管理創(chuàng)新發(fā)展

管理創(chuàng)新發(fā)展作為一個(gè)企業(yè)，要加強(qiáng)管理，管理是一個(gè)企業(yè)的生命。沒有好的管理，再輝煌的企業(yè)也會(huì)走向沒落。濟(jì)南的輕騎、小鴨就是前車之鑒

。市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，你死我活，拼的就是管理。管理出效益，管理得好，企業(yè)有效益，就能在市場(chǎng)上立足，并逐步發(fā)展壯大。管理不好，企業(yè)混亂，效率低下，沒有效益，那就逐步被淘汰，企業(yè)破產(chǎn)，工人下崗。不同的企業(yè)有不同的情況，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)底蘊(yùn)，或者說企業(yè)文化。管理制度，管理的模式或者說方式方法也就有所不同，不同的企業(yè)要制定適合自己的制度，選擇適合自己的管理模式，當(dāng)然管理也有普遍性，不同企業(yè)間的管理要相互借鑒。同時(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展，其內(nèi)部情況和外部條件也在不斷變化，管理的模式就需要不斷調(diào)整變化以適應(yīng)企業(yè)的狀況，也就是說要不斷的去創(chuàng)新，只有這樣，一個(gè)企業(yè)才能健康持續(xù)的發(fā)展。

管理并不只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事，作為企業(yè)的一員，如何更好地管理企業(yè)，在管理過程中不斷創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是我們每個(gè)管理人員都應(yīng)認(rèn)真思考的問題。管理創(chuàng)新發(fā)展，面對(duì)公司提出的這個(gè)題目，大家共同去思考、去挖掘、去學(xué)習(xí)理解，然后溝通交流，進(jìn)一步提升，然后付諸實(shí)踐，提高清源公司的企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一國(guó)有企業(yè)，花高價(jià)購(gòu)買了一條香皂自動(dòng)包裝線，將生產(chǎn)的香皂自動(dòng)包裝后再裝到箱子里封箱入庫(kù)。運(yùn)行以后發(fā)現(xiàn)一問題，有時(shí)候漏裝，生產(chǎn)線上的包裝盒里有時(shí)候裝不上香皂，是空盒，生產(chǎn)線照樣將空盒當(dāng)做香皂裝到箱子里，封箱、入庫(kù)。銷售商不愿意了，你坑爹啊，短斤缺兩，這事大了，得罪誰(shuí)也不能得罪經(jīng)銷商啊，問題得解決啊，可怎么調(diào)試設(shè)備也解決不了，于是，廠長(zhǎng)就找到廠里的博士生，將這問題作為一個(gè)科研課題交給他，博士生牽頭成立了科研小組，重新編程序，改設(shè)備，用了一月的時(shí)間，花了幾十萬(wàn)在生產(chǎn)線上增加了自動(dòng)稱量挑選系統(tǒng)，好，問題解決了,Ok。同樣，一個(gè)私營(yíng)企業(yè)，也購(gòu)買了一條同樣的自動(dòng)包裝線，也遇到了同樣的問題，老板邊罵娘邊把工人們叫到一起，說大家看看怎么回事，誰(shuí)能解決這個(gè)問題我獎(jiǎng)他200塊錢。于是一個(gè)民工到外面市場(chǎng)上花90塊錢買了一個(gè)大電扇，放到包裝線一邊，吹，好，空盒被吹到一邊去，問題解決了，Ok。

故事不一定真實(shí)，但說明了一些問題，簡(jiǎn)單梳理總結(jié)一下，可以得出以下一些結(jié)論：1、學(xué)歷就是能力，要尊重知識(shí)，愛護(hù)知識(shí)分子。博士生有能力，有水平，利用自己的知識(shí)，進(jìn)行技術(shù)改造，為廠里解決了大問題。2、沒有學(xué)歷不等于沒有能力，不等于不能解決問題。農(nóng)民工沒學(xué)歷，但有想象力，有解決實(shí)際問題的能力，利用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，解決了別人要用大量時(shí)間和金錢才解決的問題。3、能吹并吹出效果很重要（方法和措施要有好的效果，農(nóng)民工的方法雖然簡(jiǎn)陋，但也達(dá)到了要求）。4、要尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人。不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。能解決問題的就是人才。5、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，或者說不同的企業(yè)（單位）有不同的文化，不同的管理方式。6、簡(jiǎn)單、廉價(jià)的不一定是最好的。不能說農(nóng)民工的方法簡(jiǎn)單省錢就比博士生的方法好。企業(yè)的廠房、設(shè)備、環(huán)境等還有一種宣傳廣告效應(yīng)。要多方位的綜合的考慮問題，性價(jià)比在直接效益之外也要考慮間接效益。看問題不能簡(jiǎn)單化，要看到更深層面的東西。7、好的管理就是要要挖掘每個(gè)人的潛力，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，給每個(gè)人提供機(jī)會(huì)，真正做到人盡其才，物盡其用。8、在大的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)（單位）要做好自己的定位，根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇最適合自己，性價(jià)比最高的管理模式。（民營(yíng)個(gè)體企業(yè)花幾十萬(wàn)解決問題可能代價(jià)太大。國(guó)有大企業(yè)弄一個(gè)電扇吹，可能不合適，有時(shí)候漂亮和奢華也是需要的，廣告宣傳也是效益。）

解決企業(yè)遇到問題的過程就是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理者的管理能力的過程。一個(gè)企業(yè)中，大多數(shù)的管理者如果都能用較小的成本解決好在自己的管理范疇內(nèi)遇到的問題，這個(gè)企業(yè)一定是個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，效益優(yōu)良的企業(yè)。我們講管理、創(chuàng)新、發(fā)展，道理也就在這里，希望我們的管理者，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提高自己的管理水平，在管理的過程中，跳出框框，拓寬思路，創(chuàng)新管理的制度、方式方法，管理出效益，管理好了企業(yè)的發(fā)展也會(huì)蒸蒸日上。水漲船高，企業(yè)發(fā)展了，廣大職工的利益也會(huì)得到更好提升。

管理的定義：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括4個(gè)含義：

1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來(lái)目標(biāo)的活動(dòng)；（目的）

2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；（本質(zhì)）

3.管理工作存在于組織中；（范圍）

4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。（對(duì)象）

管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。

可以通俗理解：以制度為基礎(chǔ)，管理者通過合理恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，調(diào)動(dòng)發(fā)揮被管理者的能力和積極性，高效的達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。更通俗一點(diǎn)：制定合理的制度，并知人善用的過程。人的工作能力或創(chuàng)造能力完全可以看做是人力資本。人力資本的存在形式和作用方式不同于物力資本。人力資本以人為載體，使用權(quán)主體只能間接控制，無(wú)法直接支配。人力資本的使用效率完全由載體個(gè)人勞動(dòng)努力的供給決定。

人力資本完全可以通過管理方式的改變而提高使用價(jià)值和價(jià)值。在一種游戲規(guī)則下默默無(wú)聞的平庸之輩，在另一種游戲規(guī)則下的卻可能成為聞名遐邇的棟梁之才。游戲規(guī)則就是制度，即規(guī)定或影響主體行為的正式或非正式規(guī)則。制度是資本，是生產(chǎn)力的創(chuàng)造者。通過構(gòu)建或創(chuàng)新管理制度，完全有可能提高組織中人力資本的生產(chǎn)力。

企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。合適的制度是好的管理的前提。制度的制定應(yīng)具有操作性、可行性，力求簡(jiǎn)潔和全面，便于理解，便于執(zhí)行。

我們認(rèn)識(shí)到制度的重要性，不僅僅體現(xiàn)在制定完善適用的制度上，更重要的是在制度的貫徹執(zhí)行上。制定的目的是為了執(zhí)行。

我們現(xiàn)在制定了很多制度，但欠缺制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。我們的很多制度可能只是裝訂成冊(cè)放在那兒，可能我們的很多員工從來(lái)就沒有看過。即使我們管理處的領(lǐng)導(dǎo)，也不一定對(duì)我們的制度進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)是我們今后管理工作中一項(xiàng)重要工作。

人是管理中的主要因素。管理的根本就是知人、用人。目的就是做到知人而后善用，適用。許多經(jīng)典管理理論的基礎(chǔ)就是對(duì)人的管理，使人的能動(dòng)性得到最大發(fā)揮。木桶理論：所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。了解認(rèn)識(shí)弱者。通過提高弱者的水平來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。

80/20理論：一個(gè)組織的生產(chǎn)效率和未來(lái)發(fā)展，往往決定于少數(shù)（比如20%）關(guān)鍵性的人才。了解認(rèn)識(shí)強(qiáng)者。充分發(fā)揮強(qiáng)者的主導(dǎo)作用來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

管理創(chuàng)新并不僅限于單位的領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)管理人員都應(yīng)去思考，去探索，去實(shí)踐。治大國(guó)若烹小鮮，職務(wù)有高低，管理的權(quán)限、責(zé)任有大小，管理的道理是相同的。管的人多事多需要?jiǎng)?chuàng)新，人少事少也需要?jiǎng)?chuàng)新。管理是針對(duì)人的，每個(gè)人都是個(gè)體的人，都有其自己的特點(diǎn)，真正管理得好，就要以相對(duì)有差異的管理方法去管理每個(gè)人。制度是死的固定的，但處理問題的方式方法是活的，也就是要求我們?cè)诠芾淼倪^程中要不斷的對(duì)管理的方式方法去探索、創(chuàng)新。什么叫創(chuàng)新？創(chuàng)新的新不一定是世上沒有的，新出現(xiàn)的，那叫創(chuàng)新，更應(yīng)叫發(fā)明創(chuàng)造。這個(gè)新是相對(duì)的，這個(gè)新只相對(duì)于你個(gè)人的管理而言。有別于你以前的管理、適用于你的管理，你采用了就叫創(chuàng)新。同是清源公司，別的管理處的方法你拿來(lái)用了，用得好，這就是創(chuàng)新；別的班組的方法你借鑒了，效果良好，這也是創(chuàng)新。創(chuàng)新并不是一時(shí)的冥思苦想創(chuàng)出來(lái)的，創(chuàng)新在平常，創(chuàng)新是長(zhǎng)期的、持續(xù)的，在日常工作中思考、探索、借鑒、實(shí)踐的結(jié)果。

創(chuàng)新就意味著變化。但創(chuàng)新不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，是因需要而創(chuàng)新。是在持之以恒抓好基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。許多管理的理論和方法之所以成為經(jīng)典得到廣泛學(xué)習(xí)和推廣，就是因?yàn)樗某墒煨院推毡檫m應(yīng)性。創(chuàng)新管理的過程中要避免出現(xiàn)黑熊掰棒子的問題，掰一個(gè)丟一個(gè)，到頭來(lái)一事無(wú)成。管理要有持久性，適合自己的就要持久的堅(jiān)持下去，基礎(chǔ)打牢了再去求新。目前公司的管理思路也是這樣。先期開展了9s管理，在取得初步成效的基礎(chǔ)上，今年又開展了“四標(biāo)”“消差”管理活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，極大提高了公司的管理水平。當(dāng)然目前也存在一些問題，就是個(gè)別單位對(duì)9s管理上出現(xiàn)了松懈。似乎我們的9s管理已經(jīng)功成名就，職工都已達(dá)到了“素養(yǎng)”階段，素質(zhì)都已得到了極大提高。相信水平有了提高，但仍需努力。

9S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的9S工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。是我們“碧水清源尚德至善”企業(yè)文化的重要基石。

9s管理的基本內(nèi)容：

整理整頓清掃清潔安全節(jié)約服務(wù)學(xué)習(xí)素養(yǎng)

9s管理的目的:1、促成效率的提高2、降低生產(chǎn)成本

3、減少直至消除故障

4、保障企業(yè)安全生產(chǎn)

5、提高服務(wù)水平6、改善職工精神面貌

7、強(qiáng)化自主管理

9s管理和我們的關(guān)系:

（一）提高企業(yè)形象：1、清爽明朗潔凈的環(huán)境，使職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信心;2、會(huì)吸引許多參觀者;3、提高企業(yè)的知名度和形象;4、提高企業(yè)的社會(huì)效益（二）減少浪費(fèi)：1、節(jié)省消耗品、用具及原材料;2、節(jié)省工作場(chǎng)所;3、減少工作的準(zhǔn)備時(shí)間（三）安全有保障：1、場(chǎng)所舒適亮麗，流程明確，減少意外的發(fā)生;2、職工遵守操作標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害;3、危險(xiǎn)部位有防止和警告標(biāo)示;4、強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練，使職工有危險(xiǎn)預(yù)知能力，安全得以保障。（四）推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化：1、強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)的重要性;2、職工遵守操作標(biāo)準(zhǔn)，工作效率提高且穩(wěn)定;3、通過目視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問題的發(fā)生（五）增加職工的歸屬感：1、好的工作環(huán)境，使職工心情愉快，有被尊重的感覺;2、職工意識(shí)改變，有助于工作開展;3、增強(qiáng)職工的歸屬感，人與人之間，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間有良好互動(dòng)關(guān)系;4、能塑造出良性的企業(yè)文化。（六）對(duì)職工個(gè)人幫助：1、規(guī)范職工儀容儀表;2、文明職工言行舉止;3、提升職工道德修養(yǎng)（七）對(duì)職工家庭的幫助：1、有助家庭整潔有序;2、促進(jìn)家庭和睦相處;3、注重修養(yǎng)提高素質(zhì)尊老愛幼（八）對(duì)社會(huì)幫助：1、道路整潔暢通;2、人與人之間和諧共處;3、推動(dòng)和諧文明社會(huì)建設(shè)。如何做一個(gè)合格的管理者？

作為管理者，首先不能怕得罪人有一個(gè)酒和污水的道理：把一勺酒倒進(jìn)一桶污水得到一桶污水，把一勺污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟，最糟糕的是，他們就像箱里的爛蘋果，如不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里的其他蘋果也腐蝕掉。爛蘋果的可怕之處在于他那驚人的破壞力，一個(gè)無(wú)能無(wú)德無(wú)才的人能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解，妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害毒化。破壞總比建設(shè)容易?；ㄙM(fèi)時(shí)日精心制作的陶器一秒鐘就可以摔碎。對(duì)于不聽話或者起到阻止組織發(fā)展腐蝕作用的人，需要領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)的把他們清理掉。在一個(gè)企業(yè)對(duì)那些實(shí)在難以管教的下屬，必須當(dāng)機(jī)立斷，如果通過談話、溝通、教育還不改正，就立刻讓他靠邊站。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)污水弄得整桶酒都喝不了。當(dāng)然處理的過程要講究一些方式方法和技巧。

以身作則

管理者作為上司，當(dāng)然要起到模范表率作用，用魅力感召下屬，形成上下同心協(xié)力的工作局面?！吧嫌泻谜?，下必有甚焉”，因此，有什么樣的上司，自然會(huì)有什么樣的下屬。所以，在責(zé)怪下屬處事不當(dāng)之前，應(yīng)該想想自己是否有同樣的缺點(diǎn)。其身不正的，試問又如何去責(zé)怪下屬，想一想自己是不是污水，如果是，正是由于自己的出現(xiàn)可能影響一個(gè)部門一個(gè)公司的發(fā)展。那就趕緊改正，否則，自己也會(huì)被上司處理掉的

不要隨便推卸責(zé)任,要有擔(dān)當(dāng)

把自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任推給下屬，這不會(huì)令自己的責(zé)任減輕，只會(huì)令上司懷疑你的管理能力。

做事公平及公私分明只有這樣，才會(huì)贏得上級(jí)和同事的口碑，得到大家的尊重。

起到模范表率作用，塑造好自己的形象要做到以下幾點(diǎn)：

1、做事情要比一般人想的周密，做的有條理。

2、勇挑重?fù)?dān)、不怕困難，在困難和重?fù)?dān)面前鍛煉自己的人格和能力。

3、從全局看問題，從小處著手，一步一個(gè)腳印解決問題。

4、任勞任怨，以身作則，與大家同甘共苦。

5、以科學(xué)手段指導(dǎo)大家的工作方法。

通過管理創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)形成自己獨(dú)特的健康向上的企業(yè)文化。通過培育企業(yè)文化，使全體職工形成共同的價(jià)值觀念。所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)?？梢哉f，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn)，而是在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)