自學考試創(chuàng)業(yè)理論與實務(wù)復(fù)習提綱

一章創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識1．創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)建增長財寶的動態(tài)過程。2．創(chuàng)業(yè)是一種管理方式，是對機會的追逐，與當時限制的資源無關(guān)。3．創(chuàng)業(yè)是一種思索揄和行為方式，這種行為方式是機會驅(qū)動留意方法和與領(lǐng)導(dǎo)相平衡4．創(chuàng)業(yè)是一個發(fā)覺機會和捕獲機會并由此創(chuàng)建出新奇的產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)其潛在價值的過程。5．創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)覺和識別商業(yè)機會，組織各種資源供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)建價值的過程。6．定義：是必需擔當風險的創(chuàng)業(yè)者，通過捕獲商業(yè)機會，投入已有的技能知識，配置相關(guān)資源，為消費者供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，為個人和社會創(chuàng)建價值和財寶的過程。7．創(chuàng)業(yè)包含的幾個要素：創(chuàng)業(yè)者，機會，資源，組織，價值。8．創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過程中處于核心地位的個人或團隊，是創(chuàng)業(yè)的主體。商業(yè)機會是沒有被滿足的市場需求，是市場中現(xiàn)有企業(yè)留下的市場空缺。組織是直轄市創(chuàng)業(yè)活動的系統(tǒng)，是創(chuàng)業(yè)的載體，是資源整合的平臺。資源是組織中的各種投入，包括各種人財物。價值是創(chuàng)業(yè)者為社會供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。9．創(chuàng)業(yè)的分類：獨立創(chuàng)業(yè)（Y充溢挑戰(zhàn)和刺激，魅力無窮，眾人憧憬Q難度和風險很大，創(chuàng)業(yè)者往往缺乏足夠的資源,閱歷和支持。方式：創(chuàng)新型,從屬型,仿照型），母體分別(Y節(jié)約了時間，削減了風險，降低了進入的成本，進而可能使創(chuàng)業(yè)變的順當Q缺乏全面經(jīng)營管理企業(yè)的閱歷)，創(chuàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)(動態(tài)的)。10．創(chuàng)業(yè)的作用：創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟增長的隱私武器；創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)；創(chuàng)業(yè)有助于技術(shù)創(chuàng)新。二章創(chuàng)業(yè)過程的兩個模型11．蒂蒙斯模型的含義：一,商業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)過程的核心驅(qū)動力，創(chuàng)始人或工作團隊是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者，資源是創(chuàng)業(yè)勝利的必要保證。二,企業(yè)過程是商業(yè)機會，創(chuàng)業(yè)者和資源三個要素匹配平衡的結(jié)果。三,創(chuàng)業(yè)過程是一個邊疆不斷的尋求平衡的行為組合。[創(chuàng)業(yè)者必需做的核心工作是：對商機的理發(fā)分析和把握，對風險的相識和規(guī)避，對資源的最合理的利用和配置，對工作團隊適應(yīng)性的分析和相識。12．威克姆模型的含義：一,創(chuàng)業(yè)者，機會，資源，組織是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)活動的四個要素。二,創(chuàng)業(yè)者的基本任務(wù)就是有效地管理機會，資源和組織之間的關(guān)系。三,創(chuàng)業(yè)過程是一個不斷學習的過程，創(chuàng)業(yè)者在學習中不斷完善，發(fā)展和壯大。三章創(chuàng)業(yè)選擇的經(jīng)濟學分析13．創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟人的理性選擇：理性的創(chuàng)業(yè)者具有“經(jīng)濟人”的本性：趨利避害，追求自身利益的最大化。創(chuàng)業(yè)是有風險的，理性的創(chuàng)業(yè)者在享受勝利的預(yù)期時，也必需擔當創(chuàng)業(yè)可能的失敗風險。創(chuàng)業(yè)失敗，不僅對收的預(yù)期化為泡影，而且原有的穩(wěn)定收也丟失殆盡。因此客觀估計自己的創(chuàng)業(yè)實力，科學評價創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)機會，通過市場調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，切實考慮現(xiàn)在的利益，對創(chuàng)業(yè)選擇做出盡可能科學的經(jīng)濟分析是特別必要的，是經(jīng)濟人應(yīng)有的理性看法。14．創(chuàng)業(yè)成本：是創(chuàng)業(yè)者從事經(jīng)濟活動的總費用(包括會計成本，機會成本，邊際成本)。會計成本是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)向社會供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)過程中必需支付的實際費用。會計成本反映了創(chuàng)業(yè)項目須要的投資及運行費用，而且機會成本則是創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有利益和創(chuàng)業(yè)者資源將來價值的反映。機會成本由于創(chuàng)業(yè)丟失從事其他固定職業(yè)可能掙得的收入值。創(chuàng)業(yè)的收益：是創(chuàng)業(yè)者投入資源后的實際產(chǎn)出減去會計成本后的剩余部分。預(yù)期收入是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的主要動因。好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是提高預(yù)期收入,促進創(chuàng)業(yè)活動的要素。15．創(chuàng)業(yè)者面臨著較大的壓力：只能勝利的壓力，獨立決策的壓力，長時間工作的壓力，家庭親情的壓力，肯定時期內(nèi)得不償失的壓力，非程序事務(wù)的壓力，來自企業(yè)內(nèi)部競爭的壓力。四章創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家精神16．創(chuàng)業(yè)者的心理特征：成就需求(盼望做好的欲望，主要不是為了社會承認或聲望，而是為了內(nèi)在的個人自我實現(xiàn)的感覺)，風險擔當傾向(資本風險,職業(yè)風險,家庭和社會風險,心理風險)，限制欲(人們信任他們限制自己的人生的程度)。17．創(chuàng)業(yè)者擔當?shù)娘L險包括：資本風險，職業(yè)風險，家庭和社會風險，心理風險。18．限制欲是指人產(chǎn)惦念他們限制自己的人生的程度。限制欲高的人一般具有創(chuàng)業(yè)精神的三個特征：自信，創(chuàng)建性和責任感。19．八種非創(chuàng)業(yè)傾向：對風險反應(yīng)遲鈍；夜郎自大；反對權(quán)力；沖動；外部限制；苛求完備；無所不知；肯定獨立。20．影響創(chuàng)業(yè)行為的環(huán)境因素：家庭背景，教化。21．管理型企業(yè)家精神六大主題：責任承諾和決心；領(lǐng)導(dǎo)力氣；商機困擾；對風險，模糊性和不確定性的容納度；創(chuàng)建，自我依靠和適應(yīng)實力；勝出的動機。22．創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家精神五種天賦：精力，健康和心情穩(wěn)定；創(chuàng)建力和革新精神；才智，才智和要領(lǐng)化實力；激發(fā)靈感的實力；價值。五章創(chuàng)業(yè)環(huán)境23．新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境包括三個方面：宏觀環(huán)境(一個國家和地區(qū)的市場開放程度,政府的國際地位,信譽和工作效率,金融市場等新創(chuàng)企業(yè)的宏觀環(huán)境)；地區(qū)環(huán)境；行業(yè)環(huán)境(1.行業(yè)內(nèi)的競爭程度及變化趨勢2.行業(yè)所處的生命周期)。24．地區(qū)環(huán)境評價考慮的因素：創(chuàng)業(yè)者對該地區(qū)的熟識程度；創(chuàng)業(yè)者在該地區(qū)的影響力；新創(chuàng)立的企業(yè)在該地區(qū)內(nèi)影響如何；地區(qū)的人文和社區(qū)支持體系是否完備；創(chuàng)業(yè)者是否有特殊的人際關(guān)系，技能來培育關(guān)鍵的地區(qū)關(guān)系；地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施可行性；民情風俗是否對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生正外部性。25．GEM是全球創(chuàng)業(yè)視察的簡稱，其主要目標是：衡量國家間創(chuàng)業(yè)活動水平的差異；探究經(jīng)濟增長與創(chuàng)業(yè)活動之間存在的系統(tǒng)關(guān)系；提示確定更高水平創(chuàng)業(yè)活動的因素；提出能促進國家創(chuàng)業(yè)活動水平的政策。26．GEM概念模型的含義：一,為什么一些國家的經(jīng)濟比另一些國家的經(jīng)濟增長得快，那是因為一個國家或地區(qū)的一般環(huán)境條件和創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件的不同。創(chuàng)業(yè)活動不僅是內(nèi)生的，而且還受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的制約。二,新創(chuàng)企業(yè)和市場內(nèi)的大企業(yè)，成熟企業(yè)相互協(xié)作，形成互補，共同推動國家經(jīng)濟增長，形成國家和地區(qū)競爭優(yōu)勢條件。三,創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件受到一般環(huán)境條件的影響和制約，同時兩者共同根植于社會，文化，政治氛圍中。六章國內(nèi)創(chuàng)業(yè)狀況簡介27．對中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境的評價：一,在中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，諸如在市場機會，文化與社會規(guī)范，政府稅收優(yōu)惠，有形基礎(chǔ)設(shè)施等方面我國有肯定的優(yōu)勢地位，但在金融支持，探討開發(fā)轉(zhuǎn)移，商務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)教化等方面則差距較大，這些成為制約中國創(chuàng)業(yè)活動的重要瓶頸因素。二,在金融支持的途徑方面，諸如在創(chuàng)業(yè)投資，IPO以及權(quán)益資金，債務(wù)資金和政府補貼方面，中國得極低的水平，因此須要進一步拓展創(chuàng)業(yè)金融支持的途徑。三,在商務(wù)環(huán)境方面，我們相對于亞洲GEM參與國家和地區(qū)有明顯的差距，我們須要創(chuàng)建有利于創(chuàng)業(yè)的商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建更好的住處詢問，法律，會計和培訓服務(wù)。四,在探討開發(fā)方面，亞洲國家相對于GEM其他發(fā)達國家有較大的差距，因此要留意探討開發(fā)的轉(zhuǎn)移以及加強知識產(chǎn)權(quán)的愛護。總之，我國在政府資金和政策支持，創(chuàng)業(yè)文化和有形的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等歷史和硬件方面有優(yōu)勢，但在金融，服務(wù)，商務(wù)環(huán)境等軟件方面處于劣勢，須要不斷改善。27-1.中國的創(chuàng)業(yè)歷程經(jīng)驗了五個階段,四次高潮28．TEA指數(shù)是指全員創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)，反映一國創(chuàng)業(yè)活動的主要指標。在全球背景中談?wù)勚袊膭?chuàng)業(yè)現(xiàn)狀：中國在37個國家和地區(qū)中TEA指數(shù)排列第四，為12.3%，即100人中有12.3人創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的活躍程度與經(jīng)濟發(fā)展呈正相關(guān)。二,中國的TEA指數(shù)從一個側(cè)面反映了中國近年來經(jīng)濟高速增長的趨勢。但與印度和泰國等亞洲發(fā)展中國家比較，中國的YEA指數(shù)明顯信仰，因此，通過制度設(shè)計激勵更多的中國公民主動參與創(chuàng)業(yè)，對富民強國，促進我國經(jīng)濟社會的均衡，直轄市，可持續(xù)發(fā)展具有主動的作用。三,從創(chuàng)業(yè)的動機看，創(chuàng)業(yè)分為自下而上型創(chuàng)業(yè)和機會型創(chuàng)業(yè)，中國的創(chuàng)業(yè)與國際主流相背，中國的創(chuàng)業(yè)以自下而上型創(chuàng)業(yè)為主，這表明中國的創(chuàng)業(yè)者主要在現(xiàn)有市場和創(chuàng)建的小市場上捕獲機會，中國政府在制定創(chuàng)業(yè)政策上就激勵創(chuàng)新，培育和語重心長創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新實力和創(chuàng)業(yè)實力。七章創(chuàng)業(yè)支配書1．創(chuàng)業(yè)支配書是一份全方位的項目支配，對企業(yè)或擬建企業(yè)進行宣揚和包裝的文件，它向風險投資商，銀行，客房和供應(yīng)商宣揚企業(yè)及其經(jīng)營方式；同時，又為企業(yè)將來的經(jīng)營管理供應(yīng)必要的分析基礎(chǔ)和衡量標準。2．風險投資也叫創(chuàng)業(yè)資本，是摜由職業(yè)金融家將風險資本投向新興的快速成長的有巨大競爭潛力的資本和增值服務(wù)，培育企業(yè)快速成長；數(shù)年后通過上市，并購或其他服務(wù)轉(zhuǎn)讓方式撤出投資并取得高額投資回報的一種投資方式。特點如下：風險投資的“產(chǎn)品”是企業(yè)；風險投資是一種高風險的投資；風險投資的目的是高回報；風險投資是一種流淌性較小的中長期投資；風險投資是一種高專業(yè)化程序化的組合投資；風險投資是一種投資高，參與管理的投資；風險投資是投資和融資的結(jié)合。3．創(chuàng)業(yè)支配書是獲得風險投資的敲門磚風險投資公司審查評估項目程序的第一步是項目支配書。創(chuàng)業(yè)支配書對風險投資商的意義：對于投資人來說，一份創(chuàng)業(yè)支配書是一個住處載體，通過支配書的住處風險投資商可以評價一個企業(yè)是否真正有投資或者經(jīng)營價值。透過創(chuàng)業(yè)支配收，還可以初步推斷創(chuàng)業(yè)企業(yè)速效人的基本素養(yǎng)和辦事風格。所以，創(chuàng)業(yè)支配書是風險投資商確定是否投資的重要依據(jù)之一。4．創(chuàng)業(yè)支配書分為四類：微型支配書；工作支配書，提交支配書，電子支配書。微型支配書是快速檢驗商業(yè)理念或權(quán)衡潛在的合作伙伴或小型投資者的利益的最佳途徑；提交支配書與工作支配書的最大區(qū)分在于外觀的細微環(huán)節(jié)處理及其完備性，且提交支配書要精確并具有內(nèi)在的一樣性；電子支配書優(yōu)勢是發(fā)送速度快，但易被復(fù)制和傳播，難以限制誰看到支配書。5．創(chuàng)業(yè)支配書的編制步驟：創(chuàng)業(yè)支配構(gòu)想細化；客戶調(diào)查；文檔制作（文檔中突出以下內(nèi)容：市場目標和戰(zhàn)略；實施；團隊；財務(wù)）；答辯陳詞和反饋。6．創(chuàng)業(yè)過程中，把創(chuàng)業(yè)支配轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)容的“中介”因素是創(chuàng)業(yè)支配的實施。創(chuàng)業(yè)支配實施包括的內(nèi)容：制定行動方案；高速組織結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)各種關(guān)系。7．創(chuàng)業(yè)支配失敗的緣由：創(chuàng)業(yè)者所制定的目標不合理；目標不可度量；創(chuàng)業(yè)者沒有投入全部精力于企業(yè)；創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)經(jīng)營方面滑閱歷；創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)面臨的威脅及弱勢沒有感覺；所設(shè)想的產(chǎn)品或服務(wù)沒有顧客需求。八章創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思（基礎(chǔ)是駕馭顧客）8．創(chuàng)業(yè)的外部環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境（所在經(jīng)濟的國民生產(chǎn)總值；人均GNP；某一地區(qū)的失業(yè)善；消費者的可支配收）；社會文化環(huán)境（民族特征；價值觀念；生活方式；風俗習慣；宗教信仰；倫理道德；教化水平；語言文字）；技術(shù)環(huán)境；待業(yè)需求；政治法律環(huán)境；競爭環(huán)境（五種力氣：供應(yīng)商，顧客，企業(yè)內(nèi)競爭者，潛在進入者，替代者）。8.1．環(huán)境分析的目的：試圖使創(chuàng)業(yè)者對現(xiàn)有市場條件,創(chuàng)業(yè)者所不能限制的外部環(huán)境因素可能帶來的影響有一個深刻的相識。9．創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的來源：針對現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，重新設(shè)計改良；追隨新趨勢潮流；時機合適通過系統(tǒng)的探討，發(fā)覺創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的基礎(chǔ)是駕馭顧客。10．創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的想法：1.通過分析特殊事務(wù)2.通過分析沖突現(xiàn)象3.通過分析作業(yè)現(xiàn)象4.通過分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢5.通過分析人口統(tǒng)計資料6.通過分析價值觀與相識的變化7.通過分析新知識的產(chǎn)生九章市場營銷支配11．制定營銷支配的步驟：制定公司目標；完成內(nèi)外部的營銷調(diào)研；完成SWOT分析；設(shè)立營銷目標，估計可能的結(jié)果；形成營銷策略和行動支配；制定工程程序，包括廣告及促銷支配；制定預(yù)算；撰寫支配；講座支配；限制體系；評估與更新。特征：1.應(yīng)當為實現(xiàn)公司的目標供應(yīng)一個戰(zhàn)略2.應(yīng)立足于一些事實和有效的假設(shè)12．SWOT分析法即形勢分析法(整個營銷支配中最為重要的部分)：優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅。13．營銷組合(企業(yè)為了滿足實施市場營銷戰(zhàn)略的須要，綜合運用各種可限制的營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達到企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目標，從而使企業(yè)獲得最佳效益)的特點：可控性；動態(tài)性；復(fù)合性；整體性。4個營銷變量：產(chǎn)品或服務(wù),定價,分銷,促銷。14．市場營銷支配限制包括：年度支配限制；盈利限制；效率限制；戰(zhàn)略限制。14.1年度支配限制目的：確保年度支配規(guī)定的銷售,利潤和其他目標的實現(xiàn)。四個步驟：確定年度支配中的月份目標或季度目標；監(jiān)督市場營銷支配的實施狀況；假如市場營光彩支配在款待過程中有較大的偏差，則要找出其中的緣由；實行必要的補救或調(diào)整措施，縮小支配與實際之間的差距。15．盈利限制：盈利實力分析；最佳調(diào)整措施的選擇。效率限制：銷售隊伍的效率；廣告效率；促銷效率；分銷效率。戰(zhàn)略限制目的：確保企業(yè)的目標,政策,戰(zhàn)略和措施與市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。16．營銷支配失敗的緣由：一,缺少真實的支配-營銷支配是表面的，缺少具體內(nèi)容，特殊是缺少關(guān)于目標的具體內(nèi)容；二,缺少充分的形勢分析-在你確定去哪里之前，最重要的是要了解你在哪里和你曾經(jīng)去過哪里；三,不現(xiàn)實的目標-這經(jīng)常是由于對形勢缺乏了解而導(dǎo)致的；四,不可預(yù)料的競爭者行動，產(chǎn)品缺陷以及“上帝的行為”-為了創(chuàng)建好的形勢分析，也具備了有效監(jiān)督過程，競爭者的決策在某種程序上可以被正確地評價和預(yù)料。十章組織結(jié)構(gòu)與模式17．組織結(jié)構(gòu)：直線制：稱軍隊組織形式，形式簡單，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)。運用范圍：小型企業(yè)。優(yōu)點：指揮統(tǒng)一，效率高，一人領(lǐng)導(dǎo)，責任明確。缺點：領(lǐng)導(dǎo)者實力有限，力不從心，易刎斷專行。職能制：依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動的相像性來設(shè)立的一種傳統(tǒng)的，病房的組織形式。運用范圍：沒有得到推廣。優(yōu)點：專業(yè)化分工，有利于發(fā)揮專家的作用。缺點：多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于統(tǒng)率指揮。直線職能制：是一咱以直線結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在首席款待官領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，衽經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。運用范圍：較廣。優(yōu)點：既有利于統(tǒng)一指揮，又有利于發(fā)揮職能部門的專業(yè)特長；缺點：部門之間橫向聯(lián)系較差，易發(fā)生沖突，住處傳遞路線長，易發(fā)生官僚廣義和組織僵化。矩陣制：是把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合成矩陣的一種組織形式。運用范圍：適用于須要集中各方面的專業(yè)人員參與完成的項目。優(yōu)點：縱橫結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢，適應(yīng)環(huán)境要求，敏捷多變。缺點：領(lǐng)導(dǎo)上的雙重性，往往會發(fā)生一些沖突。事業(yè)部制：是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演化而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。運用范圍：規(guī)模巨大，產(chǎn)品較多，市場集中分布較廣的企業(yè)。優(yōu)點：對單一產(chǎn)品毓獨立經(jīng)營有較大的經(jīng)營自主權(quán)，能依據(jù)市場須要及時做出決策，有利于調(diào)動主動性。缺點：易產(chǎn)生本位主義和短期行為。18．嘉獎手段包括：提升，股份，夸獎。19．企業(yè)三種基本法律形態(tài)：個人獨資企業(yè)；合伙企業(yè)；公司。20．我國企業(yè)的法律形態(tài)：股份；有限責任公司；外資企業(yè)；中外合資企業(yè)；中外合作企業(yè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；股份合作制企業(yè)，合伙企業(yè)；個人獨資企業(yè)；個體工商戶；農(nóng)村承包經(jīng)營戶。21．法律形態(tài)對企業(yè)的影響：開辦和注冊企業(yè)的成本；開辦企業(yè)手續(xù)的難易程度；業(yè)主的風險責任；尋求貸款難易程度；找尋合伙人的可能性；企業(yè)的決策程序；企業(yè)利潤所得。22．選擇法律形態(tài)時應(yīng)當考慮的因素：企業(yè)的規(guī)模；待業(yè)的類型和發(fā)展的前景；投資者的數(shù)量；創(chuàng)業(yè)資金的多少；創(chuàng)業(yè)者的觀念。23．企業(yè)的法律責任：工商行政登記；依法納稅；新生職工的權(quán)益（訂閱勞動合同；勞動愛護和平安；勞動酬勞；社會保險。）；商業(yè)保險。24．企業(yè)的薪酬制度一般包括：工資制度；福利制度（經(jīng)濟性福利，非經(jīng)濟性福利，工作環(huán)境保障。）；保險制度（基本保險，商業(yè)保險。商業(yè)保險又分為意外險和終身保障險。）。25．工資制度設(shè)計的步驟：企業(yè)付酬原則與策略的認定；職務(wù)設(shè)計與分析；職務(wù)評價；工資結(jié)構(gòu)設(shè)計；工資善調(diào)查和數(shù)據(jù)收集；工資制度的管理和限制。26．激勵機制：薪酬激勵機制；舞臺激勵機制；約束機制。十一章財務(wù)支配27．財務(wù)支配目的：為了預(yù)料和分析今后企業(yè)財務(wù)狀況，進而為企業(yè)的融資支配供應(yīng)依據(jù)。財務(wù)預(yù)料內(nèi)容：啟動資金預(yù)料（進行創(chuàng)業(yè)最基本條件）,銷售預(yù)料(1.消費者需求調(diào)查,2.競爭對手調(diào)查,3.綜合方法),損益預(yù)料表,資產(chǎn)負債表預(yù)料表,現(xiàn)金流量預(yù)料表。目的：有利于創(chuàng)業(yè)者對今后創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)的財務(wù)問題提前做好打算，這也是勝利創(chuàng)業(yè)的基本技能。28．預(yù)料銷售收入的方法：消費者需求調(diào)查；競爭對手調(diào)查；綜合方法。29．編制現(xiàn)金流量表的打算工作：找到合適人員負責溝通直轄市并撰寫；確認影響現(xiàn)金流量表的關(guān)鍵因素；建立編制現(xiàn)金流量表所需的各項假設(shè)。如何編制現(xiàn)金流量表：打算好現(xiàn)金流量表格式；產(chǎn)品觀念的形成與市場調(diào)查；研討銷售收入；研討廠房投資金額；研討生產(chǎn)，試驗或質(zhì)檢，設(shè)備投資金額；研討辦公設(shè)備投資金額；研討將來5年管理部門與銷售部門的人事和薪資；研討將來5年因為銷售收引起的直接人工成本；研討將來5年因為銷售收入引起的變動銷售費用；研討各項管理與銷售成本；其他。30．盈虧平衡分析的兩種方法：圖解法；代數(shù)解析法。十二章風險分析與風險資本的進入與退出31．風險的種類：技術(shù)風險；市場風險；財務(wù)風險；管理風險；行業(yè)風險。32．技術(shù)風險包括：開發(fā)風險（開發(fā)受阻或選擇了不成熟的技術(shù)）；轉(zhuǎn)化應(yīng)用風險；技術(shù)壽命風險。市場風險包括：市場接受程度；市場接受時間；新產(chǎn)品的市場容量；市場競爭力。財務(wù)風險包括：一,創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展到肯定階段之后，隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，對資金的需求快速膨脹，能否及時獲得后續(xù)資金的支持，將直接關(guān)系其擴張與成長；二,風險投資對高新技術(shù)客體的作用。有肯定時效性，適當?shù)臅r候應(yīng)從所投資的企業(yè)或項止中退出來，然后進行新一輪投資。管理風險包括：意識風險；決策風險；組織人事風險。33．行業(yè)風險的對策：一,充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量，管理水平，科研水同等方面的優(yōu)勢，加快新產(chǎn)品的研制，開發(fā)和生產(chǎn)，擴大生產(chǎn)規(guī)模；二,堅持質(zhì)優(yōu)價廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方針；三,發(fā)揮系列產(chǎn)品的集約優(yōu)勢，增加產(chǎn)品的競爭力，提高產(chǎn)品的市場占有率。34．經(jīng)營風險對策：一,充分利用各種廣告媒體，加強企業(yè)和產(chǎn)品宣揚；二,加強銷售隊伍和售后服務(wù)，保持與客戶的良好合作關(guān)系；三,快速推動其他系列產(chǎn)品的開發(fā)，從而相對養(yǎng)活對單一產(chǎn)品的依靠；四,利用一切優(yōu)勢使本產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌，力爭將產(chǎn)品打入國際市場；五,主動營造良好的工作環(huán)境和科研環(huán)境，改善福利待遇，吸引更多科技人員和高素養(yǎng)人才來企業(yè)工作。35．市場風險對策：一,在加強產(chǎn)品銷售的同時，建立一套完備的市場住處反饋體系，制定合理的產(chǎn)品銷售價格，增加企業(yè)的盈利實力；二,加快產(chǎn)品的開發(fā)速度，增加市場的應(yīng)變實力，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加適銷對路產(chǎn)品的產(chǎn)量；三,衽創(chuàng)名牌戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品穩(wěn)定客戶，穩(wěn)定價格，以消退市場波動對本企業(yè)價格的影響；四,進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的綜合競爭實力，增加產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的實力；五,進一步拓寬思路，緊跟市場發(fā)展方向。36．管理風險對策：降低管理風險的一般策略是加強組織機構(gòu)的建設(shè)，建立適應(yīng)性強的組織機構(gòu)和有效的激勵機制，養(yǎng)活企業(yè)對個別主要領(lǐng)導(dǎo)的過分依靠，加強對管理者的培訓，培育創(chuàng)新意識。37．技術(shù)風險對策：說明本技術(shù)在國際上的領(lǐng)先地位，進一步加大科技投入以保證技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)品的先進性，持續(xù)保持技術(shù)的領(lǐng)先地位，同時，加快科技轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的速度，快速占據(jù)市場。企業(yè)親密凝視國內(nèi)外最新科技動態(tài)，及明調(diào)整戌方向和戰(zhàn)略。38．風險投資人投資企業(yè)面臨的主要風險：經(jīng)營期限短；資源不足；管理閱歷不足；市場不確定性因素；清償實力；對企業(yè)核心人物的依靠。39．風險資本退出企業(yè)的三種方式：公開上市；兼并收購；給風險投資者供應(yīng)“償付支配”。十三章融資的方法與渠道1．創(chuàng)業(yè)融資的兩種方式：債務(wù)融資和權(quán)益融資。與債務(wù)融資相比，權(quán)益融資不會為創(chuàng)業(yè)者帶來債務(wù)負擔，但會稀釋創(chuàng)業(yè)者的股權(quán)，共享企業(yè)的權(quán)益回報。2．對外部融資各個渠道的評估的三個方面：資金可用時間的長短；資金成本；公司限制權(quán)的丟失程度。3．與銀行借貸相比，融資租賃具有的優(yōu)點：一,產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同于銀行信用。銀行食用中銀行推動了對資金的全部權(quán)，僅搖籃有債權(quán)；而融次租賃在租賃期間出租方仍擁有租賃資產(chǎn)的全部權(quán)，承租方僅有運用權(quán)。二,供應(yīng)信用的要求不同。銀行供應(yīng)信用一般要求借款單位有肯定數(shù)量的自有資金，按規(guī)定需占借款額的30%；而融資租賃無此限制。三,資金回收方式不同。銀行貸款一般是一次性還本付息，借款單位往往還款壓力大；而融資租賃不僅可以分期付租金，而且在確定每期所付租金數(shù)額及還租次數(shù)時比較敏捷，有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)；四,融資租賃快，手續(xù)簡便。由于融資和引進設(shè)備的手續(xù)等都由租賃公司一手輸，企業(yè)可以節(jié)約時間和精力，加快引進速度，同時企業(yè)只需付一小部分款項即可獲得設(shè)備的運用權(quán)；而以銀行貸款自行購買時，周轉(zhuǎn)周期要長很多。十四章創(chuàng)業(yè)資本融資4．創(chuàng)業(yè)資本的定義：由創(chuàng)業(yè)資本家出資，投入到擬創(chuàng)立的新企業(yè)或剛剛誕生還處于起步階段的新創(chuàng)企業(yè)，既給予極大盼望得到高回報雙擔當高風險的一種權(quán)益資本。5．特點：創(chuàng)業(yè)投資對象是剛剛起步還沒有起步的高新技術(shù)企業(yè)或高新技術(shù)產(chǎn)品，不確定因素很多；創(chuàng)業(yè)投資的目的是高回報；創(chuàng)業(yè)投資方式有分期投入和一次性投入；創(chuàng)業(yè)投資期限一般較長；是一種流淌性很小的中長期投資；創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)營管理通常投資者會參與管理。6．作用：創(chuàng)業(yè)資本是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的重要“孵化器”，加速了知識經(jīng)濟的形成；創(chuàng)業(yè)資本是經(jīng)濟增長方式集約化的重要推動器；創(chuàng)業(yè)資本是推動健康的，可持續(xù)的經(jīng)濟增長的重要力氣；創(chuàng)業(yè)資本極大地提高了國際競爭力；創(chuàng)業(yè)資本為維持低失業(yè)率，特殊是技術(shù)階層的低失業(yè)做出了重大貢獻；企業(yè)資本主動介入資本市場，有效促進了金融深化。7．來源：退休基金；捐贈基金；銀行控股；富有的家庭和個人；保險公司；投資銀行；非銀行金融機構(gòu)。8．考察投資對象和進行投資決策一般遵循以下一些原則：公司必需擁用一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子；產(chǎn)品/市場機會必需是獨一無二的，在一個成長的市場中具有獨特的優(yōu)勢；經(jīng)營機會具有資本增值潛力；重視對創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)意的評估和選擇；選擇產(chǎn)業(yè)發(fā)展的S型曲線的中間階段，重視投資時機選擇。9．創(chuàng)業(yè)資本運作過程的四個基本步驟：初步篩選過程從接受創(chuàng)業(yè)支配書開始；創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)投資者協(xié)議的主要條款制定過程；具體的評估和適當?shù)男拚^程是最漫長的階段，時間大約要1-3個月；最終的評估過程是一個內(nèi)部的投資備忘錄的制作過程。10．創(chuàng)業(yè)投資策略是指創(chuàng)業(yè)投資公司為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而制定的投資措施，對策和方法。涉及四個主要的內(nèi)容：投資領(lǐng)域；投資金額；投資方式和投資期限，其中投資領(lǐng)域和投資方式的選擇是投資策略的關(guān)鍵。風險企業(yè)按其生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)階段，成長階段，擴張階段，成熟階段。11．獲得創(chuàng)業(yè)資本的程序：找尋意向目標；呈交文件；初次會談；價格談判；簽署文件。12．獲得創(chuàng)業(yè)投資的融資技巧：一,文件打算。提前遞交《創(chuàng)業(yè)支配書》，打算四份文件：《投資建議書》，即對風險企業(yè)的管理善，利潤狀況，戰(zhàn)略地位等做出概要描述；《創(chuàng)業(yè)支配書》即對風險企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，市場推廣支配，財務(wù)善和競爭地位等做出具體描述；〈盡職調(diào)查報告〉即對風險企業(yè)的背景狀況和財務(wù)文件，管理隊伍和待業(yè)做出深化細致調(diào)研形成的書面文件；〈營銷材料〉是任何直接或間接與風險企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售有前的文件材料。正式和創(chuàng)業(yè)投資者接觸之前，一般須要提前向創(chuàng)業(yè)投資者遞交〈創(chuàng)業(yè)支配書〉和〈行動綱要〉。二,心理打算。打算應(yīng)對一大堆問題以待考察投資項目潛在的收益和風險；打算應(yīng)對創(chuàng)業(yè)投資者對管理體制的查驗；打算放棄部份業(yè)務(wù)；打算妥協(xié)。三,應(yīng)對技巧。四,“六要”和“六不要”。創(chuàng)業(yè)者提及的問題一般涉及：產(chǎn)品，競爭，市場，銷售，生產(chǎn)，供應(yīng)，人員，財務(wù)。十五章企業(yè)的生命周期1．艾迪思企業(yè)生命周期理論：三個階段九個時期：成長階段：孕育期，嬰兒期，學步期，青春期；成熟階段：盛年期，穩(wěn)定期；老化階段：貴族期，官僚化早期，官僚期，死亡。2．孕育期特點：強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)的意圖和將來能否實現(xiàn)的可能性；3．嬰兒期特點：企業(yè)員工數(shù)量少，企業(yè)用人多數(shù)在創(chuàng)業(yè)者四周的圈子里找尋；創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營管理上唱“獨角戲”，企業(yè)的決策高度集中，不存在權(quán)力或責任的授予；企業(yè)的年營業(yè)額低，企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量也不多。這一時期簡單出現(xiàn)的問題：一,把勝利的目標定得過高，相應(yīng)低估了對資金的需求，從而出現(xiàn)資金不足的總是；二,來自社會和家庭的壓力簡單使創(chuàng)業(yè)者中途放棄，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)夭折。4．學步期簡單犯的三個錯誤：一,簡單被眼前的機會所驅(qū)使，缺乏戰(zhàn)略眼光，從而導(dǎo)致某些初生牛犢的企業(yè)做出一些不明智的決策與承諾；二,缺乏一種系統(tǒng)化的制度，缺乏明確的行為方針，系統(tǒng)的規(guī)章制度和健全的預(yù)算體系，除了家長式的創(chuàng)業(yè)主管以外，沒有等級觀念，沒有組織系統(tǒng)圖，企業(yè)往往表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，簡單受挫折；三,缺乏一種科學化的授權(quán)體系，易成“家族制”企業(yè)，阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展壯大。5．青春期特點：企業(yè)成長最快的階段，技術(shù)水平和產(chǎn)品設(shè)計實力快速提高，生產(chǎn)成本下降，規(guī)模效益開始出現(xiàn)，市場拓展實力也快速加強，市場份額擴大，產(chǎn)品品牌和企業(yè)的名聲已為世人所知曉。企業(yè)主要任務(wù)是打好堅實的基礎(chǔ)，壯大競爭實力。而不是擴大自己的經(jīng)營規(guī)模和范圍。6．成熟階段的志向化特征：一,企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)完善；二,企業(yè)的創(chuàng)建力，開拓精神得到制度化保障；三,企業(yè)特別重視顧客的需求，留意顧客的滿足度；四,支配能夠得到不折不扣的執(zhí)行；五,企業(yè)對將來趨勢的推斷實力突出；六,企業(yè)完全能夠隨增長所帶來的壓力；七,是企業(yè)開始分化出新的事業(yè)和組織。7．官僚化早期的特征：企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，謠言四起，企業(yè)各部門留意力集中到內(nèi)部地位之爭，人們強調(diào)更多的是誰造成了問題，很少支考慮實行補救性措施以解決問題。十六章企業(yè)各階段的管理8．初創(chuàng)期管理的特征：一,創(chuàng)業(yè)管理是“以生存為首要目標”的管理方式；二,創(chuàng)業(yè)管理是“主要依靠自有資金創(chuàng)建自由現(xiàn)金流”的管理方式；三,創(chuàng)業(yè)管理是充分調(diào)動