第二章 郵輪分類與品牌價值

現(xiàn)代郵輪的分類及品牌價值第二章現(xiàn)代郵輪的構(gòu)造與設(shè)施§1現(xiàn)代郵輪旅游業(yè)現(xiàn)代郵輪的衡量指標1尺寸與噸位2容量與空間比率3船齡4等級評定1尺寸與噸位長度水面高度吃水深度寬度最寬處的尺寸（1）主尺寸長度、寬度、水面寬度與吃水深度的聯(lián)系？（2）噸位？①重量噸位排水噸位DT=郵輪重量載重噸位DWT（載重最大限度）②容積噸位（注冊噸位）總噸位GT=船舶內(nèi)+甲板上所有遮蔽空間的容積總和凈噸位NT=總噸位—船員居住區(qū)、燃料艙、機艙、駕駛艙、物料倉等每噸位=100立方英尺=2.83m3注冊總噸位GRT：登記證書所記載的容量郵輪類型郵輪注冊總噸位GRT微型郵輪10000GRT以下（1萬噸級）小型郵輪10000～20000GRT中型郵輪20000～50000GRT大型郵輪50000～70000GRT超大型郵輪70000GRT以上按照注冊總噸位（GRT）劃分郵輪2004年“瑪麗王后2”號15萬噸級注冊噸位（GRT）越大，郵輪空間（容積）越大2010年下水“海洋魅力”號22.5萬噸級超大型郵輪≈3.5*Titanic2容量和空間比率（1）容量①載客數(shù)量=能容納游客的人數(shù)（不包括：船員、服務(wù)人員）②客艙數(shù)量：通常：一個客艙容納兩個床位郵輪類型郵輪載客數(shù)量（PAX）小型郵輪1000人以下中型郵輪1000～2000人大型郵輪2000人以下為什么將“容量”作為郵輪衡量指標之一？“容量”可以衡量郵輪什么方面？客艙數(shù)量多豪華舒適程度高接待服務(wù)水平高？衡量郵輪接待能力（2）空間比率----郵輪上人均擁有的自由伸展空間衡量舒適度的很重要指標之一體現(xiàn)寬敞程度的主要指標空間比率=注冊總噸位÷載客數(shù)量公式單位：1GRT/人=2.83m3/人例題：注冊總噸位=7萬噸，載客量=2076人平均每位游客在郵輪上擁有多少立方米的空間？95.4郵輪噸位越大，空間比率越高？（1）新船or舊船3船齡新舊分界線：1970年1970年還是誰的分界線？早期郵輪：造船技術(shù)差、建材與結(jié)構(gòu)設(shè)計有限制儀器設(shè)備功能有限、操作費錢耗人力密實的重金屬制造，載重噸位大、吃水深、進出港口不易，平穩(wěn)度高、載人少現(xiàn)代郵輪：造船技術(shù)與結(jié)構(gòu)設(shè)計較新較高儀器設(shè)備融入高科技、操作靈活便捷容積噸位相對較大（2）船齡建造完畢時起（開始計算）船隊趨于年輕化名稱海洋神話號海洋冒險號海洋光輝號海洋自由號海洋綠洲號建造地法國芬蘭德國芬蘭芬蘭投入使用時間19952001200220062009噸位（GRT）7萬13.8萬9.009萬16萬22萬全長264米311米293米339米362米全寬32米48米32米56米47米吃水深度8米9米8米8.5米9.15米甲板樓層11層10層11層15層18層載客量2076人3114人2501人3600人5400人船員總數(shù)723人1181人859人1360人2115人乘客空間比33.2GRT/人35.736乘客船員比2.83.22.8船艙總數(shù)150150150150150芬蘭擅長造什么樣的郵輪？現(xiàn)代郵輪的衡量指標實例——皇家加勒比還有一大衡量指標，見下頁。海洋神話號海洋冒險號海洋光輝號海洋自由號海洋綠洲號、海洋魅力號船尾的上部分沒有合攏。4等級評定國際郵輪協(xié)會CILA（5類）（1）奢華型郵輪意大利銀海郵輪公司——世界最佳頂級中小型豪華郵輪六星級：頂級的娛樂設(shè)施、服務(wù)水準容納游客較少“全套房”住宿空間住宿空間、公共空間精心設(shè)計提供管家服務(wù)提供免費的私人定制化服務(wù)（無微不至）（2）高級型郵輪伊麗莎白女王號超出平均水準的美食、設(shè)施、服務(wù)空間比率較高各種娛樂活動適合兒童、年輕人、老人提供相對高端的服務(wù)炫耀性消費正式晚宴盛裝打扮（3）現(xiàn)代型郵輪多樣化娛樂設(shè)施：溜冰場、高爾夫場、攀巖墻、沖浪、水滑道總體氛圍比較輕松“海洋魅力”號度假勝地（4）專業(yè)型郵輪專項獨特的郵輪旅游產(chǎn)品專注于某一特定的郵輪旅游目的地例：“海鉆石”號經(jīng)驗豐富：文化詮釋探險考察“南極凈化心靈之旅”部分航線遍及南北級、人跡罕至的地方目標市場：有經(jīng)驗的郵輪旅游者（5）經(jīng)濟型郵輪中等規(guī)模經(jīng)過翻新運營時間較長自助式晚宴員工較少裝飾設(shè)計經(jīng)典定價比價經(jīng)濟容易吸引郵輪旅游經(jīng)驗少的人品牌價值品牌是能夠為顧客提供其認為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品。品牌能提供給顧客比一般產(chǎn)品更多的價值或利益——功能性的與心理性的。它們產(chǎn)生于品牌與消費者的關(guān)系之中，強勁的特殊的關(guān)系使得品牌形成了除產(chǎn)品功能價值外的其它無形資產(chǎn)價值：讓消費者愿意購買一個品牌而支付更多的錢，對惡劣的市場環(huán)境產(chǎn)生抵抗力、形成競爭優(yōu)勢、在分銷渠道中獲得杠桿力等等。

品牌價值源于品牌的資產(chǎn)價值或財務(wù)價值的傳統(tǒng)觀點受到越來越多的挑戰(zhàn),品牌價值源于市場,即消費者對品牌的認可、信賴與忠誠的觀點受到推崇。“級差地租”理論和商品二因素理論認為,品牌價值既與生產(chǎn)者的特殊勞動投入的數(shù)量和質(zhì)量有關(guān),更與市場認可程度有關(guān);在既定市場條件下,品牌價值取決于生產(chǎn)者的特殊勞動投入與市場認可的契合度

。一般的品牌理論認為品牌資產(chǎn)通常包括以下要素：品牌認知度、知名度、好感度、忠誠度、聯(lián)想度和