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企業(yè)面試問(wèn)題及答案問(wèn)題一:你是否覺(jué)得有能力在自己職位上取得成功?假如感到不妥,你將如何填補(bǔ)自己的缺陷?對(duì)的回答:盡管我確信我尚有很多東西要學(xué),在每個(gè)新工作中都是這樣,但我認(rèn)為,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)學(xué)得不久的人,我相信自己的能力和天分可以滿足你們的需要,我不認(rèn)為前面的道路上會(huì)有什么克服不了的困難。問(wèn)題二:你可以在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎?對(duì)的回答:在從事有價(jià)值的工作時(shí),任何人在工作時(shí)都會(huì)不時(shí)地碰到壓力。我可以應(yīng)付一定量的壓力,甚至在有些情況下還可以承受極大地壓力。對(duì)我來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢(shì),從而減輕壓力的劇烈限度,通過(guò)這種方式,壓力就不會(huì)影響我的工作了。我知道任何工作都有壓力,假如必要的話,我會(huì)在壓力下工作的很好。問(wèn)題三:當(dāng)你確信自己是對(duì)的的,但其別人卻不贊同你時(shí),你會(huì)怎么做?對(duì)的回答:一方面,我會(huì)保證有足夠的信息來(lái)支持自己,一旦我確信自己的觀點(diǎn)是對(duì)的的,我就會(huì)密切關(guān)注反對(duì)者的反對(duì)理由,我將從他們的角度看待問(wèn)題,并以此說(shuō)服他們,由于互相尊重,我相信我們會(huì)最終達(dá)成協(xié)議的。問(wèn)題四:假如你在銷(xiāo)售一種產(chǎn)品時(shí),碰到了一位客戶一直抱怨你的售后服務(wù)很糟糕時(shí),這時(shí)你會(huì)怎么辦?對(duì)的回答:我將向客戶解釋?zhuān)覀兊墓鞠騺?lái)以產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮。然后我將向客戶保證,我將會(huì)盡一切努力來(lái)改善這種狀況,接下來(lái)我會(huì)聽(tīng)他(她)抱怨,并查找問(wèn)題的根源,做出必要的改善來(lái)滿足客戶。問(wèn)題五:你是如何準(zhǔn)備這次面試的?對(duì)的回答:一方面,我研究了你們的年度報(bào)告,然后,在網(wǎng)上了解到了貴公司的文化背景,接著我聯(lián)系了一個(gè)我結(jié)識(shí)的人,詢問(wèn)他對(duì)貴公司的印象,我把了解到的情況都記下來(lái)了,并且還在來(lái)之前復(fù)習(xí)了這些筆記。問(wèn)題六:你認(rèn)為如何才干成為一名專(zhuān)業(yè)人士?對(duì)的回答:對(duì)我來(lái)說(shuō),做一名專(zhuān)業(yè)人士,意味著在做任何工作時(shí)都要盡一切努力來(lái)完畢預(yù)期結(jié)果,同時(shí),也意味著要對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)人士,最重要的是要自己監(jiān)督自己,也可以叫做自我質(zhì)量控制。問(wèn)題七:你盼望從工作中獲得最重要的回報(bào)是什么?對(duì)的回答:對(duì)我來(lái)說(shuō),最重要的是自己所做的工作是否適合我,我的意思是說(shuō),這份工作應(yīng)當(dāng)能讓我發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng),這會(huì)給我?guī)?lái)一種滿足感,我還希望所作的工作可以對(duì)我目前的技能水平形成挑戰(zhàn),從而能促使我提高自己。問(wèn)題八:在高薪、表彰和晉升之間,你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?對(duì)的回答:這些都是緊密聯(lián)系,不可分離的。盡管我對(duì)金錢(qián)并不著迷,但我認(rèn)為,隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn),它們一定也會(huì)給我?guī)?lái)更多的金錢(qián)回報(bào)。問(wèn)題九:上下級(jí)之間應(yīng)當(dāng)如何交往?對(duì)的回答:我認(rèn)為,能在公司的各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對(duì)公司的生存至關(guān)重要。我認(rèn)我自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō),我認(rèn)為最重要的是應(yīng)當(dāng)意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的,對(duì)我來(lái)說(shuō)最佳的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。問(wèn)題十:作為一名基層管理者,應(yīng)當(dāng)具有哪些方面的素質(zhì)?對(duì)的回答:第一、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力?;鶎庸芾碚呒缲?fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。?第二、十足的親和力?;鶎庸芾碚弑仨氉鹬刈约航M織中的每個(gè)員工,還要懂得關(guān)心和體恤員工。?第三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。基層管理者要充滿激情,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候激勵(lì)員工,并且善于將具有不同技能和性格的員工組合在一起。
第四、領(lǐng)導(dǎo)力。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的影響力重要來(lái)自非職位權(quán)力,依靠個(gè)人的魅力去影響別人,依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目的。?第五、與上司相處的能力。要充足尊重領(lǐng)導(dǎo),并且在碰到困難時(shí)要善于獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。問(wèn)題十一:你是否願(yuàn)意從基層做起?對(duì)的回答:重要考察應(yīng)聘者是否是一個(gè)踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場(chǎng)新人可以表達(dá)自己樂(lè)意從基層開(kāi)始鍛煉自己。問(wèn)題十二:對(duì)未來(lái)有何打算?對(duì)的回答:要強(qiáng)調(diào)自己如有機(jī)會(huì)加入,一定努力為公司工作。在此基礎(chǔ)上,自己同公司一同發(fā)展,自己的職業(yè)生涯目的與公司目的息息相關(guān)。問(wèn)題十三:你正在主持一個(gè)會(huì)議,意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)相向,你怎么辦?對(duì)的回答:作為會(huì)議的主持人,我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái),然后先建議大家安靜,或干脆休會(huì)半小時(shí),等大家能平心靜氣坐下來(lái)后,我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的,就是要大家心平氣和地商議某一問(wèn)題,提出解決辦法,而不是爭(zhēng)論。等局面被我控制后,我再規(guī)定雙方各派一名代表將自己方的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái),通過(guò)闡述自己的理由,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見(jiàn),我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫(xiě)進(jìn)會(huì)議記錄中備查。問(wèn)題十四:請(qǐng)談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?對(duì)的回答:①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé),不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排,制定工作計(jì)劃,提前預(yù)備,并按計(jì)劃完畢。③多請(qǐng)示并及時(shí)報(bào)告,碰到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓間隙時(shí)間,多學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。問(wèn)題十五:假如你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?對(duì)的回答:1、我本意是為公司努力工作,假如導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去填補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。假如我無(wú)能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;2、是責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),假如是我的責(zé)任,我甘愿受罰;假如是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂(lè)禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎乙蛩乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不也許不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在此后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。問(wèn)題十六:假如你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎?對(duì)的回答:①在一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的,每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和脾氣,要學(xué)會(huì)適應(yīng)和相處。②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好,悠也好,固執(zhí)也好,只要是出自為公,為工作,應(yīng)當(dāng)尊重和原諒他,并且按他的安排去做。③適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,可以用談心、報(bào)告思想等方式委婉地提出自己的見(jiàn)解,但點(diǎn)到為止。④在有合理化的建議時(shí),照提不誤。由于那是對(duì)自己和工作負(fù)責(zé)。問(wèn)題十七:一份機(jī)密文獻(xiàn)不見(jiàn)了,當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第2天卻又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何解決這件事??對(duì)的回答:一方面,我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒(méi)有發(fā)生過(guò)也會(huì)盡力避免以后發(fā)生此類(lèi)事件。但假如發(fā)生了像題目中的類(lèi)似事件,我會(huì)冷靜的妥善解決好:
第一、我還是會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,具體說(shuō)明整個(gè)情況,對(duì)于自己的失職作深刻的檢討。
第二、追查資料被何人傳閱過(guò),有什么人接觸過(guò)資料,防止資料內(nèi)容落入別有專(zhuān)心的人,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)進(jìn)展情況。
第三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),自我反省,提高對(duì)保密工作的結(jié)識(shí),嚴(yán)格按照單位的資料歸檔管理制度辦理,防止此類(lèi)事件再次發(fā)生。
總之,作為一名公務(wù)員,面對(duì)突發(fā)事件,要時(shí)刻保持頭腦清醒,科學(xué)分析,準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,盡量將損失降到最低。問(wèn)題十八:領(lǐng)導(dǎo)讓你組織某次活動(dòng),你怎么做?對(duì)的回答:領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù),是對(duì)自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)按照以下幾個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真仔細(xì)的完畢這項(xiàng)任務(wù):
第一,制定計(jì)劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地?cái)M定一個(gè)具體的計(jì)劃方案,根據(jù)活動(dòng)的主題、性質(zhì),對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
第二,實(shí)行計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后,我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來(lái)開(kāi)一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行任務(wù)分派、人員分工,切實(shí)將責(zé)任貫徹到人。活動(dòng)開(kāi)始后,總體把握好活動(dòng),協(xié)同有關(guān)工作人員采用多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和積極性,及時(shí)糾正活動(dòng)過(guò)程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方,冷靜解決意外事件,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告互動(dòng)情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。
第三,及時(shí)總結(jié)?;顒?dòng)結(jié)束后,一方面做好善后事宜。及時(shí)對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成書(shū)面材料,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。此外,我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便此后更好的完畢類(lèi)似任務(wù)。
總之,通過(guò)周密的計(jì)劃,認(rèn)真的實(shí)行,即使的總結(jié),我相信一定能保質(zhì)保量地完畢領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。問(wèn)題十九:你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么?這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在公司的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?對(duì)的回答:從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō),我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦,可以從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是,對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人,也許缺少足夠的耐心。我相信我的組織才干可以幫助公司更快地實(shí)現(xiàn)目的,并且有時(shí)候,我解決復(fù)
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