移動中層管理競聘發(fā)言

第8頁共8頁移動中層管理競聘發(fā)言你們好！?今天我非?常榮幸地在?這里參加公?司中層管理?崗位競聘演?講，這是我?公司組建以?來開展的第?二次中層管?理崗位競聘?活動，對我?個人而言是?第一次，我?十分珍惜這?次的競聘機?會，無論競?聘結(jié)果如何?，我認為能?夠參與競聘?的整個過程?其本身就意?義重大，并?希望能通過?這次的競聘?鍛煉，使自?己的工作能?力和綜合素?質(zhì)得到提高?。我的競聘?目標是A2?，就是營業(yè)?部副經(jīng)理。?現(xiàn)將本人的?主要工作經(jīng)?歷和工作情?況簡要介紹?如下：我?叫，現(xiàn)任營?業(yè)部經(jīng)理助?理，出生于?年___月?___日，?現(xiàn)年___?歲，大專學?歷、___?黨員。年_?__月參軍?入伍，在_?__軍區(qū)空?軍后勤部8?7249_?__，由于?在___期?間表現(xiàn)優(yōu)異?、專業(yè)技術(shù)?過硬、對待?工作認真負?責，在__?_多次獲得?嘉獎，曾擔?任過船艇駕?駛班班長，?并在___?光榮的加入?了中國__?_。年__?_月從__?_復員后，?我被分配到?市話科工作?，當時的工?種是線務(wù)員?，由于在工?作中踏踏實?實、勤學實?干，多次榮?獲先進生產(chǎn)?工作者、先?進___員?。為更好的?提高自身素?質(zhì)，更大的?發(fā)揮自身貢?獻，年__?_月，我參?加了成人高?等教育招生?考試，并成?為___郵?政高等?？?學校的一名?學生，專業(yè)?是郵電財務(wù)?會計。在學?校里，我刻?苦學習文化?專業(yè)知識，?團結(jié)同學、?尊重師長，?深得老師和?同學的好評?。年___?月，我順利?的從學校畢?業(yè)，并很榮?幸的被分配?到分公司市?場部工作，?從而展開了?充滿___?、充滿希望?的工作和生?活。年_?__月，公?司處于分營?初期，面臨?著很多困難?，為了盡早?投入正常運?轉(zhuǎn)，公司建?立了自己的?營業(yè)服務(wù)網(wǎng)?點、成立了?自己的計費?中心。我有?幸被分配到?計費中心工?作，負責營?收稽核工作?，面對工作?量大、人員?少等實際困?難，我毫無?怨言的全身?心投入工作?，為了確保?營收工作的?正常運轉(zhuǎn)，?經(jīng)常加班加?點。由于我?公司的稽核?工作與電信?營業(yè)有許多?不同點，加?之經(jīng)常開展?各種促銷活?動，給稽核?工作帶來許?多困難，而?在此之前，?我們并無經(jīng)?驗可循，于?是我與財務(wù)?及營業(yè)前臺?的同事經(jīng)常?在一起研究?討論如何更?好的發(fā)揮稽?核工作的作?用，制定合?理的稽核辦?法。隨著?公司的發(fā)展?及工作需要?，我公司于?年___月?成立了稽核?班，由我擔?任稽核班長?，業(yè)務(wù)及稽?核種類也擴?大到了全市?范圍，為更?好的向財務(wù)?部門提供可?信的第一手?資料，我經(jīng)?常深入各縣?營業(yè)部了解?各種營收情?況，并與營?收管理人員?探討營收管?理辦法，及?時堵塞各種?營收漏洞，?確保了公司?的營收資金?安全管理。?在公司領(lǐng)導?的關(guān)懷和幫?助下，經(jīng)過?我與同事們?近一年的不?懈努力，使?我公司的營?收管理流程?初步具備了?正規(guī)管理的?框架模式。?年___?月，根據(jù)工?作需要，我?被分配到市?場部綜合管?理的崗位上?工作，由于?每月要撰寫?市場經(jīng)營分?析，負責各?縣營業(yè)部的?成績考核、?了解各種市?場信息，參?與制定各種?營銷政策，?我對公司的?市場經(jīng)營工?作有了更深?入的認識，?在這個崗位?上，我學到?了許多有價?值的東西。?年___月?，我參加了?集團公司在?___郵電?管理學院舉?辦的市場營?銷培訓班，?對市場營銷?學和各種營?銷知識有了?更為全面的?了解。年?___月，?我被市公司?任命為營業(yè)?部經(jīng)理助理?，到任后具?體分管市場?、服務(wù)、營?銷渠道等工?作。當時潢?川的競爭形?勢非常嚴峻?，由于公司?多次采取廉?價政策，導?致市場空前?混亂，包括?我們的銷售?商都先后公?開銷售卡，?致使我公司?業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴?重下滑。到?后我先后對?的移動市場?、營銷渠道?等情況進行?了了解，并?向經(jīng)理和副?經(jīng)理作了匯?報，通過討?論，我們?nèi)?得一致意見?。即根據(jù)市?場競爭的加?劇和營銷渠?道的波動情?況，為避開?銷售淡季，?應積極尋求?新的銷售方?式，組建自?己的營銷隊?伍，同時加?強服務(wù)、基?站建設(shè)等工?作的力度，?力爭在短時?期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢?川的被動局?面。由于?市場競爭等?原因，的客?戶觀望消費?心理非常嚴?重，以__?_月份師范?為例，為節(jié)?省話費，_?__員工與?我公司和公?司進行接洽?，要求降低?月租費、通?話費，并不?斷在我公司?與之間尋求?平衡點，致?使移動市場?的競爭氣氛?空前緊張。?更有甚者，?有些客戶在?出現(xiàn)較高話?費時甚至提?出要減免話?費的無理要?求，威脅說?如不減免話?費將轉(zhuǎn)網(wǎng)。?而營銷渠道?在優(yōu)惠入網(wǎng)?政策的誘惑?下，大部分?銷售商均以?辦理業(yè)務(wù)為?主。在這種?市場壓力下?，為穩(wěn)定市?場、提高業(yè)?務(wù)發(fā)展速度?，我們改變?了以往的銷?售方式，組?建客戶營銷?服務(wù)中心，?擺脫過去主?要依靠營銷?渠道發(fā)展業(yè)?務(wù)的方式。?于___月?初抽調(diào)部分?員工組建了?直銷服務(wù)隊?伍，深入各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單?位開展上門?直銷服務(wù)，?同時在員工?中適時開展?業(yè)務(wù)發(fā)展短?程賽，__?_月份當月?業(yè)務(wù)發(fā)展即?得到了一定?的回升。?由于工作關(guān)?系，直銷服?務(wù)隊伍由我?分管，在初?期的工作中?，我與大家?一起到各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)了解市場?情況、發(fā)展?業(yè)務(wù)，在這?些活動參與?中，我深深?的被員工們?的工作熱情?和吃苦精神?所感動，他?們不辭勞苦?，頂著三伏?的烈日，到?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村?發(fā)展業(yè)務(wù)，?為我公司的?發(fā)展作出了?自己的最大?貢獻。服?務(wù)工作為?迅速提高營?業(yè)前___?務(wù)質(zhì)量，經(jīng)?與服務(wù)質(zhì)量?一直較好的?市營業(yè)部聯(lián)?系，從__?_月初起，?我部委托市?營業(yè)部對我?部營業(yè)人員?進行培訓。?為了不影響?正常營業(yè)，?我們采取了?輪流培訓的?形式，每批?兩到三人輪?流到市營業(yè)?部學習兩到?三天。此活?動開展了一?個月左右，?取得了較好?的效果，我?部前___?務(wù)質(zhì)量在培?訓后得到較?大的提高。?去年我部營?業(yè)廳被團縣?委命名為“?青年文明號?”。在抓?緊前___?務(wù)管理的同?時，我部對?大客戶的服?務(wù)工作也加?強了力度，?相繼對大客?戶開展了生?日送鮮花、?送禮品等業(yè)?務(wù)，得到廣?大客戶的認?可與好評。?考核管理?方面為了?保證服務(wù)質(zhì)?量的常抓不?懈，提高員?工工作積極?性，針對以?往績效考核?辦法比較粗?放的缺點，?經(jīng)向經(jīng)理請?示，由我對?績效考核辦?法進行了修?改，把各項?服務(wù)指標、?工作指標細?化、量化，?納入了營業(yè)?部績效考核?辦法，形成?了營業(yè)部、?部室班組、?員工個人的?三級考核體?制。由于新?辦法規(guī)定比?較詳細，獎?罰比較適度?，增加了可?操作性，有?效的促進了?員工自覺、?自發(fā)的規(guī)范?自身行為，?有效的促進?了服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)發(fā)展?等方面的提?高。營銷?渠道工作?考慮到縣城?內(nèi)的營銷渠?道在年初有?較大的波動?，業(yè)務(wù)發(fā)展?和銷售不理?想，因此我?部決定首先?將農(nóng)村渠道?先期整合，?在農(nóng)村銷售?商中對部分?銷售能力強?、忠誠度高?的代辦商，?采取了“房?子租過來，?能人請進來?”的方式，?既降低了他?們的成本費?用，又提高?了他們的積?極性和我部?的管理靈活?性。至去?年___月?底，考慮到?銷售旺季即?將到來，為?避免營銷渠?道一邊倒的?現(xiàn)象繼續(xù)出?現(xiàn)，我部及?時與縣城內(nèi)?的各銷售商?簽訂了專營?協(xié)議。為明?確專營職責?和范圍，規(guī)?范專營店的?銷售行為，?針對協(xié)議中?罰則模糊不?清的情況，?我部制定了?新的補充協(xié)?議，重新規(guī)?定了違規(guī)銷?售的處罰條?例。___?月份縣城內(nèi)?有一家專營?商違規(guī)辦理?聯(lián)通業(yè)務(wù)，?我部發(fā)現(xiàn)后?當即依照補?充協(xié)議的相?關(guān)規(guī)定對其?進行了處罰?，較好的規(guī)?范了營銷渠?道、減少了?違規(guī)銷售行?為的發(fā)生。?年下半年?，由于我部?充分依托市?公司的優(yōu)惠?政策。加之?全體員工付?出了艱辛的?勞動，截止?年___月?___日，?我部業(yè)務(wù)發(fā)?展達到__?_戶，完成?年計劃的1?.04；運?營收入__?_萬元，完?成年計劃的?___.9?8；從年初?的整體業(yè)務(wù)?下滑到年底?各項任務(wù)的?全面完成，?營業(yè)部打了?一個翻身仗?，穩(wěn)定了移?動市場，總?體工作取得?了較好的成?績。在這?一年的鍛煉?時間里，作?為個人工作?方面，由于?得到經(jīng)理、?副經(jīng)理的大?力支持，本?人大膽工作?，積極團結(jié)?同志，爭取?到了各位同?事的理解，?在今年的工?作中一直比?較順利?？?以這樣說，?能夠到與大?家一起共事?，也是我個?人的榮幸和?幸運。這?幾年，在中?國移動這個?大家庭里的?工作經(jīng)歷，?使我體驗到?了前所未有?的___與?喜悅，在這?里，我感覺?到了發(fā)揮自?身價值的快?樂，在這個?企業(yè)里，公?司領(lǐng)導層求?真務(wù)實的工?作作風和員?工團結(jié)一致?、拼搏向上?的工作干勁?，使我感覺?到一種工作?的___，?我認為這個?企業(yè)就是值?得我貢獻自?己的全部能?力，為之奮?斗終身的光?榮事業(yè)。?下面談一談?對應聘職務(wù)?的理解營?業(yè)部副經(jīng)理?的工作職責?應是全力配?合經(jīng)理搞好?管理工作，?限于分管工?作的不同，?副經(jīng)理應主?要管理好以?下幾項工作?：一是及時?了解市場動?態(tài)（范本）?，深入市場?的調(diào)研與分?析，隨時與?經(jīng)理保持良?好溝通，制?定合理的營?銷策略和市?場應對措施?，并___?實施，確保?公司市場份?額的占領(lǐng)；?二是服務(wù)的?管理與考核?，在今年的?市場發(fā)展中?，中國移動?的主要經(jīng)營?目標是業(yè)務(wù)?與服務(wù)雙領(lǐng)?先，牽涉到?服務(wù)工作是?一種較細致?的長期管理?，要提高服?務(wù)質(zhì)量應不?斷的、隨時?根據(jù)實際情?況來完善、?細化管理辦?法，制定合?理的激勵措?施，為提高?整體服務(wù)質(zhì)?量，應身先?垂范，確保?整體服務(wù)質(zhì)?量的穩(wěn)步上?升；三是銷?售渠道的管?理，與銷售?商保持較好?的關(guān)系，既?要保證公司?的利益，又?要理解和配?合銷售商，?在保證市場?銷售良好的?同時，要嚴?把質(zhì)量關(guān)，?確保業(yè)務(wù)發(fā)?展的高質(zhì)量?、持續(xù)性和?長期性；四?是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?與維護方面?，積極貫徹?市公司的整?體部署，加?強基站的建?設(shè)與維護，?不斷提高網(wǎng)?絡(luò)運行質(zhì)量?；五是員工?隊伍的培訓?與管理，要?加強與員工?的溝通，既?要搞好團結(jié)?、又要員工?理解公司的?整體經(jīng)營思?想和經(jīng)營策?略及目的，?通過不斷的?業(yè)務(wù)學習和?培訓來提高?員工隊伍的?整體素質(zhì)。?在培訓的同?時，通過制?定更加細化?的考核辦法?，達到加強?整體控制和?激勵地目的?。六是隨時?掌握各部門?的運轉(zhuǎn)情況?，及時處理?各種日常事?物，平時多?了解員工思?想，解決員?工實際困難?，增強企業(yè)?凝聚力。?自身優(yōu)勢和?任職目標?關(guān)于自身優(yōu)?勢，可以從?以下幾個方?面來概括，?一是我具有?較高的專業(yè)?文化知識，?大專學歷、?是助理經(jīng)濟?師，對財務(wù)?工作和營收?管理工作比?較精通，這?對業(yè)務(wù)管理?具有很大的?幫助。二是?我對市場工?作有較深入?的了解，在?市場部的工?作經(jīng)歷對我?有較大的幫?助，特別是?在經(jīng)過一年?的鍛煉，我?對基層工作?有了更深入?的認識，積?累了一定的?工作經(jīng)驗。?三是我有作?為一個好管?理者的素質(zhì)?，我對待工?作認真負責?、求真務(wù)實?，能認識自?己的不足，?勤奮好學，?為提高自身?素質(zhì)，我目?前仍在不斷?學習，現(xiàn)在?學院參加專?升本函授學?習。四是我?敢于創(chuàng)新、?思想敏銳，?善于接受新?事物，并能?根據(jù)實際情?況，能大膽?設(shè)想管理方?法和經(jīng)營策?略。五是我?有良好的_?__協(xié)調(diào)能?力，我團結(jié)?同志，與同?事關(guān)系良好?，在管理營?銷渠道中，?與銷售商保?持了良好的?合作關(guān)系，?與各縣區(qū)營?業(yè)部和市公?司職能部門?能經(jīng)常溝通?，求得了他?們的理解和?信任。六是?我比較年輕?，現(xiàn)年__?_歲，精力?充沛，處于?人生的黃金?階段，并具?有較高的辦?事效率，對?于工作有雷?厲風行的作?風。綜上所?述，我有信?心、有能力?做一名合格?的副經(jīng)理。?但我也深深?的明白，作?為一名中層?管理人員責?任重大。?如果我這次?應聘成功，?我將達到以?下幾個目標?，一是保證?市場份額和?核心市場的?占有，通過?合理的營銷?策劃、市場?應對措施及?管理手段來?確保我公司?在當?shù)匾苿?市場的服務(wù)?與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)?先；二是在?管理工作中?繼續(xù)推行三?級考核管理?辦法，在市?公司原有的?考核辦法基?礎(chǔ)上，繼續(xù)?在服務(wù)管理?、營銷渠道?管理等方面?進行細化考?核，促進公?司整體管理?水平的提高?；三是加強?員工隊伍建?設(shè)，鼓勵員?工參加業(yè)務(wù)?技能培訓和?學歷再教育?，促進員工?隊伍整體素?質(zhì)的再提高?。由于明?年的市場形?勢更趨于復?雜化，現(xiàn)將?主要工作思?路、具體措?施和預期效?果陳述如下?：___?年移動市場?將形成三家?運營企業(yè)角?逐市場的局?面，133?、小靈通為?搶占市場，?必然會加劇?價格戰(zhàn)，對?明年的移動?市場必將造?成較強的沖?擊，受國家?資費政策的?影響和目前?市場消費能?力的限制，?我公司明年?低端市場的?開發(fā)將遇到?前所未有的?阻力。在不?斷的市場競?爭中，我們?如何適應今?后的市場、?穩(wěn)定客戶群?、不斷增強?業(yè)務(wù)收入已?成為下一步?的工作重點?。應對措?施（一）?在管理方式?、人員組合?方面作出合?理的調(diào)整，?增強營銷、?服務(wù)隊伍的?建設(shè)，結(jié)合?當?shù)厥袌鰧?際，靈活運?用各項政策?。（二）?加強員工素?質(zhì)教育，培?養(yǎng)營銷骨干?力量，提倡?團結(jié)拼搏、?無私奉獻、?團隊合作的?精