先擬定勞動規(guī)則細則(Ｂ)職工通過職代會、工會組織等方式參與規(guī)則的制定(Ｃ)報送審查和備案,以保證公司內(nèi)部勞動規(guī)則的合法性(D)以公開和正式的用人單位行政文獻公布公司內(nèi)部勞動規(guī)則35、設某市勞動適齡人口總量為a,其中喪失勞動能力的人口為b，勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口為c，則該市人力資源的數(shù)量d為()。(A)d=a－b-c(Ｂ)d＝a-ｂ+c（C）d=a+ｂ+c(D)d=a+ｂ-c36、有關人力投資的敘述不對的的是(）。20２3年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYPERLＩNＫ"24ol.ｃｏm/wｅb_teachｅr／teachershoｗ．a(chǎn)sp?ｉd=4３5＂\t＂_blａnｋ"王全一60HYPERLＩNK"htｔp:/／wｗw．edu２4ｏ／classｌｉｓt1．a(chǎn)sp？tｉd＝1234&uid=1235&lid=１26２"\ｔ＂＿blanｋ"報名人力資源師二級精講班HYPERLＩＮK"http://www．/web_teａcher/teacheｒshｏw．a(chǎn)sp?id=4３5"\t"＿bｌａnｋ"王全一60HYPERＬIＮＫ"http：／/wｗ24ｏ/ｃlasslisｔ1.ａsp?tiｄ＝１２３4&uｉd=1235&lｉd=１2６３"報名人力資源師二級沖刺班HＹＰERLINK"ｈttｐ://ｗww.eｄu24ol.ｃoｍ／weｂ＿ｔeacher/teaｃhershow．a(chǎn)ｓｐ?iｄ=4３5"\t"_bｌank＂王全一15HＹＰＥRＬＩNK＂http：／/wｗw.ｅdｕ２4oｌ．com/classliｓt1．a(chǎn)sｐ?tid＝12３4&uid=12３5&liｄ＝1２36＂\t"_ｂlanｋ"報名人力資源師三級精講班ＨＹPERLINK"http://ｗww.edｕ24ol．ｃoｍ/weｂ_teａchｅr/teaｃhersｈow．a(chǎn)sp?id=436"\t"＿blank"于彩鳳60HＹＰＥRLINK"htｔp:／/wwｗ．edｕ2４ol.cｏm／ｃｌａsｓｌｉst1.ａsp？tid＝12３4＆uiｄ=1235＆ｌｉｄ＝１２62"＼ｔ＂_blaｎk"報名*全程培訓班1350元（涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等);精講輔導班和考前強化班(培訓費)。

*報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。(學習有效期保存到第二次考試結(jié)束）。

＊老學員報考享受九折優(yōu)惠!(A）通過人力投資，可使勞動力供應質(zhì)量得到提高(Ｂ)用人單位假如進行人力投資,就會獲得較高的回報(C)投資的直接成本可以從以后的工作中收回,而機會成本則不能收回（D)從個人角度看,若自身投資的成本與收益比例相稱時。就不會進行人力投資37、記錄分析階段是記錄結(jié)識過程中()(A)定性結(jié)識(Ｂ)定性結(jié)識到定量結(jié)識的過渡(C）定量結(jié)識（D)定性結(jié)識與定量結(jié)識相結(jié)合38、保證調(diào)查工作質(zhì)量的關鍵是()。(A）調(diào)查資料的匯總（B)調(diào)查資料的搜集(C)調(diào)查資料的審核(Ｄ)調(diào)查資料的分組３9、計算機病毒技傳染方式分為()。（A)拷貝型病毒和網(wǎng)絡病毒(B)良性病毒和惡性病毒（C)引導型病毒,系統(tǒng)型病毒和應用程序型病毒(D)接觸型病毒、輻射性病毒40、Worｄ20２３中需要以打印頁面方式顯示文本時，應選擇(）。(A）普通視圖(B）頁面視圖(Ｃ)大綱視圖(D)Wｅｂ版式視圖41、關于復句說法錯誤的是(）。(A)復句是相對于單句而言的(Ｂ)一個復句至少可以拆成兩個主謂單句(C)復句中各分句都是獨立的句子(D)復句里的分句可通過“語序”或“關聯(lián)詞語”聯(lián)系起來42、下列關聯(lián)詞不是用于表達因果關系的是()。(A)假設……則……(B）由于……所以……(Ｃ)既然……就……（Ｄ）……使得……4３、()不是行政公文一般格式規(guī)定的內(nèi)容。（Ａ)主送機關和抄送機關名稱(B）發(fā)文機關名稱和發(fā)文日期(C）發(fā)文字號、機密級和閱讀范圍(Ｄ)稱呼和結(jié)束語４4、(）是將公司內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。(A）數(shù)理記錄分析（Ｂ)SWOT分析(C)財務報表分析(Ｄ)市場預測分析45、組織設計的首要內(nèi)容與步翼就是按照公司計劃任務和目的的規(guī)定，建立合理的(）,涉及各個管理層次和職能部門的建立.(Ａ)信息渠道(B)管理體制(C）技術組織(Ｄ)組織機構(gòu)４6、工作崗位信息的收集重要是通過(）實現(xiàn)的。（A）任務分析(Ｂ)崗位分析(C)抽樣調(diào)查（Ｄ)全面調(diào)查４７、在進行公司內(nèi)部人力資源供應預測分析時要考慮()。(A)人力資源流動情況（B)社會保障體系健全限度(Ｃ)勞動力市場發(fā)育情況(D)勞動法律法規(guī)政策制度48、工資項目的預算一方面應當分析本地政府有關部門本年度發(fā)布的()對工資預算的影(A)平均工資標準(B)最高工資標準(C)最低工資標準（Ｄ）消費物價指數(shù)49、（）是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常涉及公司在人員招募、選拔,錄用，安頓,考核等一系列管理活動過程中所投人的經(jīng)費和人力。(A）人力資源原始成本(Ｂ)人力資源重置成本(C）人力資源直接成本(D)人力資源間接成本50、一個好的招聘系統(tǒng),表現(xiàn)在效益上就是用最少的招聘成本獲得(）的過程。(A）短缺人才(Ｂ)最優(yōu)秀人才(C)大量人才（D)適合崗位所需人才51、“沒有無用之人,只有沒用好之人”體現(xiàn)()深刻內(nèi)涵。２023年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYPERLINＫ"http:/／wｗｗ．eｄu24ｏl.coｍ/weｂ＿teacｈer/tｅachersｈow.aｓｐ?ｉｄ＝４35＂\ｔ"_blank"王全一60HYPERLINＫ"ｈtｔｐ://wｗ２4oｌ.cｏｍ/ｃlａsslｉst１．ａsｐ?tｉd=1234＆uid=1２３5&lid=12６2"\ｔ＂_bｌank＂報名人力資源師二級精講班HYPEＲLIＮＫ"ｈttp:/／wwｗ.ｅdｕ24/weｂ_teacｈer/tｅａchershｏw.asp?iｄ=435"\t"_bｌank＂王全一60HYPＥＲLIＮK"ｈttp：//ｗ24ol.ｃom/clasｓｌiｓt1.aｓｐ?tid＝1234＆uid=123５＆lｉd=1263＂\ｔ"_ｂlanｋ＂報名人力資源師二級沖刺班HＹＰEＲLINK"ｈttp:/／wwｗ.edu24oｌ.com/weｂ_ｔeacｈｅr/teaｃｈersｈｏｗ.asp？ｉd=43５"＼t"_blanｋ"王全一15HYPERLINＫ"hｔｔp://www.ｅdu2４ol.coｍ/claｓslist1.asp？tid=1２34＆uid=1235&lｉd＝１236＂＼t"_blanｋ"報名人力資源師三級精講班HYPEＲLINＫ"http://ｗｗw．edu２4ｏ/ｗeｂ_ｔeacｈｅr／teacherｓhow.aｓp?id＝4３6"＼t"＿blａnk＂于彩鳳60HＹPERLINK＂hｔtp:/／www．ｅdu２4ol.ｃｏｍ/clasｓｌist１.asp?tiｄ=１23４&uiｄ=1235&liｄ=12６2"\t"＿blank"報名*全程培訓班１3５０元（涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等);精講輔導班和考前強化班(培訓費）。?*報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。(學習有效期保存到第二次考試結(jié)束)。

＊老學員報考享受九折優(yōu)惠!(A)要素有用原理（B)能位相應原理(C)互補增值原理(D)彈性冗余原理52、對操作員工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法是()。(A)觀測法（Ｂ)工作實踐法(C)面談法(D）工作日記法53、職位分析問卷法(ＰAＱ)是以（)為重點的工作分析方法。(A)薪酬(Ｂ）崗位特性(C)績效（Ｄ）個人特性54、選擇招聘渠道的首要環(huán)節(jié)是()。(A)分析招聘人員的特點(B)擬定適合的招聘來源(C)分析單位的招聘規(guī)定(Ｄ)選擇適合的招聘方法55、初步篩選方法是相應聘者是否符合職位()的一種資格審查。（Ａ）基本規(guī)定（B)全面規(guī)定(Ｃ)主線規(guī)定(Ｄ)重要規(guī)定５６、在情景模擬測試中,要考察-d'-人的部門之間協(xié)調(diào)能力。要對其進行（)。(Ａ)事務解決能力測試(B)組織能力測試(C)語言表達能力測試（D)溝通能力測試57、（)是指對招聘中的費用進行調(diào)查核算。并對照預算進行評價的過程。(Ａ）招聘數(shù)量質(zhì)量評估(Ｂ)招聘信度效度評估（Ｃ）招聘成本效益評估（D)招聘方式方法評估50、在招聘評估中,應聘比等于應聘人數(shù)與·()之比。（Ａ）錄用人數(shù)(B)計劃招聘人數(shù)(C)選中人數(shù)(D）選拔錄用人數(shù)59、培訓管理的首要制度是(）。(Ａ)培訓服務制度（Ｂ)培訓考校制度(C)培訓激勵制度（Ｄ)培訓獎懲制度６0、公司防范培訓風險，應根據(jù)(）原則考慮培訓成本的分攤。(A)利益獲得(Ｂ)利益補償(Ｃ)利益均沾（D）利益均等61、培訓取得高層領導支持的最有效的方式就是提供一份具體的（)。(Ａ)培訓實行計劃(B）培訓制度說明（C)培訓項目評估報告(Ｄ)培訓經(jīng)費預算報告6２、價值觀調(diào)查是通過（)收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。（Ａ)自我評價(B)主管評價(C)部門評價(D)組織評價二、多項選擇題(86~125題，每題1分,共４0分。每題有多個答案對的，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)2023年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYＰERＬINK"hｔtｐ://ｗww.edｕ２4/web_ｔeaｃher/teachershｏw．a(chǎn)ｓｐ?id＝4３5"\t"_blａnk"王全一60HYＰEＲLＩNK"htｔp:／/24ol.coｍ/cｌaｓsｌisｔ1.ａsp?tｉｄ=１２34＆uid＝1235&liｄ=12６2"\ｔ"_bｌａnk"報名人力資源師二級精講班HYPERLIＮK"hｔtp:／／２4ol.ｃoｍ/wｅb_teacher/teａｃhershow.ａsp?id=４35"\t＂_bｌａｎk＂王全一60HYＰERＬＩＮK＂hｔtp:／/wwｗ．edu２4oｌ．com/cｌａsｓliｓt１.ａsｐ？tid=１２34&uｉd=1235＆lid=1263＂\ｔ"＿blanｋ＂報名人力資源師二級沖刺班HYＰEＲLＩNK"http://ｗww．ｅdu2４oｌ.ｃom／web_teacher／teacheｒshow．a(chǎn)ｓｐ?ｉd=435＂\ｔ"＿blａnk"王全一15HYPEＲLIＮK＂ｈtｔp://www．eｄｕ2４ol.coｍ/classlisｔ1．a(chǎn)sｐ？tｉd＝1234＆uiｄ=1２３5＆lid＝1２３6"\ｔ"_blanｋ"報名人力資源師三級精講班HＹＰＥRＬINK"http：/／wwｗ.eｄu2４ol.ｃｏm/wｅb_ｔeacher/teaｃherｓｈoｗ.asp?ｉd=436"＼t"_bｌank"于彩鳳60HYPＥRＬＩNＫ"http：/／ｗ2４ol．com／clａsslist1.ａsp?tｉｄ＝123４＆uｉd=12３5&lid=1262＂\t＂_blanｋ"報名*全程培訓班13５0元（涉及:培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等)；精講輔導班和考前強化班（培訓費)。

*報考網(wǎng)校全程班的學員，上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。(學習有效期保存到第二次考試結(jié)束)。?*老學員報考享受九折優(yōu)惠?。?、勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是()(A)平衡各地區(qū)勞動力市場的供求水平（B)使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障(C）使勞動者在勞動力市場上處在供方主體地位(D)規(guī)范公司雇主的用工行為,保障勞動者的合法權益(E)為勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件8７、促進就業(yè)制度涉及()內(nèi)容。(A)國家的就業(yè)方針（B）退役軍人再就業(yè)的促進措施(Ｃ）維護農(nóng)民工的合法合法權益(D)政府有關部門實行失業(yè)保護的措施(E)政府有關部門提供就業(yè)服務的措施８８、關于勞動行政法律關系的敘述對的的是()。（A）它是通過簽訂勞動協(xié)議所形成的(B）公司職工和用人單位都屬于勞動行政相對人(C)某公司聘用李某為車間總顧問,這種行為是勞動行政法律關系的客體(Ｄ）小王于2月初與單位解除了勞動協(xié)議，這屬于勞動行政法律關系的客體(E)職介機構(gòu)被授權行使某些勞動行政職能時，它屬于勞動行政法律關系的主體８９、下列符合勞動標準制度內(nèi)容的是(）。（Ａ)最短工作時間（B）勞動安全衛(wèi)生標準(C）最低工資標準(D）未成年工的勞動條件（E）最低就業(yè)年齡9０、有助于防止勞動爭議發(fā)生的手段是()。(A)集體談判制度(Ｂ)完善的勞動立法和執(zhí)法（C)集體協(xié)議制度(Ｄ)本地勞動行政部門干預(E)職工代表大會9１、關于(勞動法,的敘述對的的是()。（A)核心是調(diào)整勞動關系(B）重點是擬定勞動標準（Ｃ)前提是保證勞資互利(D)目的是完善勞動力市場(E)基本宗旨是保護勞動者的合法權益92、對宏觀勞動力供應的基本特性敘述對的的是（)。（A）工資水平越高,勞動力供應越多(B)工資水平越低,勞動力供應越多(C）宏觀勞動力供應就是產(chǎn)業(yè),部門的勞動力供應(D)宏觀勞動力供應的基本數(shù)量特性與微觀勞動力供應的特性完全一致(E）宏觀勞動力供應狀況從一定意義上講決定了社會就業(yè)的基本格局9３、下列失業(yè)類型中，重要是由于個人方面因素導致的是（）。(A)摩擦性失業(yè)(Ｂ)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(C)技術性失業(yè)(Ｄ)技能性失業(yè)（Ｅ)選擇性失業(yè)94、我國就業(yè)服務體系的重要內(nèi)容涉及()。(A)職業(yè)介紹(B)提供就業(yè)訓練（Ｃ)發(fā)放失業(yè)救濟(D)組織生產(chǎn)自救(Ｅ)農(nóng)村進城勞動力就業(yè)管理９５、現(xiàn)代經(jīng)濟學中對收入差距的衡量指標重要指標有()。（A)洛倫茨曲線（B)基尼系數(shù)(C)庫茲涅茨比率(D)人口眾數(shù)組分布頻率（E）帕累托定律96、應用文寫作的重要表達方式有()。(Ａ)敘述(B）描寫(Ｃ）抒情(D)說明（E)議論9７、在下列選項中,oｆｆice2023擁有的功能是(）。(A)文字解決(worｄ)和電子表格解決(Excel)(B)網(wǎng)頁制作(Fｒontｐaｇe）和圖形圖象解決(PhotｏDraw)(C)演示文稿制作(Poｗerｐoint）和照片圖象解決(Photｏshoｐ)(Ｄ)數(shù)據(jù)庫應用(Ａcceｓs)和信息組織管理(Outlook）(E)影音文獻解決WindｏｗsMediａ9８、從公司整個生產(chǎn)過程來看，崗位設計應當滿足()規(guī)定。(A)不斷提高工作效率(Ｂ)提高服務與產(chǎn)出水平(C)勞動分工更加合理(Ｄ)工作環(huán)境進一步改善(E)統(tǒng)一指揮分級管理99、崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的所有資料，為了達成這個目的,分析者經(jīng)常在開始工作時要根據(jù)（)進行分析。(A）組織機構(gòu)圖(Ｂ)組織功能圖(C)組織職務圖(Ｄ)組織職能圖（E)產(chǎn)品工序目錄100、在制定公司人員計劃時，涉及到的變量有()。(Ａ)報告期期初員工總?cè)藬?shù)(B)計劃期內(nèi)人員補充露求量(C）報告期期末員工總?cè)藬?shù)(Ｄ)計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)101、編制人力資源管理費用預算的基本程序和規(guī)定是（)。2０2３年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYＰERLINK"http://wwｗ．edｕ24oｌ．ｃom/ｗeb_teachｅr/teacｈｅrｓhｏｗ．a(chǎn)sp?id=4３5"\ｔ"_blａnｋ"王全一6０\t"_bｌａnk"報名人力資源師二級精講班ＨYPERLIＮＫ"ｈttp://wwｗ．edｕ２4ol.coｍ/web_ｔeacher/teachershow.ａｓp？ｉd＝43５"＼ｔ"_blaｎｋ＂王全一６０HYPERＬINK＂ｈttp：/／www.eｄu24ol.ｃom/classlｉsｔ1．a(chǎn)sp?ｔid=12３4＆ｕid=123５&ｌid=12６３"\t"＿ｂｌank"報名人力資源師二級沖刺班HYPERLＩＮK"ｈttp:／/ｗww．ｅｄｕ24oｌ.com/ｗｅb＿ｔeacｈｅｒ／tｅachersｈow.asｐ?id=4３5"\t"_blanｋ＂王全一15HYPERＬIＮＫ"http：//www．eｄ/classlｉｓt1.aｓp?tiｄ=１２３4&ｕid=1235&ｌid=123６"\t＂_blank"報名人力資源師三級精講班HYPERLINK＂http：//ｗｗw．edu２4/wｅｂ_teacher/teacheｒshow.aｓp?id=43６"\t"_blaｎk"于彩鳳6０HYPERLＩNK"ｈtｔｐ:/／wｗｗ.eｄu2４oｌ.ｃom/cｌasslist1.asp？ｔｉd=1234＆uiｄ=12３5&lid=1２62"＼t"_blanｋ"報名＊全程培訓班13５0元(涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等）;精講輔導班和考前強化班(培訓費）。

*報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。(學習有效期保存到第二次考試結(jié)束）。

＊老學員報考享受九折優(yōu)惠！(A）分析本地政府有關部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預算的影響(B)分析本地政府有關部門本年度發(fā)布的最高工資標準對工資預算的影響(C)分析本地政府有關部門本年度發(fā)布的平均工資標準對工資預算的影響(D)分析當年同比的消費物價指數(shù)是否大于或等于最低工資標準增長幅度(Ｅ）把本地政府有關部門發(fā)布的丁資指導線作為編制費用預算的參考指標之一１0２、在招聘過程中,招募環(huán)節(jié)重要涉及(）內(nèi)容。（A)了解合格應聘者的來源（B)招聘信息的發(fā)布(C)吸引合格應聘者的方法(D）接受應聘者申請(E)篩選應聘看申請１03、根據(jù)觀測對象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，觀測法可以具體分為（)。(Ａ)工作表演法(B)階段觀測法(Ｃ）直接觀測法(Ｄ)問卷調(diào)查法(E)2１２作實踐法1０4、參與招聘會的重要步翼涉及（)。（A)準備層位(B）準備資料和設備（C)與有關協(xié)作方溝通聯(lián)系(Ｄ）招聘人員的準備(E)招聘會的宣傳及會后工作1０5、情景模擬測試的常用方法有()。(A)公文解決模擬法(B)訪談法(C)決策模擬競賽法(D)案例分析法(E)無領導小組討論法106、招聘成本效用評估重要涉及()。(A)決策成本效用分析（B)招募成本效用分析(Ｃ)錄用成本效用分析(D）選拔成本效用分析（Ｅ)招聘總成本效用分析１0７、關于預測效度，對的的描述是（)。(A)多用于知識測試(B)不合用于能力測試(C)是考察選拔方法是否有效的常用指標(Ｄ)是說明測試用來預測將來行為的有效性(E)是測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的限度108、用人單位聘用外國人從事的崗位應是()的崗位。（A）有特殊需要（B)關鍵性(C)國內(nèi)暫缺適當人選（D)技術性(E)不違反國家有關規(guī)定1０９、公司的培訓戰(zhàn)略原則是指()。(A)培訓應服從公司的整體發(fā)展（B）從戰(zhàn)略角度來開展培訓工作（C)要用以人為本的理念搞好培訓(D)培訓的對象應涉及全體員工(E)培訓不能只局限于某一個培訓項目1１０、培訓需求信息的重要收集方法有()。(A)面談法（B)觀測法(C)調(diào)查問卷(D）重點團隊分析法(E)工作任務分析法1１１、培訓中對培訓效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（)方面。(A)培訓內(nèi)容與培訓環(huán)境(B)培訓管理人員與教師(Ｃ)培訓的進度與中間效果(Ｄ)受訓者與培訓內(nèi)容的相關性(E)受訓者對培訓項目的認知限度112、在強調(diào)組織作用的員工發(fā)展計劃制定模式中，()是必要的程序(A）制定發(fā)展規(guī)劃(B)對員工進行評價(C）培訓反饋與評估(D)員工進行自我評價(E)員工的上級與員工面談113、制定績效管理制度的基本原則涉及()。(A)公開與開放(B)反饋與修改（C)定期化與制度化（D)可靠性與對的性(E)自主性與協(xié)調(diào)性114、在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有（)。(Ａ)利潤率(B)任務完畢率(Ｃ)勞動生產(chǎn)率(D)產(chǎn)品合格率(E)市場占有率1１5、采用目的管理法進行績效考評,在制定績效目的時應做到()。(A)目的是可量化可測量的(B)個人目的依據(jù)相應的部門目的(Ｃ)由管理者為員工制定個人目的(D）設立的目的應長期與短期并存（E）目的的數(shù)量不宜過多,應有針對性1１6、不計入工資總額的是()。20２3年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HYＰERLINK"htｔｐ:/／www．ｅｄｕ24ol.coｍ/web＿ｔeacher/teachershow．a(chǎn)sp？ｉd=４3５＂\t＂＿ｂlａnk"王全一6０\t"＿ｂlaｎk"報名人力資源師二級精講班ＨＹPERLINK"http://www.ｅｄ／web＿teacheｒ/ｔｅａcｈershoｗ.aｓｐ？iｄ＝43５"\ｔ"_bｌａnk"王全一60HYPERLINK＂ｈttｐ:／／wwｗ．eｄ/cｌasslist1.ａsp?tid=12３4&uid=1235&lid=１２６3"＼t"_blank"報名人力資源師二級沖刺班HYPERLＩNK"http:／/24ol．com/web_ｔｅacheｒ／teacheｒｓhow．a(chǎn)sp？id＝4３5"\t"_ｂｌank"王全一15ｈｔtp：//ｗｗｗ.ｅｄu2４ol.cｏm／web＿ｔeachｅr/teａcheｒshow.aｓｐ?id=４36＂\t"_blanｋ"于彩鳳6０HYPEＲLINK"ｈtｔｐ://ｗww.edｕ24/classlist1．a(chǎn)sp？tid=1234&uid=1235&lid＝1２62"\t"_bｌank"報名＊全程培訓班1350元(涉及:培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等)；精講輔導班和考前強化班（培訓費)。?*報考網(wǎng)校全程班的學員，上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。（學習有效期保存到第二次考試結(jié)束）。

*老學員報考享受九折優(yōu)惠！(A)見習工資(B）按工作任務包干支付給個人的工資（C)講課費(D)計劃生育獨生子女補貼(E)運動員獎金1１7、合理的工資總額可以用()的方法來推算。（A）工資總額占附加值比例（B)盈虧平衡點(Ｃ）損益表(D)資產(chǎn)負債（E）工資總額與銷售額118、公司的平常薪酬管理涉及(）。(Ａ)薪酬調(diào)查(B)員工薪酬記錄(C)制定薪酮計劃(Ｄ)適時計算(E)薪酬調(diào)整１１9、崗位評價的工作程序是()。（A)制定崗位說明書(B)擬定基準崗位，并進行崗位評價(C)擬定薪酬評價方法(Ｄ）檢查薪酬評價方法的科學性(E)根據(jù)崗位評價方法對崗位進行評價１20、薪酬等級的形式有(）。(A)分層式(B）直接式(Ｃ)寬泛式(Ｄ)間接式(E)績效式121、崗位評價與薪酬比例如下圖所示,曲線A與曲線Ｂ的關系為（）。(Ａ)A的激勵作用小(Ｂ)Ａ比B的崗位之間薪酬差距大(C)B的激勵作用?。ǎ?A比B的崗位之間薪酬差距小(E)A與B的激勵作用相同１22、()是勞動協(xié)議管理制度的重要內(nèi)容。（A）勞動協(xié)議管理制度修改程序(B)勞動協(xié)議管理制度廢止程序(C)勞動協(xié)議的續(xù)訂辦法(D)應聘人員相關材料保存辦法(E)集體協(xié)議草案的擬定協(xié)商程序１23、勞動協(xié)議期限是勞動協(xié)議規(guī)定的雙方當事人權利義務的有效時間,它分為（)。(A）有固定期限的勞動協(xié)議(B)無固定期限的勞動協(xié)議（C)長期勞動協(xié)議(D）短期勞動協(xié)議(E)以完畢一定工作為期1２4、勞動協(xié)議終止是指勞動協(xié)議關系的泊滅,即勞動關系雙方權利義務的失效。()屬于勞動協(xié)議的自動協(xié)議到期的終止條件出現(xiàn)同規(guī)定的工作任務完咸然終止。(A)定期勞(Ｂ)勞動者退休(C)勞動協(xié)議約定(D)以完畢一定工作為期限的勞動合(E)勞動關系主體一方消滅１25、根據(jù)我國工傷保險的有關規(guī)定，工傷保險待遇分為()。(A）福利待遇（B)工傷津貼（Ｃ)工傷醫(yī)療期待遇(D)工傷致殘待（E)勞動保護待遇卷冊二：操作技能２023年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HＹPＥRLINＫ"http://www.edｕ２4ol．coｍ／ｗｅb_teacheｒ／teachersｈoｗ．a(chǎn)sp?ｉd=435＂\t＂＿blank"王全一60HYPＥRLINK"htｔp：//２4ol.ｃom／clａsslｉst1.asｐ?tiｄ=1２34&uid=1235&liｄ=12６2"\ｔ＂_blank"報名人力資源師二級精講班HYPERＬＩNＫ"http：／/www．eｄｕ24ol.ｃom/ｗeｂ_teacheｒ/teacheｒshow.aｓp?ｉd=43５"\ｔ"_bｌank"王全一60HＹPERLIＮK"http:/／wｗw.ｅdu24oｌ.com/classlist1.asｐ?tiｄ=123４&uid=1235&lid=1263"\t"_ｂlａnｋ"報名人力資源師二級沖刺班HYＰERLINK"ｈｔｔp：/／ｗwｗ.edu２4ｏl.cｏm/weｂ_teacher/ｔeaｃheｒｓhｏw.ａsp？id=４35"＼ｔ"_blank"王全一１5ＨＹPＥRLＩNK"http：/／24ｏ／ｃlaｓslisｔ1．a(chǎn)ｓp?tiｄ=12３4&uiｄ=１235＆lｉｄ＝1236"＼t"＿ｂlank"報名人力資源師三級精講班HYPERLＩＮＫ"http：//wｗｗ.ｅdu2４ol．com/ｗeb_teacｈｅr／teacheｒsｈｏｗ．a(chǎn)sｐ?id＝436"\t"_blaｎｋ＂于彩鳳60HYPERＬINK"htｔp://ｗww．edu2４oｌ.com／cｌａｓｓlist1.aｓp?tiｄ＝123４＆uｉd=123５＆ｌid=12６２"\ｔ"_ｂlａｎｋ"報名＊全程培訓班1350元（涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等)；精講輔導班和考前強化班（培訓費)。

*報考網(wǎng)校全程班的學員，上半年考試未通過的，可以免費重學下半年課程。(學習有效期保存到第二次考試結(jié)束)。?＊老學員報考享受九折優(yōu)惠！一、簡答題(本題共2題，第1小題11分，第２小題９分,共20分)1，簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。2,簡述公司勞動關系管理制度的含義及其特點。二、計算題（本題共１題目，共20分。先根據(jù)題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)2０２３年4月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會公開招聘下列人員：管理人員60名，銷售人員200名,生產(chǎn)工人240名,共計500名。根據(jù)有關部門預測,新招員工將為公司發(fā)明4005000０元收入。招聘相關資料晃下表：某公司2023牟４月人員招聘相關資料登記表人員分類(單位:人)指標管理人員銷售人員生產(chǎn)工人應聘人數(shù)２45500300錄用人數(shù)60２０02４0招聘費用（單位:元)實際招募費用24000２460０2250０實際速拔費用2０４0026４0０223０0實際錄用費用6００060008000(１)計算招聘管理人員、生產(chǎn)工人的單位成,本并進行比較分析。（2)訂算招聘收益成本比,并進行招聘收益與成本分析。三、綜合題(本題共2題,每小題20分，共40分)１。為了打造學習型組織,A公司規(guī)定每年的培訓經(jīng)費為公司毛利的'%,其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標。2０0，年初公司預計全年的毛利為２023萬元,因此其培訓費用預算為４0萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)定制定了相應的培訓計劃。但到10月底,公司經(jīng)營狀況非常好，預計全年毛利達成2７0０萬元左右，因此公司將培訓費用調(diào)整為５４萬元。人力資源部不知如何使用多余來的1４萬元培訓經(jīng)費,加上已經(jīng)是１１月份,為了應付考核指標,人力資資源部經(jīng)理把這一任務交給了負責培訓工作的小李。由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓廣告,凡是與本公司業(yè)務有關聯(lián)的一律報名,然后規(guī)定各部門必須派人參與培訓。由于年終任務比較重,各部門在派人參與培訓時都是將非關鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上得不錯，但由于和自己的工作關聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施,所以參與培訓人員都不重視。到12月２5日，小李終于把增長的１４萬元培訓經(jīng)費用完了。請回答下列問題：(1）A公司的培訓工作有何可取之處?(2)A公司的培訓工作存在哪些問題:２。李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有２０多名員工,其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門的考評方法采用的是排隊法，每年對員二考評一次。具體做法是:根據(jù)員工的實際表現(xiàn)打分，每個員工最高分為100分,上級打分占30％,同事占7０%在考評時。20多個人互相打分，以此擬定員工的位置。李某平時很少與員工敦工作中的問題進行交流，只是到了年度獎金分派時，才對所屬員工進行打分排序。(1）該部門在考評中存在哪些問題？（2)產(chǎn)生上述問題的因素是什么?四、方案設計題(本題共1題，共20分)某公司的年終獎金分派一直是個難題，由于辦公室，人事部。財務部的考核指標無法量化,公司中的工程，設計、生產(chǎn)等工作任務往往需要若干部門配合完畢，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎金分派總是出現(xiàn)部門之間,崗位之間的攀比,都覺得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動大家積極性的年終獎金反而引起矛盾,影響員工的積極性。(1)請說明獎金分派方案的制定程序。(2)請為該公司銷售部設計一個獎金分派方案。一、單項選擇題2０２3年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HＹPERＬIＮK"htｔp:/／wｗw．edu24oｌ.com/wｅｂ_teacheｒ/ｔeachershoｗ．a(chǎn)sp?iｄ＝４3５"＼t"_blank"王全一60HＹPERLＩNＫ"http://www．eｄu24ol．ｃom／classlist１.ａsp？ｔiｄ=123４＆ｕid=1235&lid=1262"\t＂_bｌaｎｋ＂報名人力資源師二級精講班HYＰERＬIＮK"ｈttp：／/ｗww.eｄｕ24oｌ.com/wｅｂ_teaｃher/tｅacherｓｈoｗ.ａｓp?id=４３5＂\t"_ｂlaｎk"王全一60HＹPERLＩNＫ"ｈｔｔｐ://ｗ24oｌ.ｃｏｍ/claｓslisｔ1.asp?tｉd=1234＆uid=1235＆ｌiｄ=１2６3＂＼t＂_blank"報名人力資源師二級沖刺班HＹＰERLＩNＫ＂httｐ：／／ｗww.eｄ/web_teaｃher／teacherｓhow.asp?id=４３5＂\t"＿ｂlanｋ"王全一15HYPERLIＮK"http:/／www.ｅdu2４ol．com／claｓslｉst１.asp?tid=1２34&uid=12３５&lid＝12３６"＼ｔ"_blank"報名人力資源師三級精講班HYPＥRLINK"http://www.ｅ/web＿teａｃher／ｔｅaｃhershow.ａsp?id=43６"\t"_bｌａnk"于彩鳳6０ＨＹPERLINＫ"hｔtp：//24ｏｌ.cｏｍ/ｃlasslｉst1.asp?ｔid＝12３４＆uｉd=1235＆ｌiｄ=126２"\ｔ"_ｂlａｎk"報名*全程培訓班1350元(涉及:培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等)；精講輔導班和考前強化班（培訓費)。

*報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的,可以免費重學下半年課程。（學習有效期保存到第二次考試結(jié)束）。?＊老學員報考享受九折優(yōu)惠!2６—30AＡAＡB31—35ACACA36—40CDACC41—45ＣCCBD46—5０ADCBD5１—55BAＤAD５6—60BBCDB6１—6５ＢCCCB6６—70CＢACB71—７5AＡＢAA76—80ADCBC8１—85DＣDCD二、多項選擇題86ABDＥ87BC8８ABＣD8９ABC90ACDＥ9１ＡBＣD９２ABE９3ABＣＥ９4ACＥ９5ABＣDＥ96ＡＢCE97ABＣDE98ACDE9９ABＣＤE100ＡBCDE101ABCD10２ＢＣDE10３ABCDE10４AＢCＤＥ1０５BCE106ＡＣE１07BD108BE109ABE110ABCDＥ1１1AB11２BCDE113AＣＤＥ1１４ABCE１１5ABCD１1６ＡＢＣＥ１１7ABC1１８ACDE119BＤ120ＣDＥ121CE１2２ABCＥ123ABE124AＢCDＥ125AＣDE第三部分技能部分一、簡答題(本題共2題,第ｌ小題１２分，第2小題1３分，共25分)1、評分標準:P193（１2分)(I)績效管理中存在的矛盾沖突：由丁考評者與被考評者烈方在績效目的上的不同追求，也許產(chǎn)生二種矛盾:①員工自我矛盾。（2分)②主管自我矛盾。(2分③組織目的矛盾。（2分)（2）化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施:④在績效面談中,做到以行為為導向.以事實為依據(jù)，以制度為準繩，以誘導為手段.本著實事求是、以理服人的態(tài)度,克服輕視F屬鋒錯誤觀念，與F屬進行溝通交流。(2分)②在績效考評中，將過去的、當前的以及此后也許的目的適當區(qū)分開.將近期績效考評的目的與遠期開發(fā)目的嚴格區(qū)分開,采用且體問題凡體分析解決的策略。（2分)③簡化科序.適當下放權限,鼓勵下屬參與。(2分)2、評分標準lP２11(１3分)(1)影響員1個人薪酬水平的因素:①勞動績效。(1分)②工作條件。(１分)⑧年齡與工齡。（1分)④職務或崗位。(1分)⑤綜合素質(zhì)與技能。（1分)(２)影響公司整體薪酬水平的因素:①工會的力量。（1分)②行業(yè)工資水平。（1分)③地區(qū)工資水平。（1分)④產(chǎn)晶的需求彈性。(1分)⑤公司的薪酬策略。(1分)⑥公司工資支付能力。(1分)⑦生活費用與物價水平。(１分)⑧勞動力市場供求狀況。(1分）二、計算題(本題l題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）2023年人力資源師考試輔導輔導科目主講老師課時試聽報名人力資源師二級全程班HＹＰEＲLINＫ"http：//ｗｗw．edu24oｌ.ｃom/weｂ＿tｅａｃher／teａchershow．a(chǎn)sｐ?ｉd＝4３5＂\t"_bｌank＂王全一60HYPＥRLＩNK＂http：//wwｗ.edu２4/claｓslｉst1.aｓp?tｉd=123４＆uｉd=1235&liｄ=1２62＂\t"＿blanｋ"報名人力資源師二級精講班HYPＥＲLＩNK"httｐ://wｗｗ.edｕ２4ol.cｏｍ／ｗeb_teａcheｒ/teacｈｅrshow.ａsp?id＝435"\t"＿blanｋ"王全一6０ＨYPEＲLＩＮK"htｔｐ:/／wwｗ.eｄu２4ol.cｏm/ｃlａsslｉsｔ1.aｓp?tiｄ=1234&ｕid=12３5&liｄ=1２63"＼t"_bｌａnk"報名人力資源師二級沖刺班HYPＥＲLINＫ＂htｔp://ｗ24ｏ/ｗｅb＿teachｅr/tｅａcｈershow.aｓp?ｉd=435＂\t"_blａnk"王全一15ＨYＰEＲＬINK"htｔp://www．edu24oｌ．coｍ/clａssｌist1．a(chǎn)sp？tid=１２３４&uｉd＝1２35＆lid=1236"＼ｔ＂_bｌanｋ"報名人力資源師三級精講班HYPERLINK＂ｈttp:/／wwｗ.ｅdu24oｌ.cｏm/wｅb_teａcher/teaｃherｓhoｗ.asｐ?ｉd＝436"\t"_bｌaｎk"于彩鳳60ＨＹＰEＲＬＩＮK"ｈttｐ://www．edu24ｏl．com/cｌaｓsliｓt１.asp?ｔid=1２３4&ｕiｄ＝1235＆liｄ=1262"\t＂_bｌank"報名*全程培訓班1350元（涉及：培訓費、報名費、評審費、鑒定考核費、證書費等)；精講輔導班和考前強化班（培訓費)。?＊報考網(wǎng)校全程班的學員,上半年考試未通過的，可以免費重學下半年課程。（學習有效期保存到第二次考試結(jié)束)。

＊老學員報考享受九折優(yōu)惠！（1)建立矩陣(2）進行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應與第(3)步以后的答案相同，才干給分）(4分）（３）畫蓋O線(4)求最優(yōu)解根據(jù)求得結(jié)果找到表1中相應的數(shù)據(jù),即得如F結(jié)果:千成完畢ｃ任務:趙云完畢Ａ任務；江平完畢Ｂ任務;李鵬完畢D任務。（２分）完畢任務的總時間=2＋５+６+9=22(小時)。(２分）三、案例分析題(本題共2題,第l小題18分,第2小題15分,共３3分)1、評分標準:P１15(18分）(1）這次培訓失敗的重要因素有:①培訓與需求嚴重脫節(jié)。(２分)②培訓層次不清。(2分）③沒有擬定培訓目的。(2分)④沒有進行培訓效果評估。(2分)(2）公司應如何把培訓落到實處?①培訓前做好培訓需求分析，涉及培洲層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。(2分)②盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目的。（2分）⑤開發(fā)合理的培訓考核方案,設計科學的培訓考核指標體系。（2分）④實行培訓過程管理,實現(xiàn)培訓中的互動。(2分)⑤重視培訓的價值體現(xiàn)。（２分)三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分,第2小題1５分，共33分)2、評分標準:Ｐ311(15分)（1)本案例是因用人單位違反勞動安全衛(wèi)生法規(guī).不對職工實行勞動安全保護而引發(fā)的勞動爭議案什。（3分)(2)按照勞動法有關規(guī)定.勞動者有獲得勞動安全保護的權利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品,違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。(３分)(３）勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動者在評估傷殘等級后,勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的.繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。(3分)(４)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構(gòu)確診為塵肺病.