管理學(xué)PPT第七章計(jì)劃

第七章

計(jì)劃計(jì)劃概述計(jì)劃工作目標(biāo)管理計(jì)劃制定我也常常會有宏偉的目標(biāo)，但為什么總是實(shí)現(xiàn)不了?根據(jù)管理理論，沒有良好的計(jì)劃和執(zhí)行力，目標(biāo)就難以變成現(xiàn)實(shí)！目標(biāo)落實(shí)過程總體目標(biāo)年度計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)部門職能部門月度計(jì)劃月度計(jì)劃部門年度計(jì)劃崗位職責(zé)崗位月度工作計(jì)劃各崗位工作各部門工作達(dá)成的組織目標(biāo)

組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動的過程示意圖

首先在于有一個(gè)具體清晰的計(jì)劃有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣通過清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可為我們行動提供一幅路線圖或行動圖，從而減少不確定性和模糊性，并對有限資源作出合理的分配；通過清楚地說明任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，可制訂出指導(dǎo)日常決策的原則，并培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心；由于目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，可使各項(xiàng)工作得以較快和較順利地實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；借助計(jì)劃可克服由于資源的短缺和未來情況的不確定性所帶來的困難，使一些本來無法或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃工作的重要性在一個(gè)組織中，計(jì)劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計(jì)劃以后才能開展，并圍繞著計(jì)劃的變化而變化。但在我國的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工作普遍不受重視，致使各項(xiàng)工作缺乏明確的目標(biāo)，工作效率低下，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。討論：為什么不做計(jì)劃變化太快，計(jì)劃跟不上變化快；計(jì)劃完成不了；有計(jì)劃太約束，不自由；沒有時(shí)間做計(jì)劃；計(jì)劃沒有用；不知道如何做計(jì)劃。正因?yàn)橛凶兓判枰鲇?jì)劃；沒完成才知道有問題；計(jì)劃是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；不做計(jì)劃不知如何利用時(shí)間；計(jì)劃用沒有用、怎么做，做了才知道。作業(yè)：驗(yàn)證計(jì)劃的作用首先，回憶并記錄前幾天時(shí)間運(yùn)用情況（今天）；然后安排學(xué)習(xí)有關(guān)時(shí)間管理方面的知識（明天）；作從大后天開始的一周書面計(jì)劃安排（后天）。從大后天開始計(jì)劃的執(zhí)行，并每天總結(jié)。在實(shí)施計(jì)劃一周后對該周計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)。對照計(jì)劃前后個(gè)人生活的變化，驗(yàn)證計(jì)劃的作用總結(jié)計(jì)劃制訂與執(zhí)行中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。書面作業(yè)內(nèi)容為什么要做計(jì)劃我們誰也不知將來會怎樣，但明天肯定會與今天不同。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會。為什么要做計(jì)劃功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法作用集中資源行動指南減少不確定性提高效率提高積極性體會成就和人生價(jià)值一、計(jì)劃的概念計(jì)劃的含義計(jì)劃的性質(zhì)1、計(jì)劃的含義在一定時(shí)間內(nèi)，對組織預(yù)期目標(biāo)和行動方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動路線決定如何配置組織資源來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)2、計(jì)劃的性質(zhì)首要性：計(jì)劃－組織－領(lǐng)導(dǎo)－控制目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體普遍性：任何人，任何事效率性：既快又好創(chuàng)造性：新問題－新變化－新機(jī)會－創(chuàng)新計(jì)劃（靠經(jīng)驗(yàn)和知識）（三）計(jì)劃的作用1）計(jì)劃是管理活動的依據(jù)2）計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段3）計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動的手段：未雨綢繆4）計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)（三）計(jì)劃的類型1）根據(jù)期限：長期、中期和短期計(jì)劃2）根據(jù)計(jì)劃涉及的廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行動計(jì)劃3)根據(jù)計(jì)劃的對象和應(yīng)用范圍：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃4)根據(jù)計(jì)劃對執(zhí)行者的約束力：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃5)根據(jù)計(jì)劃的靈活性：應(yīng)變計(jì)劃和彈性計(jì)劃6)根據(jù)計(jì)劃的表現(xiàn)形式：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和策略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算應(yīng)變計(jì)劃與彈性計(jì)劃應(yīng)變計(jì)劃是指發(fā)生偶然事件或未預(yù)期事件時(shí)的計(jì)劃?？梢詭椭M織中的人員明了在這些事件出現(xiàn)時(shí)應(yīng)該怎樣做才能保持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。彈性計(jì)劃是指考慮到計(jì)劃在執(zhí)行中可能發(fā)生變化的因素而制定的，能適應(yīng)變化的組織內(nèi)外環(huán)境，有一定的彈性。（1）宗旨宗旨描述組織的價(jià)值觀、組織的抱負(fù)和組織存在的原因。宗旨就是著重表明社會對該組織的基本要求、組織的基本作用和根本任務(wù)的計(jì)劃。宗旨對組織的各項(xiàng)任務(wù)只作最一般的表述，其重點(diǎn)是明確組織是干什么的、應(yīng)該干什么和最終要達(dá)到的目的是什么。（2）目標(biāo)宗旨是一個(gè)組織最基本的目的，它需要通過目標(biāo)的具體化才能成為行動的指南。目標(biāo)是指一個(gè)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期成果。（3）戰(zhàn)略和策略戰(zhàn)略和策略是著重為實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的途徑，主要指出組織活動方向、工作重點(diǎn)和資源布置優(yōu)先次序的總綱，但不確切說明怎樣完成目標(biāo)。策略與戰(zhàn)略的關(guān)系策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；策略必須服從于戰(zhàn)略；策略注重當(dāng)前和局部；策略時(shí)間跨度短于戰(zhàn)略;高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略。老兄，你知道什么是策略，什么是戰(zhàn)略嗎？戰(zhàn)略—策略—戰(zhàn)術(shù)是否研制原子彈

——戰(zhàn)略部署；是否真的使用

——策略規(guī)劃；應(yīng)怎樣使用

——戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。

（四）戰(zhàn)略管理層次多元化經(jīng)營公司戰(zhàn)略事業(yè)單位１戰(zhàn)略事業(yè)單位２戰(zhàn)略事業(yè)單位３研究與開發(fā)制造營銷人力資源財(cái)務(wù)戰(zhàn)略層次公司層事業(yè)層職能層

戰(zhàn)略管理層次１、公司層戰(zhàn)略：企業(yè)擁有什么樣的事業(yè)組合，決定每種事業(yè)在組織中的地位。２、事業(yè)層戰(zhàn)略：決定公司每一項(xiàng)事業(yè)領(lǐng)域中如何競爭。３、職能層戰(zhàn)略：如何支持事業(yè)層戰(zhàn)略。ＳＷＯＴ分析Strengths:優(yōu)勢Weaknesses:劣勢Opportunities:機(jī)會Threats:威脅strengthweaknessopportunitythreatSWOT分析２）公司業(yè)務(wù)組合矩陣（公司層）（1）金牛（cashcows）：低增長、高市場份額。大量現(xiàn)金、但未來增長有限。（2）明星（stars）：高增長、高市場份額?？焖僭鲩L、需高投入。（３）問號（questionmarks）：高增長、低市場份額。投機(jī)性、風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)品，可能利潤很高，但市場份額小。（４）瘦狗（dogs）：低增長、低市場份額。無希望。波士頓矩陣？高低高低波士頓矩陣預(yù)計(jì)的市場增長率市場份額（4）政策政策的作用是為組織建立活動的一般指南。政策是指明組織的活動范圍和方針、表明組織鼓勵(lì)什么和限制什么，以保證行動同目標(biāo)一致的計(jì)劃的一系列導(dǎo)向性規(guī)定。計(jì)劃生育：中國、俄羅斯（5）程序程序：處理問題的例行方法和步驟。它是指導(dǎo)如何采取行動的工作步驟，程序一般按照例行方法和步驟的時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行排列。（6）規(guī)則規(guī)則通常是一種簡單形式的計(jì)劃，它為組織的具體工作作出一系列限制和規(guī)定，詳細(xì)闡明哪些是必需的行動、或者非必需的行動，并且沒有酌情處理的余地。比賽規(guī)則（7）規(guī)劃規(guī)劃是綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源。第十一個(gè)五年規(guī)劃

（8）預(yù)算用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。在許多公司型組織中，預(yù)算是基本的計(jì)劃工作手段，它通常是為規(guī)劃服務(wù)的，同時(shí)預(yù)算也是一種控制手段。不同的預(yù)算在精確性、詳細(xì)性和目的性上是不同的。

（四）計(jì)劃的內(nèi)容做什么（What）為什么做（Why）何時(shí)做（When）何地做（Where）誰去做（Who）怎么做（How）5W+1H二、計(jì)劃工作計(jì)劃工作的過程影響計(jì)劃的因素計(jì)劃工作的原理（一）計(jì)劃工作的過程1.認(rèn)識機(jī)會2.確定目標(biāo)3.擬定前提條件4.確定可供選擇的方案5.評價(jià)可供選擇的方案6.選擇最終方案7.編制支持計(jì)劃8.編制預(yù)算（二）影響計(jì)劃的因素1)組織的層次：戰(zhàn)略規(guī)劃與作業(yè)計(jì)劃2）組織的生命周期：形成，成長，成熟，衰退。短期計(jì)劃與長期計(jì)劃3)環(huán)境的不確定性：變化越大，越不容易精確4)未來許諾的期限：計(jì)劃要與實(shí)際吻合5)管理者對計(jì)劃的態(tài)度6)經(jīng)驗(yàn)（三）計(jì)劃工作的原理限制因素原理許諾原理靈活性原則導(dǎo)向變化原則A.限制因素原則（木桶原則）在選擇備選方案時(shí)，人們越準(zhǔn)確地識別、解決限定性因素和關(guān)鍵性因素，就越能有針對性地地?cái)M定各種行動方案。木桶原則B.許諾原則（投入原則）通過一系列的行動，盡可能準(zhǔn)確地使投入轉(zhuǎn)化為計(jì)劃目標(biāo)所必須的時(shí)間。經(jīng)濟(jì)評價(jià)計(jì)劃期限在計(jì)劃工作中選擇合理的期限應(yīng)當(dāng)有某些規(guī)律可循。許諾原理可以表述為：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，因而，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。這一原理涉及計(jì)劃期限的問題。一般來說，經(jīng)濟(jì)上的考慮影響到計(jì)劃期限的選擇。投入原則許諾原則C.靈活性原則計(jì)劃中的靈活性越大，由于意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。靈活性原則D.導(dǎo)向變化原則（改變航道原則）計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。導(dǎo)向變化原則(四)計(jì)劃的審定計(jì)劃完整性審定

計(jì)劃的可行性審查

計(jì)劃完整性審定主要是看該項(xiàng)計(jì)劃要素是否齊全，也可稱之為計(jì)劃形式審查。計(jì)劃的可行性審查也叫內(nèi)容審查，主要是評價(jià)計(jì)劃中所列各事項(xiàng)的可行性。

審定的方法計(jì)劃的審定可由上級審定、同事審定，也可由群眾討論評價(jià)可根據(jù)計(jì)劃評審的要求將問題列成一張清單，作為檢核表據(jù)此審定。

總結(jié)：計(jì)劃管理者的職責(zé)計(jì)劃管理者的職責(zé)

計(jì)劃管理人員要負(fù)責(zé)通過計(jì)劃工作明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)并使其能一步步地得到實(shí)現(xiàn)而不偏離。為此應(yīng)親自確定計(jì)劃工作原則、方針和目標(biāo)，并為整個(gè)計(jì)劃工作過程制定出計(jì)劃。綜觀和掌握整個(gè)計(jì)劃工作過程管理人員要負(fù)責(zé)對已制定出來的計(jì)劃草案的評審，審查計(jì)劃是否完整，有否重要的遺漏；審查計(jì)劃是否可行，能否保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果不行，就要作出適當(dāng)修改

評審已制定出來的計(jì)劃草案計(jì)劃工作中出現(xiàn)的某些問題，有時(shí)需要作專門解決計(jì)劃工作中出現(xiàn)的問題的討論和研究，以確定這些問題對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能帶來的影響。因此要及時(shí)掌握各種信息，以及時(shí)地妥善解決所出現(xiàn)的問題。計(jì)劃管理人員必須定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，并預(yù)測定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況前景，確定修訂計(jì)劃的必要性。作為計(jì)劃管理人員，應(yīng)記住自己是管理計(jì)劃的，應(yīng)時(shí)時(shí)掌握計(jì)劃工作的主動權(quán)。小組作業(yè)：如何設(shè)置社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)趙陽想成立一個(gè)健康協(xié)會；協(xié)會宗旨為“宣傳奧林匹克精神，倡導(dǎo)健康生活態(tài)度”。開始由幾個(gè)好友構(gòu)成，沒有明確的分工。在新一輪納新前，擬建立正式的組織結(jié)構(gòu)。問題：應(yīng)設(shè)立哪些部門和崗位，需要招聘怎樣素質(zhì)的