VOLTE信令支撐手段介紹for無優(yōu)20160414V3.2

VoLTE信令系統(tǒng)介紹2016年4月網(wǎng)絡(luò)管理中心.性能室目錄系統(tǒng)功能簡介典型案例分享集團對VOLTE性能管理工作的要求及完成情況集團工作要求：實現(xiàn)VoLTE端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量“有指標(biāo)、有要求、有督促”；實現(xiàn)設(shè)備“有人看、有人管、有人修”；落實VoLTE質(zhì)量保障“有隊伍、有考核、有獎懲”的要求；落實“質(zhì)量管理有標(biāo)桿、有抓手、有支撐”的要求。廣東工作進展：基于性能管理系統(tǒng)目前已通過信令實現(xiàn)VoLTE端到端六項KQI指標(biāo)（VoLTE接通率、VoLTE掉話率、呼叫接續(xù)時延、eSRVCC成功率、eSRVCC切換時延、MOS3.0以上占比）的計算和呈現(xiàn)。進度100%。目前已按總部性能管理系統(tǒng)省部系統(tǒng)規(guī)范要求完成廣深兩個城市的省部數(shù)據(jù)接口改造，目前已完成接口改造，送集團指標(biāo)已生成并核對，已于3月25日送至集團。進度100%。按照集團要求，參照落地手冊，在性能管理管理系統(tǒng)上落地“八元六階”法，將VoLTE質(zhì)量劣化定界到端到端8個環(huán)節(jié)，做好質(zhì)差問題閉環(huán)管理。目前質(zhì)差劣化溯源分析在系統(tǒng)已實現(xiàn)部分功能，現(xiàn)正在豐富優(yōu)化。進度90%。廣東公司已于3月25日上報集團VoLTE端到端關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)測及質(zhì)差分析落實情況。進度100%。總體介紹VOLTE信令系統(tǒng)實現(xiàn)全省S1-mme、S6a、SGi、S1-U共4個接口，IMS側(cè)Gm、I2/Mw、Sv、Rx、Gx、ISC、Sh、Cx、Mg、Mi、Mj、Zh、Nc共13個接口信令的全采全監(jiān)。系統(tǒng)主要有3類應(yīng)用場景：信令關(guān)聯(lián)及回溯：實現(xiàn)EPC、IMS、GSM多域多接口信令關(guān)聯(lián)及查詢關(guān)鍵KQI和KPI指標(biāo)：從呼叫接入、建立、保持、切換四個維度實現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)16個。專題分析：指標(biāo)劣化溯源、錯誤碼統(tǒng)計分析、跨域問題定界、媒體質(zhì)量分析。系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量VOLTE信令系統(tǒng)對個關(guān)鍵接口完整率均有報表統(tǒng)計，msisdn和imsi等關(guān)鍵號碼信息回填率在99%以上；關(guān)鍵接口（MW/GX/RX)完整率也在95%以上；

S1-MME口完整率廣州平均在97%以上，深圳（除MME201/202/203）外均在97%以上。深圳SZHMME201BEr所在POOL的S1-MME接口KPI低問題，前期解碼層已經(jīng)定位為MME的單個IP存在S1AP層的單通，核維室正聯(lián)合廠家定位處理。日常維護中每周信令系統(tǒng)會與仿真撥測系統(tǒng)進行記錄和指標(biāo)比對，完整率均在95%以上；現(xiàn)正與無優(yōu)進行溝通，后期會結(jié)合無優(yōu)路測記錄和指標(biāo)進行核對。前期收集系統(tǒng)問題的統(tǒng)一回復(fù)S1-U口未接入：3月底已安排廣深接入，現(xiàn)在系統(tǒng)上可查詢S1-U口控制面信令和媒體面信令SBC上I2口未接入：3月底已針對廣深SBC安排采集，現(xiàn)已在端到端全流程上進行關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)Rx/Gx口數(shù)據(jù)缺失：主要為PCRF和DRA資源信息提供不準(zhǔn)導(dǎo)致，3月底核維室已協(xié)調(diào)廠家提供最新信息，系統(tǒng)更新后接口完整率在95%以上系統(tǒng)使用問題：4A打開系統(tǒng)報錯：4A服務(wù)器資源不足，3月25日管信對4A服務(wù)器進行擴容后，問題解決查詢記錄響應(yīng)慢：主要是查詢記錄時間跨度較大（一周或一月），后期會限制查詢時間跨度查詢界面復(fù)雜：現(xiàn)集團指標(biāo)已統(tǒng)一到“集團指標(biāo)”菜單一次呈現(xiàn)；同時在QQ群上對日常系統(tǒng)使用常見問題有FAQ文件進行點對點解答。5月web頁面上線后會對現(xiàn)有界面進一步整合，提供更清晰的導(dǎo)航樹。成功率指標(biāo)未剔除用戶原因：現(xiàn)系統(tǒng)算法均根據(jù)集團指標(biāo)算法及一體化考核要求進行實現(xiàn)，若需更改需盡快明確相關(guān)算法進行系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用場景一：單記錄查詢及信令回溯應(yīng)用場景：支持單號碼查詢和詳細原始碼流回溯可對根據(jù)業(yè)務(wù)類型進行過濾；CDR中明確指示結(jié)果及錯誤原因；支持原始碼流鉆取，呈現(xiàn)跨域端到端流程圖及碼流分析。I2/MW口記錄S1-U口記錄CDR記錄碼流分析應(yīng)用場景二：跨域關(guān)鍵KQI指標(biāo)(1/2)按地市KQI、KPI指標(biāo)報告；支持VIP、TAC、ECI等多維度；包括EPC、IMS、PCC等多個域和多種業(yè)務(wù)；支持多維度應(yīng)用場景二：單域KPI指標(biāo)(2/2)按EPC/IMS/PCC單域KPI指標(biāo)報告；支持地市、網(wǎng)元VIP、TAC、ECI等多維度；應(yīng)該場景三:對比劣化溯源分析(1/4)提供呼叫時延、接通率、MOS等關(guān)鍵指標(biāo)的對比、劣化溯源分析；時延分段和呼損定界功能正在進一步細化需求開發(fā)。應(yīng)用場景三：差錯碼專題分析（2/4）應(yīng)用場景：分析KQI/KPI差的原因，發(fā)生了什么錯誤支持地市、設(shè)備、VIP、TAC、ECI等多維度統(tǒng)計支持多維度應(yīng)用場景三：媒體質(zhì)量專題分析（3/4）媒體流，媒體質(zhì)量，可分析丟包、抖動、MOS等指標(biāo)；可觀看波形，以判斷是否異常；發(fā)生了單通應(yīng)用場景三：終端指標(biāo)分析（4/4）應(yīng)用場景：分析終端共性問題，對比不同終端之間差異；VOLTE信令系統(tǒng)優(yōu)化計劃功能完善：深化定界溯源：結(jié)合首錯誤碼及指標(biāo)分段等方法，實現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的溯源定界，支撐質(zhì)量優(yōu)化；針對媒體質(zhì)量優(yōu)化現(xiàn)有算法，在語音質(zhì)量分析基礎(chǔ)上，增加視頻質(zhì)量溯源分析。界面呈現(xiàn)整合：現(xiàn)有系統(tǒng)功能布局較亂，整合成

“用戶記錄查詢及信令回溯”、“關(guān)鍵指標(biāo)及劣化分析”、“專題應(yīng)用分析”

3類應(yīng)用場景，實現(xiàn)功能整合。投訴支撐：根據(jù)投訴分析固化，在現(xiàn)有記錄查詢結(jié)果上明確失敗原因和處理建議，并實現(xiàn)批量號碼查詢；后期根據(jù)固化的信令特征主動輸出潛在投訴號碼。實時指標(biāo)監(jiān)測：針對監(jiān)控專業(yè)提出VOLTE實時指標(biāo)監(jiān)控需求，25日進行了討論，優(yōu)先開發(fā)核心網(wǎng)維度5分鐘粒度的8個指標(biāo)，預(yù)計4月底前能推送到綜合監(jiān)控和主動定位系統(tǒng)。后期根據(jù)實際運營效果，開發(fā)其他指標(biāo)應(yīng)用推廣:省公司通過省市課題合作模式，開展專題研究和系統(tǒng)需求固化，第一季度與廣州、江門公司開展了第一期合作，第二季度計劃與廣、深、東、江開展合作，重點突破接通率劣化分析、時延分段分析、媒體質(zhì)量分析等專題，對于切換和掉話分析歡迎無優(yōu)專家牽頭開展。平臺使用情況全省日均訪問量近3000次，省公司、廣州、東莞、江門、佛山、肇慶使用較多日均訪問用戶數(shù)日均訪問次數(shù)地市3月第2周3月第3周3月第4周4月第1周省公司710714808廣州57710170汕尾110229陽江11224揭陽111348茂名00024韶關(guān)232446惠州8638172梅州011510汕頭1214108深圳6466105珠海222483佛山2257181肇慶1113285湛江333516江門66910181中山332393河源222216清遠021156云浮121716潮州111225東莞98612414合計6268631162870系統(tǒng)問題和需求收集模板系統(tǒng)使用問題請以周為周期每周三匯總郵件反饋給性能室王剛（wanggang3@)廠家聯(lián)系人韋秋家139.com），格式如下，包括號碼、時間、問題描述、截圖。日常系統(tǒng)問題可通過QQ群“炎強信令系統(tǒng)支撐”279601792系統(tǒng)需求建議先與性能室、廠家進行溝通，明確具體需求后在12583系統(tǒng)上提單安排開發(fā)，需求收集模板如下：目錄系統(tǒng)功能簡介典型案例分享MGCF電路資源不足問題4月6日上午VVIP投訴6次呼叫5次失敗，從查詢相關(guān)記錄，為GZMGCF02返回503錯誤，鉆取碼流分析錯誤為“電路資源不足”，后通過擴容BICC的CIC資源問題得到解決。注：用戶反饋5次呼叫失敗，有2次系統(tǒng)顯示成功，因為呼轉(zhuǎn)至來電提醒平臺，有回振鈴，因此系統(tǒng)會標(biāo)示為成功。SBC單通問題4月1日上午9:00點全球通部分用戶投訴單通，從查詢相關(guān)記錄，用戶該時段確實存在單通情況，查詢廣州片區(qū)單通率明顯上升，分PSBC查詢?yōu)镚ZPSBC4單通率明顯上升，9:40隔離GZPSBC4后觀察指標(biāo)恢復(fù)正常。彩印業(yè)務(wù)導(dǎo)致掉話2G用戶（帶彩印業(yè)務(wù)）呼叫VOLTE用戶，呼叫接通后，被叫回落至2G，導(dǎo)致掉話。如果被叫是VOLTE用戶，這個彩印是可以通過短信中心以閃信的形式發(fā)過來，目前需要彩印側(cè)部署一個AS來判斷被叫是否VOLTE用戶來確定發(fā)送閃信還是USSD。規(guī)技已經(jīng)完成虛擬機資源的申請，預(yù)計4月10日可以完成部署，問題可以得到徹底解決。TAS流程沖突導(dǎo)致呼叫接續(xù)失敗故障現(xiàn)象：TAS發(fā)送ACK后，發(fā)BYE和500ServerInternalError（failtogetimpu），造成通話接續(xù)失敗。原因分析為TAS流程沖突。未注冊用戶，在清除數(shù)據(jù)請求發(fā)給HSS后，收到了INVITE請求，繼續(xù)接續(xù)，這時HSS反饋回來清除應(yīng)答，于是