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人資行政部年終總結(jié)匯報(bào)人:xxx
部門:人力資源部HumanResourcesSummaryReport&2021WorkPlan目錄010203Contents2020工作總結(jié)回顧Reviewofworksummary存在的不足和問(wèn)題Shortcomingsandproblemsofexistence2021具體工作規(guī)劃Specificworkplanning一年的工作已悄然結(jié)束,XX集團(tuán)公司人力資源部進(jìn)一步開展了一系列強(qiáng)化人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。定崗定員、招聘、人力資源培訓(xùn)等均取得一定的成績(jī),人力資源管理制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),吸收并應(yīng)用集團(tuán)化人力資源管理思想和理念,使公司人才隊(duì)伍穩(wěn)步、各項(xiàng)工作均取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展?,F(xiàn)將2020年度人力資源工作總結(jié)及2021年工作安排進(jìn)行匯報(bào)。前言Part
12020工作總結(jié)回顧人力資源基本情況在崗員工性別結(jié)構(gòu)我公司編制總?cè)藬?shù)為65人,在崗人數(shù)61人,缺崗4人碩士學(xué)歷員工3人本科學(xué)歷員工14人大專學(xué)歷34人中專學(xué)歷9人高中學(xué)歷5人在崗員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)趨于合理男47人
占員工總數(shù)的77%女14人
占員工總數(shù)的23%52%21%13%7%4%77%23%年齡45歲以上員工6人、40-44歲員工4人、31-39歲員工9人、25-30歲員工29人、25歲以下13人在崗員工年齡結(jié)構(gòu)員工工齡10年以上10人,工齡6-10年11人,3-5年24人,1-2年10人,小于1年6人在崗員工工齡結(jié)構(gòu)人力資源基本情況目前,我們主要通過(guò)社會(huì)招聘、內(nèi)部員工舉薦和抽調(diào)基層生產(chǎn)單位設(shè)備管理骨干人員三種渠道收集人才信息,發(fā)掘人才主要依托人力資源部提供招聘簡(jiǎn)歷,公司進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試、復(fù)試等招聘環(huán)節(jié),極大的節(jié)約了招聘費(fèi)用。另外,針對(duì)特殊崗位新入職員工,例如應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)員工,公司實(shí)行為期一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)。隨著公司的快速發(fā)展,不僅對(duì)于專業(yè)人才的需求量越來(lái)越大。對(duì)于員工的個(gè)人職業(yè)操守要求也就越來(lái)越嚴(yán)格,公司鼓勵(lì)員工內(nèi)部舉薦,參與人力資源建設(shè),節(jié)約了公司的招聘成本,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。通過(guò)從集團(tuán)公司人力資源部抽調(diào)基層生產(chǎn)單位設(shè)備管理骨干人員等措施,不斷夯實(shí)人力資源基礎(chǔ),優(yōu)化人員配置?;鶎映檎{(diào)社會(huì)招聘員工舉薦拓寬渠道、招賢納才,優(yōu)化人員配置客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī),激發(fā)員工潛能,提高工作熱情。公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行月度的考核,將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的干部員工隊(duì)伍。修訂《物資公司績(jī)效考核辦法》編制《部門員工考核表》績(jī)效考核與評(píng)估月度考核薪酬待遇崗位調(diào)整培訓(xùn)開發(fā)公司結(jié)合實(shí)際情況,特制定了《17年度培訓(xùn)計(jì)劃》,并嚴(yán)格落實(shí)年度的培訓(xùn)工作任務(wù),截止到12月底,先后組織員工培訓(xùn)N次,參訓(xùn)員工共計(jì)N人次,內(nèi)容涉及企業(yè)文化、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、品牌管理、安全教育等方面。履行職責(zé),落實(shí)員工培訓(xùn)目標(biāo)特別是安全教育方面通過(guò)對(duì)崗位性質(zhì)等分類,又針對(duì)性的制定新進(jìn)員工三級(jí)安全教育、倉(cāng)儲(chǔ)管理安全培訓(xùn)、駕駛員安全培訓(xùn)、安全知識(shí)專題講座等四大安全培訓(xùn)模塊,并收集大量培訓(xùn)資料,如PPT課件、視頻、法律條例等。6月初,公司又組織機(jī)關(guān)全體員工、各駐地庫(kù)房主管參加“安全月啟動(dòng)儀式“,隨后實(shí)地參觀。目前,倉(cāng)儲(chǔ)安全、安全知識(shí)講座已形成次/半年的周期性培訓(xùn);駕駛員安全培訓(xùn)形成次/月的周期性培訓(xùn);新進(jìn)員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)已是員工崗前入職培訓(xùn)的重中之重。履行職責(zé),落實(shí)員工培訓(xùn)目標(biāo)面對(duì)公司的快速發(fā)展,新入職員工日益增多,截止12月底,公司兩年以下工齡員工已占員工總數(shù)的XX%,為發(fā)揮老員工傳、幫、帶作用。8-10月份分別組織開展了《XXX專業(yè)人員素質(zhì)技能提升培訓(xùn)》、《XX必備的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)》等多項(xiàng)培訓(xùn)。外培方面,結(jié)合集團(tuán)公司人力資源部總體安排,組織XXXXX等6名中高層管理干部前往參與XXXX高端峰會(huì)1次;組織綜合管理部部長(zhǎng)XXX參加《中介主管新定位》1次技能與管理培訓(xùn)方面履行職責(zé),落實(shí)員工培訓(xùn)目標(biāo)積極貫徹集團(tuán)公司文件精神,本年年初對(duì)公司基層員工薪酬進(jìn)行了普調(diào),并調(diào)整了薪資核算的架構(gòu)。在核算與執(zhí)行中逐步規(guī)范及步入正軌。核算及時(shí),保證發(fā)放時(shí)間。3142基本工資績(jī)效工資社保福利傭金提成關(guān)于薪資的管理工資構(gòu)成月初完成養(yǎng)老保險(xiǎn)增減申報(bào),核對(duì)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù);每月繳費(fèi)后,完成養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)賬工作;完成出具員工養(yǎng)老繳費(fèi)明細(xì),養(yǎng)老重疊退費(fèi);統(tǒng)籌范圍內(nèi)外養(yǎng)老轉(zhuǎn)移的工作;完成員工養(yǎng)老個(gè)人賬戶查詢核對(duì);月底將辦理業(yè)務(wù)重要資料歸檔。每月初完成四險(xiǎn)申報(bào)工作,核對(duì)《社保費(fèi)用征繳通知單》;繳費(fèi)后領(lǐng)取四險(xiǎn)發(fā)票,每月15日前,審核、申報(bào)員工生育報(bào)銷資料;員工出現(xiàn)住院手術(shù)的情況,需在出院1個(gè)月內(nèi)完成醫(yī)療報(bào)銷資料收集匯總,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療經(jīng)辦中心;領(lǐng)取醫(yī)療卡后,做好醫(yī)療卡發(fā)放臺(tái)賬的登記工作;員工醫(yī)療卡補(bǔ)辦;員工慢性病報(bào)銷資料審核,年度發(fā)票報(bào)銷等。每月填寫公積金補(bǔ)繳匯繳書,整理員工變更資料,到公積金中心辦理申報(bào)業(yè)務(wù);員工公積金轉(zhuǎn)移;每月完成公積金資料審核、提取公積金的工作;幫助員工準(zhǔn)備申請(qǐng)公積金貸款資料;按期在公積金信息科提取在冊(cè)員工公積金匯繳信息;整理核對(duì)公積金中心的匯繳資料。社保管理工作方面養(yǎng)老保險(xiǎn)管理公積金管理醫(yī)療及四險(xiǎn)管理Part
2存在的不足和問(wèn)題這幾年,公司發(fā)展勢(shì)頭迅猛,生產(chǎn)能力接連翻倍,對(duì)員工的需求與日增多,而且隨著公司發(fā)展的正規(guī)化、規(guī)?;?,對(duì)企業(yè)員工的能力和素質(zhì)也提出了更高的要求,人員招聘正成為一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容。在我們實(shí)際的工作中,不斷顯現(xiàn)出一些招聘上的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。面試方式簡(jiǎn)單,缺乏專業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)人才儲(chǔ)備不足招聘渠道單一及選擇不當(dāng)招聘的隨意和無(wú)序1234招聘方面的問(wèn)題公司在成立早期,招聘工作也是沒有目的性和計(jì)劃性,什么時(shí)候缺人就到當(dāng)?shù)馗浇膭趧?wù)市場(chǎng)上招聘一批,至于招什么人、怎么招人等則顯得沒有系統(tǒng)和秩序,企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)招聘工作的部門,缺乏明確的崗位需求分析,招聘條件和標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)候僅僅憑領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好來(lái)確定,導(dǎo)致招聘來(lái)的員工不能很好的滿足企業(yè)的實(shí)際需要,為日后的人員流動(dòng)埋下伏筆。目前公司主要采取現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘兩種方式,兩種招聘形式各有缺陷?,F(xiàn)場(chǎng)招聘需要按照勞務(wù)市場(chǎng)的節(jié)奏開展工作每周固定,而在招聘現(xiàn)場(chǎng)由于交通、費(fèi)用、時(shí)間等限制,導(dǎo)致招聘的效率不高。網(wǎng)絡(luò)招聘雖然不受時(shí)間地點(diǎn)限制,但大量的求職信息,需要逐一進(jìn)行接收、篩選、甄別,額外增加了成本的付出,而且求職信息的準(zhǔn)確性無(wú)法完全確定,導(dǎo)致很多工作屬于無(wú)用功,招聘效率更低。人力資源基本情況招聘的隨意和無(wú)序0102招聘渠道單一及選擇不當(dāng)組織招聘面試時(shí)沒有一套科學(xué)有效的面試體系,缺乏專業(yè)化招聘團(tuán)隊(duì),招聘工作缺乏科學(xué)性,招聘標(biāo)準(zhǔn)的缺乏導(dǎo)致求職者能否被錄用全靠面試人員的主觀意向,把招聘工作當(dāng)做簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作來(lái)開展,從而為未來(lái)的人員錄用、使用等增加一系列問(wèn)題。公司想要發(fā)展就必須提前面向未來(lái)儲(chǔ)備好合適的人才,但目前的招聘計(jì)劃停留在需要什么人員、需要多少人員的基礎(chǔ)上,屬于應(yīng)急性招聘,招來(lái)的人當(dāng)時(shí)滿足企業(yè)需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看并不符合企業(yè)發(fā)展。招聘缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃眼光,沒有從人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化上入手合理匹配人員崗位需求和未來(lái)發(fā)展需求,結(jié)構(gòu)導(dǎo)致經(jīng)常缺人、經(jīng)常招聘,工作重復(fù)低效。人力資源基本情況人才儲(chǔ)備不足04面試方式簡(jiǎn)單,缺乏專業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)03公司耗費(fèi)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力招聘的員工,如果工作一段時(shí)間就辭職走人,那還得要重新招聘,這是招聘工作的不成功不完善,因此對(duì)于招聘來(lái)的員工還要在后續(xù)的工作中持續(xù)跟蹤關(guān)注,確保能夠干得了、留得下。關(guān)注后續(xù)工作努力留住人才加大人力投入,配備專門的招聘團(tuán)隊(duì),及時(shí)作出招聘的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和短期計(jì)劃。加大財(cái)力的投入,拿出更多經(jīng)費(fèi),選擇更多多渠道,吸引更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)聘者。高度重視,多方面加大投入招聘是否成功,在很大程度上取決于企業(yè)是否建立規(guī)范的招聘流程和招聘體系。為了確保招聘員工的合格性,還要制定系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),包括筆試考試和面試考核。建設(shè)科學(xué)規(guī)范的招聘體系對(duì)人員需求進(jìn)行深入分析,減少招聘工作的盲目性和隨意性,。合理選擇招聘途徑,在組織招聘之前,就要提前安排面試官人選,并進(jìn)行一系列的面試技巧培訓(xùn)。提前準(zhǔn)備,確保順利在面試環(huán)境上,盡量營(yíng)造獨(dú)立、封閉、安靜、舒適的環(huán)境,確保不被打擾,創(chuàng)造寬松、和諧的氣氛,使應(yīng)聘者能正常發(fā)揮出其真正的實(shí)力,以便與更加真實(shí)的選擇人才。有效組織面試,確保擇優(yōu)解決招聘問(wèn)題的對(duì)策培訓(xùn)層面過(guò)窄,截止目前,雖然累計(jì)組織培訓(xùn)21次,但培訓(xùn)涉及的層面依然不能滿足目前業(yè)務(wù)人員年輕、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的現(xiàn)狀,而且培訓(xùn)實(shí)質(zhì)效果與預(yù)期還有一定的差距。2020年力爭(zhēng)使各項(xiàng)培訓(xùn)涉及面更廣,真正意義上滿足現(xiàn)階段各項(xiàng)業(yè)務(wù)的素質(zhì)要求培訓(xùn)方面的問(wèn)題理論學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不全面,系統(tǒng)性不強(qiáng),理論修養(yǎng)還需提高在這一年的工作中,我部門認(rèn)真履行職責(zé),基本完成了公司交辦的各項(xiàng)工作。但是,我也清醒地認(rèn)識(shí)到,在工作中還存在著一定的差距和不足服務(wù)公司和各部門的主動(dòng)性有欠缺,被動(dòng)服務(wù)的現(xiàn)象還是存在深入各部門不夠,從而為公司決策參謀作用發(fā)揮少,影響了工作的深度慣于站在實(shí)際工作的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題比較多,對(duì)全局性的問(wèn)題考慮較少行政管理上的不足1234行政管理中的對(duì)策公司規(guī)章制度是公司日常運(yùn)行的行為準(zhǔn)繩,不應(yīng)該是一成不變的,應(yīng)根據(jù)公司自身?xiàng)l件以及自身發(fā)展的要求,做到持續(xù)不斷的調(diào)整。企業(yè)行政管理的根本是服務(wù),不可以本末倒置。完善規(guī)章制度建設(shè)行政管理工作的性質(zhì)決定了管理人員每天都必須面對(duì)繁瑣的大大小小的事務(wù),充當(dāng)著企業(yè)的多個(gè)角色。要求他們從思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、能力素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)素質(zhì)等五方面嚴(yán)格要求自己提高管理者的素質(zhì)0201行政管理可以劃分為上層、中層和下層,通過(guò)對(duì)各層提出不同的重點(diǎn)和要求,來(lái)達(dá)到工作任務(wù)的逐層管理和逐層授權(quán),從而提高行政管理的工作效率。大家一起努力來(lái)完成組織的目標(biāo)任務(wù)。分層次提出重點(diǎn)和要求公司的行政管理工作不能閉關(guān)自守,要走出去借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)的企業(yè)行政管理新模式,引入科學(xué)化的管理,比如績(jī)效考核、目標(biāo)管理、成本控制等。這樣才可以提高企業(yè)的行政管理效率。借鑒行政管理新模式行政管理中的對(duì)策0403Part
32021具體工作規(guī)劃多渠道補(bǔ)充崗人員工作輪換01職位升降03內(nèi)部推薦05競(jìng)聘上崗02干部交流04基層選拔06繼續(xù)通過(guò)崗位說(shuō)明書和任職資格條件,依托集團(tuán)化招聘優(yōu)勢(shì),通過(guò)工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流,結(jié)合內(nèi)部推薦、基層選拔等方式多渠道補(bǔ)充缺崗人員。招聘方面以內(nèi)部培訓(xùn)為主,對(duì)新提拔業(yè)務(wù)主管的業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)、新進(jìn)人員入職培訓(xùn)、全員的綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)等納入全年培訓(xùn)工作范疇。同時(shí),建立周期性的安全培訓(xùn)工作,時(shí)刻貫徹“安全第一,預(yù)防為主“的安全理念。主管能力提升培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)安全培訓(xùn)工作全年培訓(xùn)工作周期性培訓(xùn)培訓(xùn)方面通過(guò)人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立,真正地發(fā)現(xiàn)人才,做到能者上、庸者下、平者讓。為適應(yīng)當(dāng)集團(tuán)化管理思維要求,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神,適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工,讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性,參與到公司的基層管理中去。給下屬樹立典范以自身來(lái)影響員工,讓員工看到一個(gè)正在往前奮斗的榜樣,這種影響力遠(yuǎn)勝過(guò)無(wú)數(shù)口舌。善于給壓力普遍能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工并不多,管理者通過(guò)適當(dāng)施壓讓他們清楚知道該怎樣去努力。職業(yè)規(guī)劃和員工成長(zhǎng)方面幫助員工成長(zhǎng)的五點(diǎn)建議12幫助員工成長(zhǎng)的五點(diǎn)建議要放手,更要督導(dǎo)放手是必要的,但放手的同時(shí)也就需要不定時(shí)的進(jìn)行確認(rèn)和指導(dǎo),更好的發(fā)揮管理者的責(zé)任。3培養(yǎng)員工的自信心員工的自信心如何與管理者能否正確引導(dǎo)和激勵(lì)是很有關(guān)系的,千萬(wàn)別說(shuō)員工不行。4培養(yǎng)員工獨(dú)立思考的習(xí)慣通過(guò)問(wèn)題來(lái)鍛煉員工的獨(dú)立思考能力,當(dāng)他們能自主的思考問(wèn)題時(shí),他們的成長(zhǎng)也是迅速的。5職業(yè)規(guī)劃和員工成長(zhǎng)方面在公司重大事項(xiàng)運(yùn)作中,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,強(qiáng)化文化的熏陶作用,用企業(yè)精神統(tǒng)領(lǐng)干部員工思想,力爭(zhēng)用優(yōu)秀的企業(yè)文化感化人,用科學(xué)合理的福利待遇留住人,用寬廣的發(fā)展平臺(tái)吸引人,
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