洗衣服務(wù)方案

洗衣服務(wù)方案洗衣房營(yíng)業(yè)時(shí)間：8:-12:,14:30-。18:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保潔員嚴(yán)格按照洗衣房洗衣規(guī)章操作，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔、干凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)清洗員工的工裝，宿舍床上用品及窗簾等。①基本要求1）交洗的衣物應(yīng)檢查是否有破損或物品遺留在袋內(nèi)。2）要與洗衣單填寫(xiě)人員姓名、衣架號(hào)、件數(shù)日期、時(shí)間進(jìn)行核對(duì)，并做好登記。3）快洗或有特殊洗滌要求的衣物在洗衣單上做好標(biāo)記。4）對(duì)所有洗滌衣物按照規(guī)定進(jìn)行必要的消毒處理。②洗衣房管理制度嚴(yán)禁在洗衣房?jī)?nèi)嘻笑、打鬧，切實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)，妥善處理。工作前先清點(diǎn)物品，如實(shí)做好記錄；提醒送洗人檢查衣物中有無(wú)錢(qián)物夾帶。待人禮貌和氣，服務(wù)主動(dòng)熱情，不準(zhǔn)與員工吵架，不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過(guò)失。要時(shí)刻樹(shù)立以員工為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遵守安全操作規(guī)程，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。洗衣房?jī)?nèi)機(jī)器、用具必須保持整齊干凈，衛(wèi)生合格，每周給洗衣機(jī)消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無(wú)異味。機(jī)器設(shè)備必須按照規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)；機(jī)器必須按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。8工作人員不得在洗衣房?jī)?nèi)擅自使用其它電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者給予清退處理。洗衣員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作程序，為員工洗衣服，必須填寫(xiě)好登記表，并在衣物上寫(xiě)上名字。10.工作人員要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作，對(duì)工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對(duì)員工要明禮誠(chéng)信，按時(shí)按質(zhì)完成工作。11.無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入洗衣房；因自助洗滌進(jìn)入洗衣房的員工，請(qǐng)使用普通洗衣機(jī)和自帶洗衣粉，不得開(kāi)啟工業(yè)洗衣機(jī)等設(shè)備，不得使用洗衣房專(zhuān)用洗衣粉。③洗衣服務(wù)流程④洗衣服務(wù)重點(diǎn)上崗必須佩帶健康證，工作服穿戴整齊衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行洗衣機(jī)的操作規(guī)程及設(shè)備安全使用規(guī)定。洗滌時(shí)要加強(qiáng)巡視，確保安全。在被品和服裝的收領(lǐng)過(guò)程中，及時(shí)做好登記，不出現(xiàn)缺件、多收、多送和丟失的情況。愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備、設(shè)施，節(jié)約用水，用電，洗衣物料等。洗衣房?jī)?nèi)衛(wèi)生每日清理，保證干凈整潔。嚴(yán)禁清洗私人服裝等私人洗滌品。定期消毒、做好防火防盜。應(yīng)嚴(yán)格遵守神華鐵路貨車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司肅寧車(chē)輛維修分公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位服從上級(jí)安排，認(rèn)真執(zhí)行委托方的有關(guān)規(guī)定。⑤床上用品清洗不同材質(zhì)、色澤的床品分開(kāi)清洗。大多數(shù)材質(zhì)可以機(jī)洗，蠶絲、竹纖維、真絲除外。棉織物不能使用含漂白劑成分的洗滌劑。床品洗滌時(shí)，加點(diǎn)醋可增加光澤。羊毛、羊絨要注意避免長(zhǎng)時(shí)間浸泡，絨類(lèi)面料表面忌熨燙。同時(shí)，清洗時(shí)淺色產(chǎn)品要與深色產(chǎn)品分開(kāi)洗滌，避免互相染色。有裝飾附件的產(chǎn)品洗滌前一定要注意把花邊、墜子等先取下，避免損壞。洗滌程序?yàn)椋合葘⒅行韵礈靹┑谷胂匆聶C(jī)的水中，水溫不要超過(guò)30C,待洗滌劑完全溶解后再放