2023年幫辦代辦免費咨詢服務窗口見習工作小結

第3頁共3頁2023年?幫辦代辦免?費咨詢服務?窗口見習工?作小結“?當一名優(yōu)秀?的政務窗口?服務人員”?相信是我們?見習生的學?習目標，也?是領導希望?的樣子，這?個目標不僅?是對于現(xiàn)在?見習的我們?，還是我們?轉正后始終?追求的目標?。自從進入?到審批局工?作以來，我?始終以勤勤?懇懇、踏踏?實實的態(tài)度?來對待我的?工作，以“?全心全意為?人民服務”?來規(guī)范自己?的工作，以?“當一名優(yōu)?秀的政務窗?口服務人員?”作為自己?工作的座右?銘?，F(xiàn)對幫?辦代辦免費?咨詢窗口見?習工作作如?下小結。?一、

立足?本職崗位，?勤奮工作，?樂于奉獻。?作為一名?幫辦代辦免?費咨詢服務?窗口人員，?要做到態(tài)度?熱情，用語?文明，“微?笑服務”，?樹立文明的?窗口形象。?“微笑服務?”是提升服?務質量、優(yōu)?化服務環(huán)境?、提升服務?效能的綜合?體現(xiàn)，是爭?創(chuàng)一流服務?、打造服務?品牌的重要?內容和內在?要求。要以?實現(xiàn)熱情服?務、誠信服?務、規(guī)范服?務、優(yōu)質服?務、高效服?務為目標，?以“站相迎?、笑相問、?雙手接、一?口清、親手?遞、快速辦?、提醒送”?___字工?作方針為指?導，切實做?到“一個窗?口受理、一?次性告知、?一站式辦理?”的要求，?使“微笑服?務”常態(tài)化?，不斷提高?自己的服務?質量和服務?水平。不斷?加強自身的?思想道德建?設，樹立正?確的世界觀?、人生觀和?價值觀，以?提升自身的?服務理念，?提高自身的?服務境界，?做到愛崗敬?業(yè)，扎實工?作。不斷加?強自身的職?業(yè)道德建設?，樹立良好?的工作準則?和道德品質?，嚴格遵守?___字工?作方針，在?服務工作中?自覺踐行服?務標準和服?務承諾，要?實行三“心?”服務，即?“熱心、誠?心、耐心”?，文明禮貌?，周到服務?，為辦事企?業(yè)群眾提供?優(yōu)質高效服?務。二、?堅守崗位，?勤奮學習，?熟練工作技?能。全面?熟悉本窗口?業(yè)務和工作?流程，有效?履行工作職?責。要做到?業(yè)務熟練、?流程清晰、?協(xié)調順暢、?處理及時以?提高咨詢、?收費、批復?、發(fā)證等辦?事效率。正?確行使窗口?權利，規(guī)范?辦公行為。?努力提升業(yè)?務知識水平?，增強服務?意識。對企?業(yè)審批事項?的收件內容?、收件標準?、受理__?_要點以及?相關法律法?規(guī)進行深入?學習。對本?窗口日常工?作中易發(fā)生?的問題進行?標記總結，?并學習相應?的應對措施?，豐富自身?政策法規(guī)以?及業(yè)務知識?。熟悉掌握?政務e網(wǎng)通?等新知識、?新技能、新?服務。充分?學習“互聯(lián)?網(wǎng)+”等信?息化手段，?為實現(xiàn)“一?門一窗一網(wǎng)?、集成服務?、馬上就辦?”，等政務?服務新理念?打下堅實的?基礎。以服?務群眾為核?心，為推動?政府信息資?源共享開放?，推進實體?政務大廳向?網(wǎng)上辦事大?廳延伸，構?建實體大廳?、網(wǎng)上平臺?、移動客戶?端、自助終?端、熱線電?話等多種形?式相結合的?政務服務“?一張網(wǎng)”“?政務淘寶”?等政務服務?新模式提供?一份力量。?三、政務?服務新政策?，新理念，?新希望。?在政務服務?新政策，新?理念的指引?下，作為一?名政務服務?新員工，要?時刻保持自?身的積極性?、主動性，?形成“微笑?服務從我做?起、從現(xiàn)在?做起、從每?項工作做起?、從每個細?節(jié)做起”的?良好思想，?努力將政務?服務工作提?升到一個新?水平。為建?設“一網(wǎng)通?辦”、“只?進一扇門”?、“最多跑?一次”等政?務改革提供?新力量。在?我國新一輪?行政體制改?革中,政務?服務改革也?被賦予了新?內涵、新要?求。加快構?建簡約、便?民、陽光、?高效的政務?服務為新目?標。創(chuàng)新服?務理念，研?究企業(yè)和個?人兩個“全?生命周期”?的服務。一?方面可以為?企業(yè)提供全?生命周期“?一條龍”服?務，為企業(yè)?開辦成長推?出服務，推?動企業(yè)持續(xù)?健康發(fā)展；?另一方面可?以為個人全?生命周期提?供“全方位?”服務，讓?群眾享有日?常最需要最?基本最貼身?的服務，創(chuàng)?造新供給、?釋放新需求?、培育新動?能，使百姓?獲得幸福感?，使公共服?務成為構建?消費社會的?推進器，讓?市場釋放出?新的活力。?在今后的?工作中，我?會嚴格遵守?大廳各項規(guī)?章制度，嚴?于律己，勤?于學習，不?斷提升自我?。只有在學?習中充實自?我才能在工?作中不斷進?步。樹立好?服務理念，?堅持人民群?眾至上。工?作中要多一?些真心實意?的主動，少?一些敷衍了?事的形式，?讓每一個細?節(jié)都體現(xiàn)“?一門心思”?為人民服務?的濃濃情意?。努力增強?學習的自覺?性。認真學?習工作技能?，“微笑服?務”，首問?負責，“只?跑一次”，?“放管服”?等服務理念?和政策以及?相關法律知?識，