金融管理綜合應(yīng)用涉及各學(xué)科重點(diǎn)內(nèi)容(二)

二、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷1、生產(chǎn)要素★★★：可利用的資源被成為生產(chǎn)要素，包括土地、勞動(dòng)力、資本和企業(yè)。土地包括地下礦藏、河流、海洋地表以及地表上成長(zhǎng)的一切；勞動(dòng)力是由人們的努力、完成的工作以及所有愿意并能夠勞動(dòng)的人組成的總和；資本包括資金，但其外延還包括所有參與生產(chǎn)的機(jī)器和廠房；企業(yè)包括哪些愿意在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程中進(jìn)行投入的人，他們做出決策和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2、經(jīng)濟(jì)體系★★★：可以分為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、混合經(jīng)濟(jì)。（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)什么以及如何分配產(chǎn)品或服務(wù)是基于傳統(tǒng)、風(fēng)俗和習(xí)慣的。（2）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)：這種體系中，國(guó)家機(jī)構(gòu)決定生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)以及誰(shuí)應(yīng)該獲得生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)。（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：也叫自由市場(chǎng)或者資本主義，所有的經(jīng)濟(jì)決策完全是由需求和供給決定的。（4）混合經(jīng)濟(jì)：混合經(jīng)濟(jì)是世界上最常見的經(jīng)濟(jì)體系類型。它是市場(chǎng)作用和政府干預(yù)的混合體。3、需求★★★：指的是在一定的時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者愿意以一定的價(jià)格來購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。個(gè)體需求：在一定的時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者愿意以一定的價(jià)格來購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。市場(chǎng)需求：所有消費(fèi)者所能夠產(chǎn)生的消費(fèi)總量。這個(gè)總的需求就是個(gè)人需求的總和。4、對(duì)需求影響的因素：★★★（1）收入。如果收入普遍增加，在每一個(gè)價(jià)格水平下，需求將增加。（2）消費(fèi)潮流。當(dāng)產(chǎn)品流行時(shí)，由于更多的人想要購(gòu)買，其需求增加。（3）替代品。一種商品的替代品越多，該商品的需求就會(huì)變少，比如蘋果和香梨。（4）互補(bǔ)品。一種商品的互補(bǔ)品價(jià)格變化會(huì)影響該商品的需求，比如汽油和汽車。（5）季節(jié)和天氣。比如，夏天冷飲的需求就會(huì)增加。（6）廣告。通過廣告可以增加需求，使需求曲線向右移動(dòng)。（7）對(duì)價(jià)格的預(yù)測(cè)。如果消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格會(huì)上漲，商品的需求會(huì)增加，需求曲線向右移動(dòng)。（8）政府政策。政府如果對(duì)消費(fèi)提供補(bǔ)貼，則該商品的需求將會(huì)增加。5、供給★★★：就是公司愿意并且能夠生產(chǎn)所需產(chǎn)品的總量。個(gè)體供給：在一定時(shí)期內(nèi)，獨(dú)立的個(gè)體廠商以一定的價(jià)格向市場(chǎng)提供的可利用的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。市場(chǎng)供給：市場(chǎng)上所有廠商提供的產(chǎn)品總量之和。供給的總和就是所有個(gè)人獨(dú)立供給的集合。6、影響供給變化的因素：★★★（1）成本因素。工人工資增加或者原材料和設(shè)備成本增加時(shí)，供給曲線向左移動(dòng)；反之，向右移動(dòng)。（2）設(shè)備效率提高，供給曲線向右移動(dòng)。（3）季節(jié)和天氣產(chǎn)生影響，比如農(nóng)產(chǎn)品。（4）政府政策。政府如果扶持生產(chǎn)，則供給增加。7、影響需求價(jià)格彈性的因素：★★★（1）實(shí)際收入。一個(gè)人的實(shí)際收入越多，對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品的需求就越缺乏彈性。（2）可獲得的替代品。有明確替代品的產(chǎn)品的需求曲線富有彈性。（3）必需品和奢侈品。奢侈品的需求曲線富有彈性；必需品的情況相反。（4）低價(jià)產(chǎn)品。低價(jià)產(chǎn)品曲線趨向缺乏彈性。（5）習(xí)慣用品。習(xí)慣用品需求缺乏彈性。8、替代品★★★：購(gòu)買某一種產(chǎn)品將導(dǎo)致另外某種產(chǎn)品的銷量下降，這兩種產(chǎn)品將被相互成為替代品。競(jìng)爭(zhēng)需求：即兩種產(chǎn)品的購(gòu)買是相互競(jìng)爭(zhēng)的，購(gòu)買一種的同時(shí)就意味著另一種不能購(gòu)買?；パa(bǔ)品：購(gòu)買一種產(chǎn)品時(shí)也會(huì)購(gòu)買另外一種產(chǎn)品，這兩種產(chǎn)品就被相互成為互補(bǔ)品。派生需求：即一種產(chǎn)品的購(gòu)買需求，引起另一種產(chǎn)品購(gòu)買的必需性。9、自由市場(chǎng)中經(jīng)濟(jì)資源得到最佳運(yùn)用的原因：（1）市場(chǎng)體系提供了一種非常有效的方法，依靠?jī)r(jià)格機(jī)制協(xié)調(diào)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)水平和消費(fèi)水平；（2）自由市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)本身存在必然聯(lián)系；（3）自由市場(chǎng)與決策的自由度有關(guān)；（4）自由市場(chǎng)同資源的有效利用緊密聯(lián)系。10、外部性：有時(shí)候個(gè)人安排可以作為一個(gè)整體對(duì)社會(huì)產(chǎn)生廣泛的影響，這種廣泛的影響被稱為外部性。包括正外部性和負(fù)外部性。正外部性指社會(huì)利益高于個(gè)人利益的外部性；負(fù)外部性指社會(huì)成本高于個(gè)人成本的外部性11、政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的必要性原因：（1）提供個(gè)人保護(hù)的需要；（2）減少市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中可能出現(xiàn)的不平等現(xiàn)象；（3）追求公平的社會(huì)目標(biāo)，建立一個(gè)更加關(guān)懷互愛的社會(huì)。12、政府干預(yù)的主要方式：（1）政策干預(yù)；（2）引入市場(chǎng)調(diào)控，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，制定反壟斷法；（3）征收稅收或提供補(bǔ)貼；當(dāng)市場(chǎng)失靈或存在負(fù)外部性時(shí)，最常見的方法是對(duì)商品或服務(wù)間接征稅；（4）價(jià)格控制，價(jià)格控制包括限制最高價(jià)格和最低價(jià)格，如果政府認(rèn)為當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格過高，就可能會(huì)設(shè)置最高價(jià)格；如果政府認(rèn)為當(dāng)前價(jià)格過低，就可能設(shè)置最低價(jià)格。13、政府的政策工具：有些政策工具是寬泛的，旨在影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)，這些被稱為宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具，包括利率變動(dòng)、匯率變動(dòng)、提高稅率、增加政府支出等。宏觀經(jīng)濟(jì)政策即政府制定廣泛的、能夠影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行的政策；微觀經(jīng)濟(jì)政策即政府制定的影響單個(gè)市場(chǎng)的政策。14、市場(chǎng)的三個(gè)主要因素★★★：人口、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望,即市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望。15、市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境★★★：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。微觀環(huán)境影響著企業(yè)為市場(chǎng)服務(wù)的能力，也稱為企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境，它包括企業(yè)本身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種社會(huì)公眾。宏觀環(huán)境環(huán)境因素包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科學(xué)技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化環(huán)境六大因素，也稱企業(yè)的社會(huì)環(huán)境。這些宏觀環(huán)境因素都是企業(yè)營(yíng)銷過程中不可控制的外部因素。16、市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)★★★:（1)先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；（2)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)自己應(yīng)該服務(wù)的市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位；（3)企業(yè)確定了細(xì)分市場(chǎng)之后要搜集該市場(chǎng)上的相關(guān)信息,包括市場(chǎng)規(guī)模、地理位置和分銷、消費(fèi)者的收入、行為和特征；（4）開發(fā)產(chǎn)品需求；（5）結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。17、市場(chǎng)細(xì)分★★★：市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望，以及購(gòu)買行為與購(gòu)買習(xí)慣等方面的明顯差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)分市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過程。市場(chǎng)細(xì)分的作用：（1）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)（2）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把市場(chǎng)做大（3）市場(chǎng)細(xì)分可使企業(yè)集中人、財(cái)、物和信息等資源條件投入到有限的目標(biāo)市場(chǎng)（4）市場(chǎng)細(xì)分有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（5）從社會(huì)效益看，市場(chǎng)細(xì)分使企業(yè)能更好地滿足消費(fèi)者形式多樣、不斷變化的需求，使消費(fèi)者在市場(chǎng)上有更多的選擇，買到更稱心的商品和服務(wù)。18、4Ps含義：產(chǎn)品(product)：包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝到售后服務(wù)等諸多方面；定價(jià)(price)：定價(jià)需要考慮競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的定價(jià)以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求；促銷(promotion)：包括了銷售促進(jìn)和廣告等，目的是告知潛在顧客企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并提醒現(xiàn)有顧客，鼓勵(lì)顧客進(jìn)行購(gòu)買和使用；渠道(place)：是指企業(yè)將充足的貨物運(yùn)到銷售點(diǎn)來滿足顧客需求，可以通過自建專賣店或者批發(fā)商、零售商來實(shí)現(xiàn)。19、市場(chǎng)調(diào)研★★★：是指系統(tǒng)的收集、記錄、分析與市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)問題的數(shù)據(jù)的過程，來使企業(yè)持續(xù)的意識(shí)到消費(fèi)者的需求。20、市場(chǎng)調(diào)研的目的：通過市場(chǎng)調(diào)研來收集到關(guān)于產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、購(gòu)買者和使用者的一切可以發(fā)現(xiàn)的信息。企業(yè)根據(jù)這些信息制定市場(chǎng)營(yíng)銷決策，這些決策包括：（1）生產(chǎn)多少產(chǎn)品及如何生產(chǎn)；（2）定價(jià)水平；（3）最有效的促銷方式；（4）在哪里銷售產(chǎn)品及分配的最有效方法。21、產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合現(xiàn)實(shí)可行主要是廠商為了滿足不同消費(fèi)者的多種需求。22、新產(chǎn)品開發(fā)★★★：一個(gè)使產(chǎn)品有新特點(diǎn)或?yàn)轭櫩吞峁┬碌暮锰幍倪^程，來滿足不同消費(fèi)者的多種需求，其范圍涵蓋了全新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)存產(chǎn)品的改良。23、市場(chǎng)試銷及途徑：市場(chǎng)試銷是指確認(rèn)新產(chǎn)品對(duì)潛在客戶是否具有吸引力的過程，可以通過（1）選擇有代表性的城市，（2）勸說商店存儲(chǔ)新產(chǎn)品，（3）在公眾中進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試來實(shí)現(xiàn)。24、產(chǎn)品生命周期★★★：產(chǎn)品在市場(chǎng)中會(huì)順次經(jīng)歷的“引入—成長(zhǎng)—成熟—衰退”的發(fā)展過程，從產(chǎn)品初次進(jìn)入市場(chǎng)并結(jié)束于沒有人愿意購(gòu)買它為止的過程稱為生命周期。25、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)：（1）引入期：產(chǎn)品銷售額很低、利潤(rùn)很低，成本可能超過收入從而處于虧損階段，成功的產(chǎn)品發(fā)布和促銷可以彌補(bǔ)一部分開發(fā)成本；（2）成長(zhǎng)期：產(chǎn)品銷售額快速增長(zhǎng)，產(chǎn)品開始盈利，促銷成本下降，大規(guī)模生產(chǎn)帶來了規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，成本更低、利潤(rùn)更高，在成長(zhǎng)期的末端，銷售速度會(huì)變慢；（3）成熟期：銷售額開始穩(wěn)定，新購(gòu)買者可以能很少，更多的制造商進(jìn)入市場(chǎng)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)趨于飽和；（4）衰退期：銷售開始下降，利潤(rùn)減少。26、評(píng)估產(chǎn)品組合強(qiáng)度的兩種方法★★★：波士頓矩陣、安索夫矩陣。波士頓矩陣：一個(gè)具體分析產(chǎn)品組合的方法，主要根據(jù)比較產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率來分析。波士頓矩陣中四類產(chǎn)品的特點(diǎn)：（1）明星產(chǎn)品：是指非常盈利的產(chǎn)品，擁有較高的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高。（2）金牛產(chǎn)品：市場(chǎng)占有率低，只需要極少的產(chǎn)品促銷和廣告就可以達(dá)到很高的市場(chǎng)份額。（3）瘦狗產(chǎn)品：市場(chǎng)份額很低，同時(shí)市場(chǎng)增長(zhǎng)率也很低的產(chǎn)品，在未來增長(zhǎng)潛力很小。（4）問題產(chǎn)品：市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，但是市場(chǎng)份額很低，對(duì)企業(yè)來說很有潛力，但需要額外的投入來增加市場(chǎng)份額。安索夫矩陣：一種分析產(chǎn)品組合的方法，通過根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)其在矩陣中的定位情況來分析。具體包括市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)延伸和多元化等。27、公共關(guān)系的作用：（1）開發(fā)企業(yè)形象和聲譽(yù)；（2）以建設(shè)性的方式來彌補(bǔ)與企業(yè)有關(guān)的錯(cuò)誤政策；（3）展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者或創(chuàng)新者的形象；（4）宣傳企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；（5）向公眾告知企業(yè)的行動(dòng)與政策；（6）培育與員工的良好關(guān)系。28、定價(jià)：制定一個(gè)價(jià)格或一組價(jià)格的作用就是將它直接得出對(duì)一個(gè)或一組產(chǎn)品的需求水平。定價(jià)目標(biāo)：構(gòu)建一個(gè)可行的市場(chǎng)目標(biāo)并將其與產(chǎn)品價(jià)格聯(lián)系起來。這些目標(biāo)包括：（1）利潤(rùn)；（2）收益率；（3）成長(zhǎng)；（4）競(jìng)爭(zhēng)；（5）市場(chǎng)份額等。29、定價(jià)策略：★★★撇脂定價(jià)：這種方法是講求高價(jià)格帶來高收益，一般采用這種價(jià)格策略的企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出一種有需求的創(chuàng)新性的受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，直到這種產(chǎn)品有更多的市場(chǎng)供給之前，一直可以維持高價(jià)格。滲透定價(jià)：滲透定價(jià)是一種采用低價(jià)格策略來增加市場(chǎng)份額的方法。這種定價(jià)策略適合于具備較長(zhǎng)生命周期和潛在增長(zhǎng)能力的產(chǎn)品。定價(jià)：這種方法最初是要應(yīng)用撇脂定價(jià)，等到競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，價(jià)格隨即下降。在特殊情況下，企業(yè)有可能降低售價(jià)到成本價(jià)格以下保持較高的市場(chǎng)份額和減少競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)這些都實(shí)現(xiàn)之后再將價(jià)格重新提高。差別定價(jià)：這種方法是對(duì)同一種產(chǎn)品在不同的地域或者不同的市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行的不同的定價(jià)，大宗買主通常會(huì)在購(gòu)買的時(shí)候得到優(yōu)惠，相反小買家就是全價(jià)購(gòu)買。成本加成定價(jià)：這種定價(jià)策略要求企業(yè)對(duì)每一單位的生產(chǎn)成本進(jìn)行精確的估算，然后在此基礎(chǔ)上加上一個(gè)固定百分比的利潤(rùn)來確定最后的價(jià)格。促銷定價(jià)：是指所制定的產(chǎn)品價(jià)格往往低于正常價(jià)格水平，此時(shí)企業(yè)的目的通常是向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品或者是對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行促銷。邊際成本定價(jià)策略：這種策略意味著在某一特定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)尚未充分利用其現(xiàn)有的資源，因而有足夠的生產(chǎn)能力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。當(dāng)企業(yè)提高產(chǎn)量時(shí)，由于固定成本保持不變，單位產(chǎn)品所分?jǐn)偟墓潭ǔ杀揪蜁?huì)隨之下降，只要其收益高于變動(dòng)成本的增加，企業(yè)就可以從擴(kuò)大生產(chǎn)中獲益。談判定價(jià)：這一策略在工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)以及路邊小