物業(yè)公司項目部經(jīng)理崗位職責(zé)（10篇）

第7頁共7頁物業(yè)公司?項目部經(jīng)?理崗位職?責(zé)1、?能編寫物?業(yè)項目的?工作指導(dǎo)?書，以及?項目的服?務(wù)計劃，?編制項目?的預(yù)算;?2、準?確把握品?質(zhì)要求和?服務(wù)標準?;審批維?修、專修?申請、落?實具體管?理服務(wù)工?作;識別?潛在問題?，制定方?案;3?、全面負?責(zé)物業(yè)項?目的人員?管理、財?務(wù)管理、?物品管理?和各項現(xiàn)?場管理;?4、能?及時向各?部門傳達?公司各項?工作會議?的精神及?頒布的制?度，督促?嚴格執(zhí)行?;5、?落實人員?做好物業(yè)?內(nèi)管理、?日常維修?、清掃保?潔、綠化?養(yǎng)護、門?衛(wèi)保安、?衛(wèi)生消毒?、車輛管?理及依法?制止違規(guī)?裝修和違?章搭建等?具體管理?服務(wù)工作?;6、?根據(jù)公司?和物業(yè)項?目業(yè)委會?的要求，?主持、審?查、簽訂?對外的各?項經(jīng)濟合?同;7?、審批房?屋、公共?設(shè)施的維?修、養(yǎng)護?計劃和業(yè)?主/租戶?裝修申請?，組織維?修人員按?時保質(zhì)完?成各項任?務(wù)，并檢?查督促業(yè)?主/租戶?按規(guī)定進?行裝修;?8、對?業(yè)主/租?戶之間在?物業(yè)使用?中發(fā)生的?爭議進行?協(xié)調(diào);?9、定期?向業(yè)委會?報告物業(yè)?維修、更?新費用的?收支賬目?，接受審?核;1?0、接受?街道和房?地產(chǎn)管理?部門的指?導(dǎo)和監(jiān)督?，配合做?好社區(qū)管?理工作。?物業(yè)公?司項目部?經(jīng)理崗位?職責(zé)（二?）a)?認真貫徹?并執(zhí)行公?司的方針?、決策和?有關(guān)指令?，并傳遞?相關(guān)信息?至物業(yè)服?務(wù)中心員?工;b?)掌握所?管物業(yè)房?屋、建筑?物、附屬?設(shè)施設(shè)備?、公共區(qū)?域等情況?，詳細了?解業(yè)主的?(使用人?)的基本?情況;?c)制定?物業(yè)服務(wù)?中心經(jīng)營?管理目標?、審定物?業(yè)服務(wù)中?心年度計?劃、月度?總結(jié)，并?組織貫徹?落實，定?期檢查監(jiān)?督工作計?劃的完成?情況，達?到規(guī)定標?準要求;?d)負?責(zé)本部門?財務(wù)預(yù)算?的報告，?嚴格控制?日常費用?支出，履?行增效節(jié)?約的原則?，實現(xiàn)_?___收?益;e?)積極開?展多種經(jīng)?營，增強?物業(yè)服務(wù)?中心的創(chuàng)?收能力;?f)負?責(zé)完成物?業(yè)服務(wù)中?心各類質(zhì)?量/環(huán)境?目標(物?業(yè)管理費?收繳率、?業(yè)主綜合?滿意率等?);g?)配合召?開業(yè)主大?會;h?)及時預(yù)?見物業(yè)服?務(wù)中心中?存在的問?題，處理?區(qū)域內(nèi)的?突發(fā)事件?;i)?負責(zé)協(xié)調(diào)?處理物業(yè)?服務(wù)中心?與公司各?部門、開?發(fā)商、相?關(guān)政府部?門的各種?關(guān)系和事?務(wù);j?)負責(zé)協(xié)?調(diào)處理物?業(yè)服務(wù)中?心與各業(yè)?主、業(yè)主?委員會之?間的各種?關(guān)系和事?務(wù);k?)負責(zé)辦?理與維修?基金相關(guān)?的事務(wù);?l)定?期組織員?工召開各?類會議;?物業(yè)公?司項目部?經(jīng)理崗位?職責(zé)（三?）1.?領(lǐng)導(dǎo)全體?項目員工?完成公司?下達的責(zé)?任目標。?2.熟?悉掌握前?期介入、?接管驗收?、租戶入?駐、后期?管理流程?。3.?根據(jù)項目?運營情況?，制定相?應(yīng)的管理?措施和制?度，負責(zé)?處理重大?投訴和突?發(fā)事件。?4.與?業(yè)主、有?關(guān)部門和?物業(yè)管理?主管部門?保持良好?關(guān)系。?5.負責(zé)?管轄項目?的財務(wù)管?理、成本?核算，合?理運用資?金，控制?資金流量?，對公司?利益及業(yè)?戶利益負?有雙重責(zé)?任。_?___組?織開展員?工培訓(xùn)工?作，嚴格?監(jiān)督并控?制工作質(zhì)?量。7?.定時或?不定時巡?視管理區(qū)?域，以監(jiān)?督各項管?理工作的?質(zhì)量。?物業(yè)公司?項目部經(jīng)?理崗位職?責(zé)（四）?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程;?4、妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件;?5、負?責(zé)樓宇、?設(shè)施、設(shè)?備的驗收?及設(shè)備設(shè)?施的維修?，安排各?項維修工?程和專業(yè)?的發(fā)標工?作;6?、負責(zé)監(jiān)?管項目資?產(chǎn)的運行?情況;?7、負責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理環(huán)境、?秩序等相?關(guān)工作;?物業(yè)公?司項目部?經(jīng)理崗位?職責(zé)（五?）1、?完成所在?項目或部?門的工作?目標。?2、合理?安排所在?項目或部?門的人員?工作。?3、管理?公司清潔?、綠化、?治安、維?修等服務(wù)?工作。?4、負責(zé)?發(fā)現(xiàn)項目?運作中不?合格的服?務(wù)項目，?并進行跟?蹤、驗證?。5、?全面掌握?區(qū)域物業(yè)?公共設(shè)施?設(shè)備的使?用與維護?保養(yǎng)。?6、協(xié)助?項目保持?與業(yè)主的?良好溝通?及加強對?項目的全?面管控。?物業(yè)公?司項目部?經(jīng)理崗位?職責(zé)（六?）1、?貫徹實施?公司制定?的各項目?標與方案?，全面組?織落實服?務(wù)中心各?項工作;?2、制?定所管項?目年度、?月度工作?計劃，并?監(jiān)督各部?門執(zhí)行落?實;3?、熟悉客?戶服務(wù)、?安防、保?潔、工程?等物業(yè)管?理模塊，?全面實行?項目管理?，對最終?結(jié)果負責(zé)?;4、?制定團隊?建設(shè)方案?，了解員?工思想動?態(tài)，保證?團隊正向?發(fā)展;?5、對日?常管理進?行巡檢和?抽查，及?時發(fā)現(xiàn)管?理上的不?足，及時?調(diào)整;?6、熟悉?突發(fā)事件?應(yīng)急處理?程序，并?能予以運?用實施;?7、對?專業(yè)業(yè)務(wù)?外包供方?實行行之?有效的管?理，確保?現(xiàn)場品質(zhì)?;物業(yè)?公司項目?部經(jīng)理崗?位職責(zé)（?七）1?、熟悉相?關(guān)政策法?律法規(guī)及?公司制度?，執(zhí)行政?府各項法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門保持?良好關(guān)系?，落實公?司的各項?工作指令?，完成上?級布置的?各項任務(wù)?。2、?負責(zé)項目?日常體系?文件的建?設(shè)工作。?3、負?責(zé)項目工?作計劃、?總結(jié)、規(guī)?章制度等?各類文件?起草工作?。4、?負責(zé)項目?外包方的?監(jiān)督檢查?工作。?5、定期?監(jiān)督檢查?設(shè)備設(shè)施?、安全和?環(huán)境等業(yè)?務(wù)管理;?指導(dǎo)安全?工作，對?部門安全?管理負主?要責(zé)任。?6、熟?悉客戶情?況，建立?良好的客?戶關(guān)系。?7、完?成項目指?標，完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?分派和交?辦的其他?工作任務(wù)?。8、?負責(zé)物業(yè)?項目方面?的相關(guān)管?理工作，?此崗位為?力國旗下?子公司“?易亞物業(yè)?管理有限?公司”的?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?。物業(yè)?公司項目?部經(jīng)理崗?位職責(zé)（?八）1?、領(lǐng)導(dǎo)全?體項目服?務(wù)部員工?完成公司?下達的責(zé)?任目標。?2、對?項目的收?支情況負?責(zé)，業(yè)主?住戶滿意?率在__?__%以?上3、?對項目部?的整體服?務(wù)質(zhì)量安?全生產(chǎn)負?責(zé)。4?、對項目?的內(nèi)部運?作負責(zé)。?5、負?責(zé)項目不?合格服務(wù)?的處理及?糾正、預(yù)?防措施和?跟蹤。?6、每季?度走訪各?業(yè)主不少?于___?_次，制?定各月工?作計劃和?總結(jié)7?、按要求?收集業(yè)主?相關(guān)需求?信息，并?拿出組織?實施方案?8、對?項目員工?進行考核?，并據(jù)實?進行獎罰?。9、?根據(jù)公司?的相關(guān)規(guī)?定對有關(guān)?合同及分?供方進行?評審。?10、根?據(jù)國家、?市及公司?的決定，?制定并批?準本項目?的管理運?作制度，?計劃周密?安排得體?。11?、每年組?織項目對?業(yè)主進行?書面回訪?滿意度調(diào)?查12?、督導(dǎo)各?部門做好?相關(guān)體系?資料的建?立和存檔?13、?檢查和組?織相關(guān)部?門人員進?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)并定期?考核存檔?14、?組織管理?人員做好?日檢，周?檢，月評?工作并存?檔15?、帶動和?組織全體?員工落實?終端服務(wù)?物業(yè)公?司項目部?經(jīng)理崗位?職責(zé)（九?）1、?主持無錫?光隆大廈?的日常管?理工作。?根據(jù)無錫?光隆大廈?各時期的?實際狀況?，提出改?進和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見措?施。2?、對公司?和業(yè)主雙?方負責(zé)和?匯報工作?，按時向?公司和業(yè)?主提交工?作計劃和?小結(jié)，聽?取業(yè)主的?意見和要?求，并在?規(guī)定期限?內(nèi)落實執(zhí)?行。3?、負責(zé)召?集員工每?月例會，?檢查工作?落實情況?，布置工?作任務(wù)，?協(xié)調(diào)員工?關(guān)系，就?項目物業(yè)?管理執(zhí)行?中的問題?提出解決?方案。若?發(fā)生重大?事件或超?出崗位職?責(zé)權(quán)限的?應(yīng)立即向?公司和業(yè)?主匯報。?4、進?行巡視，?對設(shè)備運?行保養(yǎng)、?安保、保?潔和綠化?等方面的?服務(wù)情況?進行了解?，每天檢?查各個重?點環(huán)節(jié)，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。5、?發(fā)生緊急?事件時，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫?出報告向?公司和業(yè)?主匯報。?6、每?月組織一?次對機電?設(shè)備、建?筑物、公?共設(shè)施和?環(huán)境等方?面的綜合?性檢查，?及時解決?發(fā)現(xiàn)的問?題，或書?面通知有?關(guān)員工，?要求整改?。7、?監(jiān)管財務(wù)?各類款項?的收支，?督促帳目?日結(jié)日清?，控制成?本、編制?預(yù)算。?8、統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各員?工的工作?，并檢查?其工作狀?況和落實?情況。?9、負責(zé)?對分包合?同相應(yīng)條?款的審核?、修改，?并對員工?的工作情?況進行監(jiān)?督、檢查?、評定。?10、?負責(zé)參與?、組織每?季的物業(yè)?管理質(zhì)量?大檢查及?配合作好?質(zhì)量管理?體系評審?的有關(guān)工?作。1?1、負責(zé)?外部的溝?通和聯(lián)系?，及時處?理投訴，?并向當(dāng)事?人通報處?理意見和?結(jié)果。?物業(yè)公司?項目部經(jīng)?理崗位職?責(zé)（十）?1.在?公司總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，根據(jù)?公司總體?戰(zhàn)略發(fā)展?目標的需?要和上級?公司的政?策，組織?物業(yè)項目?部全體工?作人員開?展日常管?理和服務(wù)?工作，對?外承接樓?盤、負責(zé)?物業(yè)管理?方案/環(huán)?境管理方?案的制定?實施，物?業(yè)接管驗?收，交房?等管理工?作。2?.負責(zé)督?導(dǎo)公司小?區(qū)管理、?環(huán)境清潔?綠化、客?戶服務(wù)、?住戶投訴?、設(shè)施設(shè)?備管理、?維修管理?、社區(qū)文?化活動管?理等工作?，確保公?司整體服?務(wù)質(zhì)量的?不斷提升?，滿足公?司發(fā)展需?要。3?.負責(zé)組?織與開發(fā)?商的物業(yè)?接管驗收?。4.?依據(jù)公司?年度工作?計劃，審?核所轄部?門編制的?年度工作?計劃，跟?蹤、分析?計劃執(zhí)行?情況，保?證所本部?門工作的?有效運轉(zhuǎn)?。__?__組織?、保證小?區(qū)各項安?全管理、?環(huán)境清潔?綠化、客?戶服務(wù)、?設(shè)施設(shè)備?管理制度?的貫徹執(zhí)?行，協(xié)調(diào)?、監(jiān)督政?策的執(zhí)行?，保障公?司利益。?6.負?責(zé)部門人?員工作崗?位、職責(zé)?的合理安?排和制定?，不斷提?出合理化?建議，完?善部門組?織架構(gòu)及?人員崗位?職責(zé)，并?負責(zé)對所?管轄人員?之工作績?效進行公?正合理的?考評。?7.積極?做好本部?門人員的?人事管理?工作，負?責(zé)所轄員?工的工作?業(yè)績考核?，包括合?理安排人?員加班、?值班，內(nèi)?務(wù)檢查、?文體活動?的開展等?。8.?聯(lián)絡(luò)和監(jiān)?察清潔、?設(shè)備、維?修的承包?方，確保?其提供高?素質(zhì)服務(wù)?。9.?與業(yè)主、?租戶和承?包方保持?良好關(guān)系?以加強物?業(yè)管理效?能10?.負責(zé)組?織召開住?戶懇談會?，加強與?業(yè)主、租