2023年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人年終工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?醫(yī)院收費(fèi)員?個(gè)人年終工?作總結(jié)時(shí)?光轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充實(shí)?的一年已經(jīng)?過(guò)去了。在?這一年里，?我在這里工?作著、學(xué)習(xí)?著，在實(shí)踐?中不斷磨練?自己的工作?能力，使我?的業(yè)務(wù)水平?得到很大的?提高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?和大家的支?持是密不可?分的，在這?里我深表感?謝!作為?收費(fèi)員這個(gè)?崗位，每天?就是對(duì)著不?同的面孔，?面帶微笑的?坐在電腦前?機(jī)械地重復(fù)?著一收一付?的簡(jiǎn)單的操?作，不需要?很高的技術(shù)?含量，也不?必像其它科?室的醫(yī)生要?承擔(dān)性命之?托的巨大壓?力，這或許?也是大家眼?中的收費(fèi)工?作吧。其實(shí)?收費(fèi)員的工?作不只是收?好錢(qián)，保證?準(zhǔn)確無(wú)誤就?可以了，在?任何一家醫(yī)?院，收費(fèi)處?是一個(gè)窗口?單位，收費(fèi)?員是患者首?當(dāng)其沖要面?對(duì)的，收費(fèi)?員不僅代表?著醫(yī)院的形?象，同時(shí)也?要時(shí)刻維護(hù)?醫(yī)院的形象?，一個(gè)好的?收費(fèi)員會(huì)在?最短的時(shí)間?內(nèi)讓病人得?到如沐春風(fēng)?的服務(wù)，對(duì)?收費(fèi)滿(mǎn)意，?對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意?。下面將?我在__年?的工作向大?家匯報(bào)。?一、收費(fèi)工?作在__?年這一年里?，瑣碎的事?情很多，我?的工作也是?像大家想的?那樣每天在?重復(fù)著機(jī)械?的工作，但?我沒(méi)有簡(jiǎn)單?去機(jī)械的重?復(fù)，對(duì)待每?一個(gè)病人我?都在努力的?做好服務(wù)樹(shù)?立良好的窗?口形象;同?時(shí)也在貫徹?院內(nèi)的思想?，工作不只?是要把表面?的東西做好?，還要深入?到里面去，?看到真正的?內(nèi)涵的東西?，這樣我們?才能夠提高?，才能夠把?工作真正做?好。在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定，?認(rèn)真的研究?每月報(bào)表，?找出其中的?不同之處，?認(rèn)真分析原?因，比如門(mén)?診量的下降?，掛號(hào)人次?的減少，住?院病人多收?入反而減少?等等。只有?深入到工作?中了，我才?發(fā)現(xiàn)其中的?樂(lè)趣，讓工?作最有效的?完成。二?、醫(yī)保方面?的工作我?院從__年?__月份正?式成為醫(yī)保?定點(diǎn)單位，?雖然在之前?進(jìn)行了幾次?有關(guān)方面的?培訓(xùn)，但當(dāng)?真的開(kāi)始的?時(shí)候心里還?有一絲絲的?緊張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持，?同時(shí)也感謝?趙辦與小倪?的幫助，我?逐漸理解了?醫(yī)保政策，?并在不斷的?操作中掌握?了醫(yī)保知?識(shí)。醫(yī)保不?僅僅是簡(jiǎn)單?的掌握知識(shí)?，還要運(yùn)用?到實(shí)際中去?，現(xiàn)在面對(duì)?每個(gè)病人的?時(shí)候我都會(huì)?先問(wèn)一句您?是醫(yī)保的嗎?，能報(bào)銷(xiāo)嗎?，這樣既能?減少病人的?麻煩，也能?減少醫(yī)院的?麻煩。醫(yī)保?對(duì)于收費(fèi)員?來(lái)說(shuō)還有每?天醫(yī)保數(shù)據(jù)?的上傳工作?，在平時(shí)的?工作中每到?下班的時(shí)候?我都會(huì)把收?到的醫(yī)保數(shù)?據(jù)及時(shí)的上?傳報(bào)盤(pán)。雖?然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)?保病人門(mén)診?住院的流程?全部掌握，?由于醫(yī)保病?人較少，操?作還是較慢?，以后將加?強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)?的操作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。三?、his系?統(tǒng)更換時(shí)的?工作醫(yī)院?為了適應(yīng)醫(yī)?保要求在_?_年__月?底到__月?初更換了新?的his系?統(tǒng)，在這段?時(shí)間里，我?按照院里給?布置的工作?認(rèn)真參考醫(yī)?保信息核對(duì)?我院的診療?項(xiàng)目與服務(wù)?設(shè)施，在要?求時(shí)間內(nèi)順?利玩成自己?的工作;認(rèn)?真的向hi?s系統(tǒng)研發(fā)?人員和小倪?學(xué)習(xí)新的系?統(tǒng)的操作，?并在他們的?指導(dǎo)下學(xué)習(xí)?掌握了醫(yī)保?數(shù)據(jù)的對(duì)照?處理、醫(yī)保?門(mén)診數(shù)據(jù)接?口、醫(yī)保住?院數(shù)據(jù)接口?以及數(shù)據(jù)的?導(dǎo)入導(dǎo)出處?理等工作，?在最短的時(shí)?間內(nèi)熟練收?費(fèi)操作過(guò)程?，門(mén)診收費(fèi)?、住院等模?塊的操作。?新系統(tǒng)運(yùn)行?后醫(yī)院非常?重視系統(tǒng)操?作人員的掌?握情況，不?僅認(rèn)真加強(qiáng)?對(duì)我們的培?訓(xùn)，同時(shí)還?嚴(yán)格考核我?們。在醫(yī)院?的考核中曾?兩次在考核?中得到第一?名，其中一?次還得到了?院里的獎(jiǎng)勵(lì)?，使我更堅(jiān)?定了我的工?作，不斷地?提高自己的?工作水平。?從___?月份開(kāi)始，?我院實(shí)施了?優(yōu)秀員工政?策、獎(jiǎng)金的?發(fā)放。使院?內(nèi)的工作人?員的積極性?提高了，我?很榮幸的兩?次被憑為了?優(yōu)秀員工，?我很開(kāi)心，?這意味著領(lǐng)?導(dǎo)及同事對(duì)?我工作的肯?定，這是給?我的最高的?榮譽(yù)。四?、__年的?工作計(jì)劃?__年已將?要翻過(guò)，_?_年的腳步?就在耳畔，?__年一年?的工作已經(jīng)?成為過(guò)去，?再好的成績(jī)?也化為云煙?，__年我?要更加努力?工作：1?、進(jìn)一步提?高服務(wù)水平?，減少差錯(cuò)?，保證服務(wù)?質(zhì)量，讓病?人得到滿(mǎn)意?，病人的滿(mǎn)?意就是對(duì)我?的工作最好?的褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)真的?學(xué)習(xí)醫(yī)保知?識(shí)，掌握醫(yī)?保政策，按?照院內(nèi)要求?配合醫(yī)保辦?做好實(shí)時(shí)刷?卡工作的準(zhǔn)?備工作;?3、嚴(yán)格遵?守門(mén)診收費(fèi)?住院收費(fèi)的?各項(xiàng)制度，?保證錢(qián)證對(duì)?齊;加強(qiáng)與?各個(gè)科室的?溝通協(xié)作，?最大限度的?利用現(xiàn)有院?內(nèi)資源，服?務(wù)病人，為?醫(yī)院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?微薄之力。?最后，我?要再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事在工?作和生活中?給予我的信?任支持和關(guān)?心幫助，這?是對(duì)我工